Questions fréquentes

Cette section fournit les FAQ sur la migration de Citrix ADC VPX vers Citrix Gateway Service pour le proxy HDX.

Puis-je utiliser mes configurations sur site pour effectuer un portage vers Citrix Cloud ?

Non, l’infrastructure et les mécanismes sous-jacents sont différents. Reportez-vous à la section sur l’activation de Citrix Gateway Service.

Puis-je télécharger les personnalisations de mon portail vers Citrix Cloud ?

Ceci n’est actuellement pas pris en charge. Toutefois, il existe peu d’options de personnalisation avec Citrix Cloud. Reportez-vous au lien suivant : https://docs.citrix.com/en-us/xenapp-and-xendesktop/service/storefront.html

J’avais activé l’authentification multifacteur ou à deux facteurs sur site à l’aide de VPX. Puis-je également l’activer sur le cloud ?

Le VPX fourni avec Citrix DaaS doit être utilisé uniquement pour le proxy HDX (basé sur le CLUF) et non pour l’authentification. L’authentification sur le cloud s’effectue à l’aide d’AD local via un connecteur cloud ou à l’aide d’Azure Active Directory.

Puis-je utiliser SmartControl, SmartAccess à l’aide de services cloud ?

Les fonctionnalités SmartAccess et SmartControl ne sont pas disponibles avec Citrix Gateway Service. Toutefois, vous pouvez satisfaire à ces exigences à l’aide du service Citrix Device Posture (pour les scans EPA) et du service Citrix Adaptive Authentication.

Comment puis-je effectuer une migration progressive vers le service Citrix Gateway ?

Aucune configuration ne permet de prendre en charge le déploiement hybride (Citrix ADC VPX et Citrix Gateway Service locaux). Toutefois, il est recommandé d’effectuer une migration progressive en activant le service Citrix Gateway à l’aide d’un compte d’essai (dont la durée est limitée) et en l’utilisant pour un ensemble limité d’utilisateurs ou des utilisateurs en version préliminaire.

Quelle est la licence minimale requise pour le service Citrix Gateway ?

Tout client utilisant Citrix DaaS ou Citrix Workspace est autorisé à utiliser Citrix Gateway Service for HDX Proxy.

Que se passe-t-il une fois le quota de bande passante épuisé ?

Vous pouvez vérifier l’utilisation de la bande passante sur le tableau de bord Utilisation des licences sur Citrix Cloud. Une fois que le quota de bande passante est épuisé, les activités se déroulent comme d’habitude, sans interruption. Toutefois, les clients doivent acheter plus de bande passante pour laquelle ils peuvent contacter les représentants commerciaux Citrix.

Les clients Citrix DaaS Advanced et Advanced Plus ont droit aux licences suivantes :

• Licences utilisateur : 1 Go par utilisateur et par mois
• Licences pour utilisateurs simultanés : 2 Go par utilisateur et par mois

Les clients Citrix DaaS Premium et Premium Plus ont droit aux licences suivantes :

• Licences utilisateur : 5 Go par utilisateur et par mois
• Licences pour utilisateurs simultanés : 10 Go par utilisateur et par mois

Les clients Citrix Platform et Hybrid Multi-Cloud ont droit aux licences universelles suivantes :

• Licences utilisateur : 2.5 Go par utilisateur et par mois
• Licences pour utilisateurs simultanés : 2.5 Go par utilisateur et par mois

Où puis-je consulter les statistiques des connexions établies via le service Citrix Gateway ?

Le tableau de bord des statistiques du connecteur de l’interface utilisateur de Citrix Analytics for Performance fournit une vue complète de la consommation de ressources sur le connecteur sélectionné au cours des dernières 24 heures et une vue de la latence synthétique calculée entre le connecteur et les POP Citrix Gateway Service dans votre environnement d’applications et de bureaux virtuels. Pour plus d’informations, consultez la section Statistiques du connecteur.