Citrix Virtual Apps and Desktops

Scansione su piattaforme client non Windows - Reindirizzamento SANE

January 23, 2026

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Introduzione

Gli utenti possono eseguire la scansione di documenti da applicazioni TWAIN all’interno delle loro sessioni Citrix® da endpoint ChromeOS. Quando un utente tenta di scansionare un documento da un’applicazione, il modulo di scansione Citrix reindirizza la richiesta all’endpoint client per eseguire la scansione dallo scanner e i file vengono inviati al VDA una volta completata la scansione.

Requisiti

Piano di controllo Citrix

Citrix Virtual Apps and Desktops™ 2411 o versioni successive
Citrix DaaS™

Host di sessione

Sistema operativo
- Windows 10 1809 o versioni successive
- Windows 11
- Windows Server 2019 o versioni successive
VDA
- Versione 2411 o versioni successive

Dispositivo client

Sistema operativo
- ChromeOS v129 o versioni successive
App Workspace
- ChromeOS: versione 2409 o versioni successive
Scanner
- Lo scanner deve essere supportato da Chrome OS
- Dispositivi supportati: Fujitsu FI-7160, FI-8170
  
  Nota:
  
  Gli scanner diversi da quelli elencati sopra possono essere utilizzati tramite l’interfaccia utente TWAIN nativa, se supportati da Chrome OS.
- Deve essere collegato all’endpoint client localmente tramite USB.

Configurazione

Non è richiesta alcuna configurazione aggiuntiva per abilitare questa funzionalità. Questa funzionalità è abilitata per impostazione predefinita.

Nota:

Per disabilitare questa funzionalità, aprire la console Web Studio/DaaS. Impostare l’impostazione dei criteri di reindirizzamento dello scanner SANE su Proibito.

Risoluzione dei problemi

Log eventi

Gli amministratori possono visualizzare vari messaggi di evento relativi alla scansione.

Di seguito sono elencati i messaggi di evento che verranno registrati nel Visualizzatore eventi sull’host VDA per varie operazioni relative alla scansione. Possono essere visualizzati nella sezione Applicazione dei registri di Windows con HDX™ Scanner come origine evento.

ID evento	Testo evento	Spiegazione
2	Il criterio AllowScannerSANERedirection è disabilitato. Lo scanner non è reindirizzato.	Indica che il criterio SaneRedirection è disabilitato.
3	Dettagli scansione: Pagine - ‘[pages]’, Applicazione - ‘[application]’, Scanner - ‘[scanner]’, Utente - ‘[user]’, Tempo medio per pagina - ‘[time]’ millisecondi.	Generato al completamento di una scansione.
101	Nessuna pagina trovata da scansionare.	Generato quando non viene rilevato alcun documento.
102	Errore di scansione - L’alimentatore documenti del dispositivo è inceppato.	Generato quando una scansione fallisce a causa di un inceppamento della carta nell’alimentatore documenti dello scanner.
103	Errore di scansione - ‘[failure]’. Chiudere e riavviare l’applicazione dello scanner.	Generato quando la scansione fallisce a causa di errori come operazioni non supportate, errore di fine file, errori di accesso negato, ecc.
104	Errore di memoria nell’applicazione. Riavviare l’applicazione.	Generato quando una scansione fallisce a causa di memoria insufficiente.
201	Operazione di scansione annullata dall’utente.	Generato quando l’operazione di scansione viene annullata dall’utente.
202	Sessione disconnessa durante la scansione.	Generato quando la sessione HDX si disconnette durante la scansione.
203	Conversione non supportata tra TWAIN e SANE per ‘[capability]’. Verificare se lo scanner/applicazione è supportato.	Indica che la conversione tra TWAIN e SANE per la capacità specificata non è supportata.
205	Impossibile impostare lo scanner ‘[scanner]’ come attivo. Verificare che lo scanner sia acceso e collegato.	Generato quando una connessione a uno scanner non riesce ad aprirsi.
206	Scanner non trovato. Verificare che lo scanner sia acceso e collegato.	Generato quando non viene rilevato alcuno scanner sull’endpoint client.

Limitazioni note

Gli scanner autorizzati in rete non sono supportati.
Alcune applicazioni di scansione proprietarie, come l’app Fujitsu Paperstream sul VDA, potrebbero non elencare lo scanner reindirizzato come supportato.
Alcune impostazioni dello scanner, come larghezza pagina, altezza pagina, formato carta, luminosità e contrasto, potrebbero non essere rispettate a causa di limitazioni dell’API di terze parti quando si utilizza l’interfaccia utente nativa.

La versione ufficiale di questo contenuto è in inglese. Per alcuni dei contenuti della documentazione Cloud Software Group è stata impiegata la traduzione automatica solo per comodità. Cloud Software Group non ha alcun controllo sui contenuti tradotti in modo automatico, che possono contenere errori, imprecisioni o linguaggio inadatto. Non viene offerta alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, circa l'accuratezza, l'affidabilità, l'idoneità o la correttezza di qualsiasi traduzione dall'originale inglese in qualsiasi altra lingua, o che il prodotto o servizio Cloud Software Group sia conforme a qualsiasi contenuto in traduzione automatica, e qualsiasi garanzia fornita ai sensi del contratto di licenza per l'utente finale applicabile o i termini di servizio, o qualsiasi altro accordo con Cloud Software Group che il prodotto o il servizio sia conforme a qualsiasi documentazione non si applicheranno nella misura in cui tale documentazione sia in traduzione automatica. Cloud Software Group non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni o problemi che potrebbero derivare dall'utilizzo di contenuti per cui si è impiegata la traduzione automatica.

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