Historique des problèmes connus et résolus dans Secure Hub

Cet article répertorie les problèmes résolus et connus dans Secure Hub pour les versions antérieures aux versions récentes prises en charge. Pour accéder à la documentation la plus récente, consultez Citrix Secure Hub.

Secure Hub pour Android 23.7.0

Problèmes résolus

• Sur la plate-forme Android Enterprise, la stratégie Configurations gérées peut ne pas s’appliquer à l’appareil une fois inscrit. [CXM-109820]

• Sur la plate-forme Android Enterprise, l’application Magasin d’applications public requise peut ne pas s’installer automatiquement sur l’appareil une fois inscrit. [CXM-109821]

• Si vous redémarrez votre appareil sans le déverrouiller, il se peut que vous ne puissiez pas réinitialiser le code secret à l’aide de la commande de verrouillage émise par l’administrateur informatique.

  Cette méthode est utile si l’utilisateur final perd l’appareil ou en oublie le code secret ; il pourra demander à l’administrateur de réinitialiser le code secret ou de verrouiller l’appareil à l’aide de la commande de verrouillage. [XMHELP-4308]

• Lorsque les utilisateurs finaux ouvrent Secure Hub sur certains appareils Android à des fins d’inscription, l’application Secure Hub ne répond plus.

  Ce problème survient lorsque l’inscription MDM échoue en raison d’une licence expirée. Par conséquent, l’application Secure Mail n’est pas disponible. [XMHELP-4331]

• Lorsque vous configurez Citrix Gateway en tant que fournisseur d’identité (IdP) à des fins d’authentification et que la connexion réseau à la passerelle est instable, l’authentification échoue et les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Secure Hub. [CXM-108244]

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour iOS 23.4.0

Problèmes résolus

Cette version résout quelques problèmes afin d’améliorer la stabilité et les performances générales.

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour Android 23.4.1

Problèmes résolus

• Une interface d’indicateur de chargement apparaît lorsque vous démarrez l’application Secure Hub. Ce problème se produit en raison d’une condition de blocage. [XMHELP-4316]

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour Android 23.4.0

Problèmes résolus

• Après la mise à niveau d’un appareil d’Android 11 vers Android 12, puis vers Android 13, l’application Secure Hub ne démarre pas. [XMHELP-4276]

• Une fois que vous vous êtes inscrit sur un appareil d’entreprise à usage unique (COSU), l’application Secure Hub demande un mot de passe Active Directory (AD) au lieu du code PIN Citrix. Le problème peut se produire en raison de la perte des informations d’identification mises en cache dans Secure Hub versions 23.2.0 et antérieures. [XMHELP-4222]

• L’application Secure Hub ne répond plus car le code PIN n’est pas accepté en raison d’une exception dans le code. [XMHELP-4314]

Problèmes connus

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour Android 23.2.0

Problèmes résolus

• Une fois que vous vous êtes inscrit sur un appareil d’entreprise à usage unique (COSU) et que la stratégie de restrictions autorise l’utilisation de cartes SD, il se peut que vous ne puissiez toujours pas accéder à la carte SD externe sur cet appareil. Le problème provient du fait qu’il s’agisse d’un appareil dédié. [XMHELP-4207]

• Les paramètres de stratégie de code d’accès pour l’expiration des mots de passe sur les appareils Android Enterprise ne fonctionnent pas comme prévu. L’invite de changement du code d’accès ne s’affiche pas. Au lieu de cela, vous devez modifier le code d’accès manuellement. [XMHELP-4223]

• Parfois, après la mise à niveau d’un appareil d’Android 11 vers Android 13, l’application Secure Hub ne répond plus. [XMHELP-4273]

• Chaque fois que vous vous connectez à Secure Hub, l’application demande le mot de passe Active Directory (AD) au lieu du code PIN Citrix. Le problème se produit après que vous ayez modifié le mot de passe AD. [CXM-108441]

• Après avoir modifié le mot de passe Active Directory (AD), les tentatives de connexion à Secure Hub échouent avec le message d’erreur suivant :

  Infos d’identification incorrectes. [CXM-108709]

Secure Hub 22.11.0

• Lorsqu’un message push est envoyé depuis la console CEM vers le canal Application d’inscription, le message arrive sur l’appareil mais ne déclenche pas d’alerte sonore. [XMHELP-4100]

• Lorsque vous configurez la Stratégie d’informations d’identification et définissez l’alias de certificat, l’application Citrix SSO ne parvient pas à se connecter au VPN en raison d’une erreur d’authentification lors de l’utilisation de l’alias de certificat personnalisé. Le message d’erreur suivant s’affiche :

  Erreur de connexion : impossible de se connecter à l’ID du certificat. Vérifiez votre connexion Internet et les paramètres de l’ID du certificat.

  Le problème se produit lorsque vous autorisez les applications à utiliser les certificats de l’application Citrix SSO. [XMHELP-4119]

Secure Hub 22.9.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 22.7.0

Problèmes résolus

• Après être passé du SDK Mobile Device Experience (MDX) au SDK Citrix Mobile Application Management (MAM) et avoir mis à niveau XenMobile Server vers la version 10.13 RP4, vous ne pourrez peut-être pas accéder aux sites intranet via Secure Hub/ Secure Web.

  Le message d’erreur suivant s’affiche : « Err_Name_not_resolved ». [XMHELP-4035]

• Les paramètres de la stratégie de configuration gérée ne sont pas appliqués aux profils de travail dont la configuration d’inscription est Profil de travail sur appareils appartenant à l’entreprise (WPCOD). Le problème se produit lorsque l’authentification s’effectue via le fournisseur d’identité (IdP) et que le profil de travail n’est pas marqué comme provisionné. [XMHELP-3861]

Secure Hub 22.6.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 22.5.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 22.4.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 22.2.0

Problèmes connus dans Secure Hub 22.2.0

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 22.2.0

Secure Hub pour iOS

• Dans Secure Hub pour iOS, vous êtes invité à vous inscrire à l’aide d’un code PIN sur les appareils inscrits via le programme de déploiement d’Apple. [CXM-99240]

• Lorsque vous vous connectez à Secure Mail et que votre appareil a été inactif pendant un certain temps, Secure Hub pour iOS s’ouvre avec le message d’erreur suivant :

« Secure Hub doit autoriser cette application. »

Après avoir cliqué sur Autoriser et entré vos informations d’identification, l’authentification est bloquée dans une boucle infinie. Vous ne pouvez pas vous réauthentifier ou vous connecter même après un redémarrage. [CXM-99511]

• Secure Hub pour iOS ne répond plus sur les appareils exécutant iOS 15.1 lorsque vous signalez une erreur. [CXM-102536]

• Dans Secure Hub pour iOS, le nombre de badges apparaît comme 1 ou 2 malgré l’absence de nouvelles notifications. [CXM-102705]

• Dans Secure Hub pour iOS, l’inscription peut échouer sur certains appareils. [CXM-103044]

• Si vous configurez la valeur de stratégie d’expiration de la session Citrix Gateway sur 30 jours, Secure Hub pour iOS invite les utilisateurs à se réauthentifier toutes les 24 à 72 heures. [CXM-103061]

Secure Hub pour Android

• En mode Samsung DeX, Secure Hub ne répond plus lorsque vous entrez le code PIN. [CXM 103198]

• Lorsque vous inscrivez des appareils Samsung S20, en mode entièrement géré, auprès de Android Enterprise, le message d’erreur suivant s’affiche : « Certificat de serveur non valide » [CXM-104396]

• L’inscription d’appareils exécutant Android 10 ou 11 échoue et le message d’erreur suivant s’affiche : « La stratégie de sécurité ne permet pas de vous connecter ». [CXM-104792]

• Lorsque vous vous inscrivez à Secure Hub pour Android, vos informations d’identification sont remplacées par des nombres aléatoires si vous passez du mode portrait au mode paysage. [CXM-104793]

Secure Hub 21.11.0

Problèmes connus dans Secure Hub 21.11.0

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.11.0

Secure Hub pour Android

• Lors de l’inscription dans Secure Hub pour Android, le message d’erreur Certificats introuvables s’affiche. Lorsque vous cliquez sur Installer le certificat, un lien vide sans aucun certificat s’affiche. Si vous cliquez sur Annuler, l’écran d’authentification s’affiche. Ce problème se produit également lorsque vous vous déconnectez et reconnectez à Secure Hub. [CXM-101126]

Secure Hub 21.10.0

Problèmes connus dans Secure Hub 21.10.0

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.10.0

Secure Hub pour iOS

• Dans Secure Hub pour iOS, vous êtes invité à vous inscrire à l’aide d’un code PIN sur les appareils inscrits via le programme de déploiement d’Apple. [CXM-99240]

Secure Hub pour Android

• Lors de la création d’un profil d’inscription pour que les appareils Android s’inscrivent en mode de profil de travail sur appareil appartenant à l’entreprise, vous devez activer le paramètre Profil de travail BYOD. Si vous n’activez pas ce paramètre, les appareils ne parviennent pas à s’inscrire. [CXM-100418]

• Lors de la connexion à Secure Hub pour Android, l’ID d’e-mail est automatiquement renseigné. [CXM-100517]

Secure Hub 21.8.0

Secure Hub pour iOS

Problèmes connus dans Secure Hub 21.8.0

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.8.0

• Si vous vous connectez à Secure Mail lorsque votre appareil est inactif, Secure Hub pour iOS s’ouvre et tente de se connecter, mais la demande de connexion échoue. Secure Mail continue de faire la demande et crée une boucle de connexion. [CXM-96825]

• Les utilisateurs dont le nom d’utilisateur ou le mot de passe contiennent certains caractères spéciaux ne peuvent pas s’inscrire. [CXM-98778]

Secure Hub 21.7.1

Secure Hub pour Android

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Problèmes connus et résolus dans les versions précédentes

Pour connaître les problèmes connus et résolus dans les versions antérieures de Secure Hub, consultez la section Historique des problèmes connus et résolus dans Secure Hub.

Secure Hub 21.7.1

Secure Hub pour Android

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 21.7.0

Secure Hub pour iOS

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub pour Android

Problèmes connus dans Secure Hub 21.7.0

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.7.0

• Dans Secure Hub pour Android, les journaux de Secure Mail et de Secure Web sont manquants lorsque vous accédez à Aide > Signaler un problème après le redémarrage de votre appareil. [CXM-97297]

Secure Hub 21.6.0

Secure Hub pour iOS

Problèmes connus dans Secure Hub 21.6.0

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.6.0

Dans Secure Hub pour iOS, lorsque vous inscrivez un appareil à l’aide du nom d’utilisateur principal (UPN), le nom d’utilisateur n’est pas automatiquement renseigné. Ce problème se produit lorsque le service de détection automatique est activé. [CXM-94168]

Secure Hub pour Android

Problèmes connus dans Secure Hub 21.6.0

Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas inscrire un appareil en mode MDM+MAM si le nom de domaine complet fourni contient des majuscules. Au lieu de cela, l’appareil est inscrit en mode MAM. [CXM-96595]

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.6.0

Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas inscrire les appareils ayant fait l’objet d’une réinitialisation d’usine et exécutant Samsung Knox en mode d’administration des appareils. [CXM-95271]

Secure Hub 21.5.1

Secure Hub pour iOS

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub pour Android

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 21.5.0

Problèmes connus dans Secure Hub 21.5.0

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problème résolu dans Secure Hub 21.5.0

Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas déployer la stratégie Wi-Fi sur les appareils Android Enterprise. La stratégie reste dans l’état En attente. [CXM-94044]

Secure Hub 21.4.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 21.3.2

Secure Hub pour iOS

Problèmes connus dans Secure Hub 21.3.2

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problème résolu dans Secure Hub 21.3.2

Vous ne pouvez pas inscrire un appareil sur Citrix Endpoint Management après avoir entré le code PIN Citrix. Secure Hub n’affiche pas le message correct pour les exigences en matière de code PIN. [CXM-93980]

Secure Hub 21.3.0

Problème connu dans Secure Hub 21.3.0

Dans Secure Hub pour Android version 20.9.0 et ultérieure, vous ne pouvez pas vous connecter en mode VPN sur les appareils Google Pixel 2. [CXM-87460]

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.3.0

• Dans Secure Hub pour Android, l’ICCID (Integrated Circuit Card ID) s’affiche pour les appareils sans carte SIM insérée. [CXM-90377]
• Dans Secure Hub pour Android, les applications de productivité mobiles installées ne sont pas affichées sur l’écran Mes applications après redémarrage de l’appareil. [CXM-91518]
• Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas déverrouiller les appareils Android Enterprise si vous avez saisi plusieurs fois un mot de passe incorrect et essayez de redémarrer l’appareil. Le message d’erreur suivant s’affiche : Téléphone désactivé. Contactez votre administrateur informatique. [CXM-93684]

Secure Hub 21.2.0

Secure Hub pour Android

Problèmes connus dans Secure Hub 21.2.0

Dans Secure Hub pour Android, les applications de productivité mobiles installées n’apparaissent pas sur l’écran Mes applications après redémarrage de l’appareil. [CXM-91518]

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.2.0

• Secure Hub pour Android se bloque lors de l’inscription d’appareils. [CXM-90820]
• Sur certaines versions de Secure Hub pour Android, les boutons Accueil et Précédent ne sont pas visibles une fois l’inscription terminée sur les appareils Samsung Knox. [CXM-91154]

Secure Hub 21.1.0

Problèmes connus dans Secure Hub 21.1.0

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.1.0

• Sur les appareils exécutant Android, Secure Hub ne parvient pas à se connecter à Citrix Endpoint Management lorsque la stratégie de planification de connexion est activée. [CXM-89341]
• Sur certains appareils Samsung enregistrés, un numéro de série incorrect est signalé sur la console Citrix Endpoint Management. [CXM-90634]

Secure Hub 20.12.0

Problèmes connus dans Secure Hub 20.12.0

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 20.12.0

• Dans Secure Hub pour iOS, vous ne pouvez pas inscrire vos appareils. L’erreur suivante s’affiche : Votre appareil n’est pas inscrit. [CXM-87707]
• Dans Secure Hub pour iOS, la chaîne de l’agent utilisateur n’inclut pas la version du système d’exploitation pour les appareils inscrits dans MAM+MDM. [CXM-86826]
• Sur les appareils Android Enterprise, Secure Hub se bloque pendant l’inscription. [CXM-89732]
• Secure Hub pour Android version 20.11.0 se bloque sur certains appareils Samsung. [CXM-90314]

Secure Hub 20.11.0

Secure Hub pour Android

Problèmes connus dans Secure Hub 20.11.0

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 20.11.0

Sur certains appareils Samsung, Secure Hub pour Android se bloque et l’erreur suivante s’affiche : Secure Hub ne cesse de s’arrêter. [CXM-88434]

Secure Hub 20.10.5

Problèmes connus dans Secure Hub 20.10.5

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 20.10.5

• Sur les appareils d’entreprise à usage unique (COSU) exécutant Android 11, vous ne pouvez pas définir Secure Hub comme lanceur par défaut. [CXM-80244]
• Sur les appareils fonctionnant sous Android, la création d’un profil de travail échoue sur certains appareils Samsung. L’erreur suivante s’affiche : Impossible de configurer le profil de travail. [CXM-83794]
• L’inscription à la gestion des applications mobiles (MAM) des appareils Android échoue via le service de détection automatique de Citrix Endpoint Management. [CXM-84063]
• Sur les appareils exécutant iOS, vous ne pouvez pas lancer certaines applications. Vous obtenez l’erreur Veuillez mettre à jour Secure Hub pour utiliser cette application même si aucune mise à jour n’est disponible pour Secure Hub. [CXM-86669]
• Sur les appareils exécutant iOS, Secure Mail demande l’autorisation après l’expiration de la période hors connexion maximale. Secure Mail bascule ensuite vers Secure Hub, ce qui vous empêche de l’utiliser. [CXM-86789]

Secure Hub 20.9.0

Problèmes connus dans Secure Hub 20.9.0

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 20.9.0

• Dans Secure Hub pour iOS, lorsque le certificate pinning est activé, les connexions sont établies entre les serveurs même si le certificat associé à partir de l’un des serveurs est incorrect. [CXM-84028]
• Dans Secure Hub pour iOS, vous ne pouvez pas recevoir de notifications. L’erreur suivante s’affiche : Il n’existe aucun appareil avec un jeton Secure Hub valide. [CXM-84228]

Secure Hub 20.7.5

Problèmes connus dans Secure Hub 20.7.5

Sur les appareils d’entreprise à usage unique (COSU) exécutant Android 11, vous ne pouvez pas définir Secure Hub comme lanceur par défaut. [CXM-80244]

Problèmes résolus dans Secure Hub 20.7.5

• Dans Secure Hub pour Android, l’inscription d’appareils Android échoue lorsque le certificate pinning est activé. [CXM-74371]
• Dans Secure Hub pour Android, la fonction Modification de la date/l’heure dans la stratégie de restrictions ne fonctionne pas sur les appareils Samsung. [CXM-79757]
• Dans Secure Hub pour Android, la stratégie de pare-feu ne fonctionne pas sur les appareils Samsung exécutant les versions 19.12.5 et ultérieures. [CXM-79785]
• Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas désinstaller les applications présentes dans Mes applications. [CXM-80668]

Secure Hub 20.6.5

Il n’existe aucun problème connu ni résolu dans cette version.

Secure Hub 20.3.0

Secure Hub pour iOS

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 20.2.0

Secure Hub pour iOS

Problèmes connus dans Secure Hub 20.2.0

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 20.2.0

• Dans Secure Hub pour iOS, l’inscription MAM (Gestion d’applications mobiles) échoue sur quelques appareils iOS. [CXM-76044]
• Dans Secure Hub pour iOS, les applications sont supprimées aléatoirement des appareils. [CXM-76825]

Secure Hub 20.1.5

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 19.12.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.12.5

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.12.5

Sur les appareils exécutant iOS 13, les certificats utilisateur pour XenMobile Server sont vérifiés et renouvelés à la date d’expiration réelle plutôt que de se baser sur le code d’erreur SSL pour vérifier l’expiration du certificat utilisateur. [CXM-75146]

Secure Hub 19.11.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.11.5

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.11.5

Dans Secure Hub pour iOS, l’inscription échoue pour les applications encapsulées avec MDX après la désactivation de l’entropie utilisateur. [CXM-74189]

Secure Hub 19.10.5

Secure Hub pour Android

Problèmes connus dans Secure Hub 19.10.5

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.10.5

Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas installer d’applications professionnelles sur des appareils exécutant Secure Hub version 19.10.5 lorsque la stratégie d’informations d’identification est configurée. [CXM-74058]

Secure Hub 19.10.0

Problèmes connus dans Secure Hub 19.10.0

• Dans Secure Hub pour Android, l’inscription des appareils Google Pixel 2 fonctionnant sous Android version 10 en mode Propriétaire de l’appareil échoue en raison d’une autorisation refusée. [CXM-72620]
• Dans Secure Hub pour Android, l’inscription des appareils Google Pixel fonctionnant sous Android version 10 en mode Propriétaire de l’appareil échoue en raison de l’échec de validation de l’autorisation d’emplacement. [CXM-72720]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.10.0

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Secure Hub 19.9.5

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 19.9.0

Problèmes connus dans Secure Hub 19.9.0

Dans Secure Hub pour Android 19.9.0 lorsque Android Enterprise est activé, le problème suivant se produit sur les appareils Pixel 2 : la stratégie Informations d’identification ne se déploie pas correctement. Par conséquent, les utilisateurs ne sont pas invités à entrer un certificat avec un mot de passe et aucun certificat n’est installé. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs peuvent actualiser manuellement leurs stratégies dans l’application à partir de Préférences > Informations sur l’appareil. À partir de cette page, ils peuvent appuyer sur Actualiser la stratégie, saisir leurs informations d’identification et confirmer le message de réussite. [CXM-72301]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.9.0

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Secure Hub 19.8.5

Il n’existe aucun problème connu ni aucun problème résolu dans cette version.

Secure Hub 19.8.0

Problèmes connus dans Secure Hub 19.8.0

Dans Secure Hub pour iOS, lorsque vous entrez un mot de passe incorrect sur un appareil partagé et que vous appuyez sur Changer d’utilisateur pour vous connecter à nouveau, le message Veuillez patienter s’affiche indéfiniment. [CXM-69435]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.8.0

Le réseau de gestion d’appareils mobiles est mal routé lorsqu’il est connecté via le VPN complet. [CXM-70294]

Secure Hub 19.7.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.7.5

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.7.5

• Dans Secure Hub pour Android, les invites pour installer des clips Web apparaissent rapidement, ce qui interfère avec la configuration du code PIN Secure Hub. [CXM-68381]
• Sur les appareils Samsung Knox version 3 et supérieure, lorsque vous inscrivez Secure Hub en mode Propriétaire de l’appareil et que vous envoyez en push la stratégie Clé de licence MDM Samsung pour la plate-forme Android Enterprise, la commande Réinitialisation du mot de passe du conteneur de l’appareil échoue. [CXM-68592]
• L’erreur suivante apparaît dans Secure Hub pour iOS lorsque vous tentez de configurer une application publique en mode MAM à l’aide de la nouvelle URL de l’application à partir de l’Apple Store : Impossible de charger le magasin. Réessayez. Reportez-vous à la solution de contournement dans https://support.citrix.com/article/CTX256704. [CXM-68836]
• Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas installer d’applications MDX lorsqu’un tunnel VPN complet est établi. [CXM-69221]
• Lorsqu’un délai d’expiration de session se produit sur des appareils Point Mobile PM80 exécutant Secure Hub pour Android en mode Appareils partagés, vous ne pouvez pas vous reconnecter. [CXM-69441]
• Dans Secure Hub pour Android, l’erreur suivante s’affiche après l’installation et le lancement d’applications encapsulées en interne : La manière dont vos données ont été cryptées dans cette application a été modifiée. Supprimez cette application et réinstallez-la. [CXM-69918]

Secure Hub 19.6.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.6.5

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.6.5

• Sur les appareils exécutant iOS, Secure Hub ne charge pas le magasin en cas de basculement de l’équilibrage de la charge globale du serveur. [CXM-66861]
• Dans Secure Hub pour Android, l’actualisation de la stratégie échoue. Par conséquent, vous ne pouvez pas déployer de nouvelles stratégies d’appareil. [CXM-67675]
• Dans Secure Hub pour Android, les actions de stratégie d’inscription ou d’actualisation sur les appareils Samsung S10 prennent beaucoup de temps. [CXM-67871]
• Sur les appareils fonctionnant sous Android, les applications non gérées perdent leur connectivité lorsque Secure Hub établit une connexion VPN complète. [CXM-69068]

Secure Hub 19.5.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.5.5

• Dans Secure Hub pour Android, les appareils en mode COSU (Appareils d’entreprise à usage unique) perdent leur connectivité après quelques minutes d’inscription et ne reçoivent pas de notifications même lorsque GCM est activé. [CXM-62977]
• Lorsque vous déployez une stratégie d’emplacement sur des appareils, à la fois pour les modes Propriétaire de profil et Propriétaire de l’appareil, le compte d’utilisateur en mode Propriétaire de l’appareil est supprimé. Ce problème se produit lors de l’inscription avec partage NFC et lorsque Endpoint Management est configuré en mode MDM. [CXM-63429]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.5.5

• À partir de cette version, Secure Hub prend uniquement en charge les appareils fonctionnant sous Android 5.0 et versions ultérieures. [CXM-35542]
• Dans Secure Hub pour Android, inscrivez un appareil en mode propriétaire et définissez un nouveau mot de passe. L’appareil n’est pas verrouillé lors de la première tentative. [CXM-66509]

Secure Hub 19.5.0

Problèmes connus dans Secure Hub 19.5.0

• Après leur inscription, les appareils OnePlus Android version 7.1.1 et OnePlus 5T Android version 9.0.3 nécessitent un redémarrage manuel de Secure Hub pour être invité à entrer un code PIN Citrix. [CXM-64120]
• Dans Secure Hub pour Android, les applications requises ne sont pas déployées sur les appareils Android, sauf si vous actualisez la stratégie ou le magasin. [CXM-65635]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.5.0

• À partir de cette version, Secure Hub prend uniquement en charge les appareils fonctionnant sous Android 5.0 et versions ultérieures. [CXM-35542]
• Dans Secure Hub pour Android, les appareils Android 6.0 ne parviennent pas à s’inscrire si plusieurs noms alternatifs de sujet sont présents dans le certificat de serveur. [CXM-65030]
• Dans Secure Hub pour Android, les applications gérées ne sont pas désinstallées après la désinscription des appareils. [CXM-65369]
• Sur les appareils Samsung S9, après la mise à jour vers Android P, le problème suivant se produit : lorsque vous modifiez le mot de passe de l’appareil via Endpoint Management, le mot de passe sur l’appareil n’est pas modifié. Au lieu de cela, l’écran devient noir et la console Endpoint Management affiche un appareil verrouillé. [CXM-66391]

Secure Hub 19.4.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.4.5

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.4.5

Sur les appareils iOS, lorsque vous cliquez sur le lien d’inscription d’appareil, le nom de l’instance de nom de domaine complet Endpoint Management n’est pas renseigné automatiquement dans Secure Hub. La demande d’inscription de l’appareil échoue. [CXM-65423]

Secure Hub 19.3.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.3.5

Lorsque des notifications sont envoyées depuis Secure Hub pour iOS, le nombre de badges de notification n’est pas mis à jour pour Secure Hub. [CXM-53500]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.3.5

• Dans Secure Hub pour Android, lorsque vous inscrivez des appareils partagés, déployez la stratégie Clip Web, puis ajoutez des applications Web et SaaS, le déploiement réussit. Toutefois, ce déploiement apparaît comme ayant échoué dans l’écran Inventaire des applications de la console Citrix Endpoint Management. [CXM-57500]
• Dans Secure Hub pour Android, lorsque les utilisateurs se connectent avec le code PIN sécurisé, un tunnel VPN est établi, mais Secure Web ne charge aucun site Web. Cependant, le site Internet se charge comme prévu quand Secure Web est fermé et rouvert. [CXM-60751]
• Secure Mail pour Android configuré avec les stratégies Microsoft Intune renvoie un écran vide après l’authentification. [CXM-61457]
• Dans Secure Hub pour Android, les applications pour lesquelles le cryptage est désactivé tentent d’obtenir des clés de cryptage auprès de Secure Hub. [CXM-61459]
• Secure Mail pour Android se bloque au lancement lorsque Intune Company Portal version 5.0.4324.0 est installé. [CXM-62516]
• Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas utiliser les applications système sur les appareils Android Enterprise à usage unique exécutant Android 7.1.1. [CXM-63653]
• Dans Secure Hub pour Android, lorsque vous configurez plusieurs applications à partir de Google Play comme applications requises et que vous essayez de vous inscrire, vous êtes invité à installer la première application. L’invite initiale est immédiatement suivie d’une autre invite pour installer la deuxième application et ainsi de suite. [CXM-63654]

Secure Hub 19.3.0

Problèmes connus dans Secure Hub 19.3.0

• Dans Secure Hub pour Android, lorsque vous inscrivez des appareils partagés, déployez la stratégie Clip Web et ajoutez des applications Web et SaaS, le déploiement réussit. Toutefois, ce déploiement apparaît comme ayant échoué dans l’écran Inventaire des applications de la console Citrix Endpoint Management. [CXM-57500]
• Sur les appareils Android Enterprise, lorsqu’une action de verrouillage est définie pour une violation de géofencing dans la stratégie Emplacement, l’appareil vous invite à définir un nouveau code d’accès au lieu d’utiliser le code d’accès généré par le système. [CXM-60425]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.3.0

Le verrouillage à distance des appareils Android Enterprise entièrement gérés à l’aide de l’action de sécurité Verrouiller avec code d’accès peut échouer sans vous avertir de l’échec. Pour vous assurer qu’un appareil est verrouillé, définissez Verrouiller avec code d’accès deux fois. L’appareil est verrouillé avec le deuxième code que vous avez défini. [CXM-61095]

Secure Hub 19.2.0

Problèmes connus dans Secure Hub 19.2.0

Il n’existe aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.2.0

• Dans Secure Hub pour iOS, le message d’échec de handshake SSL suivant apparaît à plusieurs reprises lorsque les utilisateurs se déconnectent du magasin Secure Hub : La demande réseau de récupération d’applications a expiré sur le serveur. [CXM-61339]
• La stratégie Fichiers pour Android Enterprise ne se déploie pas sur les appareils Android en mode profil de travail. [CXM-61196]
• Dans Secure Hub pour Android, l’autorisation de connexion pour un nouvel utilisateur prend beaucoup de temps sur les appareils partagés. Lorsque vous vous déconnectez en tant qu’utilisateur inscrit et que vous essayez de vous connecter en tant que nouvel utilisateur, Secure Hub continue à charger jusqu’à ce que vous redémarriez l’appareil. [CXM-61338]
• Dans Secure Hub pour Android, les clients cloud ne peuvent pas inscrire Android Enterprise avec un fournisseur d’identité externe. [CXM-61738]
• Dans Secure Hub pour Android, lorsque vous êtes en mode COSU (appareils d’entreprise à usage unique), les icônes sont superposées dans Secure Hub. [CXM-61740]
• Dans Secure Hub pour Android, lorsque le certificate pinning est activé pour votre installation existante, l’authentification échoue et retourne à l’écran de première connexion de l’utilisateur lorsque le certificat comporte plusieurs noms de sujets alternatifs. [CXM-61933]

Secure Hub 19.1.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.1.5

• Dans Secure Hub pour Android, lorsque vous mettez à jour le mot de passe en raison d’un changement de stratégie de mot de passe, les applications en badge n’apparaissent pas sur les appareils Samsung Galaxy S8. [CXM-61177]
• Dans Secure Hub pour Android, la stratégie Fichiers Android Enterprise ne se déploie pas sur les appareils en mode profil de travail. [CXM-61196]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.1.5

• Dans Secure Hub pour Android, lorsque les utilisateurs se connectent avec le code PIN sécurisé, un tunnel VPN est établi, mais Secure Web ne charge aucun site Web. Cependant, le site Internet se charge comme prévu quand Secure Web est fermé et rouvert. [CXM-58576]
• Dans Secure Hub pour Android, lorsque vous vous connectez avec le code PIN sécurisé, un tunnel VPN est établi, mais Secure Web ne charge aucun site Web. Cependant, le site Internet se charge comme prévu quand Secure Web est fermé et rouvert. [CXM-60751]
• Dans Secure Hub pour Android, lorsque vous essayez de capturer les journaux de l’application interne appelée TechXpert, Secure Hub redémarre et vous demande de vous réauthentifier. [CXM-61310]

Secure Hub 19.1.0

Problèmes connus dans Secure Hub 19.1.0

Dans Secure Hub pour iOS, lorsque vous déployez une application MDX et des applications Web ou SaaS, elles apparaissent dans l’écran Mes applications. Lorsque vous appuyez sur Plus, une fenêtre contextuelle apparaît avec les options Supprimer et Annuler qui ont le format de l’ancienne interface utilisateur. [CXM-60683]

Problèmes résolus dans Secure Hub 18.12.0

• Sur les appareils Samsung Knox inscrits pour Android For Work, lorsque la stratégie de mot de passe est configurée pour expirer dans un ou deux jours, le message Mot de passe expiré s’affiche à plusieurs reprises. [CXM-59250]
• Vous ne pouvez pas inscrire les appareils OnePlus 5T pour Android Enterprise en utilisant la méthode d’inscription par code QR. [CXM-59288]

Secure Hub 18.11.0

Problèmes résolus dans Secure Hub 18.11.0

• Vous ne pouvez pas utiliser l’authentification unique sur les appareils Android inscrits en mode Appareil partagé. L’erreur suivante apparaît : impossible de récupérer vos informations d’identification d’entreprise pour le moment. La connexion manuelle à ShareFile est bloquée par une stratégie administrative. [CXM-58238]
• Vous ne pouvez pas modifier les niveaux de volume Android sur des appareils à usage unique (COSU) appartenant à l’entreprise. [CXM-58323]

Secure Hub 18.10.5

Problèmes résolus dans Secure Hub 18.10.5

• Si le mode FIPS est activé dans XenMobile Server, une fois que les utilisateurs ont mis à jour Secure Hub pour iOS vers la version 18.10.5, un message d’erreur lié au cryptage s’affiche lorsque les utilisateurs ouvrent des applications. Pour obtenir des mises à jour de l’état de la résolution, consultez cet article du Centre de connaissances Citrix. [CXM-56454]

Secure Hub versions 10.8.25 à 18.10.6

Problèmes résolus dans Secure Hub versions 10.8.25 à 18.10.6

• Les versions 10.8.25 à 18.10.6 de Secure Hub (Android) ne comprennent aucun problème connu. Les problèmes suivants sont résolus dans Secure Hub. La liste comprend les problèmes liés à MDX qui affectent Secure Hub.

Secure Hub 18.10.0

Problèmes résolus dans Secure Hub 18.10.0

• Si la stratégie MVPN est désactivée dans la console EMS, Secure Hub affiche un écran vide lorsque vous essayez d’ouvrir des applications gérées par Intune. [CXM-56033, CXM-56086, CXM-54393, CXM-54823]

Secure Hub 10.8.60

Problèmes résolus dans Secure Hub 10.8.60

• Sur les appareils Samsung Galaxy Tab Active 2 SM-T395, l’action de sécurité Effacement complet échoue pour Secure Hub pour Android lorsque les administrateurs définissent une restriction Désactiver réinitialisation des paramètres d’usine dans XenMobile. [CXM-54452]
• Secure Hub pour Android cesse de répondre lors de l’inscription d’appareils lorsque la stratégie VPN est configurée et que l’application Citrix SSO n’est pas installée sur l’appareil. Il devient réactif si vous touchez le bouton Précédent ou redémarrez l’application. [CXM-54627]
• Secure Hub pour Android se bloque lors de l’inscription en mode Propriétaire de l’appareil dans un environnement Android Enterprise. [CXM-55008]
• Après que les utilisateurs ont saisi un code PIN valide pour Secure Hub pour iOS, Secure Hub invite les utilisateurs à entrer leur code PIN à plusieurs reprises. [CXM-55047]
• Secure Hub pour Android se bloque lors de l’inscription en mode Propriétaire de l’appareil dans un environnement Android Enterprise. [CXM-55076]
• L’utilisation d’Android Enterprise dans Secure Hub pour Android installe Google Chrome par défaut. [CXM-55232]
• La mise à niveau de Secure Hub pour iOS vers la version 10.8.55 n’autorise pas les inscriptions d’appareils iOS existantes ou nouvelles. [CXM-55267]

Secure Hub 10.8.55

Problèmes résolus dans Secure Hub 10.8.55

• Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Secure Hub pour s’inscrire auprès de comptes Android for Work lorsque les informations d’identification de G Suite diffèrent de celles de Endpoint Management. [CXM-53956]

Problèmes résolus liés à MDX dans la version 10.8.55

• Les applications d’entreprise peuvent rencontrer des problèmes de connectivité avec les ressources internes lorsque le mode VPN préféré est défini sur SecureBrowse. [CXM-52309]
• Les applications qui spécifient android.support.multidex.MultiDexApplication ou android.app.Application comme classe d’application ne peuvent pas se connecter aux réseaux internes en mode Tunnel – SSO Web. [CXM-53126]
• Sur les appareils Android, plusieurs certificats sont générés et les certificats sont révoqués avant leur date d’expiration. [CXM-53428]

Secure Hub 10.8.55

Problème connu dans Secure Hub 10.8.55

• Après avoir supprimé votre compte Secure Hub de votre appareil, la réinscription MDM échoue. [CXM-54142]

Secure Hub 10.8.50

Problème connu dans Secure Hub 10.8.50

• Sur Secure Hub pour Android, les utilisateurs ne peuvent pas ajouter de raccourci de lien Web. [XMHELP-952]

Secure Hub 10.8.35

Problèmes résolus dans Secure Hub 10.8.35

• Sur Android O, les raccourcis créés par les stratégies ne s’affichent pas sur l’écran d’accueil de l’appareil. Ce comportement est intentionnel dans Android O. [CXM-35460]
• Sur Android, Secure Hub ne s’ouvre pas sur les tablettes Samsung après une période d’inactivité. [CXM-50797]
• Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas déployer la stratégie de notifications push sur les appareils Samsung Knox. [CXM-50869]
• Dans Secure Hub pour iOS, le problème suivant survient occasionnellement : une fois que les utilisateurs ont modifié leur mot de passe Active Directory, ils doivent entrer leur code PIN en boucle. [CXM-50224]

Secure Hub 10.8.25

Problèmes résolus dans Secure Hub 10.8.25

• Pour les applications iOS Cordova tierces encapsulées avec la version 10.7.20 de MDX Toolkit, après l’activation de la stratégie Obscurcir le contenu de l’écran, un écran noir apparaît au lieu d’un écran de code PIN. [CXM-48471]
• Sur les appareils Zebra T51 fonctionnant sous Android 7, les utilisateurs ne peuvent pas installer l’application Citrix Launcher. [CXM-50621]

Secure Hub 10.8.20

Problèmes résolus dans Secure Hub 10.8.20

• Une fois que les utilisateurs ont mis à jour leurs appareils Android vers la version 8 (Oreo) : ils ne peuvent pas installer les applications d’entreprise ou .apk à partir du magasin d’applications que vous déployez à partir de Endpoint Management. Même lorsqu’ils permettent l’installation d’applications tierces, le problème persiste. Le problème ne se limite pas aux appareils Samsung. [CXM-50401]

Secure Hub 10.8.15

Problèmes résolus dans Secure Hub 10.8.15

• Secure Hub pour Android se bloque lors de la récupération des informations d’emplacement sur les appareils exécutant Android O. [CXM-47893]

Secure Hub 10.8.10

Problèmes résolus dans Secure Hub 10.8.10

• Sur les appareils Android, lorsque plusieurs applications ne s’installent pas automatiquement ou que les utilisateurs ne cliquent pas sur Installer eux-mêmes, les applications continuent à se télécharger. Par conséquent, un volume important de données est utilisé. [CXM-46404]
• Sur les appareils exécutant Android 7 ou version ultérieure : lorsque vous envoyez une action de sécurisation au verrouillage avec un mot de passe à l’appareil à partir de XenMobile Server, l’appareil est verrouillé. Toutefois, le mot de passe de l’appareil n’est pas modifié si les utilisateurs possèdent un mot de passe de verrouillage de l’écran. Les utilisateurs peuvent utiliser le code secret d’origine pour déverrouiller l’appareil. [CXM-47908]

Mise à jour de Secure Hub pour iOS le 19 mars 2018 : Secure Hub version 10.8.6 pour iOS est disponible pour résoudre un problème avec la stratégie d’application VPP. Pour de plus amples informations, consultez cet article du centre de connaissances Citrix.