Introducción
Always On Tracing (AOT) es un marco de diagnóstico moderno de Citrix diseñado para capturar continuamente datos de registro relevantes en todo el entorno de Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD). Always On Tracing (AOT) es un subconjunto de los seguimientos de CDF que pueden ser útiles para solucionar problemas comunes (por ejemplo, registros de VDA e inicios de aplicaciones/escritorios). A diferencia de las herramientas tradicionales que requieren intervención manual, AOT se ejecuta en segundo plano de forma predeterminada, lo que garantiza que la información crítica esté disponible cuando surgen problemas, incluso si el problema no se puede reproducir.
AOT está diseñado para simplificar la resolución de problemas para los administradores de TI y los equipos de soporte de Citrix® con el fin de mejorar el tiempo medio de resolución al:
- Capturar automáticamente datos de registro para sesiones de usuario y eventos del sistema.
- Eliminar la necesidad de reproducir problemas.
- Hacer que los registros sean fácilmente accesibles y legibles sin necesidad de conocimientos de ingeniería.
- Permitir diagnósticos de autoservicio para reducir la dependencia del soporte de Citrix.
Ventajas clave
- MTTR (tiempo medio de resolución) más rápido
- Siempre activo, no se necesita iniciar el seguimiento manualmente
- Autodiagnóstico para problemas comunes
- Escalada simplificada al soporte de Citrix con contexto completo
- Manejo de registros seguro y conforme con la redacción de datos confidenciales