Coletar um rastreamento do Citrix Diagnostic Facility (CDF) na inicialização do sistema

O utilitário CDFControl é um controlador ou consumidor de rastreamento de eventos para capturar mensagens de rastreamento do Citrix Diagnostic Facility (CDF) exibidas por vários provedores de rastreamento da Citrix. Ele se destina a solucionar problemas complexos relacionados à Citrix, analisar o suporte a filtros e coletar dados de desempenho. Para baixar o utilitário CDFControl, consulte CTX111961.

Usar a conta do Sistema Local

Para usar a conta do Sistema Local para o serviço de servidor COM do CDF, conclua as seguintes etapas:

1. Clique em Executar no menu Iniciar.
2. Digite services.msc na caixa de diálogo e clique em OK.
3. Selecione o serviço Citrix Diagnostics Facility COM Server e escolha Propriedades.
4. Clique na guia Fazer Logon e ative a conta Sistema Local. Em seguida, clique em OK.
5. Reinicie o serviço.

Coletar um rastreamento na inicialização do sistema

Use o procedimento a seguir para coletar um rastreamento CDF na inicialização do sistema. Você precisa de privilégios de administrador.

1. Inicie o CDFControl e selecione Opções no menu Ferramentas.
2. Especifique o caminho do arquivo de rastreamento na seção Caminho do arquivo de rastreamento de inicialização para capturar o rastreamento de inicialização. Em seguida, clique em Salvar.

3. Selecione as Categorias de Rastreamento recomendadas pelo Suporte Citrix. (No exemplo a seguir, Políticas Citrix está selecionado. Essa seleção é apenas um exemplo. Recomendamos que você habilite os provedores para o problema específico que está solucionando.)

   

4. Selecione Rastreamento de Inicialização e selecione Habilitar no menu Ferramentas.

   Após selecionar Habilitar, a barra animada começa a rolar. Esta atividade não afeta o procedimento. Continue para a próxima etapa.

5. Após o Rastreamento de Inicialização ser habilitado, feche o utilitário CDFControl e reinicie o sistema.
6. Inicie o utilitário CDFControl. Após o sistema reiniciar e o erro aparecer, desabilite o rastreamento de inicialização selecionando Rastreamento de Inicialização no menu Ferramentas e clicando em Desabilitar.
7. Pare o serviço de servidor COM do Citrix Diagnostics Facility.
8. Vá para o caminho do arquivo de rastreamento especificado na etapa 2 e colete o arquivo de log de rastreamento (.etl) para análise.
9. Inicie o serviço de servidor COM do Citrix Diagnostics Facility.