概况介绍

始终开启跟踪 (AOT) 是 Citrix 推出的一种现代诊断框架,旨在持续捕获 Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 环境中的相关日志数据。始终开启跟踪 (AOT) 是 CDF 跟踪的子集,在排查常见故障(例如,VDA 注册和应用程序/桌面启动)时很有用。 与需要手动干预的传统工具不同,AOT 默认在后台运行,确保在出现问题时(即使问题无法重现)也能获得关键信息。

AOT 旨在通过以下方式简化 IT 管理员和 Citrix® 支持团队的故障排除,从而缩短平均解决时间:

  • 自动捕获用户会话和系统事件的日志数据。
  • 避免了重现问题的必要性。
  • 使日志易于访问和阅读,无需工程级专业知识。
  • 启用自助诊断,以减少对 Citrix 支持的依赖。

主要优势

  • 更快的 MTTR(平均解决时间)
  • 始终开启,无需手动启动跟踪
  • 常见问题的自我诊断
  • 简化向 Citrix 支持的升级,提供完整上下文
  • 安全、合规的日志处理,并进行敏感数据修订
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