Gerar relatórios do sistema de canais HDX™
Na exibição Detalhes do Usuário, verifique o status dos canais HDX na máquina do usuário no painel HDX. Este painel está disponível somente se a máquina do usuário estiver conectada usando HDX.
Se uma mensagem aparecer indicando que as informações não estão disponíveis no momento, aguarde um minuto para que a página seja atualizada ou selecione o botão Atualizar. Os dados HDX demoram um pouco mais para serem atualizados do que outros dados.
Clique em um ícone de erro ou aviso para obter mais informações.
Dica:
Você pode visualizar informações sobre outros canais na mesma caixa de diálogo clicando nas setas esquerda e direita no canto esquerdo da barra de título.
Os relatórios do sistema de canais HDX são usados principalmente pelo Suporte Citrix para solucionar problemas adicionais.
- No painel HDX, clique em “Baixar Relatório do Sistema”.
- Você pode visualizar ou salvar o arquivo de relatório .xml.
- Para visualizar o arquivo .xml, clique em “Abrir”. O arquivo .xml aparece na mesma janela que o aplicativo Director.
- Para salvar o arquivo .xml, clique em “Salvar”. A janela “Salvar como” aparece, solicitando um local na máquina do Director para baixar o arquivo.
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