El agente no se puede conectar al servidor
Cuando el agente de Grabación de sesiones no se puede conectar al Servidor de grabación de sesiones, se registra el mensaje de evento Exception caught while sending poll messages to Session Recording Broker (Se encontró una excepción mientras se enviaban mensajes de sondeo al Broker de grabación de sesiones), seguido del texto de la excepción. El texto de la excepción indicará las razones por las que falló la conexión. Los motivos son:
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Se cerró la conexión subyacente. No se pudo establecer una relación de confianza para el canal seguro de SSL/TLS. Esta excepción significa que el servidor de Grabación de sesiones está utilizando un certificado firmado por una entidad de certificación en el que el servidor que aloja el agente de Grabación de sesiones no confía o que el servidor que aloja el agente de Grabación de sesiones no tiene un certificado de una entidad de certificación. También es posible que el certificado haya caducado o se haya revocado.
Solución: Verifique que se instaló el certificado de CA correcto en el servidor donde se encuentra el agente de Grabación de sesiones o utilice una CA de confianza.
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El servidor remoto generó un error: (403) prohibido. Este error HTTPS estándar se produce cuando intenta conectarse mediante HTTP que no es seguro. La máquina que aloja el servidor de Grabación de sesiones rechaza la conexión porque solo acepta conexiones seguras.
Solución: Use las propiedades del agente de Grabación de sesiones para cambiar el protocolo del broker de Grabación de sesiones a HTTPS.
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El broker de Grabación de sesiones devolvió un error desconocido mientras evaluaba una consulta de directivas de grabación. Código de error 5 (acceso denegado). Consulte el registro de eventos en el servidor de Grabación de sesiones para obtener más detalles. Este error sucede cuando las sesiones se inician y se hace una solicitud de evaluación de la directiva de grabación. El error se da cuando el grupo de Usuarios autenticados (el miembro predeterminado) se elimina del rol de consulta de directivas (PolicyQuery) de la Consola de autorización de grabación de sesiones.
Solución: Agregue el grupo Usuarios autenticados de nuevo a este rol, o agregue cada uno de los servidores que alojan el agente de Grabación de sesiones al rol PolicyQuery.
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Se cerró la conexión subyacente. Una conexión que se esperaba mantuviera activa el servidor se cerró. Este error significa que el servidor de Grabación de sesiones está desconectado o no puede aceptar solicitudes. IIS puede estar desconectado o reiniciado, o bien, el servidor está desconectado.
Solución: Verifique que el servidor de Grabación de sesiones se inició, que IIS se está ejecutando en el servidor y que el servidor está conectado a la red.
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El servidor remoto devolvió un error: 401 (Sin autorización). Este error se manifiesta de las siguientes maneras:
- Al iniciar el servicio del Agente de grabación de sesiones, se registra un error que describe el error 401 en el registro de eventos.
- Falla la consulta de directivas en el agente de Grabación de sesiones.
- Las grabaciones de sesiones no se capturan en el agente de Grabación de sesiones.
Solución: asegúrese de que el grupo NT AUTHORITY/Usuarios autenticados sea miembro del grupo local Usuarios en el agente de Grabación de sesiones.
