Raccogliere una traccia Citrix Diagnostic Facility (CDF) all’avvio del sistema

L’utilità CDFControl è un controller o un consumer di traccia eventi per acquisire i messaggi di traccia di Citrix Diagnostic Facility (CDF) visualizzati da vari provider di traccia Citrix. È destinata alla risoluzione dei problemi complessi relativi a Citrix, al supporto del filtro di analisi e alla raccolta dei dati sulle prestazioni. Per scaricare l’utilità CDFControl, vedere CTX111961.

Utilizzare l’account Sistema locale

Per utilizzare l’account Sistema locale per il servizio server COM CDF, completare i seguenti passaggi:

1. Fare clic su Esegui dal menu Start.
2. Digitare services.msc nella finestra di dialogo e fare clic su OK.
3. Selezionare il servizio Citrix Diagnostics Facility COM Server e scegliere Proprietà.
4. Fare clic sulla scheda Accesso e abilitare l’account Sistema locale. Quindi fare clic su OK.
5. Riavviare il servizio.

Raccogliere una traccia all’avvio del sistema

Utilizzare la seguente procedura per raccogliere una traccia CDF all’avvio del sistema. Sono necessari i privilegi di amministratore.

1. Avviare CDFControl e selezionare Opzioni dal menu Strumenti.
2. Specificare il percorso del file di traccia nella sezione Percorso file di traccia di avvio per l’acquisizione della traccia di avvio. Quindi fare clic su Salva.

3. Selezionare le Categorie di traccia consigliate dal supporto Citrix. (Nell’esempio seguente, è selezionato Criteri Citrix. Tale selezione è solo un esempio. Si consiglia di abilitare i provider per il problema specifico che si sta risolvendo.)

   

4. Selezionare Traccia all’avvio e selezionare Abilita dal menu Strumenti.

   Dopo aver selezionato Abilita, la barra animata inizia a scorrere. Questa attività non influisce sulla procedura. Continuare con il passaggio successivo.

5. Dopo aver abilitato la Traccia all’avvio, chiudere l’utilità CDFControl e riavviare il sistema.
6. Avviare l’utilità CDFControl. Dopo il riavvio del sistema e la comparsa dell’errore, disabilitare la traccia all’avvio selezionando Traccia all’avvio dal menu Strumenti e facendo clic su Disabilita.
7. Arrestare il servizio server Citrix Diagnostics Facility COM.
8. Andare al percorso del file di traccia specificato nel passaggio 2 e raccogliere il file di log di traccia (.etl) per l’analisi.
9. Avviare il servizio server Citrix Diagnostics Facility COM.