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Citrix Endpoint Management
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通知

June 4, 2024
投稿者: 
C

您可以在 Citrix Endpoint Management 中使用通知用于以下目的：

  • 与选择的用户组通信以使用多个系统相关功能。也可以将这些通知发送给特定用户。例如，使用 iOS 设备的所有用户、设备不合规的用户、使用员工自带设备的用户等。
  • 注册用户及其设备
  • 满足某些条件时自动通知用户（使用自动化操作）。例如：
    • 由于合规性问题阻止用户设备访问企业域时
    • 设备已被越狱或获得 Root 权限时

有关自动操作的详细信息，请参阅 自动操作。

要使用 Citrix Endpoint Management 发送通知，必须配置网关和通知服务器。您可以在 Citrix Endpoint Management 中设置通知服务器来配置 SMTP 服务器。这些服务器向用户发送电子邮件通知。您可以使用通知通过 SMTP 发送邮件。

  • SMTP 是一种面向连接的基于文本的协议，其中邮件发件人与邮件接收人进行通信。邮件发件人发出命令字符串并提供必要的数据，通常通过 TCP 连接。SMTP 会话包括来自 SMTP 客户端（邮件发送人员）的命令和来自 SMTP 服务器的相应响应。

必备条件

  • 可配置 SMTP 通知服务器以向用户发送消息。如果此服务器托管在内部服务器上，请联系系统管理员以获取配置信息。如果此服务器是托管的邮件服务，请在服务提供商的 Web 站点上查找适当的配置信息。
  • 您只能使用一个活动的 SMTP 服务器。此通信通道只允许一个活动配置。
  • 在网络 DMZ 中打开 Citrix Endpoint Management 的 25 端口，指向内部网络上的 SMTP 服务器。这使得 Citrix Endpoint Management 能够成功发送通知。

配置 SMTP 服务器

  1. 在 Citrix Endpoint Management 控制台中，单击主机右上角的齿轮图标。此时将显示设置页面。

  2. 在通知下方，单击通知服务器。此时将显示通知服务器页面。

  3. 单击添加。出现一个菜单，其中包含用于配置 SMTP 服务器的选项。

    添加通知服务器

    • 要添加 SMTP 服务器，请单击 SMTP 服务器 ，然后参阅 添加 SMTP 服务器 以了解配置此设置的步骤。

添加 SMTP 服务器

为 SMTP 添加通知服务器

  1. 配置以下设置：

    • 名称： 键入与此 SMTP 服务器帐户关联的名称。
    • 说明： （可选）输入服务器的说明。
    • SMTP 服务器： 键入服务器的主机名。指定完全限定域名 (FQDN) 或 IP 地址。
    • 安全通道协议： 在服务器使用的安全通道协议的下拉列表中单击 SSL、TLS 或“无”（如果服务器配置为使用安全身份验证）。默认值为无。
    • SMTP 服务器端口： 键入 SMTP 服务器使用的端口。默认情况下，此端口设置为 25。如果 SMTP 连接使用 SSL 安全通道协议，请将端口设置为 465。
    • 身份验证： 选择开或关。默认值为关。
    • 如果启用身份验证，请配置以下设置：
      • 用户名： 键入进行身份验证时使用的用户名
      • 密码： 键入身份验证用户的密码。
    • Microsoft 安全密码身份验证(SPA)： 如果 SMTP 服务器使用的是 SPA，请单击开。默认值为关。
    • 发件人姓名： 键入客户端接收来自此服务器的通知电子邮件时，显示在发件人框中的姓名。例如，公司 IT。
    • 发件人电子邮件： 键入电子邮件收件人回复 SMTP 服务器发送的通知时使用的电子邮件地址。

  2. 单击测试配置以发送测试电子邮件通知。

  3. 展开高级设置，然后配置以下设置：

    • SMTP 重试次数： 键入 SMTP 服务器发送邮件失败的重试次数。默认值为 5。
    • SMTP 超时： 键入发送 SMTP 请求时等待的持续时间（秒）。如果频繁出现因超时导致消息发送失败的情况，请增加此值。降低此值时请格外小心，以避免增加超时次数和未送达的消息。默认值为 30 秒。
    • SMTP 收件人数量上限： 键入 SMTP 服务器发送的每封电子邮件的收件人数量上限。默认值为 100。

  4. 单击添加。

创建和更新通知模板

您可以在 Citrix Endpoint Management 中创建或更新通知模板，用于向用户发送的自动操作、注册和标准通知消息。您可以将通知模板配置为通过两个不同的渠道发送消息：Citrix Secure Hub 或 SMTP。

Citrix Endpoint Management 包括许多预定义的通知模板。这些模板反映了 Citrix Endpoint Management 针对系统中每台设备自动响应的不同类型的事件。

注意：

如果您计划使用 SMTP 通道向用户发送通知，则必须先设置通道，然后才能激活它们。如果尚未设置通知模板，Citrix Endpoint Management 会在您添加通知模板时提示您设置频道。

  1. 在 Citrix Endpoint Management 控制台中，单击主机右上角的齿轮图标。此时将显示设置页面。

  2. 单击通知模板。此时将显示通知模板页面。

    设置通知模板

添加通知模板

  1. 单击添加。如果未设置 SMTP 服务器，则会显示有关使用 SMTP 通知的消息。您可以选择立即设置 SMTP 服务器，也可以选择稍后设置。

    如果您选择立即设置 SMTP 服务器设置，您将被重定向到“设置”页面上的“通知服务器”页面。设置了要使用的通道后，可以返回通知模板页面，继续添加或修改通知模板。

    重要：

    如果您选择稍后设置 SMTP 服务器设置，则在添加或编辑通知模板时将无法激活这些通道。因此，这些通道不可用于发送用户通知。

  2. 配置以下设置：

    • 名称： 键入模板的描述性名称。
    • 说明： 键入模板的说明。
    • 类型： 在下拉列表中单击通知类型。仅显示选定类型支持的通道。仅允许一个 APNs 证书过期模板，此为预定义模板。您无法添加此类型的模板。

    注意：

    对于某些模板类型，类型的下面会显示短语“支持手动发送”。这些模板类型可以在控制板和设备的通知列表页面上找到。可以从这些位置手动向用户发送通知。在任何频道的“主题”或“消息”字段中使用以下宏的任何模板中都不支持手动发送：

    • ${outofcompliance.reason(whitelist_blacklist_apps_name)}

    • ${outofcompliance.reason(smg_block)}

      注意：

      Citrix Endpoint Management 控制台包含“黑名单”和“白名单”这两个术语。我们将在即将发布的版本中将这些术语更改为“屏蔽列表”和“允许列表”。

  3. 在通道下方，配置用于此通知的每个通道的信息。可以选择任何通道或所有通道。您选择的通道取决于您希望发送通知的方式：

    • 如果您选择 Citrix Secure Hub，则只有 iOS 和 Android 设备会收到通知，这些通知显示在设备通知栏中。
    • 如果选择 SMTP，使用其电子邮件地址注册的用户将收到该邮件。

    Citrix Secure Hub：

    • 激活： 单击以启用通知通道。
    • 消息： 键入要发送给用户的消息。如果您使用的是 Citrix Secure Hub，则此字段是必填字段。有关在消息中使用宏的信息，请参阅宏。
    • 声音文件： 在列表中，单击用户收到通知时听到的通知声音。

    SMTP：

    • 激活： 单击以启用通知通道。

      只能在设置 SMTP 服务器后，才能激活 SMTP 通知。

    • 发件人： 键入通知的可选发件人，可以是姓名或/和电子邮件地址。
    • 收件人： 此字段为除临时通知之外的所有通知预建了宏，以确保通知发送到正确的 SMTP 收件人地址。Citrix 建议您不要修改模板中的宏。您可以通过在此字段中添加收件人的地址来添加更多收件人（例如公司管理员）。使用分号 (;) 分隔宏与其他地址。要发送临时通知，可以输入特定收件人，也可以从管理 > 设备页面选择设备并从此处发送通知。有关详细信息，请参阅 设备。
    • 主题： 键入通知的描述性主题。此字段为必填字段。
    • 消息： 键入要发送给用户的消息。有关在消息中使用宏的信息，请参阅宏。

  4. 单击添加。正确配置所有信道后，它们将按以下顺序显示在通知模板页面上：SMTP 和 Citrix Secure Hub。未正确配置的通道将在经过正确配置后显示。

编辑通知模板

  1. 选择通知模板。此时将显示特定于该模板的编辑页面。可以编辑模板（类型字段除外）以及激活或停用通道。

  2. 单击保存。

删除通知模板

您只能删除已添加的通知模板。您无法删除预定义的通知模板。

  1. 选择现有通知模板。

  2. 单击删除。此时将显示确认对话框。

  3. 单击删除以删除通知模板，或单击取消以取消删除通知模板。

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