Analyse d’application

L’analyse d’application automatise les vérifications d’intégrité des applications Citrix Virtual Apps publiées sur un site. Les résultats de l’analyse d’application sont disponibles dans l’onglet Surveiller de Citrix DaaS (anciennement Citrix Virtual Apps and Desktops Service). Citrix Probe Agent prend en charge les sites hébergés sur Citrix Cloud Japan et Citrix Cloud Government Planes.

Assurez-vous que les machines de point de terminaison exécutant des agents Probe Agent sont des ordinateurs Windows dotés de Citrix Receiver pour Windows version 4.8 ou ultérieure ou de l’application Citrix Workspace pour Windows (anciennement Citrix Receiver pour Windows) version 1808 ou ultérieure. L’application Workspace pour plate-forme Windows universelle (UWP) n’est pas prise en charge.

Exigences :

• Les machines de point de terminaison exécutant des agents Probe Agent sont des ordinateurs Windows dotés de Citrix Receiver pour Windows version 4.8 ou ultérieure ou de l’application Citrix Workspace pour Windows (anciennement Citrix Receiver pour Windows) version 1906 ou ultérieure. L’application Workspace pour plate-forme Windows universelle (UWP) n’est pas prise en charge.
• Citrix Probe Agent prend en charge l’authentification basée sur un formulaire par défaut, telle que prise en charge par Citrix WorkSpace. Citrix Probe Agent ne prend pas en charge d’autres méthodes d’authentification telles que l’authentification unique (SSO) ou l’authentification multifacteur (MFA). De même, Citrix Probe Agent ne fonctionne que lorsqu’aucun serveur proxy ou équilibreur de charge tel que Citrix Gateway ou Citrix ADC n’est déployé.
• Assurez-vous que Microsoft .NET Framework version 4.7.2 ou ultérieure est installé sur la machine de point de terminaison sur laquelle vous souhaitez installer Probe Agent.
• Pour utiliser l’agent dans Citrix Cloud Japan Control Plane, définissez la valeur de registre du chemin “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region” sur 2. Pour utiliser l’agent dans Citrix Cloud Government Control Plane, définissez la valeur de registre du chemin “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region” sur 3.

Les comptes/autorisations d’utilisateur requis pour exécuter l’analyse d’application sont les suivants :

• Un utilisateur unique de Workspace pour effectuer une analyse sur chaque machine de point de terminaison. L’utilisateur de Workspace n’est pas tenu d’être administrateur ; les analyses peuvent s’exécuter dans un contexte non administrateur.
• Comptes d’utilisateur avec des autorisations d’administrateur Windows pour installer et configurer l’agent Citrix Probe Agent sur les machines de point de terminaison
• Un compte d’utilisateur administrateur complet avec les autorisations suivantes. La réutilisation de comptes d’utilisateur existants pour l’analyse des applications risque de déconnecter les sessions actives des utilisateurs.
  • Autorisations du groupe de mise à disposition :
    • Lecture seule
  • Autorisations de Director :
    • Créer\Modifier\Supprimer les configurations d’analyse
    • Afficher la page Configurations
    • Afficher la page des tendances

Configurer l’analyse d’application

Configurez l’exécution de vos analyses d’application pendant les heures creuses sur plusieurs zones géographiques. Les résultats d’analyse complets peuvent aider à résoudre les problèmes liés aux applications, à la machine d’hébergement ou à la connexion avant que les utilisateurs ne les rencontrent.

Citrix Probe Agent version 2103 prend en charge l’agrégation de sites. Les applications et les bureaux peuvent être énumérés et lancés à partir de sites agrégés. Lorsque vous configurez Probe Agent, sélectionnez l’option Agrégation de site Workspace (StoreFront) activée pour activer l’énumération des applications et des bureaux à partir de sites agrégés. Les combinaisons de sites suivantes sont prises en charge :

• Plusieurs sites locaux ayant une URL StoreFront
• Sites locaux et cloud disposant d’une URL StoreFront ou Workspace
• Plusieurs sites cloud disposant d’une seule URL Workspace

Remarque :

Vous devez créer des administrateurs ou des utilisateurs distincts pour configurer les outils d’analyses (Probe Agent) qui n’ont accès qu’à un seul site.

Étape 1 : Installation et configuration de Citrix Probe Agent

Citrix Probe Agent est un exécutable Windows qui simule le lancement de l’application par l’utilisateur via Citrix Workspace. Il teste les lancements d’applications configurés dans l’onglet Surveiller et communique les résultats dans l’onglet Surveiller.

1. Identifiez les machines de point de terminaison à partir desquelles vous souhaitez exécuter l’analyse d’application.

2. Les utilisateurs avec des autorisations d’administrateur peuvent installer et configurer l’agent Citrix Probe Agent sur la machine de point de terminaison Téléchargez l’exécutable Citrix Probe Agent disponible sur https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/components/app-probe-agent.html

3. Démarrez l’agent et configurez vos informations d’identification Citrix Workspace. Configurez un utilisateur unique de Workspace sur chaque machine de point de terminaison. Les informations d’identification sont cryptées et stockées de manière sécurisée.

   Remarques :

   • Pour accéder au site à analyser à partir de l’extérieur du réseau, tapez l’URL d’ouverture de session de Citrix Gateway dans le champ URL de Workspace. Citrix Gateway achemine automatiquement la demande vers l’URL du site Workspace correspondante.
   • Utilisez NetBIOS comme nom de domaine dans le champ Nom d’utilisateur. Par exemple, NetBIOS/NomUtilisateur.
   • L’analyse des applications prend en charge le service Citrix Content Collaboration à l’aide de l’authentification Workspace (AD uniquement).

   

4. Dans l’onglet Configurer pour afficher les résultats de l’analyse, entrez vos informations d’identification pour accéder à Citrix DaaS. Vous pouvez trouver le nom du client, l’ID du client et la clé secrète à partir de la page Accès aux API dans la console Citrix Cloud.

   

Étape 2 : Configuration de l’analyse d’application dans l’onglet Surveiller

1. Dans Citrix DaaS, accédez à Configuration > Configuration de l’analyse > Analyse d’applications et cliquez sur Créer une analyse :
2. Sur la page Créer une analyse, entrez le nom de l’analyse.
3. Sélectionnez le calendrier :
   1. Choisissez les jours de la semaine pendant lesquels vous souhaitez que l’analyse soit exécutée.
   2. Entrez l’heure de début à laquelle vous souhaitez que l’analyse s’exécute.
   3. Vous pouvez également choisir l’option Répéter dans un jour. Entrez l’heure de fin et l’intervalle pendant lequel vous souhaitez que l’analyse se répète dans un délai d’une journée. Par exemple, la configuration ci-dessous permet d’exécuter des analyses d’application de 12h08 à 16h34, toutes les 30 minutes tous les lundis, mercredis, jeudis et dimanches.
4. Sélectionnez le nombre recommandé d’applications à analyser en fonction de l’intervalle.
5. Sélectionnez les machines de point de terminaison sur lesquelles l’analyse doit s’exécuter.
6. Entrez les adresses e-mail auxquelles les résultats des échecs d’analyse sont envoyés et cliquez sur Enregistrer.

Dans cette configuration, les sessions de l’application sont lancées à 12h08, 12h38, 13h08, et ainsi de suite jusqu’à 16h08 tous les lundis, mercredis, jeudis et dimanches.

Remarque :

• Configurez votre serveur de messagerie dans Alertes > Configuration du serveur de messagerie.
• Une fois la configuration effectuée dans l’onglet Surveiller, l’agent exécute les analyses configurées à partir de l’heure suivante.
• Les analyses qui ont été configurées avant l’introduction de l’option Répéter dans un jour continuent de s’exécuter à l’heure prévue. L’option Répéter dans un jour est désactivée par défaut.

Étape 3 : Exécution de l’analyse

L’agent exécute l’analyse d’application en fonction de la configuration de l’analyse qu’il récupère toutes les heures de l’onglet Surveiller. Il lance des applications sélectionnées en série à l’aide de Workspace. L’agent communique les résultats à l’onglet Surveiller via la base de données de l’onglet Surveiller. Les échecs sont signalés en cinq étapes spécifiques :

• Accessibilité de Workspace : l’URL Workspace configurée n’est pas accessible.
• Authentification de Workspace : les informations d’identification Workspace configurées ne sont pas valides.
• Énumération Workspace : la liste des applications Workspace ne contient pas l’application à tester.
• Téléchargement ICA : le fichier ICA n’est pas disponible.
• Lancement d’applications : l’application n’a pas pu être lancée.

Étape 4 : Affichage des résultats de l’analyse

Vous pouvez afficher les résultats les plus récents de l’analyse sur la page Applications de Citrix DaaS.

Pour une résolution plus poussée, cliquez sur le lien du résultat de l’analyse pour voir plus de détails sur la page Tendances > Résultats de l’analyse d’application.

Les résultats des analyses consolidés sont disponibles pour les dernières 24 heures ou les 7 derniers jours sur cette page. Vous pouvez voir l’étape à laquelle l’analyse a échoué. Vous pouvez filtrer le tableau pour une application, une étape d’échec d’analyse ou une machine de point de terminaison spécifique.