Citrix Virtual Apps and Desktops

Problemas conhecidos

January 6, 2023

Contribuição de:

Observações

A versão Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2106 contém os seguintes problemas. Componentes e recursos documentados separadamente têm seus próprios artigos de problemas conhecidos.
Se um problema conhecido tiver uma solução alternativa, ela será fornecida após a descrição do problema.
Esse aviso se aplica a qualquer solução alternativa que sugira a alteração de uma entrada de registro:

Aviso:

Editar o registro incorretamente pode causar sérios problemas que podem exigir a reinstalação do sistema operacional. A Citrix não pode garantir que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser resolvidos. Use o Editor do Registro por sua conta e risco. Tenha o cuidado de fazer backup do registro antes de editá-lo.

Instalar e atualizar

Ao atualizar uma implantação desta versão, a verificação de compatibilidade informa incorretamente “Required Customer Success Services Date: 2021-08-15”.

Se você vir essa mensagem e a data de Customer Success Services for pelo menos 15 de maio de 2021 (2021-05-15):
- Prossiga com a atualização se estiver usando a interface gráfica do instalador.
- Se estiver usando a interface de linha de comando, inicie o instalador novamente, usando a interface gráfica.
Em uma instalação do VDA de linha de comando que inclui o WEM Agent e especifica WEM Cloud Connectors (/includeadditional "Citrix WEM Agent" /wem_cloud_connectors "name1, name2"), o agente WEM é instalado, mas a configuração de WEM Cloud Connectors não é processada.

Como solução alternativa, após a instalação do VDA, execute o utilitário de configuração do WEM (AgentConfigurationUtility setup --cloud --connectors "name1, name2").

Esse problema não ocorre ao usar a interface gráfica do instalador de VDA ou quando você tem uma implantação do WEM local.

[HDX-32102]

Geral

Quando você desconecta uma sessão de usuário do primeiro ponto de extremidade e depois se reconecta à mesma sessão no segundo ponto de extremidade (cliente magro), os dispositivos de áudio do lado do cliente podem ser listados na ordem incorreta no VDA.

Para permitir a correção, defina a seguinte chave de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Audio

Nome: CleanMappingWhenDisconnect

Tipo: DWORD

Valor: 1

[CVADHELP-9986]
Se você instalar o aplicativo Citrix Workspace no VDA e atualizar o VDA, a webcam cliente não redirecionada corretamente os aplicativos de 32 bits em execução na sessão virtual. Para resolver esse problema, consulte CTX291350. [CVADHELP-16854]
Depois de executar o assistente Modeling para produzir um relatório dos resultados da modelagem, o Citrix Studio para de funcionar. Para usar o Citrix Studio, você deve reiniciar o Studio depois de executar o relatório de modelagem. [GP-753]
Se você iniciar a barra de aplicativos e abrir o menu Connection Center no aplicativo Citrix Workspace para Windows, a barra de aplicativos não aparece no servidor que o hospeda. [HDX-27504]
Se você usar o aplicativo Citrix Workspace para Windows e iniciar a barra de aplicativos na posição vertical, a barra cobre o menu Iniciar ou a bandeja do relógio do sistema. [HDX-27505]
Se você tentar adicionar um aplicativo protegido aos seus Favoritos, esta mensagem pode aparecer: “Seus aplicativos não estão disponíveis no momento…” Quando você clica em OK, esta mensagem é exibida: “Não é possível adicionar o aplicativo”. Depois de mudar para a tela Favoritos, o aplicativo protegido é listado nela, mas você não pode removê-lo dos Favoritos. [WSP-5497]
No navegador Chrome com o redirecionamento de conteúdo do navegador em vigor, quando você clica em um link que abre uma nova guia, a guia pode não abrir. Como solução alternativa, selecione Sempre permitir pop-ups e redirecionamentos na mensagem de Pop-ups bloqueados. [HDX-23950]
Depois de instalar o plug-in do aplicativo Web Skype for Business, as webcams podem não ser enumeradas e as páginas de reuniões no Firefox podem não ser atualizadas automaticamente. [HDX-13288]
Quando você inicia um aplicativo no StoreFront, o aplicativo pode não iniciar em primeiro plano ou o aplicativo aparece em primeiro plano, mas pode não ter foco. Como solução alternativa, clique no ícone na barra de tarefas para trazer o aplicativo para a frente ou clique na tela do aplicativo para colocá-lo no foco. [HDX-10126]
Quando você se conecta a uma nova sessão, desconecta-se e, em seguida, se reconecta à mesma sessão, os ícones da área de trabalho podem tremular. Como solução alternativa, redefina o perfil do usuário, faça logoff da sessão e faça logon novamente. [HDX-15926, UPM-1362]
Ao usar o Windows 10 1809 LTSC, as dependências VCLibs não são instaladas. [HDX-16754]
A caixa de combinação pode não ser exibida corretamente quando um usuário seleciona uma caixa de combinação que já está com foco no host. Como solução alternativa, selecione outro elemento da interface do usuário e, em seguida, selecione a caixa de combinação. [HDX-21671]
Você ativou o acesso ao aplicativo local. Se você iniciar uma sessão de VDA do Windows 2012 R2, desconectar-se e se reconectar à sessão e, em seguida, iniciar um aplicativo local e maximizá-lo, a barra de tarefas do VDA pode truncar o aplicativo. [HDX-21913]
Ao modificar uma instalação de VDA usando o instalador do produto completo, você pode adicionar a otimização de armazenamento MCSIO à instalação selecionando a opção Enable MCSIO write cache for storage optimization. A instalação prossegue sem instalar o driver MCSIO. [HDX-21754]
Quando você usa o redirecionamento USB genérico para redirecionar um dispositivo USB composto que contém um mouse como subdispositivo para uma sessão do RDS, o dispositivo pode não estar disponível. O dispositivo mais comum é um tablet de desenho Wacom (não a mesa gráfica para assinatura digital Wacom). Como solução alternativa, inicie icak2meng.exe manualmente na sessão após o login. Sugerimos criar uma política de grupo para SO multissessão Windows 2016 ou 2019 (não é necessária para o Windows 10) que é inicie C:\Program Files\Citrix\HDX\bin\icak2meng.exe automaticamente. Crie a política para iniciar o programa na sessão de cada usuário ao fazer logon. Apenas uma instância em execução na sessão de cada usuário. A solução alternativa não é necessária [HDX-25085]
Quando sua rede tem os endereços IPv4 e IPv6 configurados, os recursos de um grupo de entrega podem não ficar acessíveis quando o grupo usa uma regra de política de acesso do agente que permite somente a filtragem de endereços IPv4. Para garantir que toda a filtragem de recursos se comporte como esperado, configure a regra de política de acesso do agente para incluir os endereços IPv4 e IPv6 do cliente. [WADA-7776]

Por exemplo, para definir regras que permitem endereços IPv4 e IPv6 via acesso “direto para StoreFront” e “Citrix Gateway”, use o PowerShell:
```
 Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_Direct" -IncludedClientIPFilterEnabled $True -IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3")
 Set-BrokerAccessPolicyRule -Name "Apps_AG" -IncludedClientIPFilterEnabled $True -IncludedClientIPs @("10.0.0.1","2001::3")
```
Para confirmar uma regra, use o PowerShell:
```
 Get-BrokerAccessPolicyRule -Name \"Apps\_Direct\" | Select Name,IncludedClientIPFilterEnabled,IncludedClientIPs
```
Isso retorna o seguinte quando a regra está definida corretamente para endereços IPv4 e IPv6:
```
 Name         IncludedClientIPFilterEnabled IncludedClientIPs
 --                  --------------------------- -----------------
 Apps_Direct                          True {10.0.0.1/32, 2001::3/128}
```
Quando aplicativos do Microsoft Office 365 build 16.0.7967 e posteriores são publicados como aplicativos a partir de um host Windows Server 2019, a ativação da licença do Office falha. A Citrix está trabalhando com a Microsoft para resolver essa limitação da Microsoft. A solução alternativa suportada é instalar VDAs com Windows Server 2016 que não tenham o componente Web Authentication Manager que está funcionando incorretamente. [LCM-7637]
O mascaramento de dados não mascarará o servidor de licenças se a configuração usa um servidor de licenças dedicado. [XAXDTELE-1634]
Depois que um cmdlet BrokerHostingPowerAction do PowerShell é executado, a exibição Logging do Studio indica que o cmdlet falhou, embora o cmdlet tenha sido concluído com êxito. Como solução alternativa, verifique o resultado no host. [BRK-7002]

Director

O link Console em “Citrix Director > Detalhes do computador” não inicia o console da máquina nos navegadores Microsoft Edge 44 e Firefox 68 ESR. [DIR-8160]
Se você atualizou para o Director 7 1903 ou posterior e não limpou o cache do navegador (não marcou a caixa de seleção Disable cache), os relatórios personalizados criados anteriormente são perdidos. Além disso, o Director exibe Unexpected Server error na guia Custom Reports. Diferenças de design da interface do usuário entre as versões anteriores e atual do Director podem causar esse problema. Para exibir relatórios personalizados anteriores e criar novos, desative o cache e recarregue fazendo a atualização. [DIR-7634]

Gráficos

Na primeira vez que um usuário inicia uma área de trabalho virtual hospedada em uma instância do Microsoft Hyper-V ou Azure com a GPU AMD atribuída, uma borda cinza aparece na tela. Para corrigir o problema, desative e ative o driver Citrix Indirect Display (IDD) usando o gerenciador de dispositivos na sessão remota. [HDX-26222]
Configurar a política View window contents while dragging como Prohibited não funciona no ESXi e no Hyper-V. [HDX-22002]
Se você iniciar uma visualização de vídeo usando um aplicativo de webcam de 64 bits com compressão Theora, a sessão poderá falhar. [HDX-21443]
O aplicativo Skype Universal Windows (UWA) é iniciado com um fundo preto. Às vezes, esse plano de fundo ocupa toda a tela do cliente. [HDX-22088]
Às vezes, um aplicativo é iniciado em segundo plano enquanto outro aplicativo está em foco. Como resultado, a ordem das janelas locais é perdida. [HDX-21569]
O console XenCenter pode exibir uma tela em branco após desconectar uma sessão do XenDesktop. Como solução alternativa, envie CTLR+ALT+DEL para o console XenCenter para que a tela do console apareça. [HDX-17261]
O DPI pode não corresponder durante uma sessão em execução no SO multissessão Windows 2016 ou 2019 quando o DPI é alterado no cliente e a sessão é reconectada. Como solução alternativa, redimensione a janela de sessão para corresponder ao DPI. [HDX-17313]
Esses problemas se aplicam à codificação de hardware AMD. [HDX-20476]:
- A pixelização pode ocorrer ao usar o aplicativo Citrix Workspace para Windows. Como solução alternativa, faça a seguinte configuração de registro no cliente que tem o aplicativo Citrix Workspace para Windows instalado:
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender (32 bits)
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\GfxRender (64 bits)
  
  Nome: MaxNumRefFrames
  
  Tipo: DWORD
  
  Valor: 5
- Você pode ver um desempenho inferior ao ideal quando usa resolução 4k. Esse problema reduz a taxa de quadros para apenas 7 a 10 quadros por segundo. Além disso, o tempo de codificação aumenta.
- Podem ocorrer cortes nos primeiros dois a cinco segundos do vídeo usando o modo gráfico Selective H.264. O RapidFire SDK não foi projetado para esse caso de uso.

Impressão

As impressoras Universal Print Server selecionadas na área de trabalho virtual não aparecem na janela Dispositivos e impressoras no painel de controle. No entanto, quando os usuários estão trabalhando em aplicativos, eles podem usar essas impressoras. Esse problema ocorre somente no Windows Server 2012, Windows 10 e Windows 8. Para obter mais informações, consulte CTX213540. [HDX-5043, 335153]
A impressora padrão pode não ser marcada corretamente na janela da caixa de diálogo de impressão. Esse problema não afeta os trabalhos de impressão enviados para a impressora padrão. [HDX-12755]

Problemas de terceiros

O Chrome é compatível com a Automação de IU somente em barras de ferramentas, guias, menus e botões em torno de uma página da Web. Devido a esse problema do Chrome, o recurso de exibição automática do teclado pode não funcionar no navegador Chrome em dispositivos de toque. Como solução alternativa, execute chrome --force-renderer-accessibility, ou você pode abrir uma nova guia no navegador, digitar chrome://accessibility e ativar o suporte à API de acessibilidade nativa para páginas específicas ou para todas as páginas. Além disso, ao publicar um aplicativo contínuo, você pode publicar o Chrome com o comutador --force-renderer-accessibility. [HDX-20858]
Um problema no Microsoft Windows 10 versão 1809 pode causar um comportamento levemente irregular ao usar a caneta Surface Pro e Surface Book. [HDX-17649]
Um VDA em execução no Azure pode congelar ao usar o Enlightened Data Transport (EDT), exigindo uma reconexão de sessão. Como solução alternativa, defina edtMSS=1350 e OutbufLength=1350 nos ambientes Azure. Para obter mais informações, consulte CTX231821. [HDX-12913]
No redirecionamento de conteúdo do navegador, depois de iniciar um vídeo do YouTube usando o player de vídeo HTML5 do YouTube, o modo de tela cheia pode não funcionar. Você clica no ícone no canto inferior direito do vídeo e o vídeo não é redimensionado, deixando um fundo preto na área completa da página. Como solução alternativa, clique no botão de tela cheia e selecione o modo de teatro. [HDX-11294]
Quando o Explorador de Arquivos (explorer.exe) é publicado como um aplicativo no Windows Server 2019, as telas não são atualizadas corretamente após criar, renomear ou excluir uma pasta. Como solução alternativa, crie a seguinte chave de registro.[CTX263595]

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\EXPLORER.EXE

DWORD: DontUseDesktopChangeRouter

Valor: 1

A versão oficial deste conteúdo está em inglês. Parte do conteúdo da documentação da Cloud Software Group é traduzida automaticamente para sua conveniência. A Cloud Software Group não tem controle sobre o conteúdo traduzido automaticamente, que pode conter erros, imprecisões ou linguagem inadequada. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é fornecida quanto à precisão, confiabilidade, adequação ou correção de quaisquer traduções feitas do original em inglês para qualquer outro idioma, ou quanto à conformidade do seu produto ou serviço Cloud Software Group com qualquer conteúdo traduzido automaticamente, e nenhuma garantia fornecida sob o contrato de licença de usuário final aplicável ou os termos de serviço, ou qualquer outro contrato com a Cloud Software Group, de que o produto ou serviço esteja em conformidade com qualquer documentação será aplicável na medida em que essa documentação tenha sido traduzida automaticamente. A Cloud Software Group não se responsabiliza por quaisquer danos ou problemas que possam surgir em decorrência do uso de conteúdo traduzido automaticamente.

Problemas conhecidos

January 6, 2023

Contribuição de:

January 6, 2023

Contribuição de: