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排除计算机故障

May 20, 2026

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C C

在筛选器 > 计算机视图中，选择桌面操作系统计算机或服务器操作系统计算机以查看站点中配置的计算机。“服务器操作系统计算机”选项卡包含负载评估器索引，该索引指示性能计数器的分布以及将鼠标悬停在链接上时会话计数的工具提示。

单击出现故障的计算机的故障原因以获取故障的详细说明以及建议的故障排除操作。有关计算机和连接故障的故障原因和建议操作，请参阅 Citrix Director 7.12 故障原因故障排除指南。

单击计算机名称链接以转到计算机详细信息页面。“计算机详细信息”页面列出了计算机详细信息、基础结构详细信息以及应用于计算机的热修复程序详细信息。计算机利用率面板显示计算机利用率图表。

基于计算机的实时资源利用率

计算机利用率面板显示 CPU 和内存的实时利用率图表。此外，对于具有 Delivery Controller 和 VDA 版本 7.14 或更高版本的站点，还提供磁盘和 GPU 监视图表。

磁盘监视图表、平均 IOPS 和磁盘延迟是重要的性能测量指标，可帮助您监视和排查与 VDA 磁盘相关的问题。“平均 IOPS”图表显示对磁盘的平均读写次数。选择磁盘延迟可查看数据请求与数据从磁盘返回之间的延迟图表，以毫秒为单位。

计算机详细信息

选择GPU 利用率可查看 GPU、GPU 内存以及编码器和解码器的百分比利用率，以排查服务器或桌面操作系统 VDA 上的 GPU 相关问题。GPU 利用率图表仅适用于运行 64 位 Windows、NVIDIA Tesla M60 GPU 且显示驱动程序版本为 369.17 或更高版本的 VDA。 VDA 必须启用 HDX™ 3D Pro 才能提供 GPU 加速。有关详细信息，请参阅适用于 Windows 桌面操作系统的 GPU 加速和适用于 Windows 服务器操作系统的 GPU 加速。当 VDA 访问多个 GPU 时，利用率图表会显示从各个 GPU 收集的 GPU 指标的平均值。GPU 指标是针对整个 VDA 收集的，而不是针对单个进程。

基于计算机的历史资源利用率

在计算机利用率面板中，单击查看历史利用率以查看所选计算机上资源的历史使用情况。利用率图表包括 CPU、内存、并发会话峰值、平均 IOPS 和磁盘延迟的关键性能计数器。

注意：“监视”策略设置中的启用进程监视必须设置为“允许”，才能在“历史计算机利用率”页面上的“前 10 个进程”表中收集和显示数据。默认情况下禁止收集。

默认情况下会收集 CPU 和内存利用率、平均 IOPS 和磁盘延迟数据。您可以使用启用资源监视策略设置禁用收集。

历史计算机利用率

在计算机详细信息视图的计算机利用率面板中，选择查看历史利用率。这将打开历史计算机利用率页面。
设置时间段以查看过去 2 小时、24 小时、7 天、一个月或一年的使用情况。注意：平均 IOPS 和磁盘延迟使用情况数据仅适用于截至目前的过去 24 小时、一个月和一年。不支持自定义结束时间。
单击应用并选择所需的图表。
将鼠标悬停在图表的不同部分上，以查看所选时间段的更多信息。

例如，如果选择过去 2 小时，则基线周期是所选时间范围之前的 2 小时。查看过去 2 小时和基线时间的 CPU、内存和会话趋势。如果选择上个月，则基线周期是上个月。选择查看上个月和基线时间的平均 IOPS 和磁盘延迟。
单击导出以导出所选时间段的资源利用率数据。有关详细信息，请参阅“监视部署”中的导出报告部分。
在图表下方，表格列出了基于 CPU 或内存利用率排名前 10 位的进程。您可以按任何列进行排序，这些列显示所选时间范围内的应用程序名称、用户名、会话 ID、平均 CPU、峰值 CPU、平均内存和峰值内存。IOPS 和磁盘延迟列无法排序。

注意：系统进程的会话 ID 显示为“0000”。
要查看特定进程的资源消耗历史趋势，请深入查看排名前 10 位的任何进程。

本产品文档的官方版本为英语版本。任何非英语版本仅为方便您而提供，可能包括机器翻译的内容。有关详细信息，请参阅 Cloud Software Group home 上的“机器翻译免责声明”。

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