已知问题
备注
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除非包含在已修复的问题列表中，否则本文的 1912 初始版本、CU1、CU2、CU3、CU4、CU5、CU6、CU7 和 CU8 部分中介绍的已知问题将继续存在于 CU9 中。
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如果已知问题有解决方法，则在问题说明后提供。
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以下警告消息适用于任何建议更改注册表项的解决方法：
警告：
注册表编辑不当会导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Citrix 无法保证因注册表编辑器使用不当导致出现的问题能够得以解决。使用注册表编辑器需自担风险。在编辑注册表之前，请务必进行备份。
1912 CU9 中的已知问题
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在 VDA 安装或升级期间，您无法在安装了 Citrix Workspace 应用程序的 Windows 2012 R2 上安装 VDA。
解决方法：在 VDA 安装或升级期间排除 Citrix Workspace 应用程序。在部署 VDA 之前，请参阅 Citrix Workspace 应用程序系统要求。 [LCM-14080]
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当您使用命令行安装方法安装 CVAD LTSR 1912 CU9 并在命令提示符下输入命令时，它会进入新行并启动无提示安装。但是，安装完成后，您不会收到一条表明安装已完成的消息。[LCM-14108]
1912 CU8 中的已知问题
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如果您在 C:\ 以外的驱动器中安装 Windows、IIS 和 Citrix Director，然后将 Citrix Director 升级到 1912 LTSR CU8 版本，Citrix Director 图标可能会显示为空白。但是，您可以单击该图标来启动 Citrix Director。
可以使用以下解决方法来帮助正确显示图标。
- 打开命令提示符并运行命令 echo %systemdrive%。
- 复制命令的输出。
- 右键单击“Citrix Director”图标 >“更多”>“打开文件位置”。
- 打开记事本并将图标从文件资源管理器拖到记事本。
- 在内容中，将“C:”替换为在步骤 2 中复制的输出并保存。
- “Citrix Director”图标现在可以正确显示了。
[DIR-21012]
1912 CU7 中的已知问题
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尝试在 Windows Server 2012 R2 上安装 Citrix Workspace 应用程序可能会失败。有关详细信息，请参阅知识中心文章 CTX477888。[LCM-12342]
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如果无法访问 Internet，尝试随 VDA 安装一起安装 Citrix Workspace 应用程序可能会失败。解决方法是，在安装 VDA 之前，必须跳过安装 Citrix Workspace 应用程序或者安装 Microsoft WebView（这是 Citrix Workspace 应用程序的必备条件）。[LCM-12992]
1912 CU6 中的已知问题
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Microsoft 不再支持在 Azure 上使用非托管磁盘创建新虚拟机。但是，以前使用非托管磁盘创建的主模板可用。[LCM-10287]
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1912 LTSR CU 不支持命令行安装参数
/IGNORE_DB_CHECK_FAILURE。[LCM-11958] -
尝试在 Windows Server 2012 R2 上安装 Citrix Workspace 应用程序可能会失败。有关详细信息，请参阅知识中心文章 CTX477888。[LCM-12342]
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如果无法访问 Internet，尝试随 VDA 安装一起安装 Citrix Workspace 应用程序可能会失败。解决方法是，在安装 VDA 之前，必须跳过安装 Citrix Workspace 应用程序或者安装 Microsoft WebView（这是 Citrix Workspace 应用程序的必备条件）。[LCM-12992]
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“虚拟通道允许列表”功能在 Microsoft Teams 中可能不起作用。[CVADHELP-21287]
1912 CU5 中的已知问题
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尝试在 Citrix Studio 中创建到 Azure 的托管连接可能会失败，并出现异常。出现此问题的原因是 Microsoft 在 Azure 上进行了更改。CTX457802 提供了专用修补程序。[CVADHELP-18741]
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使用此 VDA 版本时，由 OU 应用到计算机的 Citrix 策略有时可能无法应用。[CVADHELP-19826]
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将 Delivery Controller 升级到版本 1912 CU5 后，计划的重新启动可能无法在未进行电源管理的 VDA 上正常运行。[CVADHELP-20138]
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“虚拟通道允许列表”功能在 Microsoft Teams 中可能不起作用。[CVADHELP-21287]
1912 CU4 中的已知问题
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使用此 VDA 版本时，由 OU 应用到计算机的 Citrix 策略有时可能无法应用。[CVADHELP-19826]
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尝试在 Citrix Studio 中创建到 Azure 的托管连接可能会失败，并出现异常。出现此问题的原因是 Microsoft 在 Azure 上进行了更改。CTX457802 提供了专用修补程序。[CVADHELP-18741]
- 当您退出 Citrix 虚拟会话时，可能会出现下面的一个或多个问题：
- VDA 仍会列出已终止的会话和 logonui.exe 进程。logonui.exe 进程可以会被强制终止。
- 该会话在 Citrix Studio 中显示为空用户名。
- 您可能无法启动更多会话。
CTX340125 提供了专用修补程序。
[CVADHELP-19182]
- “虚拟通道允许列表”功能在 Microsoft Teams 中可能不起作用。[CVADHELP-21287]
1912 CU3 中的已知问题
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尝试使用
Set-LicCEIPOptioncmdlet 更新许可 CEIP 选项时，操作失败，并显示“通信错误”。解决方法是可以通过 Citrix Licensing Manager 启用 CEIP 选项。有关详细信息，请参阅知识中心文章 CTX220679。[LCM-9169] -
尝试在 Citrix Studio 中创建到 Azure 的托管连接可能会失败，并出现异常。出现此问题的原因是 Microsoft 在 Azure 上进行了更改。CTX457802 提供了专用修补程序。[CVADHELP-18741]
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“虚拟通道允许列表”功能在 Microsoft Teams 中可能不起作用。[CVADHELP-21287]
1912 CU2 中的已知问题
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如果 Delivery Controller 运行的是 4.8 之前的 Microsoft .NET Framework 版本，从 Director 为您的本地站点配置 Citrix Analytics for Performance 可能会失败。解决方法是将 Delivery Controller 中的 .NET Framework 升级到版本 4.8。[LCM-9255]
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使用 UPN 凭据登录未代理的 RDP 会话可能会导致出现未捕获的异常。在 1912 LTSR CU2 中，引入了作为 UPN 提供的用户名的名称翻译。由于 RDS 数据结构中施加的限制，用户名被截断会产生错误的用户名，从而导致未捕获的异常。[CVADHELP-16510]
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如果在升级到 1912 LTSR CU2 之后，.NET Framework 版本至少不是 4.7.2，Azure Resource Manager 将出现故障。[CVADHELP-16533]
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尝试在 Citrix Studio 中创建到 Azure 的托管连接可能会失败，并出现异常。出现此问题的原因是 Microsoft 在 Azure 上进行了更改。CTX457802 提供了专用修补程序。[CVADHELP-18741]
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Citrix Director 可能无法枚举策略信息。使用较旧版本的 Director 查看与 1912 LTSR CU2 VDA 关联的会话详细信息时会出现此问题。解决方法为，按照升级顺序中提到的步骤进行操作。[LCM-8201]
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在已发布的应用程序中执行的某些文件操作或者在发布到客户端映射的驱动器的桌面会话中执行的某些文件操作可能会失败，并显示“权限被拒绝”错误消息。用户可能还会在本地客户端计算机上看到“文件正在使用”错误。有关详细信息，请参阅知识中心文章 CTX285248。[HDX-26969]
1912 CU1 中的已知问题
除 1912 LTSR 初始版本中的已知问题外，CU1 还包含以下新的已知问题：
Citrix Provisioning
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当您尝试从版本 1912 LTSR 或 1912 LTSR CU1 降级 Citrix Provisioning 备目标设备时，可能会显示以下消息：
安装失败。
解决方法：卸载 1912 LTSR 或 1912 LTSR CU1 版本，然后重新安装早期版本。[LCM-7341]
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当您将 Provisioning 服务器从版本 7.15 累积更新 5 升级到版本 1912 时，可能会出现两次警告消息。出现此消息是因为在安装 Citrix Provisioning 期间对 CDF 安装程序（一个单独的 Citrix Virtual Apps and Desktops 组件）的依赖性。预配安装程序无法禁止 CDF 安装程序创建的重新启动消息。因此，重新启动消息出现两次。[LCM-7594]
常规
- 尝试在 Citrix Studio 中创建到 Azure 的托管连接可能会失败，并出现异常。出现此问题的原因是 Microsoft 在 Azure 上进行了更改。CTX457802 提供了专用修补程序。[CVADHELP-18741]
日志记录显示
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BrokerHostingPowerActionPowerShell cmdlet 运行后，Studio 日志记录显示屏幕会显示 cmdlet 失败，即使 cmdlet 已成功完成亦如此。解决方法为，检查主机上的结果。[BRK-7002]
内容重定向
- 启用浏览器内容重定向后，尝试通过右键单击 Chrome 中的超链接打开新选项卡可能会失败。解决方法：在“
Pop-ups blocked”消息中选择“Always allow pop-ups and redirects”。[LCM-7480]
安装和升级
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启用 App Protection 后，当您从版本 1912 升级到版本 1912 LTSR CU1 时，导入的 App Protection 功能表可能会被删除。此外，StoreFront 功能的更新可能会丢失。解决方法：执行以下步骤：
- 在升级后的 CU1 Controller 上，重新导入 CU1 下载提供的 xml 功能表。
- 在 StoreFront 服务器上，重新启用 App Protection 功能。
[LCM-7872]
1912 初始版本中的已知问题
安装和升级
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如果您已安装通用打印服务器 (UPS) 版本 19061022052，使用 1906.2 metainstaller 升级 UPS 不会添加任何新的 UPS 功能。升级后，只有“程序和功能”中的通用打印服务器版本号更改为 19062022068。[HDX-20674]
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运行 Citrix Virtual Apps and Desktops metainstaller 时，如果在“诊断”页面上单击连接而非首先选择收集诊断信息，则在关闭“连接到 Citrix Insight Services”对话框后，下一步按钮将被禁用，并且您无法移动到下一页。要重新启用下一步按钮，请选择并立即取消选择收集诊断信息。[XAXDINST-572]
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如果将 Studio 从 XenApp 和 XenDesktop 7.15 LTSR (7.15 Studio) 升级到 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR (1912 Studio)，然后卸载 1912 Studio 并重新安装 7.15 Studio，Studio 将无法启动并出现错误“’Cannot load windows PowerShell snap-in PvsPsSnapIn error’ occurred in studio.”（Studio 中出现“无法加载 Windows PowerShell 管理单元 PvsPsSnapIn 错误”。）要解决此问题，请在重新安装 7.15 Studio 之前，手动删除
C:\Program Files\Citrix\PowerShell SDK下的 PvsPsSnapIn.dll。[XAXDINST-610] -
如果您请求
XenDesktopServerSetup.exe命令的有效选项列表，则会列出/no_webstudio选项。此选项供内部使用。请勿使用。[STUD-9701]
VDA 安装
- 安装 VDA 后重新启动计算机之前，将显示 Citrix Files 错误消息：“.NET Framework 不兼容，正在关闭。请安装此“已知问题”页面上列出的其中一个知识库，以解决下面的问题:…” 解决方法为，在安装 VDA 之前，请在
NDP471-KB4033342-x86-x64-AllOS-ENU.exe的基础上安装 KB4054856。[LCM-7563]
常规
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当 MCS 在 AWS 中创建非持久性计算机时，DeleteOnTermination 标志将设置为 True。但是，在重启电源时，MCS 会重新创建新 EBS 卷，并将其与旧卷进行交换，这会将 DeleteOnTermination 标志更改为 False。[PMCS-4953]
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在 Citrix Hypervisor 中，安装新 VDA 后，Citrix Desktop Service 会错误地将 XenTools 注册表值设置为 UTC。该服务不验证系统时间，导致连接失败，致使计算机处于未注册状态。此问题是暂时的。VDA 在从各种来源同步时会更正系统时间。仅当操作系统时间为 UTC 时，当前修复才会将 XenTools 注册表值设置为 UTC，从而导致不匹配。[PMCS-5425]
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如果使用虚拟机管理单元删除使用 Citrix Virtual Apps and Desktops 预配的虚拟机，则可能无法将该计算机添加到目录中，因为基础磁盘也会作为虚拟机删除过程的一部分被删除。[PMCS-8591]
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使用模板预配目录被视为一项试验性功能。使用此方法时，虚拟机准备可能会失败。因此，无法使用模板发布目录。[PMCS-602]
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如果您尝试将受保护的应用程序添加到收藏夹，则可能会显示此消息：“您的应用程序当前不可用…” 单击确定时，将显示此消息：“无法添加应用程序”。切换到收藏夹屏幕后，受保护的应用程序将在此处列出，但无法将其从收藏夹中删除。[WSP-5497]
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每次使用 Chrome 或 Safari 浏览器在端到端 SSL 上使用适用于 HTML5 的 Citrix Workspace 应用程序上载压缩文件时，会话可靠性可能会启动，最终会创建不可用的会话。要解决此问题，请重新启动会话。要重新启用文件传输，请从当前会话注销。[HDX-22106]
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安装 Skype for Business Web 应用程序插件后，可能不会枚举网络摄像机，并且 Firefox 上的会议页面可能不会自动刷新。[HDX-13288]
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将 VDA 升级到版本 1906 会自动安装新 MCS I/O 驱动程序（如果以前未安装）。因此，目标设备无法以只读模式引导。Citrix 建议您不要在同一个 Windows 环境中安装更新后的 MCS I/O 功能和 Citrix Provisioning。[PVS-4151]
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从 StoreFront 启动应用程序时，该应用程序可能无法在前台启动，或者该应用程序在前台启动，但可能没有焦点。解决方法：单击任务栏中的图标将应用程序置于前面，或者单击应用程序屏幕中的图标将其置于焦点下。[HDX-10126]
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连接到新会话、断开连接，然后重新连接到同一个会话时，桌面图标可能会闪烁不定。解决方法：重置用户配置文件，注销会话，然后重新登录。[HDX-15926、UPM-1362]
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使用 Windows 10 1809 LTSC 时，VCLibs 依赖项无法安装。[HDX-16754]
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当用户选择已在主机上聚焦的组合框时，组合框可能无法正确显示。解决方法为，选择另一个 UI 元素，然后选择组合框。[HDX-21671]
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尝试重新连接到会话时，桌面可能无法加载，并且可能会显示灰色窗口。在 Microsoft Windows Server 2019 上运行 VDA 版本 1909 时会出现此问题。[HDX-21804]
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您已启用本地应用程序访问。如果启动 Windows 2012 R2 VDA 会话，断开连接并重新连接会话，然后启动本地应用程序并将其最大化，则 VDA 任务栏可能会截断应用程序。[HDX-21913]
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如果在您的网络中同时配置了 IPv4 和 IPv6 地址，则当交付组使用配置为仅允许 IPv4 地址筛选的 Broker 访问策略规则时，交付组中的资源可能无法访问。要确保所有资源筛选按预期运行，请将 Broker 访问策略规则配置为同时包括客户端 IPv4 和 IPv6 地址。[WADA-7776]
例如，要设置允许通过“直接连接到 StoreFront”和“Citrix Gateway”访问的 IPv4 和 IPv6 地址的规则，请使用 PowerShell，例如：
Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_Direct" -IncludedClientIPFilterEnabled $True -IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3") Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_AG" -IncludedClientIPFilterEnabled $True -IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3")要确认规则，请使用 PowerShell，例如：
Get-BrokerAccessPolicyRule -Name \"Apps\_Direct\" | Select Name,IncludedClientIPFilterEnabled,IncludedClientIPs如果为 IPv4 和 IPv6 地址正确设置了规则，此命令将返回以下内容：
Name IncludedClientIPFilterEnabled IncludedClientIPs -- --------------------------- ----------------- Apps_Direct True {10.0.0.1/32, 2001::3/128} -
从 Microsoft Office 365 Build 16.0.7967 及更高版本的应用程序发布为 Windows Server 2019 主机中的应用程序时，Office 许可证激活失败。Citrix 正在与 Microsoft 合作解决这个 Microsoft 限制。受支持的解决方法为安装 Windows Server 2016 VDA，该 VDA 没有行为不当的 Web 身份验证管理器组件。[LCM-7637]
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Citrix Virtual Apps and Desktops 不支持 System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) 委派管理员访问多个顶级主机组（无 root 用户权限）以及使用重复的主机组名称。使用委派管理员帐户添加 SCVMM 托管连接时会出现以下错误消息：
意外错误。联系 Citrix 技术支持
[CVADHELP-10669]
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尝试在 Citrix Studio 中创建到 Azure 的托管连接可能会失败，并出现异常。出现此问题的原因是 Microsoft 在 Azure 上进行了更改。CTX457802 提供了专用修补程序。[CVADHELP-18741]
Studio
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在某些情况下，虚拟机的电源状态显示为未知，即使看上去已注册亦如此。要解决此问题，请编辑注册表项
HostTime值以禁用与主机的时间同步：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\XenTools\HostTime="Local"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\XenTools\HostTime="Local"
提示：
默认值为
HostTime="UTC"。将此值更改为 UTC 以外的值，例如，Local。此更改有效地禁用与主机的时间同步。[BRK-4187]
Director
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“Citrix Director > 计算机详细信息”上的控制台链接不会在 Microsoft Edge 44 和 Firefox 68 ESR 浏览器中启动计算机控制台。[DIR-8160]
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如果您从任何早期版本升级到 Director 7 1903 或更高版本，并且未清除浏览器缓存（未选中“禁用缓存”复选框），之前创建的自定义报告将丢失，Director 在“自定义报告”选项卡上显示“意外服务器错误”。早期版本与当前版本的 Director 之间的 UI 设计差异可能会导致出现此问题。请禁用缓存并执行硬刷新以查看旧的自定义报告，并创建和查看新的自定义报告。[DIR-7634]
图形
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将策略拖动时查看窗口内容设置为禁止不适用于 ESXi 和 Hyper-V。[HDX-22002]
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如果您通过 Theora 压缩使用 64 位网络摄像机应用程序启动视频预览，会话可能会崩溃。[HDX-21443]
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Skype 通用 Windows 应用程序 (UWA) 启动时背景为黑色。在某些情况下，此背景占据客户端的整个屏幕。[HDX-22088]
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在某些情况下，应用程序可能会在后台启动，而另一个应用程序当前处于焦点中。因此，本地窗口排序丢失。[HDX-21569]
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断开 XenDesktop 会话连接后，XenCenter 控制台可能会显示空白屏幕。解决方法：将 CTLR+ALT+DEL 发送到 XenCenter 控制台以显示控制台屏幕。[HDX-17261]
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当 DPI 在客户端上发生更改且某个会话重新连接后，在 Windows 多会话操作系统 2016 或 2019 上运行该会话期间，DPI 可能不匹配。解决方法：调整会话窗口的大小以匹配 DPI。[HDX-17313]
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这些问题适用于 ADM 硬件编码。[HDX-20476]：
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使用适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序时，可能会发生像素化。作为解决方法，请在已安装适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序的客户端上执行以下注册表设置：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender（32 位）
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender（64 位）
名称：MaxNumRefFrames
类型：DWORD
值：5
- 使用 4K 分辨率时，性能可能不是最优。此问题导致帧速率为每秒仅 7-10 帧。此外，编码时间也会延长。
- 使用 Selective H.264 图形模式时，视频的前两到五秒可能会出现视频断断续续。RapidFire SDK 不是针对此用例而设计的。
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打印
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在虚拟桌面中选择的通用打印服务器打印机不会在 Windows“控制面板”的设备和打印机窗口中显示。但是，当用户在使用应用程序时，可以使用这些打印机进行打印。此问题仅出现在 Windows Server 2012、Windows 10 和 Windows 8 平台上。有关详细信息，请参阅 CTX213540。[HDX-5043、335153]
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默认打印机在打印对话框窗口中可能不会正确标记。此问题不影响发送到默认打印机的打印作业。[HDX-12755]
Machine Creation Services
- 在 AWS 环境中，启动和终止卷工作线程实例无法删除其关联的网络接口。要解决此问题，请手动删除条件与以下状态匹配的网络接口：
Available && Description: "XD NIC" && tag: "XdConfig : XdProvisioned=true"。[PMCS-20775]
App-V
- 如果在单个交付组中发布了 100 多个应用程序，App-V 应用程序可能无法启动。要增加此限制，请在相应的绑定元素上使用 MaxReceivedMessageSize 属性来增加最大应收邮件大小。请在 Delivery Controller 和/或 VDA 上的 Broker Agent 的配置中执行此操作。[APPV-11]
第三方问题
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Chrome 仅支持工具栏、选项卡、菜单和 Web 页面周围的按钮的 UI 自动化。由于此 Chrome 问题，自动键盘显示功能可能无法在触控设备上的 Chrome 浏览器中工作。解决方法为，运行
chrome --force-renderer-accessibility或打开新的浏览器选项卡，键入chrome://accessibility，并为特定页面或所有页面启用本机辅助功能 API 支持。此外，发布无缝应用程序时，可以使用--force-renderer-accessibility开关发布 Chrome。[HDX-20858] -
使用 Surface Pro 和 Surface Book 笔时，Microsoft Windows 10 版本 1809 中的某个问题可能会导致行为略微不稳定。[HDX-17649]
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使用 Enlightened Data Transport (EDT) 时，Azure 上运行的 VDA 可能会冻结，要求会话重新连接。解决方法：在 Azure 环境中设置 edtMSS=1350 和 OutbufLength=1350。有关详细信息，请参阅 CTX231821。[HDX-12913]
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在浏览器内容重定向中，使用 YouTube HTML5 视频播放器启动 YouTube 视频后，全屏模式可能不起作用。单击视频右下角的图标，视频不会调整大小，并在页面的整个区域留下黑色背景。解决方法：单击全屏按钮，然后选择影院模式。[HDX-11294]