Citrix Virtual Apps and Desktops
はじめに
Always On Tracing (AOT) は、Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 環境全体で関連するログデータを継続的にキャプチャするように設計された、Citrixが提供する最新の診断フレームワークです。Always on Tracing (AOT) は、一般的な障害 (例: VDA登録、アプリケーション/デスクトップの起動) のトラブルシューティングに役立つCDFトレースのサブセットです。 手動での介入が必要な従来のツールとは異なり、AOTはデフォルトでバックグラウンドで実行され、問題が再現できない場合でも、問題発生時に重要な情報が利用可能であることを保証します。
AOTは、IT管理者とCitrix®サポートチームのトラブルシューティングを簡素化し、解決までの平均時間を改善するために、次の方法で構築されています。
- ユーザーセッションとシステムイベントのログデータを自動的にキャプチャする。
- 問題を再現する必要性を排除する。
- エンジニアリングレベルの専門知識なしで、ログを簡単にアクセス可能で読みやすくする。
- セルフサービス診断を可能にし、Citrixサポートへの依存を減らす。
主な利点
- MTTR (平均解決時間) の短縮
- 常時稼働、手動でのトレース開始は不要
- 一般的な問題に対する自己診断
- 完全なコンテキスト付きでCitrixサポートへのエスカレーションを合理化
- 機密データの編集を伴う、安全でコンプライアンスに準拠したログ処理
はじめに
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