Mises à jour des connecteurs
Périodiquement, Citrix® publie des mises à jour pour améliorer les performances, la sécurité et la fiabilité du Cloud Connector ou du Connector Appliance.
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Lorsqu’une nouvelle version de connecteur est mise à la disposition d’un locataire Citrix Cloud, le comportement par défaut est que chaque connecteur du locataire installe immédiatement la mise à jour, un par un, dans un ordre aléatoire. Si un connecteur ne parvient pas à effectuer la mise à jour, cela empêchera tous les connecteurs suivants de commencer leur mise à jour. Cela permet d’éviter que des échecs de mise à jour ne se produisent sur tous les connecteurs du locataire. Dès que le connecteur dont la mise à jour a échoué réussit sa mise à jour ou est supprimé, les connecteurs suivants procèdent immédiatement à leurs mises à jour. Pour plus d’informations, consultez Dépannage des échecs de mise à jour.
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Pour vous assurer que les mises à jour sont installées en temps voulu sans affecter indûment l’expérience Citrix Cloud™ de vos utilisateurs, vous pouvez contrôler les mises à jour des connecteurs comme suit :
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Planifiez l’heure de début des mises à jour pour une heure et un jour de la semaine préférés.
- Effectuez un délai unique, de sorte que les connecteurs que vous spécifiez se mettent à jour deux semaines plus tard que prévu.
- Si une mise à jour échoue en raison d’un problème sur la machine hôte, redémarrez la mise à jour une fois le problème résolu.
De plus, vous pouvez vérifier que vos connecteurs sont à jour en comparant la version actuelle du connecteur dans votre emplacement de ressources avec la version cible dans Citrix Cloud.
Remarque :
Cet article décrit comment planifier les mises à jour des connecteurs à l’aide de la console de gestion Citrix Cloud. Pour plus d’informations sur la configuration de l’heure et du jour de la semaine préférés pour les mises à jour des connecteurs à l’aide des API Citrix Cloud, consultez Citrix Cloud - Maintenance Schedules dans la documentation du développeur Citrix.
Heure préférée de la journée
Lorsque vous spécifiez une heure préférée de la journée, Citrix Cloud commence à installer les mises à jour 24 heures après qu’elles soient disponibles, à l’heure que vous avez choisie. Par exemple, si votre heure préférée est 2 h 00, heure du Pacifique (États-Unis), et qu’une mise à jour devient disponible le mardi, Citrix Cloud attend 24 heures, puis commence à installer la mise à jour le lendemain à 2 h 00.
Jour préféré de la semaine
Lorsque vous spécifiez un jour préféré de la semaine, Citrix Cloud attend sept jours avant de commencer à installer les mises à jour le jour que vous avez choisi. Cette période d’attente de sept jours vous donne suffisamment de temps pour choisir d’installer la mise à jour à la demande ou d’attendre que Citrix Cloud commence à l’installer le jour que vous avez choisi. Selon le jour de la semaine que vous sélectionnez et le jour où les mises à jour deviennent disponibles, Citrix Cloud peut attendre jusqu’à 13 jours avant de commencer à installer les mises à jour.
Exemple d’une période d’attente de 8 jours
Le lundi, vous configurez le mardi à 18 h 00 comme jour préféré pour les mises à jour. Plus tard dans la journée, Citrix Cloud vous informe qu’une mise à jour est disponible et affiche le bouton Mettre à jour. Si vous n’initiez pas la mise à jour, Citrix Cloud attend sept jours, puis commence à installer la mise à jour le lendemain, le mardi à 18 h 00.
Exemple d’une période d’attente de 13 jours
Vous avez configuré le lundi à 18 h 00 comme heure préférée pour les mises à jour. Le mardi, Citrix Cloud vous informe qu’une mise à jour est disponible et affiche le bouton Mettre à jour. Si vous n’initiez pas la mise à jour, Citrix Cloud attend sept jours, puis commence à installer la mise à jour six jours plus tard, le lundi à 18 h 00.
- > **Remarque :**
- > > Le calendrier de mise à jour indique l’heure à laquelle le connecteur commencera à tenter sa mise à jour. Étant donné que les mises à jour sont installées sur chaque connecteur, un par un, la mise à jour réelle peut avoir lieu plus tard que l’heure prévue. Par exemple, si le premier connecteur à mettre à jour dans un emplacement de ressources rencontre un problème pendant la mise à jour qui fait que la mise à jour prend 4 heures à se terminer, les connecteurs suivants dans l’emplacement de ressources ne commenceront pas leurs mises à jour avant au moins 4 heures après l’heure prévue. > > En raison de ce comportement, avant de redémarrer les mises à jour sur les connecteurs ayant échoué ou de supprimer de Citrix Cloud un connecteur dont les mises à jour ont échoué, il est important de noter que les connecteurs restants peuvent initier la mise à jour immédiatement, et cette mise à jour peut avoir lieu pendant les heures de bureau.
Notifications de mise à jour et mises à jour à la demande
Lorsque des mises à jour sont disponibles, Citrix Cloud vous en informe par une alerte dans vos Notifications. De plus, chaque connecteur affiche la date et l’heure auxquelles la mise à jour sera installée.
Une fois que Citrix Cloud vous a informé d’une mise à jour disponible, chaque connecteur affiche un bouton Mettre à jour afin que vous puissiez installer la mise à jour plus tôt que l’heure ou le jour que vous avez choisi. Après avoir sélectionné Mettre à jour pour chaque connecteur, Citrix Cloud met les mises à jour en file d’attente et les installe une par une. Vous ne pouvez pas annuler les mises à jour après les avoir initiées.
Une fois la mise à jour terminée, Citrix Cloud affiche la date de la dernière mise à jour. Si certaines mises à jour ne peuvent pas être effectuées, une notification vous est envoyée pour vous en informer.
Choisir un calendrier de mise à jour
Utilisez les étapes de cette section pour planifier les mises à jour des connecteurs via la console de gestion Citrix Cloud. Pour plus d’informations sur la planification des mises à jour à l’aide des API Citrix Cloud, consultez Citrix Cloud - Maintenance Schedules dans la documentation du développeur Citrix.
- Dans le menu Citrix Cloud, sélectionnez Emplacements des ressources.
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Localisez l’emplacement des ressources que vous souhaitez modifier et, dans le menu des points de suspension, sélectionnez Gérer l’emplacement des ressources.
- Sous Choisissez votre méthode de mise à jour, sélectionnez Définir une heure de début de maintenance et choisissez le jour, l’heure et le fuseau horaire préférés pour l’installation des mises à jour.
- Pour spécifier uniquement une heure préférée de la journée, sélectionnez l’heure et le fuseau horaire auxquels vous souhaitez que les mises à jour soient installées. Citrix Cloud installe les mises à jour 24 heures après qu’elles soient disponibles, à l’heure que vous avez choisie.
- Pour spécifier un jour préféré de la semaine, sélectionnez l’heure, le jour et le fuseau horaire. Citrix Cloud attend sept jours après que les mises à jour soient disponibles avant de les installer le jour que vous avez choisi.
Après avoir configuré votre calendrier de mise à jour, Citrix Cloud l’affiche à côté du nom de l’emplacement des ressources.
L’heure de début que vous sélectionnez s’applique à tous les connecteurs, quelle que soit leur zone horaire. Si vous avez des connecteurs dans des fuseaux horaires différents, Citrix Cloud installe les mises à jour à l’heure et dans le fuseau horaire que vous avez sélectionnés. Par exemple, si vous planifiez des mises à jour pour 2h00 du matin dans le fuseau horaire du Pacifique américain, et que vous avez des connecteurs à Londres, Citrix Cloud commencera à installer la mise à jour sur ces connecteurs à 2h00 du matin, heure du Pacifique américain.
Remarque :
Le calendrier de mise à jour indique l’heure à laquelle le connecteur commencera à tenter sa mise à jour. Étant donné que les mises à jour sont installées sur chaque connecteur, un par un, la mise à jour réelle peut avoir lieu plus tard que l’heure prévue. Par exemple, si le premier connecteur à mettre à jour dans un emplacement de ressources rencontre un problème pendant la mise à jour, ce qui entraîne une durée de 4 heures pour la mise à jour, les connecteurs suivants dans l’emplacement de ressources ne commenceront pas leurs mises à jour avant au moins 4 heures après l’heure prévue.
En raison de ce comportement, avant de redémarrer les mises à jour sur les connecteurs ayant échoué ou de supprimer de Citrix Cloud un connecteur dont les mises à jour ont échoué, il est important de noter que les connecteurs restants peuvent lancer la mise à jour immédiatement, et cette mise à jour peut avoir lieu pendant les heures de bureau.
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Redémarrer les mises à jour
- Si le connecteur rencontre un problème pendant l’installation de la mise à jour, l’installation est suspendue jusqu’à ce que le problème soit résolu. Étant donné que les mises à jour sont installées sur chaque connecteur, un par un, une mise à jour suspendue sur un connecteur peut empêcher les mises à jour sur tous les autres Cloud Connectors de votre compte Citrix Cloud. Une fois le problème résolu, vous pouvez redémarrer la mise à jour.
- Dans le menu Citrix Cloud, sélectionnez Emplacements des ressources.
- Localisez l’emplacement des ressources que vous souhaitez gérer et sélectionnez la vignette Cloud Connectors ou Connector Appliances.
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Localisez le connecteur que vous souhaitez gérer et sélectionnez Redémarrer les mises à jour.
Différer les mises à jour
Vous pouvez différer une mise à jour planifiée afin qu’elle ait lieu deux semaines plus tard pour les connecteurs que vous spécifiez. Vous ne pouvez différer une mise à jour planifiée qu’une seule fois. Après avoir différé la mise à jour une fois, vous ne pouvez plus la différer. De plus, vous ne pouvez pas modifier la période par défaut de deux semaines.
- Dans le menu Citrix Cloud, sélectionnez Emplacements des ressources.
- Localisez l’emplacement des ressources que vous souhaitez gérer et sélectionnez la vignette Cloud Connectors ou Connector Appliances.
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Localisez le connecteur que vous souhaitez gérer et sélectionnez Différer les mises à jour.
La date planifiée est modifiée pour une date deux semaines plus tard que la date initialement prévue.
Mises à jour non planifiées
Même si vous planifiez des mises à jour pour une date et une heure ultérieures, Citrix Cloud peut toujours installer une mise à jour dès que possible après sa disponibilité. Les mises à jour non planifiées se produisent lorsque :
- La mise à jour ne peut pas être installée à l’heure préférée dans les 48 heures suivant sa disponibilité. Par exemple, si votre heure préférée est 2h00 du matin et que le connecteur est hors ligne pendant trois jours après la publication de la mise à jour, Citrix Cloud installe la mise à jour immédiatement lorsque le connecteur est de nouveau en ligne.
- La mise à jour contient un correctif pour un problème de sécurité ou de fonctionnalité critique.
Comparer les versions de Cloud Connector
Vous pouvez vérifier quelle version du Cloud Connector est exécutée dans votre emplacement de ressources et si c’est la dernière version. Ces informations vous aident à vérifier que le Cloud Connector se met à jour correctement.
Remarque :
Ces informations ne sont pas disponibles pour les Connector Appliances.
Depuis la page Emplacements des ressources, sélectionnez la vignette Cloud Connectors pour l’emplacement des ressources que vous souhaitez gérer. Localisez le Cloud Connector que vous souhaitez examiner et sélectionnez Afficher les données du connecteur dans le menu des points de suspension.
Le numéro de version actuelle est la version du logiciel Cloud Connector actuellement exécutée sur la machine Cloud Connector. Le numéro de version cible est la dernière version du logiciel Cloud Connector publiée par Citrix. Si la machine a été mise à jour avec succès, les numéros de version actuelle et cible correspondent.
Dépannage des échecs de mise à jour
Un logiciel en conflit installé sur votre machine Cloud Connector ou des erreurs inattendues pendant la maintenance peuvent entraîner l’échec de la mise à jour du Cloud Connector et des interruptions de service. Pour plus d’informations sur la gestion d’une mise à jour ayant échoué après la maintenance du Cloud Connector, consultez Résoudre un échec de maintenance du Cloud Connector.
Si le Cloud Connector ne se met pas à jour correctement, vous pouvez commencer à dépanner les problèmes en vérifiant les conditions suivantes :
- Le Cloud Connector est sous tension et connecté à Citrix Cloud à l’aide des Vérifications avancées de connectivité du Cloud Connector.
- Le proxy et les pare-feu sont configurés correctement.
- Les services Windows requis sont à l’état Démarré.
- La journalisation avancée est activée sur le Cloud Connector.
Pour obtenir des instructions sur le dépannage des échecs de mise à jour du Cloud Connector, consultez CTX270718 dans le Centre de connaissances du support Citrix.
Pour obtenir de l’aide au dépannage, vous pouvez envoyer les journaux du Citrix Cloud Connector à Citrix. Pour plus d’informations, consultez Collecte des journaux pour Citrix Cloud Connector.
Dans cet article
- Heure préférée de la journée
- Jour préféré de la semaine
- Notifications de mise à jour et mises à jour à la demande
- Choisir un calendrier de mise à jour
- Redémarrer les mises à jour
- Différer les mises à jour
- Mises à jour non planifiées
- Comparer les versions de Cloud Connector
- Dépannage des échecs de mise à jour