配置 Citrix Workspace 应用程序

本文列出了帮助您配置适用于 iOS 的 Citrix Workspace 应用程序的任务。

功能标志管理

如果生产环境中的 Citrix Workspace 应用程序出现问题，可以在 Citrix Workspace 应用程序中动态禁用受影响的功能。即使该功能已发布也可以执行该操作。我们将使用功能标志以及名为 LaunchDarkly 的第三方服务。不需要做任何配置即可启用传输到 LaunchDarkly 的流量，但当您配置了阻止出站流量的防火墙或代理时除外。在这种情况下，您根据策略要求通过特定 URL 或 IP 地址启用传输到 LaunchDarkly 的流量。

可以通过以下方式启用传输到 LaunchDarkly 的流量和通信：

启用传输到以下 URL 的流量

• app.launchdarkly.com
• events.launchdarkly.com
• stream.launchdarkly.com
• clientstream.launchdarkly.com
• Firehose.launchdarkly.com
• mobile.launchdarkly.com

在允许列表中列出 IP 地址

如果必须在允许列表中列出 IP 地址，请参阅 LaunchDarkly public IP list（LaunchDarkly 公用 IP 列表），获取当前所有 IP 地址范围的列表。此列表可用于确保您的防火墙配置自动更新，以便与基础结构更新保持一致。有关基础结构变更的状态的详细信息，请参阅 LaunchDarkly Status。

LaunchDarkly 系统要求

如果您在 Citrix ADC 上将以下服务的拆分通道设置为关，则必须验证应用程序是否能够与以下服务通信：

• LaunchDarkly 服务

• APNs 侦听器服务

预配以禁用 LaunchDarkly 服务：

您可以在本地和云存储上禁用 LaunchDarkly 服务。

在云设置中，您可以通过将 enableLaunchDarkly 属性设置为 False 来禁用 LaunchDarkly 服务。可以通过 Global App Configuration Service 用户界面实现此目的。

{
    "assignedTo": [
        "AllUsersNoAuthentication"
    ],
    "category": "Third Party Services",
    "settings": [
        {
        "name": "Enable Launch Darkly",
        "value": "true"
        }
    ],
    "userOverride": false
}
<!--NeedCopy-->

有关详细信息，请参阅 Global App Configuration Service 文档。

在本地部署中，执行以下操作：

1. 使用文本编辑器打开 web.config 文件，该文件通常位于 C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roaming 目录中。

2. 在该文件中找到用户帐户元素（您的部署的帐户名称为 Store）。

   例如，<account id=... name="Store">

   在标记之前，导航到该用户帐户的属性：

   <properties>
   <clear/>
   </properties>
   <!--NeedCopy-->
   

3. 将 enableLaunchDarkly 标记和值添加为 false。

4. 将 enableLaunchDarkly 标记和值添加为 false。

   <property name="enableLaunchDarkly" value="false" />

注意：

大多数功能都位于 LaunchDarkly 控制的功能标志的后面。在禁用了该功能的环境中，您必须至少等待 90 天。

Citrix Workspace 应用程序的不活动超时

管理员可以指定允许的空闲时间。超过超时值后，会出现身份验证提示。

不活动超时值可以设置为从 1 分钟到 24 小时。默认情况下，不配置不活动超时。管理员可以使用 PowerShell 模块配置 inactivityTimeoutInMinutesMobile 属性。单击此处下载适用于 Citrix Workspace 应用程序配置的 PowerShell 模块。

当您达到指定的超时值时，最终用户体验如下所示，具体取决于配置的身份验证类型：

• 超过不活动超时值后，您将收到一条提示，要求您提供生物特征身份验证以便再次访问 Citrix Workspace 应用程序。

• 如果可以取消生物特征身份验证提示，则会显示以下消息：

  Citrix Workspace 应用程序已锁定。

  您必须进行身份验证才能继续使用 Workspace 应用程序。

如果未在 iOS 上配置通行码，则必须在不活动超时后使用凭据登录。

注意：

此功能仅适用于 Workspace（云端）上的客户。

客户体验改善计划 (CEIP)

其他信息

Citrix 将根据您与 Citrix 签订的合同条款处理您的数据。数据将按照 Citrix Services Security Exhibit（Citrix 服务安全性展示）中的规定受到保护。有关详细信息，请参阅 Citrix Trust Center。

Citrix 使用 Google Firebase 从 Citrix Workspace 应用程序收集某些数据作为 CEIP 的一部分。查看 Google 如何处理为 Google Firebase 收集的数据。

要停止将 CEIP 数据发送到 Citrix 和 Google Firebase 的功能，请执行以下操作：

1. 打开适用于 iOS 的 Citrix Workspace 应用程序。
2. 轻按主页 > 设置。
3. 导航到常规部分。
4. 禁用发送使用情况统计信息选项。

注意：

不会为欧盟 (EU)、欧洲经济区 (EEA)、瑞士和英国 (UK) 的用户收集数据。

Google Firebase 收集的特定 CEIP 数据元素包括：

已知限制

• 在 VDA 7.18 及更低版本上，投射到 Workspace Hub 要求您使用的桌面或其他资源启用了 h.264 全屏策略并禁用旧版图形策略。

会话共享

如果用户从 Citrix Workspace 应用程序帐户注销，他们仍然可以断开远程会话连接或者注销远程会话。

• 断开连接：从帐户注销，但保留 Windows 应用程序或桌面继续在服务器上运行。用户随后可以启动其他设备，启动适用于 iOS 的 Citrix Workspace 应用程序，以及重新连接到用户从 iOS 设备断开连接之前的最后一种状态。此选项允许用户从一台设备重新连接到另一台设备，并继续在正在运行的应用程序中工作。
• 注销：注销帐户并关闭 Windows 应用程序。它还会从 Citrix Virtual Apps and Desktops 以及 Citrix DaaS 服务器注销。此选项允许用户断开与服务器的连接并从帐户中注销。再次启动适用于 iOS 的 Citrix Workspace 应用程序时，该应用程序将以默认状态打开。

云应用商店

可以访问贵组织托管的 Web 应用程序、SaaS 应用程序和 Web 站点，与您的访问位置无关。此功能仅适用于云应用商店中的客户。

支持多个云应用商店

自 24.1.0 版本起，您可以向适用于 iOS 和 iPadOS 的 Citrix Workspace 应用程序中添加多个云应用商店帐户。现在，最终用户可以轻松添加多个应用商店并在多个应用商店之间切换。此功能改善了访问多个应用商店时的用户体验。

要添加其他帐户，请执行以下步骤：

1. 导航到设置 > 管理帐户。屏幕底部将显示一个对话框，其中包含您的帐户列表。

2. 轻按添加新帐户。

   

3. 键入 IT 管理员提供的 URL 或电子邮件地址。要有选择地使用智能卡登录，请轻按使用智能卡。
4. 轻按继续。此时将显示一个登录对话框，其中包含用户名、密码、域和通行码对应的字段。
5. 键入相应的信息。有关字段的详细信息，请联系您的 IT 管理员。

6. 轻按登录。您的新帐户现已设置完毕。

   

自动填充应用商店 URL

自 23.2.0 版本起，当您访问重命名的适用于 iOS 的 Citrix Workspace 应用程序时，可以选择自动填充应用商店 URL。此功能减少了手动干预，并提供了对应用程序的快速访问。有关应用程序个性化的详细信息，请参阅 App Personalization（应用程序个性化）。

支持一次删除多个应用商店

自 24.2.0 版本起，适用于 iOS 的 Citrix Workspace 应用程序支持选择多个应用商店并将其删除。此功能改进了使用多个应用商店时的用户体验。默认情况下启用此功能。

要从应用商店屏幕一次删除多个应用商店，请执行以下步骤：

1. 在应用商店屏幕上，轻按选择。

   

2. 选择要删除的应用商店。要删除所有应用商店，请轻按全选。

3. 轻按删除。

   

支持管理员限制用户更改应用商店名称

以前，用户可以使用编辑帐户选项更改应用商店名称。

自 24.2.0 起，适用于 iOS 的 Citrix Workspace 应用程序为管理员提供了一个选项，用于禁止用户更改应用商店名称。使用此功能，管理员可以轻松识别和保持应用商店名称的一致性。

要允许最终用户更改应用商店名称，请执行以下步骤：

1. 使用您的凭据登录 Citrix Cloud。

2. 导航到 Workspace 配置 > 访问。在 Workspace URL 下，您可以找到现有应用商店 URL 的列表。

   

3. 单击要允许最终用户更改应用商店名称的应用商店的省略号菜单。

4. 选择编辑。

   

5. 在 编辑 Workspace URL 对话框中，选择 Allow end-users to change this store name in Workspace (not allowed by default)（允许最终用户在 Workspace 中更改此应用商店名称(默认不允许)）。

   

6. 单击保存。

自动填充应用商店名称

自 24.2.0 版本起，适用于 iOS 的 Citrix Workspace 应用程序支持管理员更新应用商店名称，并自动将更新后的应用商店名称推送给用户。此功能无需在更新应用商店名称时进行手动干预，从而改进了用户体验。

注意：

仅当管理员禁止用户更改应用商店名称时，此功能才能生效。

最终用户体验监视增强功能

我们现在支持 EUEM（最终用户体验监视）客户端启动指标。EUEM 有助于实时收集高度精细的会话体验监视数据。它将数据发送到 Director 控制板，以便管理员能够监视用户体验。数据通过 VDA 上的会话体验监视服务 (SEMS) 进行收集。控制板上可用于监视的客户端启动指标数据包括：

• ICA 文件下载持续时间。
• 会话创建客户端持续时间。会话创建客户端持续时间表示创建会话所花费的时间。它是从 ICA 文件启动的那一刻起直到建立连接为止计算得出的。
• 会话查找客户端持续时间。会话查找客户端持续时间表示查询每个会话托管请求的已发布应用程序所需的时间。在客户端上执行检查，以确定现有会话是否能够处理应用程序启动请求。
• ICA 往返时间的 Citrix 实时记录，也称为 ICA RTT。ICA RTT 是从用户按下按键到端点上显示响应所经过的时间。

增强了服务连续性脱机模式的用户界面

自 24.1.0 版本起，适用于 iOS 的 Citrix Workspace 应用程序的用户界面已得到改进，内容更丰富、更新颖，并在 Citrix Workspace 停机期间提供用户友好体验。脱机模式还包括模糊搜索功能。使用此功能，您可以找到文本紧密匹配且搜索词拼写错误的应用程序或桌面的结果。有关服务连续性功能的详细信息，请参阅服务连续性。

Global App Configuration Service 频道支持

自 23.4.5 版本起，管理员现在可以使用 Global App Configuration Service 定义设置并对其进行测试，然后再向所有最终用户发布配置。此过程可确保在生产之前对特性和功能进行充分测试。

注意：

• 适用于 iOS 的 Citrix Workspace 应用程序支持 Default（默认）和 Test channel（测试频道）配置。默认情况下，所有用户都在 Default（默认）频道上。

有关详细信息，请参阅 Global App Configuration Service 文档。

有关如何配置的详细信息，请参阅 Global App Configuration Service 渠道支持。

访问启用了Access Global App Configuration Service 的 Web 应用商店

自 23.7.5 版本起，管理员现在可以为基于电子邮件的应用商店发现配置 Web 应用商店 (Web Interface)。根据最终用户在添加应用商店时（在“欢迎”屏幕上）输入的电子邮件地址，Global App Configuration Service 可帮助识别管理员定义的自定义 Web (Web Interface) URL。然后，最终用户会被自动定向到管理员配置的 Web 应用商店。要了解有关为最终用户配置 Web 应用商店 URL 的详细信息，请参阅 Allowed custom web portal（允许使用的自定义 Web 门户）。