Requisitos del sistema
Requisitos previos del software
Citrix Cloud Connector. Este componente debe instalarse en al menos un equipo en cada ubicación de recursos que esté usando antes de instalar el agente de Workspace Environment Management Service. Consulte Instalación de Cloud Connector.
.NET Framework 4.7.1 o posterior. Este componente es necesario para el agente de Workspace Environment Management Service. Si aún no está instalado, se instala automáticamente durante la instalación del agente.
Microsoft Visual C++. Este componente es necesario para el agente de Workspace Environment Management Service. Si aún no está instalado, el Microsoft Visual C++ 2015—2019 Redistributable se instala automáticamente durante la instalación del agente.
Microsoft Edge WebView2 Runtime versión 98o posterior. Este componente es necesario para el agente de Workspace Environment Management Service. Si aún no está instalado, se instala automáticamente durante la instalación del agente.
Nota:
- Solo la versión 2209 y las posteriores requieren este componente.
- A partir de la versión 2203, el instalador de Microsoft Edge WebView2 Runtime viene incluido con el instalador del agente.
- Para descargar e instalar Microsoft Edge WebView2 Runtime, debe tener acceso a Internet.
Microsoft Active Directory. Workspace Environment Management Service requiere acceso de lectura a Active Directory para enviar la configuración configurada a los usuarios.
Citrix DaaS (anteriormente denominado Citrix Virtual Apps and Desktops Service) o Citrix Virtual Apps and Desktops. Se requiere cualquier versión compatible de Citrix Virtual Apps o Citrix Virtual Desktops.
AplicaciónCitrix Workspace para Windows. Para conectarse a los recursos del almacén de Citrix StoreFront configurados desde la consola de administración de Workspace Environment Management Service, la aplicación Citrix Workspace para Windows debe estar instalada en el equipo host del agente. Se admiten las siguientes versiones:
- Versiones de Citrix Receiver para Windows: 4.4 LTSR CU5, 4.7, 4.9, 4.9 LTSR CU1 y 4.10
- Aplicación Citrix Workspace para Windows 1808 y versiones posteriores
Para las máquinas habilitadas para kiosco Transformer, la aplicación Citrix Workspace para Windows debe instalarse con el inicio de sesión único habilitado y configurarse para la autenticación de paso a través. Para obtener más información, consulte la aplicación Citrix Workspace.
Requisitos previos del sistema operativo
Nota:
Los agentes de Workspace Environment Management solo se admiten en las versiones del sistema operativo compatibles con el fabricante. Es posible que tenga que adquirir funciones adicionales del fabricante de su sistema operativo.
Agente. El agente Workspace Environment Management es compatible con los siguientes sistemas operativos:
- Windows 11, 32 bits y 64 bits
- Windows 10 versión 1607 y posteriores, 32 bits y 64 bits
- Windows Server 2022 Standard y Datacenter Edition
- Windows Server 2019 Standard y Datacenter Edition*
- Windows Server 2016 Standard y Datacenter Edition*
* La función Transformer no se admite en los sistemas operativos multisesión.
Nota:
Los agentes de Workspace Environment Management Service que se ejecutan en sistemas operativos de varias sesiones no pueden funcionar correctamente cuando la programación DFSS (Dynamic Fair Share Scheduling) de Microsoft está habilitada. Para obtener información sobre cómo inhabilitar DFSS, consulte CTX127135.
Requisitos previos de hardware
Agente: el consumo medio de RAM es de 10 MB, pero le recomendamos que proporcione 20 MB para estar seguro. 40 MB de espacio disponible en disco (100 MB durante la instalación).
Requisitos previos de conectividad
Para que funcione el agente de servicio WEM, debe configurar el firewall y el servidor proxy para permitir conexiones salientes. Para obtener más información, consulte Requisitos de conectividad a Internet.
En redes empresariales, el servicio WEM también requiere que Cloud Connector se comunique con el agente de servicio WEM. Por lo tanto, compruebe la configuración del firewall para asegurarse de que el puerto del agente de servicio WEM está configurado correctamente. Para obtener más información, consulte Información de puertos.
Dependencias del servicio
Netlogon. El servicio del agente (“Servicio host del agente de Citrix WEM”) se agrega a la lista Dependencias de inicio de sesión de red para asegurarse de que el servicio del agente se está ejecutando antes de que se puedan realizar los inicios de sesión.
Exclusiones antivirus
El agente de Workspace Environment Management Service se instala en la siguiente carpeta predeterminada:
- C:\Program Files (x86)\Citrix\Workspace Environment Management Agent (en SO de 64 bits)
- C:\Program Files\ Citrix\ Workspace Environment Management Agent (en SO de 32 bits)
El escaneo durante el acceso debe estar inhabilitado para toda la carpeta de instalación “Citrix” del agente de Workspace Environment Management. Cuando esto no sea posible, los siguientes procesos deben excluirse del análisis en tiempo real:
- AgentCacheUtility.exe
- AgentGroupPolicyUtility.exe
- AppInfoViewer.exe
- Agent Log Parser.exe
- AppsMgmtUtil.exe
- Citrix.Wem.Agent.EnrollmentUtility.exe
- Citrix.Wem.Agent.Service.exe
- Citrix.Wem.Agent.LogonService.exe
- PrnsMgmtUtil.exe
- VUEMAppCmd.exe
- VUEMAppCmdDbg.exe
- VUEMAppHide.exe
- VUEMCmdAgent.exe
- VUEMMaintMsg.exe
- VUEMRSAV.exe
- VUEMUIAgent.exe