オーディオ機能
HDXオーディオ機能を最適化するポリシーに、以下のCitrixポリシー設定を構成して追加できます。使用方法の詳細、および他のポリシー設定との関係と依存関係については、「オーディオポリシー設定」、「帯域幅ポリシー設定」、「マルチストリーム接続ポリシー設定」を参照してください。
アダプティブオーディオ
アダプティブオーディオを使用すると、VDAでオーディオ品質ポリシーを手動で構成する必要がありません。アダプティブオーディオは、環境に合わせて設定を最適化し、古いオーディオ圧縮形式を置き換えて、優れたユーザーエクスペリエンスを提供します。
アダプティブオーディオはデフォルトで有効になっています。アダプティブオーディオを無効にするには、「オーディオポリシー設定」を参照してください。
重要：
リアルタイムオーディオアプリケーションが必要な場合は、TCPではなくUser Datagram Protocol（UDP）を使用してオーディオを配信することをお勧めします。Windows Virtual Delivery Agent（VDA）のみがUDP経由のオーディオをサポートします。
DTLSを使用したUDPオーディオ暗号化は、Citrix GatewayとCitrix Workspace™ appの間でのみ利用可能です。そのため、TCPトランスポートを使用する方が望ましい場合があります。TCPは、VDAからCitrix Workspace appへのエンドツーエンドのTLS暗号化をサポートします。
アダプティブオーディオおよびUDPオーディオについて詳しくは、「UDPリアルタイムトランスポート経由のオーディオおよびオーディオUDPポート範囲」を参照してください。
オーディオ品質
一般に、音質が高いほど、より多くのオーディオデータをユーザーデバイスに送信するため、帯域幅とサーバーCPU使用率が高くなります。サウンド圧縮により、音質とセッション全体のパフォーマンスのバランスを取ることができます。Citrixポリシー設定を使用して、サウンドファイルに適用する圧縮レベルを構成します。
デフォルトでは、TCPトランスポートが使用されている場合、オーディオ品質ポリシー設定は「高 - 高精細オーディオ」に設定されています。UDPトランスポート（推奨）が使用されている場合、このポリシーは「中 - 音声に最適化」に設定されます。高精細オーディオ設定は高忠実度ステレオオーディオを提供しますが、他の品質設定よりも多くの帯域幅を消費します。最適化されていないボイスチャットまたはビデオチャットアプリケーション（ソフトフォンなど）には、このオーディオ品質を使用しないでください。これは、リアルタイム通信に適さない遅延をオーディオパスに導入する可能性があるためです。選択したトランスポートプロトコルに関係なく、リアルタイムオーディオには音声に最適化されたポリシー設定をお勧めします。
帯域幅が制限されている場合（衛星接続やダイヤルアップ接続など）は、オーディオ品質を低に下げると、消費される帯域幅が最小限になります。この状況では、低帯域幅接続のユーザー向けに個別のポリシーを作成し、高帯域幅接続のユーザーが悪影響を受けないようにします。
設定の詳細については、「オーディオポリシー設定」を参照してください。ユーザーデバイスでクライアントオーディオ設定を有効にすることを忘れないでください。
オーディオ再生と録音の帯域幅ガイドライン：
- アダプティブオーディオ (デフォルト)
- ビットレート: 可変アダプティブ
- チャンネル数: 再生用2 (ステレオ)、マイクキャプチャ用1 (モノラル)
- 周波数: 48000 Hz
- ビット深度: 16ビット
- 高品質
- ビットレート: 再生用約100 kbps (最小75、最大175 kbps) / マイクキャプチャ用約70 kbps
- チャンネル数: 再生用2 (ステレオ)、マイクキャプチャ用1 (モノラル)
- 周波数: 44100 Hz
- ビット深度: 16ビット
- 中品質 (VoIPに推奨)
- ビットレート: 再生用約16 kbps (最小20、最大40 kbps)、マイクキャプチャ用約16 kbps
- チャンネル数: 再生とキャプチャの両方で1 (モノラル)
- 周波数: 16000 Hz (ワイドバンド)
- ビット深度: 16ビット
- 低品質
- ビットレート: 再生で約11 kbps（最小10、最大25 kbps）、マイクキャプチャで約11 kbps
- チャンネル数: 再生とキャプチャの両方で1（モノラル）
- 周波数: 8000 Hz（ナローバンド）
- ビット深度: 16ビット
クライアントオーディオリダイレクト
ユーザーがユーザーデバイス上のスピーカーまたはその他のサウンドデバイスを介してサーバー上のアプリケーションからオーディオを受信できるようにするには、クライアントオーディオリダイレクト設定を許可のままにします。これがデフォルトです。
クライアントオーディオマッピングは、サーバーとネットワークに余分な負荷をかけます。ただし、クライアントオーディオリダイレクトを禁止すると、すべてのHDX™オーディオ機能が無効になります。
設定の詳細については、「オーディオポリシー設定」を参照してください。ユーザーデバイスでクライアントオーディオ設定を有効にすることを忘れないでください。
クライアントマイクのリダイレクト
ユーザーがユーザーデバイス上のマイクなどの入力デバイスを使用してオーディオを録音できるようにするには、クライアントマイクのリダイレクト設定をデフォルト（許可）のままにします。
セキュリティのため、ユーザーデバイスは、信頼できないサーバーがマイクにアクセスしようとすると、ユーザーに警告します。ユーザーはマイクを使用する前に、アクセスを許可または拒否できます。ユーザーはCitrix Workspaceアプリでこの警告を無効にできます。
設定の詳細については、「オーディオポリシー設定」を参照してください。ユーザーデバイスでクライアントオーディオ設定を有効にすることを忘れないでください。
オーディオプラグアンドプレイ
オーディオプラグアンドプレイポリシー設定は、複数のオーディオデバイスを使用してサウンドを録音および再生することを許可または禁止します。この設定はデフォルトで有効です。オーディオプラグアンドプレイにより、オーディオデバイスが認識されるようになります。ユーザーセッションが開始された後に接続された場合でも、デバイスは認識されます。
この設定は、WindowsマルチセッションOSマシンにのみ適用されます。
設定の詳細については、「オーディオポリシー設定」を参照してください。
オーディオリダイレクト帯域幅制限とオーディオリダイレクト帯域幅制限の割合
オーディオリダイレクト帯域幅制限ポリシー設定は、セッションでのオーディオの再生と録音に対する最大帯域幅（キロビット/秒）を指定します。
オーディオリダイレクト帯域幅制限の割合設定は、オーディオリダイレクトの最大帯域幅を、利用可能な総帯域幅の割合として指定します。
デフォルトでは、両方の設定でゼロ（最大なし）が指定されています。両方の設定が構成されている場合、帯域幅制限が最も低い方が使用されます。
設定の詳細については、「帯域幅ポリシー設定」を参照してください。ユーザーデバイスでクライアントオーディオ設定を有効にすることを忘れないでください。
UDPリアルタイムトランスポート経由のオーディオとオーディオUDPポート範囲
デフォルトでは、User Datagram Protocol (UDP) リアルタイムトランスポート経由のオーディオは許可されています（インストール時に選択した場合）。これにより、UDPリアルタイムトランスポート経由のオーディオを使用する接続のために、サーバー上にUDPポートが開かれます。ネットワークの混雑やパケット損失がある場合、可能な限り最高のユーザーエクスペリエンスを確保するために、オーディオにUDP/RTPを構成することをお勧めします。ソフトフォンアプリケーションなどのリアルタイムオーディオの場合、UDPオーディオはEDTよりも推奨されます。UDPは再送信なしでパケット損失を許容するため、パケット損失が多い接続で遅延が追加されないようにします。
重要：
Citrix Gatewayがパス上にない場合、UDPで送信されるオーディオデータは暗号化されません。Citrix GatewayがCitrix Virtual Apps and Desktops™リソースにアクセスするように構成されている場合、エンドポイントデバイスとCitrix Gateway間のオーディオトラフィックはDTLSプロトコルを使用して保護されます。
オーディオUDPポート範囲は、Windows VDAがユーザーデバイスとオーディオパケットデータを交換するために使用するポート番号の範囲を指定します。
デフォルトでは、範囲は16500から16509です。
注：
アダプティブオーディオにUDPリアルタイムトランスポート経由のオーディオが必要ない場合、Citrixはポリシー設定を「無効」に構成することを推奨します。これにより、Citrix WorkspaceアプリクライアントがオープンUDP接続を要求したり、不要なCitrix Workspaceアプリクライアントのファイアウォール構成ダイアログウィンドウが表示されたりするのを防ぐことができます。
UDPリアルタイムトランスポート経由のオーディオの設定の詳細については、オーディオポリシー設定を参照してください。オーディオUDPポート範囲の詳細については、マルチストリーム接続ポリシー設定を参照してください。ユーザーデバイスでクライアントオーディオ設定を有効にすることを忘れないでください。
UDP経由のオーディオにはWindows VDAが必要です。Linux VDAでサポートされているポリシーについては、ポリシーサポートリストを参照してください。
ユーザーデバイスのオーディオ設定ポリシー
- グループポリシーオブジェクト管理用テンプレートの構成に従って、グループポリシーテンプレートをロードします。
- グループポリシーエディターで、[管理用テンプレート] > [Citrixコンポーネント] > [Citrix Workspace] > [ユーザーエクスペリエンス] の順に展開します。
-
[クライアントオーディオ設定] で、[未構成]、[有効]、または [無効] を選択します。
- [未構成]。デフォルトでは、オーディオリダイレクトは高音質オーディオまたは以前に構成されたカスタムオーディオ設定を使用して有効になっています。
- [有効]。選択したオプションを使用してオーディオリダイレクトを有効にします。
- [無効]。オーディオリダイレクトを無効にします。
- [有効] を選択した場合は、音質を選択します。UDPオーディオの場合は、[中] (デフォルト) を使用します。
- UDPオーディオの場合のみ、[リアルタイムトランスポートを有効にする] を選択し、ローカルのWindowsファイアウォールで開く受信ポートの範囲を設定します。
- Citrix GatewayでUDPオーディオを使用するには、[ゲートウェイ経由のリアルタイムトランスポートを許可する] を選択します。DTLSを使用してCitrix Gatewayを構成します。詳細については、この記事を参照してください。
管理者として、これらの変更を行うためのエンドポイントデバイスを制御できない場合は、StoreFrontのdefault.ica属性を使用してUDPオーディオを有効にします。たとえば、BYOD（個人所有デバイス）や自宅のコンピューターの場合などです。
- On the StoreFront machine, open C:\inetpub\wwwroot\Citrix\<Store Name>\App_Data\default.ica with an editor such as notepad.
-
[Application]セクションの下に次のエントリを作成します。
; このテキストはリアルタイムトランスポートを有効にします
RTPオーディオを有効にする=true
; このテキストはゲートウェイ経由のリアルタイムトランスポートを許可します
ゲートウェイ経由のUDPを有効にする=true
; このテキストはオーディオ品質を「中」に設定します
AudioBandwidthLimit=1
; UDPポート範囲
RtpAudioLowestPort=16500
RtpAudioHighestPort=16509
default.ica を編集してユーザーデータグラムプロトコル (UDP) オーディオを有効にすると、そのストアを使用しているすべてのユーザーに対してUDPオーディオが有効になります。
マルチメディア会議中のエコーを回避する
オーディオ会議やビデオ会議のユーザーはエコーを聞くことがあります。エコーは通常、スピーカーとマイクが互いに近すぎるときに発生します。そのため、オーディオ会議やビデオ会議にはヘッドセットの使用をお勧めします。
HDXは、エコーを最小限に抑えるエコーキャンセルオプション（デフォルトで有効）を提供します。エコーキャンセルの有効性は、スピーカーとマイクの間の距離に影響されます。デバイスが互いに近すぎたり遠すぎたりしないようにしてください。
レジストリ設定を変更して、エコーキャンセルを無効にできます。詳細については、レジストリで管理される機能のリストにある「マルチメディア会議中のエコーを回避する」を参照してください。
ソフトフォン
ソフトフォンは、電話インターフェースとして機能するソフトウェアです。コンピューターやその他のスマートデバイスからインターネット経由で通話するためにソフトフォンを使用します。ソフトフォンを使用すると、画面を使って電話番号をダイヤルしたり、その他の電話関連機能を実行したりできます。
Citrix Virtual Apps and Desktopsは、ソフトフォンを提供するためのいくつかの代替手段をサポートしています。
- コントロールモード。ホストされているソフトフォンが物理的な電話機を制御します。このモードでは、Citrix Virtual Apps and Desktopsサーバーを介してオーディオトラフィックは流れません。
-
HDX RealTime最適化ソフトフォンサポート (推奨)。メディアエンジンはユーザーデバイス上で実行され、Voice over Internet Protocolトラフィックはピアツーピアで流れます。例については、以下を参照してください。
- マイクロソフトチームズ向けHDX最適化
- マイクロソフト スカイプ フォー ビジネス の配信を最適化する HDXリアルタイム最適化パック
- (https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/jabber-softphone-for-vdi/index.html) (以前は VXME として知られていた)
- VDI環境向けシスコ Webex ミーティング
- アバイア VDI Equinox(https://support.avaya.com/products/P1706/avaya-equinox-vdi) (旧称 VDIコミュニケーター(https://support.avaya.com/products/P0994/vdi-communicator/))
- ズーム VDI プラグイン
- ジェネシス ピュアエンゲージ クラウド
- ニュアンス ドラゴン パワーマイク ディクテーションデバイス
- ローカルアプリアクセス。Citrix Virtual Apps and Desktopsの機能で、ソフトフォンなどのアプリケーションをWindowsユーザーデバイス上でローカルに実行しながら、仮想/公開デスクトップとシームレスに統合されているように見せることができます。この機能は、すべてのオーディオ処理をユーザーデバイスにオフロードします。詳細については、ローカルアプリアクセスとURLリダイレクトを参照してください。
- HDX RealTime 汎用ソフトフォン対応。 ICA経由のボイスオーバーIP。
汎用ソフトフォンサポート
汎用ソフトフォンサポートにより、データセンターのXenAppまたはXenDesktopで、変更されていないソフトフォンをホストできます。オーディオトラフィックは、Citrix Workspaceアプリを実行しているユーザーデバイスに、Citrix ICAプロトコル（できればUDP/RTPを使用）を介して送信されます。
汎用ソフトフォンサポートは、HDX RealTimeの機能です。このソフトフォン配信のアプローチは、特に次の場合に役立ちます。
- ソフトフォンを配信するための最適化されたソリューションが利用できず、ユーザーがLocal App Accessを使用できるWindowsデバイスを使用していない場合。
- ソフトフォンの最適化された配信に必要なメディアエンジンがユーザーデバイスにインストールされていないか、ユーザーデバイスで実行されているオペレーティングシステムのバージョンで利用できない場合。このシナリオでは、Generic HDX RealTimeが貴重なフォールバックソリューションを提供します。
Citrix Virtual Apps and Desktopsを使用したソフトフォン配信には、2つの考慮事項があります。
- ソフトフォンアプリケーションが仮想/公開デスクトップにどのように配信されるか。
- ユーザーのヘッドセット、マイク、スピーカー、またはUSB電話機との間でオーディオがどのように配信されるか。
Citrix Virtual Apps and Desktopsには、汎用ソフトフォン配信をサポートするための多数のテクノロジーが含まれています。
- リアルタイムオーディオの高速エンコードと帯域幅効率のためのOptimized-for-Speechコーデック。
- 低遅延オーディオスタック。
- ネットワーク遅延が変動したときにオーディオをスムーズにするサーバー側ジッターバッファ。
- サービス品質のためのパケットタグ付け（DSCPおよびWMM）。
- RTPパケット（レイヤー3）のDSCPタグ付け
- Wi-FiのWMMタグ付け
Windows、Linux、Chrome、およびMac版のCitrix Workspaceアプリも、ボイスオーバーインターネットプロトコルに対応しています。Windows版のCitrix Workspaceアプリでは、以下の機能が提供されます。
- クライアント側ジッターバッファ - ネットワーク遅延が変動する場合でも、スムーズなオーディオを保証します。
- エコーキャンセル - ヘッドセットを使用しないユーザーの場合、マイクとスピーカー間の距離の変動を大きくすることができます。
- オーディオプラグアンドプレイ - セッションを開始する前にオーディオデバイスを接続する必要はありません。いつでも接続できます。
- オーディオデバイスルーティング - ユーザーは着信音をスピーカーに、音声パスをヘッドセットに送ることができます。
- マルチストリームICA - 柔軟なQuality of Serviceベースのネットワークルーティングを可能にします。
- ICAは4つのTCPストリームと2つのUDPストリームをサポートします。UDPストリームの1つは、RTPを介したリアルタイムオーディオをサポートします。
シトリックス ワークスペース アプリの機能の概要については、Citrix Receiver Feature Matrixを参照してください。
システム構成の推奨事項
クライアントハードウェアとソフトウェア: 最適なオーディオ品質を得るには、最新バージョンのCitrix Workspaceアプリと、音響エコーキャンセル（AEC）機能を備えた高品質のヘッドセットをお勧めします。Windows、Linux、Mac版のCitrix Workspaceアプリは、Voice over Internet Protocolをサポートしています。また、Dell WyseはThinOS（WTOS）向けにVoice over Internet Protocolをサポートしています。
CPUに関する考慮事項: VDAのCPU使用率を監視し、各仮想マシンに2つの仮想CPUを割り当てる必要があるかどうかを判断します。リアルタイムの音声とビデオはデータ集約型です。2つの仮想CPUを構成すると、スレッド切り替えの遅延が減少します。そのため、Citrix Virtual Desktops™ VDI環境では2つのvCPUを構成することをお勧めします。
2つの仮想CPUを持つことは、物理CPUがセッション間で共有できるため、物理CPUの数を2倍にすることを必ずしも意味しません。
セッションの信頼性機能に使用されるCitrix Gateway Protocol（CGP）もCPU消費量を増加させます。高品質のネットワーク接続では、この機能を無効にしてVDAのCPU消費量を削減できます。強力なサーバーでは、上記のいずれのステップも必要ない場合があります。
UDPオーディオ: UDP経由のオーディオは、ネットワークの輻輳とパケット損失に対して優れた耐性を提供します。利用可能な場合は、TCPの代わりにUDPをお勧めします。
LAN/WAN構成: 良好なリアルタイムオーディオ品質のためには、ネットワークの適切な構成が不可欠です。通常、過剰なブロードキャストパケットがジッターを引き起こす可能性があるため、仮想LAN（VLAN）を構成する必要があります。IPv6対応デバイスは多くのブロードキャストパケットを生成する可能性があります。IPv6サポートが不要な場合は、これらのデバイスでIPv6を無効にできます。Quality of Serviceをサポートするように構成してください。
WAN接続使用時の設定: LANおよびWAN接続でボイスチャットを使用できます。WAN接続では、オーディオ品質は接続の遅延、パケット損失、およびジッターに依存します。WAN接続のユーザーにソフトフォンを提供する場合は、データセンターとリモートオフィス間でNetScaler® SD-WANを使用することをお勧めします。これにより、高いQuality of Serviceが維持されます。NetScaler SD-WANは、UDPを含むマルチストリームICAをサポートしています。また、単一のTCPストリームの場合、さまざまなICA仮想チャネルの優先順位を区別して、優先度の高いリアルタイムオーディオデータが優先的に処理されるようにすることが可能です。
DirectorまたはHDX Monitorを使用して、HDX構成を検証します。
リモートユーザー接続: Citrix Gatewayは、DTLSをサポートし、UDP/RTPトラフィックをネイティブに（TCPでのカプセル化なしで）配信します。 ポート443経由のUDPトラフィックに対して、ファイアウォールを双方向に開きます。
コーデックの選択と帯域幅の消費: ユーザーデバイスとデータセンター内のVDA間では、Optimized-for-Speechコーデック設定（Medium Qualityオーディオとも呼ばれます）を使用することをお勧めします。VDAプラットフォームとIP-PBX間では、ソフトフォンは構成またはネゴシエートされたコーデックを使用します。例：
- G711は優れた音声品質を提供しますが、1通話あたり80キロビット/秒から100キロビット/秒の帯域幅を必要とします（ネットワークレイヤー2のオーバーヘッドによって異なります）。
- G729は優れた音声品質を提供し、1通話あたり30キロビット/秒から40キロビット/秒という低い帯域幅要件です（ネットワークレイヤー2のオーバーヘッドによって異なります）。
ソフトフォンアプリケーションを仮想デスクトップに配信する
XenDesktop®仮想デスクトップにソフトフォンを配信する方法は2つあります。
- アプリケーションを仮想デスクトップイメージにインストールできます。
- アプリケーションはMicrosoft App‑Vを使用して仮想デスクトップにストリーミングできます。このアプローチは、仮想デスクトップイメージが整理された状態に保たれるため、管理上の利点があります。仮想デスクトップにストリーミングされた後、アプリケーションは通常の方法でインストールされたかのようにその環境で実行されます。すべてのアプリケーションがApp-Vと互換性があるわけではありません。
ユーザーデバイスとの間でオーディオを配信する
Generic HDX RealTimeは、ユーザーデバイスとの間でオーディオを配信する2つの方法をサポートしています。
- シトリックス オーディオ バーチャル チャネル。シトリックス オーディオ バーチャル チャネルはオーディオ転送専用に設計されているため、一般的にこれをお勧めします。
- Generic USB Redirection。ユーザーデバイスがCitrix Virtual Apps and DesktopsサーバーへのLANまたはLANのような接続上にある場合、ボタンまたはディスプレイ（あるいはその両方）を持つオーディオデバイス、ヒューマンインターフェースデバイス（HID）をサポートします。
Citrixオーディオ仮想チャネル
双方向のCitrix Audio Virtual Channel (CTXCAM) により、オーディオをネットワーク経由で効率的に配信できます。Generic HDX RealTimeは、ユーザーのヘッドセットまたはマイクからのオーディオを取得して圧縮します。次に、それをICA経由で仮想デスクトップ上のソフトフォンアプリケーションに送信します。同様に、ソフトフォンのオーディオ出力は圧縮され、ユーザーのヘッドセットまたはスピーカーに逆方向に送信されます。この圧縮は、ソフトフォン自体が使用する圧縮（G.729やG.711など）とは独立しています。これはOptimized-for-Speechコーデック（Medium Quality）を使用して行われます。その特性はVoice over Internet Protocolに理想的です。エンコード時間が短く、ネットワーク帯域幅はピーク時で約56キロビット/秒（各方向28 Kbps）しか消費しません。このコーデックはデフォルトのオーディオコーデックではないため、Studioコンソールで明示的に選択する必要があります。デフォルトはHD Audioコーデック（High Quality）です。このコーデックは高忠実度のステレオサウンドトラックに優れていますが、Optimized-for-Speechコーデックと比較してエンコードが遅くなります。
汎用USBリダイレクト
Citrixの汎用USBリダイレクトテクノロジー（CTXGUSB仮想チャネル）は、複合デバイス（オーディオとHID）およびアイソクロナスUSBデバイスを含むUSBデバイスをリモートで利用するための汎用的な手段を提供します。このアプローチは、LAN接続されたユーザーに限定されます。その理由は、USBプロトコルがネットワーク遅延に敏感であり、かなりのネットワーク帯域幅を必要とする傾向があるためです。アイソクロナスUSBリダイレクトは、一部のソフトフォンを使用する場合にうまく機能します。このリダイレクトは、優れた音声品質と低遅延を提供します。ただし、Citrixオーディオ仮想チャネルはオーディオトラフィックに最適化されているため、こちらが推奨されます。主な例外は、ボタン付きのオーディオデバイスを使用する場合です。たとえば、データセンターにLAN接続されたユーザーデバイスに接続されたUSB電話などです。この場合、汎用USBリダイレクトは、ソフトフォンに信号を送り返すことで機能を制御する電話機またはヘッドセットのボタンをサポートします。デバイス上でローカルに機能するボタンには問題ありません。
制限事項
クライアントにオーディオデバイスをインストールし、オーディオリダイレクトを有効にして、RDSセッションを開始します。オーディオファイルが再生に失敗し、エラーメッセージが表示されることがあります。
回避策として、RDSマシンにレジストリキーを追加し、マシンを再起動します。詳細については、レジストリを介して管理される機能のリストにある「オーディオの制限」を参照してください。