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Outil de vérification de l’intégrité WEM
L’outil de vérification de l’état WEM est un outil autonome qui vérifie l’état des composants WEM et vous aide à identifier et à résoudre les problèmes de configuration avec votre déploiement WEM. Citrix.WEM.Health.Check.Tool est installé avec l’agent WEM et le service d’infrastructure WEM. Vous avez besoin du privilège d’administrateur local pour utiliser cet outil. Pour collecter les journaux à des fins de dépannage, activez le mode de débogage ** , puis récupérez les journaux une fois le problème survenu.
Page d’accueil
La page d’accueil ** comprend les configurations suivantes :
- Configurations pour l’agent WEM et le serveur d’infrastructure WEM. Sélectionnez le Nom, le Type d’agent, la Version de l’agent, et le Type de jointure.
- Le prérequis pour le type Join peut être soit un type joint à AD, soit un type joint à non-domaine.
- Vous pouvez activer le mode de débogage forcé ** ou le mode de débogage** pour l’agent WEM et le serveur d’infrastructure WEM respectivement.
- Lorsque vous activez le Mode de débogage forcé, le mode de débogage est activé pour l’agent, quels que soient les paramètres spécifiés dans la console Administration .
- Pour que les modifications prennent effet immédiatement sur l’agent WEM ou le serveur d’infrastructure WEM, vous pouvez redémarrer le
Citrix WEM agent Host ServiceetVUEMUIAgent.exeou leCitrix WEM Infrastructure Servicerespectivement. - Récupérer les journaux vous permet de récupérer et d’enregistrer les journaux dans un dossier zippé sous forme de package. Vous pouvez ensuite vérifier le package enregistré sur votre machine locale.
Serveur d’infrastructure
Pour vérifier la configuration du serveur d’infrastructure WEM, ouvrez l’outil et vérifiez les informations de base du serveur d’infrastructure.
- Activez le mode Debug ** du serveur d’infrastructure.
- Cliquez sur le bouton Démarrer la vérification pour vérifier les configurations du serveur d’infrastructure.
- Cliquez sur Récupérer les journaux pour récupérer les journaux, Ouvrir le fichier de rapport pour afficher le rapport détaillé et Vérifier à nouveau pour revérifier les configurations.
Les composants suivants sont pris en compte pour générer le rapport de contrôle de santé.
- Configuration du pare-feu Windows
- Service d’agent-courtier
- Service de synchronisation du cache
- Service administratif
- Serveur de licences
Remarque :
- Assurez-vous que le cache de l’agent réside dans un emplacement persistant. L’utilisation d’un emplacement de cache non persistant peut entraîner des problèmes potentiels de synchronisation du cache, une utilisation excessive des données réseau, des problèmes de performances, etc.
- Nous vous recommandons de définir le délai d’expiration du service d’annuaire en fonction de votre temps de connexion.
Les services suivants sont requis pour que l’agent WEM fonctionne comme prévu. Assurez-vous que les services sont en cours d’exécution et que le type de démarrage de chaque service est défini sur automatique.
- Service de notification d’événements système
- Service hôte de l’agent Citrix WEM
- Service de connexion utilisateur Citrix WEM
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