影子用户

在 Director 中，使用影子用户功能查看或直接操作用户的虚拟机或会话。您可以对 Windows 或 Linux VDA 进行影子操作。用户必须连接到您要进行影子操作的计算机。通过检查用户标题栏中列出的计算机名称来验证这一点。

Director 会在新选项卡中启动影子操作，请更新您的浏览器设置以允许来自 Director URL 的弹出窗口。

从“用户详细信息”视图访问影子操作功能。选择用户会话，然后在“活动管理器”视图或“会话详细信息”面板中单击“影子”。

对 Linux VDA 进行影子操作

影子操作适用于运行版本 7.16 或更高版本以及 RHEL7.3 或 Ubuntu 版本 16.04 Linux 发行版的 Linux VDA。

注意：

• VDA 必须可从 Director UI 访问，影子操作才能正常工作。因此，影子操作仅适用于与 Director 客户端位于同一内网中的 Linux VDA。
• Director 使用完全限定域名 (FQDN) 连接到目标 Linux VDA。确保 Director 客户端能够解析 Linux VDA 的完全限定域名 (FQDN)。
• 在 VDA 上，必须安装 python websockify 和 x11vnc 这两个必要的软件包。
• noVNC 连接到 VDA 使用 WebSocket 协议。默认情况下，使用 ws:// WebSocket 协议。出于安全原因，Citrix 建议您使用安全的 wss:// 协议。在每个 Director 客户端和 Linux VDA 上安装 SSL 证书。

按照 会话影子操作 中的说明配置您的 VDA 以进行影子操作。

1. 单击“影子”后，影子连接将初始化，并且用户设备上会显示确认提示。
2. 指示用户单击“是”以开始计算机或会话共享。
3. 管理员只能查看处于影子模式的会话。

针对 Windows VDA 的影子会话

Windows VDA 会话使用 Windows 远程协助进行远程协助。在安装 VDA 时启用“用户 Windows 远程协助”功能。有关详细信息，请参阅启用或禁用功能。

1. 单击“远程协助”后，远程协助连接将初始化，并显示一个对话框，提示您打开或保存 .msrc 事件文件。
2. 使用远程协助查看器打开事件文件（如果尚未默认选择）。用户设备上将显示确认提示。
3. 指示用户单击“是”以开始共享计算机或会话。
4. 为了获得更多控制权，请让用户共享键盘和鼠标控制。

优化用于远程协助的 微软IE浏览器

配置您的 Microsoft Internet Explorer 浏览器，以使用远程协助客户端自动打开下载的 Microsoft 远程协助 (.msra) 文件。

为此，您必须在组策略编辑器中启用“自动提示文件下载”设置：

计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件 > Internet Explorer > Internet 控制面板 > 安全页 > Internet 区域 > 自动提示文件下载。

默认情况下，此选项对本地 Intranet 区域中的站点启用。如果 Director 站点不在本地 Intranet 区域中，请考虑手动将该站点添加到此区域。