Historial de problemas conocidos y resueltos en Secure Mail

En este artículo se indican los problemas corregidos y solucionados de Secure Mail para versiones anteriores a las versiones que se ofrecen recientemente. Para ver la documentación más reciente, consulte Citrix Secure Mail.

Secure Mail 23.3.5

Problemas conocidos en Secure Mail para Android

• Es posible que no reciba notificaciones de recordatorios sobre los eventos del calendario. El problema se produce cuando se revoca el permiso de alarma y recordatorio para Secure Mail.

  Como solución temporal, vaya a Parámetros > Aplicaciones > Acceso especial > Alarmas y recordatorios > Secure Mail, y toque la opción para activar las notificaciones. [CXM-109036]

Problemas resueltos en Secure Mail para Android

• Tras actualizar a la versión Android 13, Secure Mail dejará de responder. [XMHELP-4266]

Secure Mail 23.2.0

Problemas conocidos en Secure Mail para iOS y Android

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Mail para Android

• Al abrir archivos adjuntos en Secure Mail, es posible que vea una marca de agua gris que cubre una parte del documento. El problema se produce cuando caduca la licencia de Polaris.

  Este problema se produce cuando los archivos adjuntos previsualizados tienen estos formatos:

  • .docx
  • .xls
  • .ppt
  • .txt [CXM-107853]

• Al intentar abrir archivos DOCX, PPTX o XLSX mediante la opción Abrir con… de Secure Mail, es posible que no pueda abrir los archivos en la aplicación nativa correspondiente. El problema se produce al usar Android 13. [CXM-107856]

Problemas resueltos en Secure Mail para iOS

• Al intentar abrir los correos de Correos de voz de Microsoft Teams, Secure Mail deja de responder. [CXM-108033]

• Al intentar abrir los correos de Llamadas perdidas de Skype, Secure Mail deja de responder. El problema se produce cuando la libreta de direcciones de Global Exchange no incluye la identificación de la persona externa que llama. [CXM-108034]

Secure Mail 22.11.0

Problemas conocidos en Secure Mail para Android

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Mail para Android

• Al abrir un correo electrónico con archivos adjuntos en Secure Mail para Android, no puede tomar capturas de pantalla del contenido de los archivos adjuntos. El problema puede ocurrir incluso cuando la directiva de restricciones está inhabilitada. [XMHELP-4093]

• Al reenviar un correo electrónico con archivos adjuntos, el correo electrónico permanece en la bandeja de salida. Después de enviar el correo electrónico manualmente (mediante una operación de envío o recepción), el destinatario no puede abrir los archivos adjuntos. El problema se produce de forma intermitente. [XMHELP-4091] [XMHELP-4010]

• El enlace de las reuniones de Webex no se abre en la aplicación correspondiente cuando se accede desde el calendario de Secure Mail. [XMHELP-4037]

Secure Mail 22.9.0

Problemas conocidos en Secure Mail para iOS y Android

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Mail para iOS y Android

No hay problemas resueltos en esta versión.

Secure Mail 22.6.2

Problemas conocidos en Secure Mail para iOS

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Mail para iOS

• Cuando descarga un archivo mediante Secure Web e intenta enviarlo a un destinatario mediante Secure Mail, la opción Nuevo mensaje no aparece. [CXM-106056]

Secure Mail 22.6.0

Problemas conocidos en Secure Mail para iOS

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Mail para iOS

• Al redactar correos electrónicos en Secure Mail para iOS, aparecen datos de contacto incorrectos al intentar agregar un contacto. [CXM-104388]

• Secure Mail y Secure Web para iOS dejan de responder al abrir la aplicación. [CXM-105483]

Secure Mail 22.3.0

Problemas conocidos en Secure Mail 22.3.0

• Al modificar un evento del calendario y actualizar la hora de recordatorio de la reunión, el recordatorio no aparece en el organizador de reuniones. Este problema se produce si su organización usa el servidor HCL Domino 11 (antes denominado Lotus Notes). [CXM-88099]

• Al actualizar un evento recurrente y convertirlo en un evento diario, e intenta modificar una de las instancias, no aparece la opción de modificación. Este problema se produce si su organización usa el servidor HCL Domino 11. [CXM-104132]

• Al cambiar la fecha o la hora de una sola instancia de un evento recurrente, esa reunión se reprograma a una fecha aleatoria. Este problema se produce si su organización usa el servidor HCL Domino 11. [CXM-104279]

Problemas resueltos en Secure Mail 22.3.0

No hay problemas resueltos en esta versión.

Secure Mail 22.2.0

Problemas conocidos en Secure Mail 22.2.0

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Mail 22.2.0

• En los dispositivos Samsung SM-A315 y SM-F926, Secure Mail se cierra de forma inesperada durante la instalación. [CXM-103113]

Secure Mail 21.12.0

Problemas resueltos

• Secure Mail para Android se cierra de forma inesperada al abrir archivos adjuntos de Microsoft Office. El problema se produce cuando el idioma del dispositivo está configurado en turco. [CXM-101957]

• Después de cambiar la contraseña de su cuenta en Active Directory para Secure Mail para Android, no puede iniciar sesión en la aplicación. [CXM-102553]

Secure Mail 21.11.0

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 21.10.5

Problemas resueltos en Secure Mail para Android

No se pueden crear reuniones de Microsoft Teams al usar Citrix Endpoint Management (CEM) local, donde Acceso de red está configurado en modo Túnel - SSO web. Esto se debe a un problema conocido en Citrix Gateway en el que Application Delivery Controller (ADC) quita el encabezado de autorización que contiene el token portador. [CXM-100615]

Problemas conocidos en Secure Mail para Android

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Secure Mail 21.10.0

Problemas conocidos en Secure Mail para Android

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Mail para Android

• En Secure Mail para Android, al abrir un archivo PDF interactivo en dispositivos con la Beta 4 de Android 12, el archivo se cierra de forma inesperada. [CXM-98268]

• En Secure Mail para Android, aparece una pantalla vacía al abrir un correo electrónico con imágenes incrustadas. [CXM-99694]

• Al cambiar de una red móvil a una red Wi-Fi y viceversa, se le pedirá que inicie sesión en Secure Hub para Android. Una vez que haya proporcionado el PIN para la autenticación, no se puede iniciar sesión falla porque Secure Mail le indica que su cuenta ha caducado. [CXM-100317]

• Sus correos electrónicos no se sincronizan después de actualizar Secure Mail para Android a la versión 21.7.0. [CXM-100644]

Secure Mail 21.9.1

Problemas conocidos en Secure Mail para Android

• Al abrir un archivo PDF interactivo en dispositivos con la Beta 4 de Android 12, el archivo se cierra de forma inesperada. [CXM-98268]

• Si los exploradores web externos ya están instalados en el perfil de trabajo, los enlaces se abren en las aplicaciones de los exploradores web externos si Secure Web no es el explorador web predeterminado. [CXM-99754]

Problemas resueltos en Secure Mail para Android

• No se puede iniciar la versión 21.8.0 de Secure Mail en dispositivos inscritos en el modo de perfil de trabajo. Este problema se produce si el entorno ejecuta Citrix Endpoint Management integrado en Microsoft Intune/EMS. [CXM-99877]

• Los datos adjuntos de Secure Mail para Android aparecen oscurecidos y el contenido no se puede leer si ha habilitado el modo oscuro en el dispositivo. [CXM-99928]

Secure Mail 21.9.0

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 21.8.5

Problemas conocidos

• Al abrir un archivo PDF interactivo en dispositivos con la Beta 4 de Android 12, el archivo se cierra de forma inesperada. [CXM-98268]

• Si los exploradores web externos ya están instalados en el perfil de trabajo, los enlaces se abren en las aplicaciones de los exploradores web externos si Secure Web no es el explorador web predeterminado. [CXM-99754]

Problemas resueltos

No hay problemas resueltos en esta versión.

Secure Mail 21.8.0

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

• En Secure Mail para Android, al tocar un enlace de reunión de Zoom se abre la aplicación Microsoft Teams. Este problema se produce cuando Microsoft Teams y Zoom están instalados en el dispositivo. [CXM-93642]

• Al crear un archivo de Excel con el formato de fecha dd-mm-aaaa y abrir este archivo en Secure Mail para Android, el formato de fecha cambia a “mm-dd-aaaa”. [CXM-97994]

• Al abrir un archivo PDF en Secure Mail para Android, la firma no aparece para la verificación. [CXM-98632]

Secure Mail 21.7.0

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

En Secure Mail para iOS, los grupos de contactos personales no se sincronizan para idiomas que no sean el inglés. [CXM-95722]

Secure Mail 21.6.0

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 21.5.0

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 21.4.5

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 21.4.0

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 21.3.5

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 21.3.0

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 21.2.0

Problemas conocidos

Al hacer clic en el icono de la foto para adjuntar una imagen a un correo electrónico que está redactando, la aplicación de la cámara se cierra de forma inesperada. Este problema se produce si el dispositivo usa Android 11 y Secure Mail está configurado en el modo Perfil de trabajo. [CXM-89038]

Problemas resueltos

No hay problemas resueltos en esta versión.

Secure Mail 21.1.5

Secure Mail para iOS

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 21.1.0

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

En Secure Mail para iOS, al tocar en un enlace de reunión que está entre corchetes angulares no se inicia la reunión. Aparece una pantalla en blanco. [CXM-90668]

Secure Mail 20.12.0

Secure Mail para iOS

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 20.11.0

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 20.10.5

Problemas conocidos

En Secure Mail para iOS, falta la opción Subcarpeta (Carpetas de correo) en los parámetros de notificaciones. [CXM-85182]

Problemas resueltos

No hay problemas resueltos en esta versión.

Secure Mail 20.10.0

Problemas conocidos

En Secure Mail para iOS, falta la opción Subcarpeta (Carpetas de correo) en los parámetros de notificaciones. [CXM-85182]

Problemas resueltos

No hay problemas resueltos en esta versión.

Secure Mail 20.9.5

Secure Mail para Android

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 20.9.0

Problemas conocidos

En Secure Mail para iOS, falta la opción Subcarpeta (Carpetas de correo) en los parámetros de notificaciones. [CXM-85182]

Problemas resueltos

En Secure Mail para iOS, aparece una hora incorrecta (una diferencia de 1 hora) en las invitaciones a reuniones cuando la zona horaria es Arizona. [CXM-86867]

Secure Mail 20.8.5

Secure Mail para Android

Problemas conocidos

En algunos dispositivos con Android 11, los detalles de la reunión Contactos y Calendario no se abren en pantalla completa. [CXM-86423]

Problemas resueltos

No hay problemas resueltos en esta versión.

Secure Mail 20.8.0

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 20.7.5

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 20.7.0

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 20.6.5

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

• En Secure Mail para iOS, no se puede ver el texto en tamaño grande en la vista de mensajes, aunque el tamaño de fuente esté establecido en grande. [CXM-78002]
• En Secure Mail para iOS, no se reciben notificaciones al configurar varias cuentas en el mismo dominio. [CXM-82779]

Secure Mail 20.6.0

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

• En dispositivos con iOS, Secure Mail deja de sincronizarse después de modificar determinados encabezados HTTP en el servidor IBM Traveler. [CXM-82604]
• En Secure Mail para iOS, al recibir un correo electrónico, no se puede abrir al tocar la notificación. Aparece el siguiente error: No se puede obtener el correo. [CXM-82947]

Secure Mail 20.5.0

Secure Mail para iOS

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

• En iPads con iOS 13.4, la selección de texto no funciona en Secure Mail. [CXM-79732]
• En Secure Mail para iOS, la función VoiceOver no puede leer los correos electrónicos. [CXM-80802]

Secure Mail 20.4.5

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

• En Secure Mail para iOS, los tamaños de accesibilidad no se respetan en la ventana de redacción de correos de los iPhone. [CXM-78005]
• En Secure Mail para iOS, no puede agregar archivos adjuntos mientras usa la opción Compartir en de los iPad. [CXM-79853]

Secure Mail 20.4.0

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

• En dispositivos con iOS, al pegar una imagen copiada desde Secure Mail mientras se redacta un correo electrónico, los destinatarios no pueden ver la imagen. [CXM-77190]
• En Secure Mail para iOS, aparecen varias solicitudes de autenticación después de migrar a Office 365. [CXM-79222]
• En Secure Mail para iOS, al modificar una invitación de calendario creada en Outlook, no se puede ver la descripción. Si modifica la invitación, se elimina la descripción. [CXM-79585]

Secure Mail 20.3.0

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 20.2.0

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 20.1.5

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

• En Secure Mail para iOS, las notificaciones de correo electrónico fallan en los dispositivos que funcionan en la red LTE de T-Mobile. [CXM-76508]
• En Secure Mail para iOS, las imágenes de un correo electrónico no cambian de tamaño cuando el dispositivo pasa del modo vertical al modo horizontal. [CXM-76214]

Secure Mail 20.1.0

Problemas conocidos

• En Secure Mail para Android, no se puede iniciar sesión en GTM desde un evento de calendario. [CXM-76119]
• En Secure Mail para Android, no se pueden enviar correos cuando se adjunta un archivo desde la ficha Datos adjuntos. [CXM-76207]
• En dispositivos con Android 7, Secure Mail se cierra de manera inesperada e intermite al actualizarlo a la versión 20.1.0 desde la versión 19.12.7. [CXM-76237]

Problemas resueltos

• Al presionar el icono de Secure Mail en la pantalla de inicio y, a continuación, tocar en Calendario en un iPad, aparece la Bandeja de entrada. [CXM-75010]
• En Secure Mail para Android, no se pueden abrir los datos adjuntos de administración de los derechos digitales (DRM). [CXM-75288]

Secure Mail 19.12.5

Problemas conocidos

Secure Mail para iOS se cierra de manera inesperada en dispositivos con iOS 13 mientras ve ciertos archivos PDF. [CXM-75787]

Problemas resueltos

• En dispositivos con iOS 13, Secure Mail se cierra de manera inesperada y repetida. Este cierre se produce en los dispositivos más recientes de Apple, como iPhone XS, 11 Pro y 11 Pro Max. [CXM-75559]
• En Secure Mail para iOS, funciones como el dictado de voz del iPhone y las teclas de dirección del teclado Apple Smart Keyboard no funcionan en iOS 13. [CXM-76251]

Secure Mail 19.11.5

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail para iOS 19.10.6

Problemas conocidos en Secure Mail para iOS

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Mail para iOS

En Secure Mail para iOS, los dispositivos con iOS 13 se cierra de manera inesperada e intermitente al redactar correos electrónicos. [CXM-73837]

Secure Mail 19.10.5

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

En iPhones con iOS 13, después de que los usuarios hayan descargado un archivo desde cualquier aplicación MDX, no pueden abrir dicho archivo en Secure Mail. [CXM-73302]

Secure Mail 19.10.0

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 19.9.5

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

• En Secure Mail para Android, los dispositivos que ejecutan autenticación basada en certificados no pueden sincronizar correos electrónicos grandes. [CXM-68524]
• En Secure Mail para iOS, cuando se reaprovisiona una instancia de usuario en IBM Lotus Traveler, las carpetas de correo electrónico aparecen duplicadas. [CXM-70017]
• En Secure Mail para Android, no puede recibir notificaciones. [CXM-72864]

Secure Mail 19.9.0

Problemas conocidos

Secure Mail para iOS con Microsoft Intune/EMS se cierra de forma inesperada al abrir un documento de MS Word con la aplicación MS Word al tocar Compartir > Copiar en Word. [CXM-70965]

Problemas resueltos

• En Secure Mail para Android, al eliminar un correo leído, aparece como un correo no leído en los Elementos eliminados de Outlook y Secure Mail. [CXM-57881]
• En Secure Mail para iOS, si un correo electrónico firmado digitalmente se envía con archivos adjuntos, el destinatario del correo electrónico no recibe los archivos adjuntos. [CXM-67855]
• Secure Mail iOS se cierra de manera inesperada cuando intenta conectarse a los Servicios de federación de Active Directory (ADFS) y a Outlook 365. [CXM-70224]
• En dispositivos con Android, no puede autenticar Secure Mail. Aparece un mensaje que indica que se ha detectado un error durante la autenticación. [CXM-70998]

Secure Mail 19.8.5

Problemas conocidos en Secure Mail para Android

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Mail para Android

• Si hay un recordatorio para un evento de calendario en la barra de notificaciones, no se recibe ninguna alerta de notificación sobre los recordatorios de calendario posteriores. Si ha creado recordatorios de calendario en bloque y el dispositivo está inactivo o en modo de suspensión, las notificaciones de calendario de Secure Mail se retrasan. [CXM-68423]
• En Secure Mail para Android, al hacer clic en Parámetros, aparece una ventana emergente con la opción de completar la acción mediante Secure Mail o una aplicación de terceros. [CXM-69676]
• En Secure Mail para Android, ciertos correos electrónicos que reciba tienen como fecha el 1 de enero de 1970. [CXM-69719]
• En Secure Mail para Android, no se pueden sincronizar grupos de contactos que contengan más de 500 miembros. [CXM-69899]

Secure Mail 19.8.0

Problemas conocidos

Secure Mail para iOS se cierra de manera inesperada al tocar una notificación de correo electrónico e iniciar sesión con Touch ID. Este problema se produce cuando la aplicación no se está ejecutando en segundo plano. [CXM-69655]

Problemas resueltos

No hay problemas resueltos en esta versión.

Secure Mail 19.7.5

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

• En Secure Mail para Android, recibirá varias notificaciones para un correo electrónico que ya se ha leído. [CXM-67588]
• En Secure Mail para iOS, el calendario no se sincroniza y aparece el siguiente error: No se pudo sincronizar el calendario. [CXM-69023]

Secure Mail 19.6.5

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

• En Secure Mail para iOS, cuando responde a un correo electrónico, solamente su respuesta podía verse en la Bandeja de salida y no en toda la conversación. [CXM-63994]
• En Secure Mail para Android, el contenido de los correos electrónicos no se muestra correctamente. [CXM-66710]
• Al arrastrar y colocar un evento de calendario para modificarle la hora y, a continuación, enviar una actualización, las respuestas de los invitados no se restablecen. [CXM-68078]
• Secure Mail para Android se cierra de manera inesperada e intermitente al arrastrar y colocar un evento de calendario para modificarle la hora. [CXM-68080]

Secure Mail 19.5.5

Problemas conocidos

• En Secure Mail para Android, cuando la directiva Acceso a la red se establece en SSO web en túnel, no puede establecer una conexión HttpURLConnection. [CXM-66317]
• En Secure Mail para iOS, las opciones de respuesta de notificación no funcionan cuando la aplicación no se está ejecutando en primer plano o en segundo plano. [CXM-68079]

Problemas resueltos

En Secure Mail para Android, cuando envía un correo electrónico, los destinatarios lo reciben varias veces. Este problema se produce en dispositivos con Android 8 y versiones posteriores. [CXM-66290]

Secure Mail 19.5.0

Problemas conocidos

En dispositivos con iOS, puede conectarse a redes Wi-Fi fuera de las redes Wi-Fi permitidas que se han definido en la directiva MDX Redes Wi-Fi permitidas. Esto le permite abrir Secure Mail y Secure Web para iOS a través de redes que no figuran en la directiva MDX. [CXM-66730]

Problemas resueltos

• En Secure Mail para Android, no puede pegar direcciones de correo electrónico en los campos Para: o Cc/Bcc: cuando está escribiendo un correo electrónico. Sin embargo, puede pegar direcciones de correo electrónico en los campos Para: o Cc/Cco: cuando responda a un correo electrónico. [CXM-64752]
• En Secure Mail para Android, no puede guardar la configuración de la cuenta cuando inscribe dispositivos Android Enterprise. [CXM-65138]
• En Secure Mail para Android, la bandeja de entrada se vacía después de usarla durante unos días. [CXM-67159]

Secure Mail para Android 19.4.6

Problemas conocidos y resueltos en Secure Mail para Android

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 19.4.5

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

• En Secure Mail para iOS, cuando envía una invitación de reunión en Outlook y la modifica en Secure Mail, la reunión no se actualiza en Outlook. Los destinatarios tampoco reciben la actualización. Este problema también ocurre cuando crea una invitación de reunión en Secure Mail y la modifica en Secure Mail. [CXM-62511]
• En Secure Mail para iOS, el calendario no se sincroniza y aparece el siguiente error: No se pudo sincronizar el calendario. [CXM-62796]
• En Secure Mail para Android, algunas invitaciones de reunión que crea con Outlook no se reflejan en el calendario de Secure Mail. [CXM-63552]
• En Secure Mail para Android, las reuniones recurrentes aparecen con retraso y las actualizaciones realizadas en las reuniones no se sincronizan correctamente. [CXM-65263]

Secure Mail 19.3.5

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

• En Secure Web para iOS, no puede pegar la URL Bitly en el explorador web. [CXM-56276]
• En Secure Mail para iOS, aparece este mensaje de error en cada correo que recibe: No se puede obtener este mensaje. Abra Secure Mail. [CXM-56418]
• Cuando el usuario abre la aplicación e introduce su PIN en Secure Mail para iOS, a menudo aparece el mensaje de error “Red de la empresa no disponible”. [CXM-59776]
• Secure Mail para iOS no se sincroniza tras cambiar a la autenticación de varios factores. [CXM-62176]

Secure Mail 19.3.0

Problemas conocidos

No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas resueltos

• En Secure Mail para iOS, cuando hay un tiempo de espera de solicitud debido a una sesión de red no válida, la siguiente pancarta de notificación aparece intermitentemente cuando recibe un correo electrónico: Secure Mail no puede obtener el mensaje porque se excedió el tiempo de espera de la solicitud. [CXM-62561]
• En Secure Mail para Android, no puede recibir notificaciones de Firebase Cloud Messaging (FCM) de mozaiekwonen.xm.cloud.com. [CXM-62146]
• En Secure Mail para Android, cuando actualiza un evento de calendario, los cambios no se sincronizan con Outlook Office 365. [CXM-62227]
• En Secure Mail para Android, los correos electrónicos que contienen datos adjuntos no se envían cuando hay una conectividad de red deficiente o no hay conectividad. Estos correos electrónicos permanecen en la bandeja de salida incluso después de restaurar la conectividad de red. [CXM-64297]

Secure Mail 19.2.0

Problemas conocidos

Cuando el certificado tiene habilitada la opción de transparencia con el grapado del protocolo OCSP, la configuración de Secure Mail falla en iOS 12.1.1 y versiones posteriores.

Problemas resueltos

• En Secure Mail para iOS, no puede copiar el texto del campo “asunto” de Secure Mail a Secure Notes versión 10.8.6.6. [CXM-61060]
• En Secure Mail para Android, si el texto predictivo está habilitado en dispositivos Samsung, la última palabra del texto aparece subrayada. La última palabra de la firma se guarda con un subrayado cuando no se deja espacio, y el destinatario también puede verla. [CXM-60894]
• Al recibir un resumen de correo electrónico en Secure Mail para Android, las imágenes no se muestran. [CXM-62280]
• Secure Mail para Android se cierra de manera inesperada al iniciarse cuando se instala la versión 5.0.4324.0 del Portal de empresa de Intune. [CXM-62516]

Secure Mail para iOS 19.1.6

Problemas conocidos y resueltos en Secure Mail para iOS

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Mail 19.1.5

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

• En Secure Mail para iOS, aparece este mensaje de error en cada correo que recibe: No se puede obtener este mensaje. Abra Secure Mail. [CXM-56418]
• En Secure Mail para iOS, cuando los usuarios abren la aplicación y escriben el PIN, reciben con frecuencia el mensaje de red de empresa no disponible. [CXM-59766]
• En aplicaciones Android empaquetadas, la cadena UserAgent se agrega varias veces, lo que hace que aumente el tamaño del encabezado. Este comportamiento da como resultado un error y la página no se carga. [CXM-59869]

Secure Mail 19.1.0

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas resueltos

• Cuando Secure Mail no se conecta a Exchange Server, aparece el siguiente mensaje en la pancarta de notificación de correo electrónico:

  “No podemos obtener este mensaje porque su sesión ha caducado. Abra Secure Mail para renovar la sesión”.

  Este problema se corrige y el mensaje se actualiza de la siguiente manera:

  “Secure Mail no puede conectarse a la red de su organización. Contacte con su administrador”. [CXM-59128]

• Si un usuario que ejecuta buzones de correo O365, realiza repetidamente acciones de respuesta de notificación como Sí; No; Puede ser; o Eliminar puede haber una limitación de Office 365 y aparece el siguiente mensaje de error:

  “El servidor está ocupado. Vuelva a intentarlo”. [CXM-60123]

• En Secure Mail para Android, si usa el idioma turco, no puede enviar correos electrónicos a destinatarios cuya dirección contenga el carácter “I”. [CXM-59093]
• En Secure Mail para Android, los usuarios no pueden seleccionar y resaltar la línea de asunto de un correo electrónico. [CXM-59185]
• En Secure Mail para Android, el inicio de sesión falla si la contraseña contiene el carácter €. [CXM-59654]
• En Secure Mail para Android, cuando el parámetro Sincronizar contactos locales está habilitado, todos los contactos se exportan a sus contactos nativos. Después de la sincronización, los campos de teléfono como Móvil, Trabajo, Casa, Fax de trabajo y Fax de casa, no aparecen en el orden correcto. Por ejemplo, en los contactos nativos, el número de fax aparece encima del número de móvil. El usuario no puede cambiar este orden. [CXM-57994]

Secure Mail 18.12.0

Problemas resueltos

• En Secure Mail para iOS, cuando recibe un correo en formato de texto enriquecido (RTF), ciertos tipos de datos adjuntos integrados con el texto y el símbolo de archivo adjunto no son visibles. [CXM-59121]
• En Secure Mail para iOS, cuando se habilitan las notificaciones push enriquecidas y se desactivan y activan las Notificaciones de correo, la opción Tipo de correo aparece de forma intermitente. [CXM-59122]
• Si usa el mecanismo de autenticación por cliente en su entorno, Secure Mail no puede sincronizar automáticamente los mensajes de correo electrónico de forma intermitente. Al realizar una sincronización manual, solo se obtienen algunos correos electrónicos. [CXM-59650]

Secure Mail 18.11.1

Problemas resueltos

• En Secure Mail para Android con conexiones a IBM Notes Traveler 9.0.1 SP 10, los correos electrónicos con archivos adjuntos permanecen en la bandeja de salida. [CXM-58962]

Problemas conocidos

• En Secure Mail para Android, las imágenes incrustadas no se ven en un correo electrónico. [CXM-53556]
• Secure Mail para Android se bloquea al abrir un correo electrónico cuya firma contiene una URL incrustada, como file://C:\...jpg. [CXM-58219].

Secure Mail 18.10.5

Problemas resueltos

• Cuando se habilita la directiva MDX Habilitar protección de datos de iOS, se envía la notificación “Tiene un nuevo correo electrónico” de manera intermitente. [CXM-55491]
• En el iPhone XS, los archivos adjuntos no se pueden descargar o enviar y las imágenes descargadas no se pueden visualizar. [CXM-57030]
• Cuando los usuarios modifican una reunión recurrente para las cuentas que ejecutan Exchange ActiveSync versión 16 y posteriores, la reunión no se actualiza en Exchange Server. Como resultado, la reunión no se sincroniza entre Secure Mail y Outlook. [CXM-57200]

Secure Mail 18.10.0

Problemas resueltos

• En Secure Mail para Android, los usuarios no pueden ver imágenes alineadas que apunten a servidores que no sean Exchange. [CXM-56736] [CXM-55843]
• En Secure Mail para Android, el número de PIN no se agrega al número de acceso telefónico al unirse a reuniones de Webex. Hay que escribir manualmente el número de PIN. [CXM-56002]
• Si el calendario personal del usuario no está configurado, Secure Mail para Android se cierra de manera inesperada al intentar exportar su propio calendario. [CXM-56264]
• En el iPhone XS, en Secure Mail para iOS, los archivos adjuntos no se pueden descargar o enviar y las imágenes descargadas no se pueden visualizar. [CXM-57030]

Secure Mail 18.9.0

Problemas resueltos

• La estación de trabajo cliente cambia aleatoriamente con cada solicitud de autenticación de NT LAN Manager (NTLM). [CXM-55177]
• En Android P, la sincronización de Secure Mail deja de funcionar intermitentemente cuando el dispositivo está en modo de ahorro de batería. [CXM-55441]
• Si el calendario personal del usuario no está configurado, Secure Mail se cierra de manera inesperada al intentar exportar su propio calendario. [CXM-56264]

Secure Mail 10.8.65

Problemas resueltos

• Cuando FIPS está habilitado y los usuarios usan Secure Mail para iOS en un dispositivo iOS 11.3, las directivas MDX para cortar, copiar y pegar elementos no funcionan. [CXM-53993]
• Cuando se utiliza Secure Mail para iOS en dispositivos compartidos, los usuarios nuevos pueden ver los correos electrónicos de un usuario anterior a pesar de que este no haya iniciado sesión. Si los usuarios nuevos tocan en una carpeta para actualizar la pantalla, ya no aparecen los correos electrónicos de los usuarios anteriores. [CXM-55176]

Secure Mail 10.8.60

Problemas resueltos

Nota:

Las versiones de Secure Mail de 10.8.25 a 10.8.60 no presentan problemas conocidos.

• En Secure Mail para iOS que se ejecuta en servidores IBM Lotus Domino, no se puede usar el icono de búsqueda en la bandeja de entrada. [CXM-53782]
• Cuando los usuarios inscriben un dispositivo que ejecuta Secure Mail para Android en el Portal de empresa de Intune, Secure Mail deja de funcionar. [CXM-54178]
• Secure Mail para iOS se cierra de manera inesperada al sincronizar muchas carpetas de correo con el servidor durante un flujo de usuario nuevo. [CXM-54371]
• En Secure Mail para iOS, la vista previa de impresión de los archivos PDF aparece más pequeña. [CXM-54482]
• En Secure Mail para Android, varios ID de correos electrónicos no se completan automáticamente al responder a correos electrónicos. [CXM-54811]

Secure Mail 10.8.55

Problemas resueltos

• En Secure Mail para iOS, la vista semanal del calendario se representa incorrectamente en un iPad Pro cuando se ve en el modo horizontal. [CXM-53723]

Problemas relacionados con MDX resueltos en la versión 10.8.55

• En Android, Secure Mail se cierra de manera inesperada cuando los usuarios se desconectan de Secure Hub. [CXM-53930]
• En dispositivos iOS, Secure Web y Secure Mail 10.8.45 se cierran de manera inesperada al iniciarse. [CXM-54089]

Secure Mail 10.8.50

Problemas resueltos

• Secure Mail para iOS no puede guardar archivos de vídeo en ShareFile. [CXM-42238]
• Cuando habilita las notificaciones push en Secure Mail para Android, no recibe notificaciones de nuevos correos electrónicos. Este problema se produce de forma intermitente. [CXM-53135]

Secure Mail 10.8.45

Problemas resueltos

Secure Mail 10.8.45 no contiene problemas resueltos.

Secure Mail 10.8.40

Problemas resueltos

En Secure Mail para iOS, aparece, de forma intermitente, una notificación duplicada por cada correo electrónico nuevo recibida. [CXM-51473]

Secure Mail 10.8.35

Problemas resueltos

• En Secure Mail para Android, la sincronización automática se detiene de forma intermitente. Los usuarios deben sincronizar manualmente la configuración para que algunos mensajes nuevos de servidores de Office 365 aparezcan en Secure Mail. [CXM-49354, CXM-52716]
• En Secure Mail para Android, aunque inhabilite las notificaciones para los eventos de correo electrónico y calendario, esas notificaciones siguen apareciendo y cada notificación genera un sonido. [CXM-50479]
• Cuando crea un evento de Todo el día mediante Secure Mail para Android, se muestran fechas incorrectas en el calendario de Outlook. [CXM-50612]
• En Secure Mail para Android, los grupos de contactos personales de Exchange no se sincronizan con la aplicación. [CXM-51190]
• Cuando el inicio SSO está configurado, este inicio falla cuando Secure Mail para Android quiere iniciar sesión en Exchange. A los usuarios se les solicita una contraseña para iniciar sesión. [CXM-51343]

Secure Mail 10.8.25

Problemas resueltos

• En Secure Mail para Android, se produce un retraso cuando los usuarios sincronizan una invitación de calendario con Office 365. El problema ocurre cuando se crea o se actualiza una invitación de calendario. [CXM-49596]
• En Secure Mail para Android, cuando los usuarios escriben una sola letra en el campo “CC:” y luego tocan en Enviar, Secure Mail envía el mensaje al primer usuario de la lista de destinatarios frecuentes. En vez de ello, debería aparecer una notificación de que los datos que contiene el campo “CC:” no son válidos. [CXM-50476]
• En los dispositivos Zebra T51 con Android 7, los usuarios no pueden instalar la aplicación Citrix Launcher. [CXM-50621]
• Cuando NetScaler Gateway se configura con la autenticación basada en certificados: en Secure Mail para iOS, cada vez que los usuarios reciben un correo nuevo, aparece el mensaje “Tiene mensajes nuevos”. Sin embargo, la notificación debería incluir el nombre del remitente, el asunto y la vista previa del cuerpo. [CXM-51075]

Secure Mail 10.8.20

Problemas resueltos

• En Endpoint Management, si la aplicación Portal de empresa de Intune está instalada en dispositivos Android inscritos en el modo solo MAM, Secure Mail intenta redirigir a la página de inicio de sesión de Microsoft. Aparece el mensaje de error: “No se ha recibido la configuración de la aplicación. Contacte con su administrador para configurar la aplicación”. [CXM-48135]
• En Secure Mail para Android, el inicio de sesión falla si su nombre de usuario o contraseña contienen caracteres especiales como ä, ö, ü o €. [CXM-48197]
• En dispositivos Android, un reinicio permite omitir la autenticación para acceder a Secure Mail. [CXM-48444]
• En Secure Mail para Android, cuando responde correos electrónicos antes de que se descarguen las imágenes integradas, los correos se quedan atascados en la bandeja de salida. Este problema ocurre cuando el parámetro Mostrar imágenes está habilitado en la configuración. [CXM-49222]
• En Secure Mail para iOS, si la directiva IRM está activada y la clasificación de correo electrónico está establecida en Protegida, no podrá ver los archivos adjuntos cuando descargue el correo completo. [CXM-49544]

Secure Mail 10.8.10

Problemas resueltos

• Después de actualizar la versión de Secure Mail para iOS a 10.7.25, faltan los símbolos < y > en el encabezado Message-ID. [CXM-46029]
• En Secure Mail para iOS, después de que los usuarios agreguen una invitación de calendario desde Outlook, la aplicación se cierra de manera inesperada e intermitente. Este problema ocurre si la invitación de calendario contiene un emoji. [CXM-46250]
• En iOS, después de actualizar las aplicaciones móviles de productividad a 10.7.30, si “Nivel de registro” está establecido en 11 o más, Secure Mail se ralentiza y se cierra de manera inesperada si se deja abierto. [CXM-46721]
• En Secure Mail para iOS, aparecen de vez en cuando notificaciones duplicadas si la directiva “Control de notificaciones en pantalla bloqueada” tiene el valor Solo recuento. [CXM-47461]
• En Secure Mail para Android, cuando los usuarios copian y pegan cuatro o más direcciones de correo electrónico en el campo Para, la aplicación se cierra de manera inesperada. [CXM-46578]