Cet article répertorie les problèmes résolus et connus de Secure Hub pour les versions antérieures aux versions prises en charge récentes. Pour la documentation la plus récente, consultez Citrix Secure Hub.

• Secure Hub pour Android 23.7.0

• Problèmes résolus

• Sur la plateforme Android Enterprise, la stratégie de configurations gérées peut ne pas s’appliquer à l’appareil après l’inscription. [CXM-109820]

• Sur la plateforme Android Enterprise, l’application requise du Public App Store peut ne pas s’installer automatiquement sur l’appareil après l’inscription. [CXM-109821]

• Lorsque vous redémarrez votre appareil et que vous ne le déverrouillez pas, il est possible que vous ne puissiez pas réinitialiser le code d’accès de l’appareil via la commande de verrouillage émise par l’administrateur informatique.

  Cette méthode est utile au cas où l’utilisateur final perdrait le code d’accès de son appareil ou perdrait l’appareil, il peut demander à l’administrateur de réinitialiser le code d’accès de l’appareil ou de verrouiller l’appareil via la commande de verrouillage. [ XMHELP-4308]

• Lorsque les utilisateurs finaux ouvrent Secure Hub sur certains appareils Android pour l’inscription, l’application Secure Hub ne répond plus.

  Le problème survient lorsque l’inscription MDM échoue en raison d’une licence expirée. Par conséquent, l’application Secure Mail n’est pas disponible. [XMHELP-4331]

• Lorsque vous configurez Citrix Gateway comme fournisseur d’identité (IdP) à des fins d’authentification, et que la connexion réseau à la passerelle est instable, l’authentification échoue et les utilisateurs finaux ne peuvent pas se connecter à Secure Hub. [CXM-108244]

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

• Secure Hub pour iOS 23.4.0

Problèmes résolus

Cette version résout quelques problèmes qui contribuent à améliorer les performances et la stabilité globales.

• Problèmes connus

• Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

• Secure Hub pour Android 23.4.1

Problèmes résolus

• Une interface utilisateur avec un indicateur de chargement apparaît lorsque vous démarrez l’application Secure Hub. Ce problème se produit en raison d’une condition de blocage (deadlock). [XMHELP-4316]

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour Android 23.4.0

Problèmes résolus

• Après la mise à niveau d’un appareil d’Android 11 vers Android 12, puis vers Android 13, l’application Secure Hub ne démarre pas. [XMHELP-4276]

• Après l’inscription à un appareil d’entreprise à usage unique (COSU), l’application Secure Hub demande un mot de passe Active Directory (AD) au lieu du code PIN Citrix. Le problème peut survenir en raison de la perte des informations d’identification mises en cache dans Secure Hub version 23.2.0 et antérieures. [XMHELP-4222]

• L’application Secure Hub ne répond plus car le code PIN n’est pas accepté en raison d’une exception dans le code. [XMHELP-4314]

Problèmes connus

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Secure Hub pour Android 23.2.0

• Problèmes résolus

• Après l’inscription à un appareil d’entreprise à usage unique (COSU), et si la stratégie de restrictions autorise l’utilisation de cartes SD, il est possible que vous ne puissiez toujours pas accéder à la carte SD externe sur ces appareils. Le problème est qu’il s’agit d’un appareil dédié. [XMHELP-4207]

• Les paramètres de la stratégie de code d’accès pour l’expiration du mot de passe sur les appareils Android Enterprise ne fonctionnent pas comme prévu. L’invite de modification du code d’accès n’apparaît pas. Au lieu de cela, vous devez modifier le code d’accès manuellement. [XMHELP-4223]

• Occasionnellement, après la mise à niveau d’un appareil d’Android 11 vers Android 13, l’application Secure Hub ne répond plus. [XMHELP-4273]

• Chaque fois que vous vous connectez à Secure Hub, l’application demande le mot de passe Active Directory (AD) au lieu du code PIN Citrix. Le problème survient après que vous avez modifié le mot de passe AD. [CXM-108441]

• Après avoir modifié le mot de passe Active Directory (AD), les tentatives de connexion à Secure Hub échouent avec le message d’erreur suivant :

  Informations d’identification incorrectes. [CXM-108709]

Secure Hub 22.11.0

• Lorsqu’un message push est envoyé depuis la console CEM vers le canal de l’application d’inscription, le message arrive sur l’appareil mais ne déclenche pas l’alerte sonore. [XMHELP-4100]

• Lorsque vous configurez la stratégie d’informations d’identification et définissez l’alias de certificat, l’application Citrix SSO ne parvient pas à se connecter au VPN avec une erreur d’authentification lors de l’utilisation de l’alias de certificat personnalisé. Le message d’erreur suivant apparaît :

  Erreur de connexion : impossible de se connecter à l’ID de certificat. Vérifiez votre connexion Internet et les paramètres de l’ID de certificat.

  Le problème survient lorsque vous autorisez les applications à utiliser les certificats pour l’application Citrix SSO. [XMHELP-4119]

Secure Hub 22.9.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

• Secure Hub 22.7.0

Problèmes résolus

• Après être passé de Mobile Device Experience (MDX) à Citrix Mobile Application Management (MAM) SDK, et avoir mis à niveau XenMobile Server vers 10.13 RP4, il est possible que vous ne puissiez pas accéder aux sites intranet via Secure Hub/Secure Web.

• Le message d’erreur suivant apparaît : « Err_Name_not_resolved ». [XMHELP-4035]

• Les paramètres de la stratégie de configuration gérée ne sont pas appliqués aux profils de travail dont la configuration d’inscription est « Profil de travail pour les appareils appartenant à l’entreprise » (WPCOD). Le problème survient lorsque l’authentification se fait via le fournisseur d’identité (IdP) et que le profil de travail n’est pas marqué comme provisionné. [XMHELP-3861]

Secure Hub 22.6.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 22.5.0

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 22.4.0

Aucun problème connu ou résolu n’a été identifié dans cette version.

Secure Hub 22.2.0

Problèmes connus dans Secure Hub 22.2.0

Aucun problème connu n’a été identifié dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 22.2.0

Secure Hub pour iOS

• Dans Secure Hub pour iOS, il vous est demandé de vous inscrire à l’aide d’un code PIN sur les appareils inscrits via le programme de déploiement Apple. [CXM-99240]

• Lorsque vous vous connectez à Secure Mail après que votre appareil est resté inactif, Secure Hub pour iOS s’ouvre avec le message d’erreur suivant :

« Secure Hub doit autoriser cette application. »

Une fois que vous avez cliqué sur autoriser et fourni vos informations d’identification, l’authentification entre dans une boucle. Vous ne pouvez pas vous réauthentifier ou vous connecter même après un redémarrage. [CXM-99511]

• Secure Hub pour iOS ne répond plus sur les appareils exécutant iOS 15.1 lorsque vous signalez une erreur. [CXM-102536]

• Dans Secure Hub pour iOS, le nombre de badges apparaît comme 1 ou 2 bien qu’il n’y ait aucune nouvelle notification. [CXM-102705]

• Dans Secure Hub pour iOS, l’inscription peut échouer sur certains appareils. [CXM-103044]

• Si vous configurez la valeur de la stratégie de délai d’expiration de session de Citrix Gateway à 30 jours, Secure Hub pour iOS invite les utilisateurs à se réauthentifier toutes les 24 à 72 heures. [CXM-103061]

Secure Hub pour Android

• En mode Samsung DeX, Secure Hub ne répond plus lorsque vous saisissez le code PIN. [CXM 103198]

• Lorsque vous inscrivez des appareils Samsung S20, en mode entièrement géré, à Android Enterprise, l’erreur suivante apparaît : « Certificat de serveur non valide » [CXM-104396]

• L’inscription des appareils exécutant Android 10 ou 11 échoue et le message d’erreur suivant apparaît : « La politique de sécurité ne vous permet pas de vous connecter. » [CXM-104792]

• Lorsque vous vous inscrivez à Secure Hub pour Android, vos informations d’identification sont remplacées par des nombres aléatoires si vous passez du mode portrait au mode paysage. [CXM-104793]

Secure Hub 21.11.0

Problèmes connus dans Secure Hub 21.11.0

Aucun problème connu n’a été identifié dans cette version.

• Problèmes résolus dans Secure Hub 21.11.0

Secure Hub pour Android

• Lors de l’inscription à Secure Hub pour Android, le message d’erreur Aucun certificat trouvé apparaît. Lorsque vous cliquez sur Installer le certificat, un lien vide, sans aucun certificat, apparaît. Si vous cliquez sur Annuler, l’écran d’authentification apparaît. Ce problème se produit également lorsque vous vous déconnectez et vous reconnectez à Secure Hub. [CXM-101126]

• Secure Hub 21.10.0

Problèmes connus dans Secure Hub 21.10.0

Aucun problème connu n’a été identifié dans cette version.

• Problèmes résolus dans Secure Hub 21.10.0

• Secure Hub pour iOS

• Dans Secure Hub pour iOS, il vous est demandé de vous inscrire à l’aide d’un code PIN sur les appareils inscrits via le programme de déploiement Apple. [CXM-99240]

Secure Hub pour Android

• Lors de la création d’un profil d’inscription pour les appareils Android afin de les inscrire en mode profil professionnel sur les appareils d’entreprise, vous devez activer le paramètre Profil professionnel BYOD. Si vous n’activez pas ce paramètre, les appareils ne parviennent pas à s’inscrire. [CXM-100418]

• Lors de la connexion à Secure Hub pour Android, l’adresse e-mail est automatiquement renseignée. [CXM-100517]

Secure Hub 21.8.0

• Secure Hub pour iOS

• Problèmes connus dans Secure Hub 21.8.0

Aucun problème connu n’a été identifié dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.8.0

• Lorsque vous vous connectez à Secure Mail après que votre appareil est resté inactif, Secure Hub pour iOS s’ouvre et tente de se connecter, mais la demande de connexion échoue. Secure Mail continue de demander la connexion et crée une boucle de connexion. [CXM-96825]

• Les utilisateurs dont le nom d’utilisateur ou le mot de passe contient certains caractères spéciaux ne peuvent pas s’inscrire. [CXM-98778]

Secure Hub 21.7.1

• Secure Hub pour Android

• Aucun problème connu ou résolu n’a été identifié dans cette version.

Problèmes connus et résolus dans les versions antérieures

Pour les problèmes connus et résolus dans les versions antérieures de Secure Hub, consultez Historique des problèmes connus et résolus de Secure Hub.

Secure Hub 21.7.1

Secure Hub pour Android

Aucun problème connu ou résolu n’a été identifié dans cette version.

• Secure Hub 21.7.0

Secure Hub pour iOS

Aucun problème connu ou résolu n’a été identifié dans cette version.

Secure Hub pour Android

Problèmes connus dans Secure Hub 21.7.0

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.7.0

• Dans Secure Hub pour Android, les journaux Secure Mail et Secure Web sont manquants lorsque vous accédez à Aide > Signaler un problème après le redémarrage de votre appareil. [CXM-97297]

Secure Hub 21.6.0

Secure Hub pour iOS

Problèmes connus dans Secure Hub 21.6.0

• Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.6.0

Dans Secure Hub pour iOS, lorsque vous inscrivez un appareil à l’aide d’un nom d’utilisateur principal (UPN), le nom d’utilisateur n’est pas renseigné automatiquement. Ce problème se produit lorsque le service de découverte automatique est activé. [CXM-94168]

Secure Hub pour Android

Problèmes connus dans Secure Hub 21.6.0

Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas inscrire un appareil en mode MDM+MAM si le nom de domaine complet (FQDN) fourni contient des majuscules. L’appareil est plutôt inscrit en mode MAM. [CXM-96595]

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.6.0

Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas inscrire les appareils réinitialisés en usine exécutant Samsung Knox en mode Administrateur de l’appareil. [CXM-95271]

Secure Hub 21.5.1

Secure Hub pour iOS

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

• Secure Hub pour Android

• Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

• Secure Hub 21.5.0

Problèmes connus dans Secure Hub 21.5.0

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

• Problème résolu dans Secure Hub 21.5.0

• Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas déployer la stratégie d’appareil Wi-Fi sur les appareils Android Enterprise. La stratégie reste à l’état En attente. [CXM-94044]

Secure Hub 21.4.0

• Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 21.3.2

• Secure Hub pour iOS

Problèmes connus dans Secure Hub 21.3.2

• Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

• Problème résolu dans Secure Hub 21.3.2

• Vous ne pouvez pas inscrire un appareil sur Citrix Endpoint Management™ après avoir entré le code PIN Citrix. Secure Hub n’affiche pas le message correct pour l’exigence du code PIN. [CXM-93980]

Secure Hub 21.3.0

Problème connu dans Secure Hub 21.3.0

Dans Secure Hub pour Android version 20.9.0 et ultérieure, vous ne pouvez pas vous connecter en mode VPN sur les appareils Google Pixel 2. [CXM-87460]

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.3.0

• Dans Secure Hub pour Android, l’ID de carte à circuit intégré (ICCID) est affiché pour les appareils qui n’ont pas de carte SIM insérée. [CXM-90377]
• Dans Secure Hub pour Android, les applications de productivité mobile installées ne sont pas affichées sur l’écran Mes applications après le redémarrage de l’appareil. [CXM-91518]

• Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas déverrouiller les appareils Android Enterprise si vous avez entré plusieurs fois un mot de passe incorrect et que vous essayez de redémarrer l’appareil. Le message d’erreur suivant s’affiche : Téléphone éteint, contactez votre administrateur informatique. [CXM-93684]

• Secure Hub 21.2.0

• Secure Hub pour Android

Problèmes connus dans Secure Hub 21.2.0

• Dans Secure Hub pour Android, les applications de productivité mobile installées n’apparaissent pas sur l’écran Mes applications après le redémarrage de l’appareil. [CXM-91518]

Problèmes résolus dans Secure Hub 21.2.0

• Secure Hub pour Android se bloque lors de l’inscription des appareils. [CXM-90820]
• Sur certaines versions de Secure Hub pour Android, les boutons Accueil et Retour ne sont pas visibles une fois l’inscription terminée sur les appareils Samsung Knox. [CXM-91154]

Secure Hub 21.1.0

• Problèmes connus dans Secure Hub 21.1.0

• Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

• Problèmes résolus dans Secure Hub 21.1.0

• Sur les appareils Android, Secure Hub ne parvient pas à se connecter à Citrix Endpoint Management lorsque la stratégie d’appareil de planification de la connexion est activée. [CXM-89341]
• Sur certains appareils Samsung enregistrés, le numéro de série incorrect est signalé sur la console Citrix Endpoint Management. [CXM-90634]

Secure Hub 20.12.0

• Problèmes connus dans Secure Hub 20.12.0

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 20.12.0

• Dans Secure Hub pour iOS, vous ne pouvez pas inscrire vos appareils. Vous obtenez l’erreur suivante : Votre appareil n’est pas inscrit. [CXM-87707]
• Dans Secure Hub pour iOS, la chaîne d’agent utilisateur n’inclut pas la version du système d’exploitation pour les appareils inscrits en mode MAM+MDM. [CXM-86826]
• Sur les appareils Android Enterprise, Secure Hub se bloque lors de l’inscription. [CXM-89732]

• Secure Hub pour Android version 20.11.0 se bloque sur certains appareils Samsung. [CXM-90314]

• Secure Hub 20.11.0

Secure Hub pour Android

Problèmes connus dans Secure Hub 20.11.0

• Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 20.11.0

Sur certains appareils Samsung, Secure Hub pour Android se bloque et vous recevez l’erreur suivante : Secure Hub s’arrête continuellement. [CXM-88434]

• Secure Hub 20.10.5

• Problèmes connus dans Secure Hub 20.10.5

• Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

• Problèmes résolus dans Secure Hub 20.10.5

• Sur les appareils à usage unique appartenant à l’entreprise (COSU) exécutant Android 11, vous ne pouvez pas définir Secure Hub comme lanceur par défaut. [CXM-80244]
• Sur les appareils Android, la création d’un profil de travail échoue sur certains appareils Samsung. Vous recevez l’erreur suivante : Impossible de configurer le profil de travail. [CXM-83794]
• L’enrôlement des appareils Android pour la gestion des applications mobiles (MAM) échoue via le service de découverte automatique Citrix Endpoint Management. [CXM-84063]
• Sur les appareils iOS, vous ne pouvez pas lancer certaines applications. Vous recevez l’erreur Veuillez mettre à jour Secure Hub pour utiliser cette application même lorsqu’aucune mise à jour n’est disponible pour Secure Hub. [CXM-86669]
• Sur les appareils iOS, Secure Mail demande une autorisation après l’expiration de la période hors ligne maximale. Secure Mail bascule ensuite vers Secure Hub, vous empêchant de l’utiliser. [CXM-86789]

Secure Hub 20.9.0

• Problèmes connus dans Secure Hub 20.9.0

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 20.9.0

• Dans Secure Hub pour iOS, lorsque l’épinglage de certificat est activé, les connexions sont établies entre les serveurs même si le certificat épinglé de l’un des serveurs est incorrect. [CXM-84028]

• Dans Secure Hub pour iOS, vous ne pouvez pas recevoir de notifications. Vous recevez l’erreur suivante : Aucun appareil ne dispose d’un jeton Secure Hub valide. [CXM-84228]

• Secure Hub 20.7.5

Problèmes connus dans Secure Hub 20.7.5

• Sur les appareils à usage unique appartenant à l’entreprise (COSU) exécutant Android 11, vous ne pouvez pas définir Secure Hub comme lanceur par défaut. [CXM-80244]

Problèmes résolus dans Secure Hub 20.7.5

• Dans Secure Hub pour Android, l’enrôlement des appareils Android échoue lorsque l’épinglage de certificat est activé. [CXM-74371]
• Dans Secure Hub pour Android, la fonctionnalité Changement de date et d’heure de la stratégie de restrictions ne fonctionne pas sur les appareils Samsung. [CXM-79757]
• Dans Secure Hub pour Android, la stratégie de pare-feu ne fonctionne pas sur les appareils Samsung exécutant les versions 19.12.5 et ultérieures. [CXM-79785]

• Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas désinstaller les applications de Mes applications. [CXM-80668]

• Secure Hub 20.6.5

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 20.3.0

Secure Hub pour iOS

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 20.2.0

Secure Hub pour iOS

Problèmes connus dans Secure Hub 20.2.0

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 20.2.0

• Dans Secure Hub pour iOS, l’enrôlement pour la gestion des applications mobiles (MAM) échoue sur quelques appareils iOS. [CXM-76044]
• Dans Secure Hub pour iOS, les applications sont supprimées aléatoirement des appareils. [CXM-76825]

Secure Hub 20.1.5

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 19.12.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.12.5

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.12.5

Sur les appareils exécutant iOS 13, les certificats utilisateur pour XenMobile® Server sont vérifiés et renouvelés à la date d’expiration réelle plutôt que de se fier au code d’erreur SSL pour vérifier l’expiration du certificat utilisateur. [CXM-75146]

Secure Hub 19.11.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.11.5

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.11.5

Dans Secure Hub pour iOS, l’enrôlement échoue pour les applications encapsulées MDX après la désactivation de l’entropie utilisateur. [CXM-74189]

Secure Hub 19.10.5

Secure Hub pour Android

Problèmes connus dans Secure Hub 19.10.5

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.10.5

Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas installer d’applications métier sur les appareils exécutant Secure Hub version 19.10.5 lorsque la stratégie d’informations d’identification est configurée. [CXM-74058]

Secure Hub 19.10.0

Problèmes connus dans Secure Hub 19.10.0

• Dans Secure Hub pour Android, l’enrôlement des appareils Google Pixel 2 exécutant Android version 10 en mode Propriétaire de l’appareil échoue en raison d’un échec d’autorisation. [CXM-72620]
• Dans Secure Hub pour Android, sur les appareils Google Pixel exécutant Android version 10, l’enrôlement des appareils en mode Propriétaire de l’appareil échoue en raison d’un échec de validation de l’autorisation de localisation. [CXM-72720]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.10.0

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Secure Hub 19.9.5

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 19.9.0

Problèmes connus dans Secure Hub 19.9.0

Dans Secure Hub pour Android 19.9.0 avec Android Enterprise activé, le problème suivant se produit sur les appareils Pixel 2 : La stratégie d’informations d’identification ne se déploie pas correctement. Par conséquent, les utilisateurs ne sont pas invités à fournir un certificat avec un mot de passe et aucun certificat n’est installé. Pour contourner ce problème, les utilisateurs peuvent actualiser manuellement leurs stratégies dans l’application à partir de Préférences > Informations sur l’appareil. À partir de là, ils appuient sur Actualiser la stratégie, saisissent leurs informations d’identification et confirment le message de succès. [CXM-72301]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.9.0

Il n’y a aucun problème résolu dans cette version.

Secure Hub 19.8.5

Il n’y a aucun problème connu ou résolu dans cette version.

Secure Hub 19.8.0

Problèmes connus dans Secure Hub 19.8.0

Dans Secure Hub pour iOS, lorsque vous saisissez un mot de passe incorrect sur un appareil partagé et que vous appuyez sur Changer d’utilisateur pour vous reconnecter, le message Veuillez patienter s’affiche indéfiniment. [CXM-69435]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.8.0

Le réseau de gestion des appareils mobiles est mal acheminé lorsqu’il est connecté via le VPN complet. [CXM-70294]

Secure Hub 19.7.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.7.5

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.7.5

• Dans Secure Hub pour Android, les invites d’installation de clips web apparaissent rapidement, interférant avec la configuration du code PIN de Secure Hub. [CXM-68381]
• Sur les appareils Samsung Knox version 3 et ultérieure, lorsque vous inscrivez Secure Hub en mode Propriétaire de profil et que vous appliquez la stratégie de clé de licence Samsung MDM pour la plateforme Android Enterprise, la commande Réinitialisation du mot de passe du conteneur d’appareil échoue. [CXM-68592]
• L’erreur suivante apparaît dans Secure Hub pour iOS lorsque vous tentez de configurer une application publique en mode MAM en utilisant la nouvelle URL de l’application de l’Apple Store : Impossible de charger le Store. Veuillez réessayer. Reportez-vous à la solution de contournement dans https://support.citrix.com/article/CTX256704. [CXM-68836]
• Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas installer d’applications MDX lorsqu’un tunnel VPN complet est établi. [CXM-69221]
• Lorsqu’un délai d’expiration de session se produit sur les appareils Point Mobile PM80 exécutant Secure Hub pour Android en mode Appareils partagés, vous ne pouvez plus vous connecter. [CXM-69441]
• Dans Secure Hub pour Android, vous obtenez l’erreur suivante après l’installation et le lancement d’applications encapsulées en interne : La méthode de chiffrement de vos données dans cette application a changé. Veuillez supprimer cette application et la réinstaller. [CXM-69918]

Secure Hub 19.6.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.6.5

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.6.5

• Sur les appareils iOS, Secure Hub ne charge pas le Store en cas de basculement de l’équilibrage de charge de serveur global. [CXM-66861]
• Dans Secure Hub pour Android, l’actualisation de la stratégie échoue. Par conséquent, vous ne pouvez pas déployer de nouvelles stratégies d’appareil. [CXM-67675]
• Dans Secure Hub pour Android, les actions d’inscription ou d’actualisation de la stratégie sur les appareils Samsung S10 prennent beaucoup de temps. [CXM-67871]
• Sur les appareils Android, les applications non gérées perdent leur connectivité lorsque Secure Hub établit une connexion VPN complète. [CXM-69068]

Secure Hub 19.5.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.5.5

• Dans Secure Hub pour Android, les appareils en mode COSU (Corporate Owned Single Use) perdent leur connectivité après quelques minutes d’inscription et ne reçoivent pas de notifications même avec GCM activé. [CXM-62977]
• Lorsque vous déployez la stratégie de localisation sur les appareils, simultanément pour les modes Propriétaire de profil et Propriétaire d’appareil, le compte utilisateur en mode Propriétaire d’appareil est supprimé. Ce problème se produit lors de l’inscription par contact NFC et lorsque Endpoint Management est configuré en mode MDM. [CXM-63429]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.5.5

• À partir de cette version, Secure Hub ne prend en charge que les appareils exécutant Android 5.0 et versions ultérieures. [CXM-35542]
• Dans Secure Hub pour Android, inscrivez un appareil en mode propriétaire d’appareil et définissez un nouveau mot de passe. L’appareil n’est pas verrouillé lors de la première tentative. [CXM-66509]

Secure Hub 19.5.0

Problèmes connus dans Secure Hub 19.5.0

• Après l’inscription, les appareils OnePlus Android version 7.1.1 et OnePlus 5T Android version 9.0.3 nécessitent un redémarrage manuel de Secure Hub pour être invités à saisir le code PIN Citrix. [CXM-64120]
• Dans Secure Hub pour Android, les applications requises ne sont pas déployées sur les appareils Android, sauf si vous actualisez la stratégie ou actualisez le Store. [CXM-65635]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.5.0

• À partir de cette version, Secure Hub ne prend en charge que les appareils exécutant Android 5.0 et versions ultérieures. [CXM-35542]
• Dans Secure Hub pour Android, les appareils Android 6.0 ne parviennent pas à s’inscrire si plusieurs noms alternatifs de sujet sont présents dans le certificat de serveur. [CXM-65030]
• Dans Secure Hub pour Android, les applications gérées ne sont pas désinstallées après la désinscription des appareils. [CXM-65369]
• Sur les appareils Samsung S9, après la mise à jour vers Android P, le problème suivant se produit : Lorsque vous modifiez le mot de passe de l’appareil via Endpoint Management, le mot de passe de l’appareil n’est pas modifié. Au lieu de cela, l’écran devient noir et la console Endpoint Management affiche un état d’appareil verrouillé. [CXM-66391]

Secure Hub 19.4.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.4.5

Il n’y a aucun problème connu dans cette version.

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.4.5

Sur les appareils iOS, lorsque vous cliquez sur le lien d’inscription de l’appareil, le nom d’instance FQDN d’Endpoint Management n’est pas automatiquement renseigné dans Secure Hub. La demande d’inscription de l’appareil échoue. [CXM-65423]

Secure Hub 19.3.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.3.5

Lorsque des notifications sont envoyées depuis Secure Hub pour iOS, le nombre de badges de notification n’est pas mis à jour pour Secure Hub. [CXM-53500]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.3.5

• Dans Secure Hub pour Android, lorsque vous inscrivez des appareils partagés, déployez la stratégie Webclip et ajoutez des applications web et SaaS, le déploiement est réussi. Cependant, ce déploiement apparaît comme ayant échoué dans l’écran Inventaire des applications de la console Citrix Endpoint Management. [CXM-57500]
• Dans Secure Hub pour Android, lorsque les utilisateurs se connectent avec un code PIN sécurisé, un tunnel VPN est établi, mais Secure Web ne charge aucun site web. Cependant, le site web se charge comme prévu lorsque Secure Web est fermé et rouvert. [CXM-60751]
• Secure Mail pour Android configuré avec les stratégies Microsoft Intune renvoie un écran vide après l’authentification. [CXM-61457]
• Dans Secure Hub pour Android, les applications dont le chiffrement est désactivé tentent d’obtenir des clés de chiffrement de Secure Hub. [CXM-61459]
• Secure Mail pour Android se bloque au lancement lorsque la version 5.0.4324.0 d’Intune Company Portal est installée. [CXM-62516]
• Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas utiliser les applications système sur les appareils Android Enterprise COSU (Corporate Owned Single Use) exécutant Android 7.1.1. [CXM-63653]
• Dans Secure Hub pour Android, lorsque vous configurez plusieurs applications de Google Play comme applications requises et que vous tentez de vous inscrire, vous êtes invité à installer la première application. L’invite initiale est immédiatement suivie d’une autre invite pour installer la deuxième application, et ainsi de suite. [CXM-63654]

Secure Hub 19.3.0

Problèmes connus dans Secure Hub 19.3.0

• Dans Secure Hub pour Android, lorsque vous inscrivez des appareils partagés, déployez la stratégie Webclip et ajoutez des applications web et SaaS, le déploiement est réussi. Cependant, ce déploiement apparaît comme ayant échoué dans l’écran Inventaire des applications de la console Citrix Endpoint Management. [CXM-57500]
• Sur les appareils Android Enterprise, lorsqu’une action de verrouillage est définie pour une violation de géorepérage dans la stratégie de localisation, l’appareil vous invite à définir un nouveau code d’accès au lieu d’utiliser le code d’accès généré par le système. [CXM-60425]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.3.0

Le verrouillage à distance des appareils Android Enterprise entièrement gérés à l’aide de l’action de sécurité Verrouiller avec code d’accès peut échouer sans vous avertir de l’échec. Pour vous assurer qu’un appareil est verrouillé, définissez Verrouiller avec code d’accès deux fois. L’appareil est verrouillé avec le deuxième code d’accès que vous avez défini. [CXM-61095]

Secure Hub 19.2.0

Problèmes connus dans Secure Hub 19.2.0

Cette version ne contient aucun problème connu.

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.2.0

• Dans Secure Hub pour iOS, le message d’échec de la négociation SSL suivant apparaît de manière répétée lorsque les utilisateurs se déconnectent du magasin Secure Hub : La requête réseau pour récupérer les applications a expiré depuis le serveur. [CXM-61339]
• La stratégie d’appareil Fichiers pour Android Enterprise ne se déploie pas sur les appareils Android en mode profil professionnel. [CXM-61196]
• Dans Secure Hub pour Android, l’autorisation de connexion pour un nouvel utilisateur prend beaucoup de temps sur les appareils partagés. Lorsque vous vous déconnectez en tant qu’utilisateur inscrit et tentez de vous connecter en tant que nouvel utilisateur, Secure Hub continue de charger jusqu’à ce que vous redémarriez l’appareil. [CXM-61338]
• Dans Secure Hub pour Android, les clients cloud ne peuvent pas inscrire les appareils Android Enterprise avec un fournisseur d’identité externe. [CXM-61738]
• Dans Secure Hub pour Android, lorsque vous êtes en mode COSU (Corporate Owned Single Use), les icônes d’application se chevauchent dans Secure Hub. [CXM-61740]
• Dans Secure Hub pour Android, lorsque l’épinglage de certificat est activé pour votre configuration existante, l’authentification échoue et revient à l’écran du premier utilisateur lorsque le certificat possède plusieurs noms alternatifs de sujet. [CXM-61933]

Secure Hub 19.1.5

Problèmes connus dans Secure Hub 19.1.5

• Dans Secure Hub pour Android, lorsque vous mettez à jour le mot de passe en raison d’un changement de stratégie de mot de passe, les applications avec badge n’apparaissent pas sur les appareils Samsung Galaxy S8. [CXM-61177]
• Dans Secure Hub pour Android, la stratégie d’appareil Fichiers Android Enterprise ne se déploie pas sur les appareils en mode profil professionnel. [CXM-61196]

Problèmes résolus dans Secure Hub 19.1.5

• Dans Secure Hub pour Android, lorsque les utilisateurs se connectent avec un code PIN sécurisé, un tunnel VPN est établi, mais Secure Web ne charge aucun site Web. Cependant, le site Web se charge comme prévu lorsque Secure Web est fermé et rouvert. [CXM-58576]
• Dans Secure Hub pour Android, lorsque vous vous connectez avec un code PIN sécurisé, un tunnel VPN est établi, mais Secure Web ne charge aucun site Web. Cependant, le site Web se charge comme prévu lorsque Secure Web est fermé et rouvert. [CXM-60751]
• Dans Secure Hub pour Android, lorsque vous tentez de capturer les journaux de l’application interne appelée TechXpert, Secure Hub redémarre et vous demande de vous réauthentifier. [CXM-61310]

Secure Hub 19.1.0

Problèmes connus dans Secure Hub 19.1.0

Dans Secure Hub pour iOS, lorsque vous déployez des applications MDX et Web ou SaaS, elles apparaissent dans l’écran Mes applications. Lorsque vous appuyez sur Plus, une fenêtre contextuelle apparaît avec les options Supprimer et Annuler qui ont le format de l’ancienne image de marque de l’interface utilisateur. [CXM-60683]

Problèmes résolus dans Secure Hub 18.12.0

• Sur les appareils Samsung Knox inscrits pour Android For Work, lorsque la stratégie de mot de passe est configurée pour expirer dans un ou deux jours, le message Mot de passe expiré apparaît de manière répétée. [CXM-59250]
• Vous ne pouvez pas inscrire les appareils OnePlus 5T pour Android Enterprise à l’aide de la méthode d’inscription par code QR. [CXM-59288]

Secure Hub 18.11.0

Problèmes résolus dans Secure Hub 18.11.0

• Vous ne pouvez pas effectuer d’authentification unique sur les appareils Android inscrits en mode Appareil partagé. L’erreur suivante apparaît : Vos informations d’identification d’entreprise ne peuvent pas être récupérées pour le moment. La connexion manuelle à ShareFile est bloquée en raison de la stratégie d’administration. [CXM-58238]
• Vous ne pouvez pas modifier les niveaux de volume Android sur les appareils d’entreprise à usage unique (COSU). [CXM-58323]

Secure Hub 18.10.5

Problèmes résolus dans Secure Hub 18.10.5

• Si le mode FIPS est activé dans XenMobile Server, après que les utilisateurs ont mis à jour Secure Hub pour iOS vers la version 18.10.5, un message d’erreur lié au chiffrement apparaît lorsque les utilisateurs ouvrent des applications.

Versions de Secure Hub 10.8.25 à 18.10.6

Problèmes résolus dans les versions de Secure Hub 10.8.25 à 18.10.6

• Les versions de Secure Hub 10.8.25 à 18.10.6 (Android) ne contiennent aucun problème connu. Les problèmes suivants sont résolus dans Secure Hub. La liste inclut les problèmes liés à MDX qui affectent Secure Hub.

Secure Hub 18.10.0

Problèmes résolus dans Secure Hub 18.10.0

• Si la stratégie MVPN est désactivée dans la console EMS, Secure Hub affiche un écran vide lors de la tentative d’ouverture d’applications gérées par Intune. [CXM-56033, CXM-56086, CXM-54393, CXM-54823]

Secure Hub 10.8.60

Problèmes résolus dans Secure Hub 10.8.60

• Sur les appareils Samsung Galaxy Tab Active 2 SM-T395, l’action de sécurité Effacement complet échoue pour Secure Hub pour Android lorsque les administrateurs définissent une restriction de désactivation de la réinitialisation d’usine dans XenMobile. [CXM-54452]
• Secure Hub pour Android ne répond plus lors de l’inscription des appareils lorsque la stratégie VPN est configurée et que l’application Citrix SSO n’est pas installée sur l’appareil. Il redevient réactif si vous appuyez sur le bouton Retour ou redémarrez l’application. [CXM-54627]
• Secure Hub pour Android se bloque lors de l’inscription en mode Propriétaire de l’appareil dans un environnement Android Enterprise. [CXM-55008]
• Après que les utilisateurs ont entré un code PIN valide pour Secure Hub pour iOS, Secure Hub leur demande le code PIN de manière répétée. [CXM-55047]
• Secure Hub pour Android se bloque lors de l’inscription en mode Propriétaire du profil dans un environnement Android Enterprise. [CXM-55076]
• L’utilisation d’Android Enterprise dans Secure Hub pour Android installe Google Chrome par défaut. [CXM-55232]
• La mise à niveau de Secure Hub pour iOS vers la version 10.8.55 ne permet pas les inscriptions d’appareils iOS existants ou nouveaux. [CXM-55267]

Secure Hub 10.8.55

Problèmes résolus dans Secure Hub 10.8.55

• Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Secure Hub pour s’inscrire aux comptes Android for Work lorsque les informations d’identification G Suite diffèrent des informations d’identification dans Endpoint Management. [CXM-53956]

Problèmes résolus liés à MDX dans la version 10.8.55

• Les applications d’entreprise peuvent rencontrer des problèmes de connectivité aux ressources internes lorsque le mode VPN préféré est défini sur SecureBrowse. [CXM-52309]
• Les applications qui spécifient android.support.multidex.MultiDexApplication ou android.app.Application comme classe d’application ne peuvent pas se connecter aux réseaux internes en mode Tunneled – Web SSO. [CXM-53126]
• Sur les appareils Android, plusieurs certificats sont générés et les certificats sont révoqués avant leur date d’expiration. [CXM-53428]

Secure Hub 10.8.55

Problème connu dans Secure Hub 10.8.55

• Après la suppression de votre compte Secure Hub de votre appareil, la réinscription MDM échoue. [CXM-54142]

Secure Hub 10.8.50

Problème connu dans Secure Hub 10.8.50

• Dans Secure Hub pour Android, les utilisateurs ne peuvent pas ajouter de raccourci de lien Web. [XMHELP-952]

Secure Hub 10.8.35

Problèmes résolus dans Secure Hub 10.8.35

• Sur Android O, les raccourcis créés par les stratégies n’apparaissent pas sur l’écran d’accueil de l’appareil. Ce comportement est intentionnel dans Android O. [CXM-35460]
• Sur Android, Secure Hub ne s’ouvre pas sur les tablettes Samsung après une période d’inactivité. [CXM-50797]
• Dans Secure Hub pour Android, vous ne pouvez pas déployer la stratégie push sur les appareils Samsung Knox. [CXM-50869]
• Dans Secure Hub pour iOS, le problème suivant se produit occasionnellement : Après que les utilisateurs ont changé leur mot de passe Active Directory, ils doivent continuer à saisir leur code PIN en boucle. [CXM-50224]

Secure Hub 10.8.25

Problèmes résolus dans Secure Hub 10.8.25

• Pour les applications Cordova iOS tierces enveloppées avec le MDX Toolkit version 10.7.20, un écran noir apparaît au lieu d’un écran de code PIN après avoir activé la stratégie Masquer le contenu de l’écran. [CXM-48471]
• Sur les appareils Zebra T51 exécutant Android 7, les utilisateurs ne peuvent pas installer l’application Citrix Launcher. [CXM-50621]

Secure Hub 10.8.20

Problèmes résolus dans Secure Hub 10.8.20

• Après que les utilisateurs ont mis à jour leurs appareils Android vers la version 8 (Oreo) : Ils ne peuvent pas installer d’applications d’entreprise ou .apk depuis l’App Store que vous déployez depuis Endpoint Management. Même lorsqu’ils activent l’installation d’applications tierces, le problème persiste. Le problème n’est pas limité aux appareils Samsung. [CXM-50401]

Secure Hub 10.8.15

Problèmes résolus dans Secure Hub 10.8.15

• Secure Hub pour Android se bloque lors de la récupération des détails de localisation sur les appareils exécutant Android O. [CXM-47893]

Secure Hub 10.8.10

Problèmes résolus dans Secure Hub 10.8.10

• Sur les appareils Android, lorsque plusieurs applications ne s’installent pas automatiquement ou que les utilisateurs ne cliquent pas eux-mêmes sur Installer, les applications continuent de se télécharger. En conséquence, une consommation élevée de données se produit. [CXM-46404]

• Sur les appareils exécutant Android 7 ou version ultérieure : Lorsque vous envoyez une action de sécurité de verrouillage avec un mot de passe à l’appareil depuis XenMobile Server, l’appareil se verrouille. Cependant, le mot de passe de l’appareil ne change pas si les utilisateurs ont déjà un mot de passe d’écran de verrouillage. Les utilisateurs peuvent utiliser le code d’accès d’origine pour déverrouiller l’appareil. [CXM-47908]

Mise à jour de Secure Hub pour iOS le 19 mars 2018 : Secure Hub version 10.8.6 pour iOS est disponible pour corriger un problème avec la stratégie d’application VPP.