Citrix Virtual Apps and Desktops

Windows - Ferramenta de Suporte e Diagnóstico para Teclado e IME

January 23, 2026

Contribuição de:

Esta é uma ferramenta de linha de comando de autoatendimento que pode diagnosticar problemas relevantes relacionados ao teclado e ao Editor de Método de Entrada.

Para atender a uma variedade de requisitos dos usuários, oferecer versatilidade de plataforma e fornecer aos usuários necessidades personalizadas, as funções do teclado e do Editor de Método de Entrada (IME) dependem de diferentes configurações e recursos em VDAs e aplicativos Citrix Workspace™.

Uma configuração incorreta no VDA ou no lado do cliente pode resultar em comportamentos de entrada inesperados.

No entanto, a Citrix® fornece as configurações recomendadas para alguns cenários de uso comuns, e essas recomendações também estão incluídas nos resultados do diagnóstico.

Com esta ferramenta, as seguintes categorias de problemas podem ser identificadas:

Inconsistência do tipo de teclado: verificará o tipo de teclado do VDA e o tipo de teclado do cliente para confirmar se há inconsistência. Por exemplo, o VDA está usando teclados ingleses de 101 teclas, mas o cliente está usando um teclado japonês de 106 teclas. Este diagnóstico é direcionado para casos de uso de teclados JP 106/109 e KO 103/106.
Inconsistência do modo de sincronização do layout do teclado: verificará as configurações de sincronização do layout do teclado, as configurações do registro, as políticas de grupo e resolverá problemas nas configurações do modo de sincronização em um determinado ambiente.
Inconsistência entre o layout do teclado do cliente e o layout do teclado do VDA: verificará se o layout do teclado do cliente é o mesmo que o layout do teclado do VDA.
A Barra de Idiomas Remota não está sendo exibida para sessões de aplicativo: verificará se a barra de idiomas remota está sendo exibida quando os usuários finais iniciam uma sessão de aplicativo e estão usando mais de 1 layout de teclado.

Esta ferramenta de linha de comando está hospedada no VDA do Windows - CtxKbImeDiagnostics.exe. As interfaces de linha de comando são as seguintes:

Interface	Description	Note
`CtxKbimeDiagnostics`	exibe o resultado do diagnóstico apenas para a sessão ICA® atual	Se o usuário tiver privilégio de administrador, ele exibirá o diagnóstico para todas as sessões ICA ativas. Se o usuário não tiver privilégio de administrador, ele exibirá o diagnóstico para as sessões ICA do usuário atual
`CtxKbimeDiagnostics [-v]`	exibe informações de configuração e o resultado do diagnóstico para a sessão atual	Se o usuário tiver privilégio de administrador, ele exibirá o diagnóstico para todas as sessões ICA ativas
`CtxKbimeDiagnostics [-v] [-s Session_Id]`	exibe informações de configuração e o resultado do diagnóstico para esta sessão
`CtxKbimeDiagnostics [-s Session_Id]`	especifica uma sessão e exibe o resultado do diagnóstico respectivo para esta sessão	Privilégio de administrador pode consultar outras sessões ICA/Usuário normal pode consultar apenas suas próprias sessões ICA
`CtxKbimeDiagnostics [-s Session_Id] [-v]`	especifica uma sessão e exibe todas as informações de configuração e o resultado do diagnóstico para esta sessão	Privilégio de administrador pode consultar outras sessões ICA. Usuário normal pode consultar apenas suas próprias sessões ICA
`CtxKbimeDiagnostics [-h]`	exibe argumentos/parâmetros suportados e exemplo	interface de “ajuda”
`CtxKbimeDiagnostics [-V]`	exibe a versão atual da ferramenta

Observação:

Nesta versão, apenas o CWA Windows como cliente é suportado.

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