Problèmes connus et résolus

Citrix prend en charge les mises à niveau à partir des deux dernières versions des applications de productivité mobiles.

Secure Hub pour Android 24.6.0

Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour iOS 24.5.0

Problèmes résolus

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour Android 24.3.0

Problèmes résolus

Les utilisateurs peuvent effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine sur les appareils Android Enterprise appartenant à l’entreprise, même lorsque la stratégie de restriction pour la réinitialisation aux paramètres d’usine est définie sur Non. Ce problème se produit lorsqu’un utilisateur relance Secure Hub. [XMHELP-4479]

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour iOS 24.1.0

Problèmes résolus

• Lorsque vous débloquez un périphérique iOS avec l’application Palera1n, le serveur Citrix Endpoint Management ne le détecte pas comme débloqué. Par conséquent, le serveur Endpoint Management ne peut pas réinitialiser l’appareil débloqué aux paramètres d’usine. De plus, le serveur Endpoint Management ne peut pas effacer les entrées d’appareils débloqués de la console du serveur. [XMHELP-4397]

• Lorsque vous utilisez le SDK MAM pour gérer vos applications iOS, le magasin Secure Hub rencontre l’un des problèmes suivants :

  • Il ne vous informe pas lorsqu’une mise à jour des applications est disponible.
  • Il informe de la disponibilité de mises à jour, même après la mise à jour des applications.

[XMHELP-4427]

• Lorsque vous utilisez le SDK MAM pour gérer vos applications iOS, l’alerte de conformité suivante peut s’afficher :

« Cette application a été supprimée de votre compte. Vous pouvez la supprimer de votre appareil. »

Le problème se produit lorsque vous installez le SDK MAM et MDX Toolkit sur le même périphérique iOS. [XMHELP-4463]

Secure Hub pour Android 23.12.0

Problèmes résolus

Lorsque les informations d’identification Citrix Gateway expirent, Secure Hub peut ne pas générer de nouveau certificat pour se connecter au serveur Citrix Gateway. Par conséquent, Secure Hub ne démarre pas avec le message d’erreur suivant.

« Une erreur s’est produite dans votre connexion. Essayez de vous reconnecter. »

[XMHELP-4446]

Secure Hub pour iOS 23.11.0

Problèmes résolus

• L’authentification Secure Hub échoue sur les périphériques iOS, car le certificat client Citrix Gateway ne se renouvelle pas automatiquement à son expiration. Le problème se produit lorsque Citrix Gateway utilise le protocole TLSv1.3. [XMHELP-4396]

• Lorsque vous vous connectez à Secure Hub via Citrix Gateway, le message d’erreur suivant peut s’afficher :

  « Impossible de se connecter. Infos d’identification incorrectes. Fin de la session. »

  Le problème se produit lorsque vous inscrivez votre périphérique iOS dans Citrix Endpoint Management (CEM) avec nFactor. [XMHELP-4423]

Secure Hub pour Android 23.10.0

Problèmes résolus

Dabs les versions 11 et ultérieures d’Android, il est possible que la stratégie Wi-Fi sur les appareils Android Enterprise ne soit pas déployée. Ce problème se produit lorsque la valeur du domaine n’est pas spécifiée dans le champ Anonyme de la stratégie Wi-Fi. [XMHELP-4379]

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour Android 23.9.0

Problèmes résolus

Cette version apporte certaines modifications afin d’améliorer la stabilité et les performances générales.

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour iOS 23.8.1

Problèmes résolus

• Lorsqu’un utilisateur essaie d’inscrire les appareils à l’aide de Secure Hub 23.8.0 et que le nom d’utilisateur est au format sAMAccount, le processus peut échouer avec le message d’erreur suivant :

  « Échec de l’inscription. L’utilisateur connecté au MAM ne correspond pas à l’utilisateur inscrit. Veuillez réessayer de vous inscrire. » [XMHELP-4410]

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour iOS 23.8.0

Problèmes résolus

• Lorsque vous inscrivez votre appareil iOS dans Citrix Endpoint Management (CEM) avec nFactor, vous pouvez rencontrer des problèmes pour établir un tunnel micro VPN. [XMHELP-4390]

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes connus et résolus dans les versions antérieures

Pour connaître les problèmes connus et résolus dans les versions antérieures de Secure Hub, consultez la section Historique des problèmes connus et résolus dans Secure Hub.