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故障排除
要确认 EDT 是否正用作会话的传输协议,可以在 VDA 上使用 Director 或 CtxSession.exe
命令行实用程序。
在 Director 中,查找会话并选择详细信息。如果连接类型为 HDX
,协议为 UDP
,则表示 EDT 正用作会话的传输协议。
要使用 CtxSession.exe 实用程序,请在会话中启动命令提示符或 PowerShell 并运行 ctxsession.exe
。要查看详细的统计信息,请运行 ctxsession.exe -v
。如果 EDT 正在使用中,传输协议将显示以下内容之一:
- UDP > ICA(会话可靠性已禁用)
- UDP > CGP > ICA(会话可靠性已启用)
- UDP > DTLS > CGP > ICA(ICA 是 DTLS 加密的端到端)
当会话无法通过 EDT 连接时
为了对自适应传输和 EDT 进行故障排除,我们建议执行以下操作:
- 查看系统要求、网络要求、已知问题和须知事项,并确保所有项目都已解决。
- 检查 Studio 或 GPO 中是否存在覆盖所需的 HDX 自适应传输设置的 Citrix 策略。
- 检查客户端上是否存在覆盖所需的 HDX 自适应传输设置的设置。这可以是 GPO 首选项、使用可选 Workspace 应用程序管理模板配置的设置,或者在注册表或客户端的配置文件中手动配置的 HDXoverUDP 设置。
- 在多会话 VDA 计算机上,确保 UDP 侦听器处于活动状态。在 VDA 计算机中打开命令提示符并运行
netstat -a -p udp
。有关详细信息,请参阅 How to Confirm HDX Enlightened Data Transport Protocol(如何确认 HDX Enlightened Data Transport 协议)。 - 检查是否在网络防火墙和 VDA 计算机上运行的防火墙中配置了适当的防火墙规则。
- 绕过 NetScaler Gateway 或 Citrix Gateway 服务,在内部启动直接会话,然后检查正在使用的协议。如果会话使用 EDT,VDA 可以随时通过 NetScaler Gateway 或 Citrix Gateway 服务使用 EDT 建立外部连接。
-
如果 EDT 适用于直接内部连接,不适用于通过 NetScaler Gateway 或 Citrix Gateway 服务建立的会话:
- 确保启用了会话可靠性。
- 如果使用 NetScaler Gateway,请确保您的配置符合将 NetScaler Gateway 配置为支持 Enlightened Data Transport 和 HDX Insight 中概述的所需配置。
- 如果使用 Citrix Gateway 服务,请确保 Rendezvous 已启用且正常运行。
- 检查用户的连接是否需要非标准 MTU。有效 MTU 低于 1500 字节的连接会导致 EDT 数据包碎片,这反过来可能会影响性能,甚至导致会话启动失败。在使用 VPN、一些 Wi-Fi 接入点和移动网络(例如 4G 和 5G)时,此问题很常见。请确保已启用 MTU 发现或者正在设置 How to configure MSS when using EDT on networks with non-standing MTU(在使用非标准 MTU 的网络中使用 EDT 时如何配置 MSS)中所述的自定义 MTU。
已知问题
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对于非通过 NetScaler Gateway 或 Citrix Gateway 服务建立的连接,非对称网络路径可能会导致 MTU 发现失败。要解决此问题,请升级到 VDA 版本 2103 或更高版本。[CVADHELP-16654]
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使用 NetScaler Gateway 时,非对称网络路径可能会导致 MTU 发现失败。这是由于网关上的一个问题导致 EDT 数据包的标头中的“不碎片 (DF)”位无法传播。此问题的修复自固件版本 13.1 Build 17.42 起可用。有关如何启用此修复的详细信息,请参阅 NetScaler Gateway 文档。[CGOP-18438]
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对于通过 DS-Lite 网络连接的用户,MTU 发现可能会失败。当数据包处理已启用时,某些调制解调器无法遵守 DF 位,从而阻止 MTU 发现检测到碎片。在这种情况下,可以使用以下选项:
- 在用户的调制解调器上禁用数据包处理功能。
- 禁用 MTU 发现并使用 How to configure MSS when using EDT on networks with non-standing MTU(在使用非标准 MTU 的网络中使用 EDT 时如何配置 MSS)中所述的硬编码 MTU。
- 禁用自适应传输以强制会话使用 TCP。如果只有一部分用户受到影响,请考虑在客户端将其禁用,以便其他用户可以继续使用 EDT。
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