Citrix Virtual Apps and Desktops
Dépannage
Si votre canal virtuel personnalisé ne s’ouvre pas, suivez les étapes suivantes :
- Assurez-vous d’utiliser la version correcte du VDA.
- Confirmez qu’une stratégie est appliquée au VDA avec le canal virtuel personnalisé dans la liste d’autorisation des canaux virtuels et qu’aucune autre stratégie de priorité supérieure ne remplace cette configuration.
- Vérifiez le journal des événements dans le VDA et confirmez que le nom du canal virtuel signalé correspond à celui défini dans la liste d’autorisation.
- Si vous avez plusieurs processus, assurez-vous qu’ils sont correctement définis comme décrit dans Ajout de canaux virtuels à la liste d’autorisation.
- Si vous utilisez des caractères génériques dans le chemin du processus défini, assurez-vous de respecter les directives de Utilisation des caractères génériques.
- Si vous utilisez des variables d’environnement dans le chemin du processus défini, assurez-vous de respecter les directives de Utilisation des variables d’environnement système.
Journaux d’événements
Les événements suivants sont enregistrés dans le journal des événements de la machine VDA.
VDA à session unique
Les événements suivants sont enregistrés dans le journal des événements de la machine VDA à session unique :
| Nom du journal | ID | Source | Niveau | Description |
|---|---|---|---|---|
| Système | 2001 | Picadd |
Information | Le canal virtuel personnalisé <vcName> a été ouvert par le processus <processName>
|
| Système | 2002 | Picadd |
Avertissement | Le canal virtuel personnalisé <vcName> ne peut pas être ouvert par le processus <processName>
|
| Système | 2003 | Picadd |
Information |
<username> a ouvert le canal virtuel personnalisé <vcName>
|
| Système | 2004 | Picadd |
Avertissement |
<username> a tenté d’ouvrir le canal virtuel personnalisé <vcName>
|
| Système | 2005 | Picadd |
Erreur | Le chemin spécifié dans la stratégie <pathInPolicy> ne peut pas être résolu en chemin de processus |
| Système | 2007 | Picadd |
Information | Le chemin du processus chargé est <processPath>
|
| Système | 2008 | Picadd |
Erreur | La variable d’environnement <varName> dans le chemin de la stratégie VC est introuvable |
VDA multi-session
Les événements suivants sont enregistrés dans le journal des événements de la machine VDA multi-session :
| Nom du journal | ID | Source | Niveau | Description |
|---|---|---|---|---|
| Système | 13 | Rpm |
Information | Le canal virtuel personnalisé <vcName> a été ouvert par le processus <processName>
|
| Système | 14 | Rpm |
Avertissement | Le canal virtuel personnalisé <vcName> ne peut pas être ouvert par le processus <processName>
|
| Système | 15 | Rpm |
Information |
<username> a ouvert le canal virtuel personnalisé <vcName>
|
| Système | 16 | Rpm |
Avertissement |
<username> a tenté d’ouvrir le canal virtuel personnalisé <vcName>
|
| Système | 17 | Rpm |
Erreur | Le chemin spécifié dans la stratégie <pathInPolicy> ne peut pas être résolu en chemin de processus |
| Système | 18 | Rpm |
Information | Le chemin de processus chargé est <processPath>
|
| Système | 19 | Rpm |
Erreur | La variable d’environnement <varName> dans le chemin de la stratégie VC est introuvable |
Dépannage
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