Accès utilisateur

Deux méthodes différentes sont disponibles pour que les utilisateurs accèdent aux espaces de travail.

• Application Citrix Workspace™ - Les utilisateurs disposant de versions compatibles de l’application Citrix Workspace peuvent accéder à leur espace de travail au sein de l’application Citrix Workspace. Cela offre la meilleure expérience utilisateur et la plus grande fonctionnalité.
• Navigateur web - Les utilisateurs disposant de navigateurs web compatibles peuvent accéder à l’espace de travail en naviguant vers l’URL de l’espace de travail. Par défaut, les utilisateurs ont également besoin d’une version compatible de l’application Citrix Workspace pour ouvrir les bureaux et applications virtuels, ce qui est appelé lancement hybride. Cependant, vous pouvez configurer votre site web pour permettre aux utilisateurs d’accéder à leurs ressources via leur navigateur sans installer l’application Citrix Workspace.

Application Citrix Workspace

L’application Citrix Workspace est une application installée localement pour accéder aux espaces de travail. Pour plus d’informations, consultez Application Citrix Workspace.

L’application Citrix Workspace offre les avantages suivants par rapport à l’utilisation d’un navigateur web :

• Sécurité renforcée car elle garantit que les utilisateurs ne téléchargent jamais de fichiers .ica.
• Fiabilité améliorée pour l’ouverture des applications et des bureaux, car elle ne dépend pas de la détection du client.
• Service de protection des applications intégré qui fournit une couche de sécurité supplémentaire pour protéger contre les enregistreurs de frappe et les logiciels malveillants de capture d’écran.
• Aucune dépendance vis-à-vis de l’extension web Citrix.
• Aucune vérification de compatibilité de navigateur. L’application native n’ayant aucune dépendance vis-à-vis des navigateurs, il n’est pas nécessaire d’effectuer des vérifications de compatibilité de navigateur, contrairement au client web Workspace.
• Meilleure télémétrie car l’application native offre des informations complètes à des fins de surveillance.
• Capacités HDX™ améliorées avec des fonctionnalités optimisées telles que la compression de codec et la compression audio-vidéo efficace. Ces améliorations offrent une qualité et des performances élevées pour les tâches impliquant du contenu haute définition ou des applications gourmandes en ressources graphiques.

Exiger l’utilisation de l’application Citrix Workspace

Vous pouvez configurer Citrix Workspace de manière à ce que, lorsque les utilisateurs ouvrent un site web de magasin dans leur navigateur, il ouvre automatiquement et ne leur permette pas de continuer dans leur navigateur web. Si l’application Citrix Workspace n’est pas détectée, le site web offre à l’utilisateur la possibilité de l’installer. Pour plus d’informations, consultez Exiger l’utilisation de l’application Citrix Workspace.

Configurer l’application Citrix Workspace

Après l’installation, l’application Citrix Workspace doit être configurée avec les détails de connexion pour les magasins fournissant les bureaux et applications des utilisateurs. Vous pouvez faciliter le processus de configuration pour vos utilisateurs en leur fournissant les informations requises de l’une des manières suivantes.

Configuration manuelle

Les utilisateurs peuvent saisir les URL de l’espace de travail dans l’application Citrix Workspace. Pour plus d’informations, consultez la documentation de l’application Citrix Workspace.

Configuration automatique par le site web

Si vous avez exigé l’utilisation de l’application Citrix Workspace, alors lorsque l’utilisateur ouvre l’URL de l’espace de travail sur son site web, cela configure automatiquement l’application Citrix Workspace.

Fichiers de provisionnement

Après s’être connectés à l’espace de travail à l’aide d’un navigateur web, les utilisateurs peuvent accéder à Paramètres du compte, Avancé et télécharger un fichier de configuration de l’espace de travail. Lorsque l’utilisateur ouvre ce fichier avec l’application Citrix Workspace, cela ajoute l’espace de travail à l’application.

Service de configuration globale des applications

Utilisez le service de configuration globale des applications pour configurer l’application Citrix Workspace pour votre espace de travail. Consultez Configurer les paramètres des magasins cloud.

Versions prises en charge de l’application Citrix Workspace et de Citrix Receiver™

Pour plus d’informations sur les versions prises en charge de l’application Citrix Workspace et de Citrix Receiver, consultez les exigences système.

Navigateur web

Comme alternative à l’utilisation d’une application Workspace installée localement, les utilisateurs peuvent accéder à leur magasin via un navigateur web. Pour les navigateurs pris en charge, consultez les exigences système.

Lorsque les utilisateurs lancent leurs ressources à partir d’un navigateur web, il existe deux possibilités :

1. Les ressources s’ouvrent au sein de l’application Citrix Workspace installée localement. C’est ce qu’on appelle un lancement hybride. Cela offre aux utilisateurs la meilleure expérience car cela tire parti de l’intégration complète du système d’exploitation. Pour plus de détails, consultez Lancement hybride

2. Les ressources s’ouvrent au sein de leur navigateur web. Cela permet aux utilisateurs d’accéder aux ressources sans avoir besoin d’installer de logiciel localement.

La configuration par défaut est que les ressources s’ouvrent toujours au sein de l’application Citrix Workspace installée localement. Vous pouvez modifier la configuration pour toujours ouvrir les ressources dans le navigateur ou pour laisser le choix à l’utilisateur. Pour plus d’informations, consultez lancer des applications et des bureaux virtuels.

Si l’administrateur a sélectionné Laisser les utilisateurs finaux choisir, alors lorsque l’utilisateur ouvre pour la première fois l’URL de l’espace de travail dans son navigateur, il a la possibilité de cliquer sur Utiliser le navigateur web pour lancer les ressources au sein de son navigateur web.

Lancement hybride

Lorsque les utilisateurs ouvrent pour la première fois un espace de travail dans un navigateur mais sont configurés pour lancer des applications au sein de l’application Citrix Workspace installée localement, c’est ce qu’on appelle un lancement hybride. Il existe plusieurs façons pour le site web de communiquer avec l’application Workspace installée localement afin d’ouvrir des ressources.

Extensions web Citrix®

Les extensions web Citrix sont des extensions pour les navigateurs web couramment utilisés qui améliorent l’expérience utilisateur pour la détection de l’application Citrix Workspace installée localement et le lancement des applications et bureaux virtuels. Comparé au lanceur Citrix Workspace, cela offre une meilleure expérience utilisateur.

La première fois qu’un utilisateur accède à une URL d’espace de travail sur une plateforme prise en charge, il est invité à détecter l’application Workspace installée localement. Il tente d’abord d’utiliser l’extension web et si cela échoue, il essaie le lanceur Citrix Workspace. Les utilisateurs existants qui ont déjà effectué la détection de l’application Workspace peuvent accéder à Paramètres du compte, cliquer sur Modifier l’application Citrix Workspace pour redétecter l’application Workspace.

Lanceur Citrix Workspace

Le lanceur Citrix Workspace est un composant de l’application Citrix Workspace qui permet à un site web de magasin de détecter l’application Citrix Workspace et de lancer des applications et des bureaux virtuels sans nécessiter le téléchargement d’un fichier .ICA. Il enregistre le protocole receiver et l’utilise pour communiquer avec l’application Citrix Workspace.

Lorsque l’utilisateur accède pour la première fois à une URL d’espace de travail sur un système d’exploitation et un navigateur pris en charge et que les extensions web Citrix ne sont pas installées, il tente d’invoquer le lanceur Citrix Workspace à l’aide d’une URL commençant par receiver://. Pour plus d’informations sur l’expérience utilisateur, consultez Détection de l’application Citrix Workspace.

Lorsque le lanceur Citrix Workspace détecte une version prise en charge de l’application Citrix Workspace, il en informe Citrix Workspace. Le navigateur s’en souvient et utilise le lanceur Citrix Workspace lors du lancement des applications.

Le site web du magasin invoque le lanceur Citrix Workspace lorsque vous utilisez les navigateurs suivants :

• Firefox 52 ou version ultérieure
• Chrome 42 ou version ultérieure
• Safari 12 ou version ultérieure
• Edge 25 ou version ultérieure

Pour les navigateurs web gérés, il est recommandé de configurer le navigateur pour qu’il accepte automatiquement le protocole receiver afin d’éviter toute invite.

• Sur Microsoft Edge, vous pouvez utiliser la politique AutoLaunchProtocolsComponentEnabled.
• Sur Chrome Enterprise, vous pouvez utiliser la politique Auto Launch Protocols From Origins.
• Sur Firefox, vous pouvez utiliser la politique AutoLaunchProtocolsFromOrigins.

Le lanceur Citrix Workspace nécessite les versions minimales suivantes de Citrix Receiver ou de l’application Citrix Workspace.

• Receiver pour Windows 4.3 ou version ultérieure, ou toute version de l’application Citrix Workspace.
• Receiver pour Mac 12.0 ou version ultérieure, ou toute version de l’application Citrix Workspace.
• Application Citrix Workspace pour Linux 2003 ou version ultérieure

Si le lanceur Citrix Workspace n’est pas disponible, ou si l’utilisateur ne l’autorise pas à s’ouvrir, il ne pourra pas détecter l’application Citrix Workspace installée localement. L’utilisateur a la possibilité de réessayer, ou de cliquer sur Ignorer la détection, auquel cas il revient au lancement des applications à l’aide de fichiers .ica. L’utilisateur peut réessayer plus tard en accédant à l’écran des paramètres avancés et en cliquant sur Vérifier la connexion.

Téléchargements de fichiers ICA

Lorsque l’extension web Citrix et le lanceur Citrix Workspace ne sont pas disponibles, ou ne parviennent pas à détecter l’application Citrix Workspace, lorsqu’un utilisateur lance une application ou un bureau, un fichier .ICA est téléchargé que l’utilisateur peut ouvrir avec l’application Citrix Workspace. Ce scénario est évité dans la mesure du possible en raison des risques de sécurité associés au stockage des fichiers ICA sur le disque.