Surveiller les licences et l’utilisation active pour les services cloud
Le système de licences dans Citrix Cloud vous permet de surveiller de près la consommation de licences des services cloud que vous avez achetés. Le résumé et les rapports détaillés vous permettent :
- D’afficher la disponibilité et les affectations de licences
- D’afficher les tendances quotidiennes et mensuelles d’utilisation active des services cloud applicables
- D’explorer les détails d’attribution de licence individuelle et les tendances d’utilisation
- D’exporter les données d’utilisation de licence au format CSV
Pour afficher les données de licence de vos services cloud, sélectionnez Système de licences dans le menu de la console.
Remarque :
Cet article couvre les fonctionnalités Système de licences communes à tous les services Citrix Cloud pris en charge. Certains aspects de l’option Système de licences peuvent être différents, selon le service (par exemple, l’attribution de licence). Pour plus d’informations sur les licences et l’utilisation de chaque service, consultez les articles suivants :
- Surveiller les licences et l’utilisation active de Citrix DaaS (utilisateur/appareil)
- Surveiller les licences et l’utilisation maximale de Citrix DaaS et Citrix DaaS Standard pour Azure (simultané)
- Surveiller les licences et l’utilisation active de Citrix DaaS Standard pour Azure (utilisateur/appareil uniquement)
- Surveiller les licences et l’utilisation active d’Endpoint Management
- Surveiller l’utilisation de la bande passante pour Gateway Service
- Surveillez les licences et l’utilisation pour Secure Private Access
Régions et services cloud pris en charge
L’option Système de licences est disponible pour les services pris en charge dans les régions suivantes : États-Unis, Union Européenne et Asie Pacifique Sud.
L’option Système de licences est prise en charge pour les services cloud suivants :
- Citrix DaaS (modèles de licences utilisateur/appareil et simultanés) - anciennement Citrix Virtual Apps and Desktops Service
- Citrix DaaS Standard pour Azure (modèle de licences utilisateur/appareil) - anciennement Citrix Virtual Apps and Desktops Standard pour Azure
- Endpoint Management
- Gateway
- Secure Private Access (anciennement Secure Workspace Access)
Licences multitypes pour Citrix DaaS
Le système de licences Citrix Cloud prend en charge les licences multitypes pour Citrix DaaS. Si les deux modèles de licences, utilisateur/appareil et simultanées, sont introduits dans un seul compte Citrix Cloud, Citrix Cloud affiche l’utilisation des licences sous chaque mode de licence dans la page de la console de licences.
Citrix recommande de configurer des licences multi-types au niveau du site et du groupe de mise à disposition avant de consulter la page Système de licences. Dans le cas contraire, les informations correctes risquent de ne pas apparaître. Pour obtenir des instructions, consultez la section Licences multi-types dans la documentation de Citrix DaaS.
Si la page de la console Système de licences n’affiche pas l’utilisation correcte des licences multi-types après une utilisation réussie des méthodes d’installation de Web Studio ou PowerShell, vous disposez des options suivantes :
- Attendez 30 jours et libérez toutes les licences non utilisées.
- Contactez le service client Citrix.
Attribution de licence
En général, les utilisateurs se voient attribuer une licence lors de la première utilisation du service cloud. Certains services peuvent attribuer des licences différemment en fonction du modèle de licence qu’ils utilisent. Pour plus d’informations sur la façon dont les licences sont affectées à chaque service, consultez les articles Système de licences référencés en haut de celui-ci.
Résumé et détails de l’option Système de licences
L’écran de résumé de l’option Système de licences fournit une vue d’ensemble des informations suivantes pour chaque service pris en charge :
- Pourcentage du nombre total de licences achetées attribuées. Lorsque le pourcentage approche 100 %, le pourcentage passe du vert au jaune. Si le pourcentage dépasse 100 %, il devient rouge.
- Rapport entre les licences attribuées et les licences achetées et le nombre de licences disponibles restantes.
- Temps restant avant expiration de l’abonnement au service cloud. Si l’abonnement expire dans les 90 jours suivants, un message d’avertissement apparaît.
Pour certains services, ce résumé peut inclure des informations supplémentaires telles que l’utilisation active. Pour plus d’informations sur les détails spécifiques au service, consultez les articles Système de licences référencés en haut de celui-ci.
Tendances d’utilisation et activité des licences
Pour obtenir une vue détaillée des licences de votre service cloud, cliquez sur Afficher détails d’utilisation. Vous pouvez ensuite voir une répartition des tendances d’utilisation et des consommateurs de licences de service cloud.
Cette répartition affiche des informations variables, selon le service cloud. Pour plus d’informations sur les tendances d’utilisation et l’activité des licences spécifiques au service, consultez les articles Système de licences référencés en haut de celui-ci.
Libérer des licences attribuées
En général, une licence attribuée peut être libérée si l’utilisateur n’a pas utilisé le service cloud pendant 30 jours consécutifs. Lorsqu’une licence est libérée, le nombre de licences restantes augmente et le nombre de licences attribuées diminue en conséquence.
Pour certains services, les licences peuvent être libérées différemment, selon le modèle de licence utilisé. Pour plus d’informations sur la libération de licences pour un service spécifique, consultez les articles Système de licences référencés en haut de celui-ci.
Questions fréquentes
- Citrix empêche-t-il l’utilisation du service cloud si les licences attribuées dépassent le nombre de licences achetées ? Non, Citrix n’empêche le lancement d’aucun service en cas de dépassement du nombre de licences cloud que vous achetées. L’utilisation des licences fournit des informations permettant de suivre votre consommation de licences cloud. Citrix s’attend donc à ce que vous surveilliez vos attributions de licences et que vous respectiez les limites. Si, à un moment donné, vous pensez que vous allez consommer plus de licences que ne le permet votre service, Citrix vous encourage à contacter votre représentant commercial pour discuter de vos besoins en matière de licences.
- Quelles informations de licence sont-elles capturées ? Actuellement, seules les informations de licence associées aux connexions utilisateur sont capturées.
- Les licences multitypes sont-elles prises en charge avec Citrix DaaS (par exemple, en utilisant à la fois les modèles Utilisateur/appareil et Utilisateurs simultanés) ? Oui. Consultez la section Licences multi-types dans cet article pour plus d’informations.
- Les licences multi-éditions sont-elles prises en charge pour Citrix DaaS ? Par exemple, puis-je utiliser les éditions Premium et Advanced sur le même compte Citrix Cloud ? Non, ce cas d’utilisation n’est pas pris en charge. Un site Citrix DaaS ne peut détenir de licence que pour une seule édition. Si vous souhaitez utiliser plusieurs instances Citrix DaaS sur le même compte Citrix Cloud, elles doivent être de la même édition.
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Quelle est la différence entre les rapports de monitoring (dans Director) et les insights sur les licences simultanées ? Le rapport de monitoring et l’explication des sessions simultanées fournissent une interprétation et des mesures différentes de celles des mesures des licences simultanées en cours d’utilisation. Dans la plupart des cas, l’utilisation du nombre de sessions simultanées au sein de Director comme représentation ou prévision de l’utilisation maximale des licences simultanées surestime considérablement le nombre de licences simultanées nécessaires. N’utilisez pas le rapport de monitoring de Director en tant que substitut à un rapport sur l’utilisation simultanée des licences. Les deux principales différences entre les outils de reporting sont les suivantes :
- Durée de l’échantillonnage : la période d’échantillonnage des licences est de cinq minutes. Toutes les cinq minutes, Citrix Cloud compte les appareils uniques connectés au service. Toutes les périodes d’échantillonnage de cinq minutes sont regroupées pour déterminer l’utilisation maximale au cours d’une période de 24 heures, d’une période mensuelle et d’une période contractuelle. Le rapport de monitoring dans Director peut afficher des intervalles allant jusqu’à deux heures en fonction de la manière dont le rapport est exécuté.
- Unicité : le système de licences recherche le caractère unique des appareils lorsque les sessions sont lancées. Le rapport de monitoring ne tient pas compte des appareils uniques.
- *Après avoir migré les utilisateurs vers une nouvelle instance de service cloud (par exemple, j’ai modifié le nom de domaine de mon organisation), pourquoi mes licences en cours d’utilisation sont-elles comptées deux fois pour les mêmes utilisateurs ?- Citrix Cloud utilise le nom d’utilisateur principal (UPN) pour compter les utilisateurs uniques. Si un utilisateur a accédé au service cloud avant et après la migration, Citrix Cloud capture deux noms d’utilisateur principal uniques pour l’utilisateur, chacun avec un nom de domaine différent. Par conséquent, Citrix Cloud compte deux fois le même utilisateur. Vous pouvez libérer l’ancienne attribution de licence après 30 jours, en supposant que l’utilisateur n’accède pas au service sous l’ancien nom de domaine. Citrix n’empêche le lancement d’aucun service en cas de dépassement du nombre de licences cloud que vous achetées.
- *Pourquoi des licences dupliquées sont-elles affichées pour le même utilisateur ou appareil ?- Cela est dû à la conception de l’application Workspace pour HTML5 et de l’application Workspace installée localement. Les lancements via l’application Workspace pour HTML5 consomment une licence utilisateur/machine. De même, les lancements via l’application Workspace installée localement consomment une licence utilisateur/machine. Ainsi, si un utilisateur lance des applications via l’application Workspace pour HTML5, puis via une version installée localement de l’application Workspace ultérieurement, Citrix Cloud indique que l’utilisateur a consommé deux licences. Ce comportement n’affecte pas la connectivité des utilisateurs, mais peut entraîner une augmentation artificielle des rapports d’utilisation des licences des machines dans la console du système de licences. Citrix n’empêche le lancement d’aucun service en cas de dépassement du nombre de licences cloud que vous achetées.