Bekannte und behobene Probleme

Citrix unterstützt Upgrades von den letzten zwei Versionen der mobilen Produktivitätsapps.

Secure Mail für Android 24.9.0

Problem behoben

Wenn Sie Secure Mail im MAM-Modus öffnen, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:

“Nicht unterstützte Änderung der SDK-Verwaltungsrichtlinie.”

[XMHELP-4656]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für iOS 24.9.0

Behobene Probleme

• Secure Mail für iOS zeigt möglicherweise eine falsche Push-Benachrichtigung mit der folgenden Fehlermeldung an: “Wir können diese Nachricht nicht abrufen, da Ihre Sitzung abgelaufen ist.“ [XMHELP-4636]
• Wenn Sie in einer Besprechungseinladung, die Sie über Secure Mail für iOS von anderen Kalender-Apps erhalten haben, auf die ICS-Datei klicken, plant die App den Termin möglicherweise zur falschen Zeit. [XMHELP-4619]
• Wenn Sie Secure Mail für iOS im Dunkelmodus verwenden, wird der Inhalt des E-Mail-Texts beim Versuch, ihn weiterzuleiten, unlesbar. [XMHELP-4586]
• Secure Mail für iOS wird beim Wechsel von der Monatsansicht zur Tagesansicht im Kalender zwangsweise geschlossen. [XMHELP-4576]
• In Secure Mail für iOS wird die Seite mit den Kalendereinladungen je nach den Geräteeinstellungen und nicht den Designeinstellungen der Secure Mail-App in einem dunklen oder hellen Design angezeigt. [XMHELP-4550]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 24.7.0

Behobene Probleme

In diesem Release wurden keine Probleme behoben.

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für iOS 24.3.0

Behobene Probleme

• Trotz der erfolgreichen Installation und Registrierung von Secure Mail erhalten Endbenutzer bei der Konfiguration der App möglicherweise die folgende Fehlermeldung:

  “Bei der Verbindung zum Server ist ein Timeout aufgetreten. Versuchen Sie es in einigen Minuten erneut.”

  [XMHELP-4538]

• Nach dem Upgrade auf Secure Mail für iOS Version 24.2.0 können bestehende Endbenutzer möglicherweise nicht auf Secure Mail zugreifen und es wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

  “Secure Mail konnte den Server nicht erreichen. Versuchen Sie erneut, die Serveradresse einzugeben. Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator”

  [XMHELP-4539]

• Secure Mail reagiert nicht mehr, wenn Endbenutzer versuchen, die App auf iPad-Geräten zu öffnen. Dieses Problem ist spezifisch für Geräte, auf denen die iPad-Version 17.3.1 und höher ausgeführt wird. [XMHELP-4541]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für iOS 24.2.0

Behobene Probleme

• In Secure Mail für iOS wird die Schaltfläche “Hinzufügen (+)” auf der Kalenderseite möglicherweise nicht angezeigt, sodass Sie keine neuen Kalenderereignisse erstellen können. [XMHELP-4460]
• Secure Mail kann aufgrund eines Netzwerkverbindungsproblems keine E-Mails auf iPhone- und iPad-Geräten synchronisieren. [XMHELP-4473]
• Wenn Sie den dunklen Modus in Secure Mail für iOS verwenden, können Sie Ihre E-Mail-Nachrichten möglicherweise nicht lesen. [XMHELP-4499]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 24.1.0

Behobene Probleme

• Wenn Sie versuchen, E-Mail-Anhänge zu öffnen, die größer als 10 MB sind, reagiert Secure Mail für Android nicht mehr. [XMHELP-4399]
• Wenn Sie versuchen, einen E-Mail-Anhang im DOCX-Format zu öffnen, der arabische Zeichen oder Hyperlinks enthält, reagiert Secure Mail für Android nicht mehr. Das Problem tritt auf, wenn das Polaris-SDK nicht aktualisiert ist. [XMHELP-4491]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 23.10.0

Behobene Probleme

• Wenn Sie einen beliebigen Anhang aus Secure Mail öffnen, finden Sie die Option In Citrix Files hochladen möglicherweise unter der Option Mehr (⋮) > Öffnen mit, selbst wenn die App Citrix Files nicht auf Ihrem Gerät installiert ist. [XMHELP-4437]

• Wenn Sie die Vorschau einer ICS-Datei anzeigen, die an eine in Secure Mail erhaltene Besprechungseinladung angehängt ist, stellen Sie möglicherweise fest, dass die in der Vorschau der ICS-Datei angezeigte Besprechungszeit eine Stunde hinter der ursprünglichen Uhrzeit liegt. Dieses Problem tritt in Sommerzeitregionen auf. [XMHELP-4429]

• Wenn Sie Secure Mail auf Version 23.8.2 aktualisieren und den dunklen Modus aktivieren, tritt möglicherweise ein Problem bei der Vorschau eines E-Mail-Anhangs auf. Möglicherweise können Sie die Menüliste nicht sehen, wenn Sie auf das Dreipunktsymbol (…) klicken. [CXM-112699]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 23.8.2

Behobene Probleme

In diesem Release wurden keine Probleme behoben.

Bekannte Probleme

Wenn Sie Secure Mail auf Version 23.8.2 aktualisieren und den dunklen Modus aktivieren, tritt möglicherweise ein Problem bei der Vorschau eines E-Mail-Anhangs auf. Möglicherweise können Sie die Menüliste nicht sehen, wenn Sie auf das Dreipunktsymbol (…) klicken. Um dieses Problem zu umgehen, aktivieren Sie den hellen Modus für Secure Mail. [CXM-112699]

Secure Mail für Android und iOS 23.7.0

Behobene Probleme

In diesem Release wurden keine Probleme behoben.

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 23.8.1

Behobene Probleme

In diesem Release wurden keine Probleme behoben.

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für iOS 23.9.0

Behobene Probleme

• Bei Verwendung der Version 23.2.0 von Secure Mail für iOS mit dem HCL Domino 11-Server können Sie zuvor gespeicherte E-Mail-Entwürfe möglicherweise nicht senden. In Secure Mail wird angezeigt, dass die E-Mails erfolgreich gesendet wurden, die Empfänger erhalten sie jedoch nicht. [XMHELP-4306]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 23.8.0

Behobene Probleme

In diesem Release wurden keine Probleme behoben.

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 23.7.0

Behobene Probleme

• Möglicherweise erhalten Sie keine Erinnerungsbenachrichtigungen für Kalenderereignisse. Das Problem tritt auf, wenn die Alarm- und Erinnerungsberechtigung für Secure Mail widerrufen wird. [CXM-109036]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für Android 23.6.0

Behobene Probleme

Beim Anzeigen von E-Mail-Anhängen wird möglicherweise ein Wasserzeichen mit dem Hinweis “Lizenz abgelaufen” angezeigt. Das Problem tritt auf, wenn Sie Secure Mail für Android Version 23.3.5 oder früher verwenden. Um E-Mail-Anhänge ohne Wasserzeichen anzuzeigen, führen Sie ein Upgrade auf Secure Mail für Android Version 23.6.0 oder höher durch. [CXM-110137]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Secure Mail für iOS 23.5.0

Behobene Probleme

• Wenn Sie digital signierte E-Mails erhalten und in Secure Mail öffnen, werden die E-Mail-Anhänge möglicherweise nicht angezeigt. [XMHELP-4247]

Bekannte Probleme

Es gibt keine bekannten Probleme in diesem Release.

Bekannte und behobene Probleme in älteren Versionen

Bekannte und behobene Probleme in älteren Versionen von Secure Mail finden Sie unter Verlauf bekannter und behobener Probleme in Secure Mail.