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Session Recording
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Citrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）の構成

July 5, 2024
寄稿者: 
C Y

Citrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）に参加すると、匿名の構成データおよび使用状況データが収集および送信されます。データは、製品の品質とパフォーマンスの向上に役立ちます。この匿名データのコピーは、より迅速かつ効率的に分析するためにGoogle Analyticsにも送信されます。

設定

CEIPの設定

デフォルトでは、ユーザーはSession Recordingのインストール時にCEIPに自動で参加します。Session Recordingのインストールからおよそ7日後に、初回データアップロードが行われます。CEIPのサブスクリプションを解除するには、以下を実行します：

  1. Session Recordingサーバーをホストするマシンにログオンします。
  2. ［スタート］ ボタンをクリックし、［Session Recordingサーバーのプロパティ］ を選択します。
  3. ［Session Recordingサーバーのプロパティ］ で、［CEIP］ タブをクリックします。
  4. ［カスタマーエクスペリエンス向上プログラムに参加する］ チェックボックスをオフにします。

  5. Citrix Session Recording Analyticsサービスを再起動して、設定を有効にします。

    Session RecordingのCEIP

Google Analyticsの設定

Google Analyticsを有効にすると、Google AnalyticsとSession Recordingサーバーとの間のハートビートデータが5時間ごとに収集されます。Web Playerのユーザー行動データもGoogle Analyticsに送信されます。ユーザー行動には、Web Playerを開く、Web Playerで録画を再生および検索するなどのアクティビティが含まれます。

Google Analyticsを有効または無効にするレジストリ設定（デフォルトは0）：

場所： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\

名前：CeipHeartBeatDisable

値のデータ： 1 = 無効、0 = 有効

未指定の場合、Google Analyticsは有効です。

Google Analyticsを無効にするには：

  1. Session Recordingサーバーをホストするマシンにログオンします。

  2. レジストリエディターを開きます。

  3. 「HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\SmartAuditor\Server\」を参照します。

  4. レジストリ値を追加して「CeipHeartBeatDisable」という名前を指定します。

  5. CeipHeartBeatDisableの値を1に設定します。

  6. Citrix Session Recording Analyticsサービスを再起動して、設定を有効にします。

Session Recordingサーバーから収集されるデータ

次の表では、収集される匿名の情報の種類の例を紹介します。データでは、お客様を特定するすべての詳細は含まれません。

データポイント キー名 説明
マシンのグローバル一意識別子 machine_guid データの発生元のマシンを識別。Google Analyticsを有効にすると、CEIPが有効になっていなくてもハートビートデータがGoogle Analyticsに送信されます。
オペレーティングシステムのバージョン OS_version マシンのオペレーティングシステムを示すテキスト文字列。Google Analyticsを有効にすると、CEIPが有効になっていなくてもハートビートデータがGoogle Analyticsに送信されます。
Session Recordingサーバーのバージョン SRS_version インストールされているSession Recordingサーバーのバージョンを示すテキスト文字列。Google Analyticsを有効にすると、CEIPが有効になっていなくてもハートビートデータがGoogle Analyticsに送信されます。
アプリケーションの録画数 application-recording-number アプリケーションの録画ファイルの数を示す整数。Google AnalyticsとCEIPの両方が有効な場合、データが送信されます。
録画数 recording-number アプリケーションとデスクトップ両方の録画ファイルの数を示す整数。Google AnalyticsとCEIPの両方が有効な場合、データが送信されます。
動的な録画の数 dynamic-recording-number 動的に録画されたファイルの数を示す整数。Google AnalyticsとCEIPの両方が有効な場合、データが送信されます。
録画されたセッションをホストするエージェントの数 recorded-agent-number 録画されたセッションをホストするVDAの数を示す整数。Google AnalyticsとCEIPの両方が有効な場合、データが送信されます。
（ログ記録されたイベントを含む）録画されたセッションをホストするエージェントの数 event-logging-enabled-agent-number （ログ記録されたイベントを含む）録画されたセッションをホストするVDAの数を示す整数。Google AnalyticsとCEIPの両方が有効な場合、データが送信されます。
（ログ記録されたイベントを含む）録画の数 event-logging-recording-number （ログ記録されたイベントを含む）録画ファイルの数を示す整数。Google AnalyticsとCEIPの両方が有効な場合、データが送信されます。
管理者ログの有効化 admin-logging-status 管理者ログの有効化を示す数字。「1」は有効を「0」は無効を意味します。Google AnalyticsとCEIPの両方が有効な場合、データが送信されます。
ログ記録されたイベントの数 collected-events-number ログ記録されたイベントの数を示す整数。Google AnalyticsとCEIPの両方が有効な場合、データが送信されます。
カスタムポリシーの数 customized-policies-number カスタムSession Recordingポリシーおよびイベントログポリシーの数を示す整数。Google AnalyticsとCEIPの両方が有効な場合、データが送信されます。
負荷分散の有効化 load-balancing-status 負荷分散の有効化を示す数字。「1」は有効を「0」は無効を意味します。Google AnalyticsとCEIPの両方が有効な場合、データが送信されます。
録画の閲覧ポリシーの有効化 rbac-status 録画の閲覧ポリシーの有効化を示す数字。「1」は有効を「0」は無効を意味します。Google AnalyticsとCEIPの両方が有効な場合、データが送信されます。
Citrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）の構成
July 5, 2024
寄稿者: 
C Y
July 5, 2024
寄稿者: 
C Y

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