Questions fréquentes

Cette section fournit les FAQ sur la migration de Citrix ADC VPX vers Citrix Gateway Service pour le proxy HDX.

Puis-je utiliser mes configurations sur site pour effectuer un portage vers Citrix Cloud ?

Non, l’infrastructure et les mécanismes sous-jacents sont différents. Reportez-vous à la section sur l’activation de Citrix Gateway Service.

Puis-je télécharger les personnalisations de mon portail vers Citrix Cloud ?

Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge. Toutefois, il existe peu d’options de personnalisation avec Citrix Cloud. Reportez-vous au lien suivant : https://docs.citrix.com/en-us/xenapp-and-xendesktop/service/storefront.html

J’ai activé l’authentification multifacteur ou à deux facteurs sur site à l’aide de VPX. Puis-je également l’activer sur le cloud ?

Le VPX fourni avec Citrix DaaS doit être utilisé uniquement pour le proxy HDX (basé sur le CLUF) et non pour l’authentification. L’authentification sur le cloud est effectuée à l’aide d’AD sur site via un connecteur cloud ou d’Azure Active Directory.

Puis-je utiliser SmartControl, SmartAccess à l’aide de services cloud ?

Les fonctionnalités SmartAccess et SmartControl ne sont pas disponibles avec Citrix Gateway Service. Cependant, vous pouvez satisfaire à ces exigences en utilisant le service Citrix Device Posture (pour les analyses EPA) et le service Citrix Adaptive Authentication.

Comment puis-je effectuer une migration progressive vers le service Citrix Gateway ?

Aucune configuration ne permet de prendre en charge le déploiement hybride (Citrix ADC VPX et Citrix Gateway Service locaux). Il est recommandé d’effectuer une migration progressive en activant le service Citrix Gateway avec un compte d’essai (valable pour une période limitée) et en le testant avec un petit groupe d’utilisateurs ou d’utilisateurs d’aperçu.

Quelle est la licence minimale requise pour le service Citrix Gateway ?

Tout client utilisant Citrix DaaS ou Citrix Workspace est autorisé à utiliser Citrix Gateway Service for HDX Proxy.

Quel est le quota de bande passante pour les clients disposant de Citrix Universal Hybrid Multi-Cloud (UHMC) et de Citrix Platform License (CPL) ?

Les clients UHMC et CPL ont droit au quota de bande passante suivant :

• Licences utilisateur : 2.5 Go par utilisateur et par mois
• Licences pour utilisateurs simultanés : 2.5 Go par utilisateur et par mois

UHMC et CPL sont les nouvelles unités de gestion des stocks (SKU). Les autres références SKU héritées (abonnements Citrix Universal) ne sont plus disponibles pour les renouvellements ou les extensions de contrat.

Que se passe-t-il une fois le quota de bande passante épuisé ?

Lorsque le quota de bande passante est dépassé, Citrix Gateway Service continue de fonctionner sans interruption brutale. Il n’existe pas d’alertes automatisées en cas de surutilisation, mais les clients peuvent surveiller leur utilisation de la bande passante du service Citrix Gateway dans le portail Citrix Cloud sous Licensing Usage Insights -> Gateway Usage.

Les clients ne peuvent pas acheter de bande passante supplémentaire, car Citrix a abandonné le SKU réservé à la bande passante uniquement. L’utilisation excessive de la bande passante au-delà du quota est examinée lors des renouvellements de contrat.

Quel est le quota de bande passante pour les clients disposant d’un abonnement Citrix Universal ?

Le quota de bande passante pour les clients disposant d’un abonnement Citrix Universal est le suivant :

Forfaits Citrix Gateway Service + Citrix Workspace + Citrix DaaS :

Forfaits Citrix Gateway Service + Citrix Workspace :

L’abonnement Citrix Universal n’est plus disponible pour les renouvellements ou les extensions de contrat et les clients sont déplacés vers l’abonnement UHMC et CPL lors du renouvellement.

Où puis-je afficher les mesures des connexions établies via Citrix Gateway Service ?

Le tableau de bord des statistiques du connecteur de l’interface utilisateur de Citrix Analytics for Performance fournit une vue complète de la consommation de ressources sur le connecteur sélectionné au cours des dernières 24 heures et une vue de la latence synthétique calculée entre le connecteur et les POP Citrix Gateway Service dans votre environnement d’applications et de bureaux virtuels. Pour plus d’informations, consultez la section Statistiques du connecteur.