Este artículo enumera los problemas conocidos y solucionados de Secure Hub para versiones anteriores a las versiones compatibles más recientes. Para obtener la documentación más reciente, consulta Citrix Secure Hub.

• Secure Hub para Android 23.7.0

• Problemas solucionados

• En la plataforma Android Enterprise, la directiva de configuraciones administradas podría no aplicarse al dispositivo después de la inscripción. [CXM-109820]

• En la plataforma Android Enterprise, la aplicación de la tienda de aplicaciones pública requerida podría no instalarse automáticamente en el dispositivo después de la inscripción. [CXM-109821]

• Cuando reinicias tu dispositivo y no lo desbloqueas, es posible que no puedas restablecer el código de acceso del dispositivo mediante el comando de bloqueo emitido por el administrador de TI.

  Este método es útil en caso de que el usuario final pierda el código de acceso de su dispositivo o pierda el dispositivo, ya que puede pedir al administrador que restablezca el código de acceso del dispositivo o que bloquee el dispositivo mediante el comando de bloqueo. [ XMHELP-4308]

• Cuando los usuarios finales abren Secure Hub en ciertos dispositivos Android para la inscripción, la aplicación Secure Hub deja de responder.

  El problema ocurre cuando la inscripción de MDM falla debido a una licencia caducada. En consecuencia, la aplicación Secure Mail no está disponible. [XMHELP-4331]

• Cuando configuras Citrix Gateway como proveedor de identidades (IdP) para fines de autenticación y la conexión de red a la puerta de enlace es inestable, la autenticación falla y los usuarios finales no pueden iniciar sesión en Secure Hub. [CXM-108244]

Problemas conocidos

No hay problemas conocidos en esta versión.

• Secure Hub para iOS 23.4.0

Problemas solucionados

Esta versión aborda algunos problemas que ayudan a mejorar el rendimiento y la estabilidad generales.

• Problemas conocidos

• No hay problemas conocidos en esta versión.

• Secure Hub para Android 23.4.1

Problemas solucionados

• Aparece un indicador de carga de la interfaz de usuario al iniciar la aplicación Secure Hub. Este problema ocurre debido a una condición de interbloqueo. [XMHELP-4316]

Problemas conocidos

No hay problemas conocidos en esta versión.

Secure Hub para Android 23.4.0

Problemas solucionados

• Después de actualizar un dispositivo de Android 11 a Android 12 y luego a Android 13, la aplicación Secure Hub no se inicia. [XMHELP-4276]

• Después de inscribir un dispositivo de uso único propiedad de la empresa (COSU), la aplicación Secure Hub solicita una contraseña de Active Directory (AD) en lugar del PIN de Citrix. El problema podría ocurrir debido a la pérdida de credenciales almacenadas en caché en la versión 23.2.0 y anteriores de Secure Hub. [XMHELP-4222]

• La aplicación Secure Hub deja de responder porque el PIN no se acepta debido a una excepción en el código. [XMHELP-4314]

Problemas conocidos

No hay problemas conocidos en esta versión.

Secure Hub para Android 23.2.0

• Problemas solucionados

• Después de inscribir un dispositivo de uso único propiedad de la empresa (COSU), y aunque la directiva de restricciones permita el uso de tarjetas SD, es posible que no puedas acceder a la tarjeta SD externa en estos dispositivos. El problema es que se trata de un dispositivo dedicado. [XMHELP-4207]

• La configuración de la directiva de código de acceso para la caducidad de la contraseña en dispositivos Android Enterprise no funciona como se esperaba. No aparece la solicitud de cambio de código de acceso. En su lugar, tienes que cambiar el código de acceso manualmente. [XMHELP-4223]

• Ocasionalmente, después de actualizar un dispositivo de Android 11 a Android 13, la aplicación Secure Hub deja de responder. [XMHELP-4273]

• Cada vez que inicias sesión en Secure Hub, la aplicación solicita la contraseña de Active Directory (AD) en lugar del PIN de Citrix. El problema ocurre después de haber cambiado la contraseña de AD. [CXM-108441]

• Después de cambiar la contraseña de Active Directory (AD), los intentos de iniciar sesión en Secure Hub fallan con el siguiente mensaje de error:

  Credenciales incorrectas. [CXM-108709]

Secure Hub 22.11.0

• Cuando se envía un mensaje push desde la consola de CEM al canal de la aplicación de inscripción, el mensaje llega al dispositivo pero no activa la alerta sonora. [XMHELP-4100]

• Cuando configuras la directiva de credenciales y defines el alias del certificado, la aplicación Citrix SSO no puede conectarse a la VPN con un error de autenticación al usar el alias de certificado personalizado. Aparece el siguiente mensaje de error:

  Error de conexión: No se puede conectar a la ID de certificado. Comprueba tu conexión a Internet y verifica la configuración de la ID de certificado.

  El problema ocurre cuando permites que las aplicaciones usen los certificados para la aplicación Citrix SSO. [XMHELP-4119]

Secure Hub 22.9.0

No hay problemas conocidos ni solucionados en esta versión.

• Secure Hub 22.7.0

Problemas solucionados

• Después de cambiar de Mobile Device Experience (MDX) a Citrix Mobile Application Management (MAM) SDK y actualizar XenMobile Server a 10.13 RP4, es posible que no puedas acceder a los sitios de la intranet a través de Secure Hub/Secure Web.

• Aparece el siguiente mensaje de error: “Err_Name_not_resolved”. [XMHELP-4035]

• La configuración de la directiva de configuración administrada no se aplica en los perfiles de trabajo que tienen la configuración de inscripción como Perfil de trabajo para dispositivos propiedad de la empresa (WPCOD). El problema ocurre cuando la autenticación se realiza a través del proveedor de identidades (IdP) y el perfil de trabajo no está marcado como aprovisionado. [XMHELP-3861]

Secure Hub 22.6.0

No hay problemas conocidos ni solucionados en esta versión.

Secure Hub 22.5.0

No hay problemas conocidos ni solucionados en esta versión.

Secure Hub 22.4.0

No hay problemas conocidos ni solucionados en esta versión.

Secure Hub 22.2.0

Problemas conocidos en Secure Hub 22.2.0

No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas solucionados en Secure Hub 22.2.0

Secure Hub para iOS

• En Secure Hub para iOS, se te pide que te inscribas con un PIN en los dispositivos inscritos a través del Programa de implementación de Apple. [CXM-99240]

• Cuando inicias sesión en Secure Mail después de que tu dispositivo haya estado inactivo, Secure Hub para iOS se abre con el siguiente mensaje de error:

“Secure Hub necesita autorizar esta aplicación.”

Una vez que haces clic en autorizar y proporcionas tus credenciales, la autenticación entra en un bucle. No puedes volver a autenticarte ni iniciar sesión, incluso después de reiniciar. [CXM-99511]

• Secure Hub para iOS deja de responder en dispositivos con iOS 15.1 cuando informas de un error. [CXM-102536]

• En Secure Hub para iOS, el recuento de insignias aparece como 1 o 2 a pesar de que no hay notificaciones nuevas. [CXM-102705]

• En Secure Hub para iOS, la inscripción podría fallar en algunos dispositivos. [CXM-103044]

• Si configuras el valor de la política de tiempo de espera de la sesión de Citrix Gateway en 30 días, Secure Hub para iOS pide a los usuarios que se vuelvan a autenticar cada 24-72 horas. [CXM-103061]

Secure Hub para Android

• En el modo Samsung DeX, Secure Hub deja de responder cuando introduces el PIN. [CXM 103198]

• Cuando inscribes dispositivos Samsung S20, en el modo totalmente administrado, en Android Enterprise, aparece el siguiente error: “Certificado de servidor no válido” [CXM-104396]

• La inscripción de dispositivos con Android 10 u 11 falla y aparece el siguiente mensaje de error: “La política de seguridad no te permite conectarte”. [CXM-104792]

• Cuando te inscribes en Secure Hub para Android, tus credenciales se reemplazan por números aleatorios si cambias del modo vertical al horizontal. [CXM-104793]

Secure Hub 21.11.0

Problemas conocidos en Secure Hub 21.11.0

No hay problemas conocidos en esta versión.

• Problemas solucionados en Secure Hub 21.11.0

Secure Hub para Android

• Durante la inscripción en Secure Hub para Android, aparece el mensaje de error No se encontraron certificados. Cuando haces clic en Instalar certificado, aparece un enlace vacío, sin ningún certificado. Si haces clic en Cancelar, aparece la pantalla de autenticación. Este problema también ocurre cuando cierras sesión y vuelves a iniciarla en Secure Hub. [CXM-101126]

• Secure Hub 21.10.0

Problemas conocidos en Secure Hub 21.10.0

No hay problemas conocidos en esta versión.

• Problemas solucionados en Secure Hub 21.10.0

• Secure Hub para iOS

• En Secure Hub para iOS, se te pide que te inscribas con un PIN en los dispositivos inscritos a través del Programa de implementación de Apple. [CXM-99240]

Secure Hub para Android

• Al crear un perfil de inscripción para dispositivos Android para inscribirlos en el modo de perfil de trabajo en dispositivos propiedad de la empresa, debes habilitar la configuración Perfil de trabajo BYOD. Si no habilitas esta configuración, los dispositivos no se inscribirán. [CXM-100418]

• Al iniciar sesión en Secure Hub para Android, el ID de correo electrónico se rellena automáticamente. [CXM-100517]

Secure Hub 21.8.0

• Secure Hub para iOS

• Problemas conocidos en Secure Hub 21.8.0

No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas solucionados en Secure Hub 21.8.0

• Cuando inicias sesión en Secure Mail después de que tu dispositivo haya estado inactivo, Secure Hub para iOS se abre e intenta iniciar sesión, pero la solicitud de inicio de sesión falla. Secure Mail sigue pidiendo el inicio de sesión y crea un bucle de inicio de sesión. [CXM-96825]

• Los usuarios con ciertos caracteres especiales en su nombre de usuario o contraseña no pueden inscribirse. [CXM-98778]

Secure Hub 21.7.1

• Secure Hub para Android

• No hay problemas conocidos ni solucionados en esta versión.

Problemas conocidos y solucionados en versiones anteriores

Para conocer los problemas conocidos y solucionados en versiones anteriores de Secure Hub, consulta Historial de problemas conocidos y solucionados de Secure Hub.

Secure Hub 21.7.1

Secure Hub para Android

No hay problemas conocidos ni solucionados en esta versión.

• Secure Hub 21.7.0

Secure Hub para iOS

No hay problemas conocidos ni solucionados en esta versión.

Secure Hub para Android

Problemas conocidos en Secure Hub 21.7.0

No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas solucionados en Secure Hub 21.7.0

• En Secure Hub para Android, faltan los registros de Secure Mail y Secure Web al ir a Ayuda > Informar de un problema después de reiniciar tu dispositivo. [CXM-97297]

Secure Hub 21.6.0

Secure Hub para iOS

Problemas conocidos en Secure Hub 21.6.0

• No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas solucionados en Secure Hub 21.6.0

En Secure Hub para iOS, cuando inscribes un dispositivo usando el Nombre principal de usuario (UPN), el nombre de usuario no se rellena automáticamente. Este problema ocurre cuando el Servicio de detección automática está habilitado. [CXM-94168]

Secure Hub para Android

Problemas conocidos en Secure Hub 21.6.0

En Secure Hub para Android, no puedes inscribir un dispositivo en el modo MDM+MAM si el FQDN proporcionado contiene letras mayúsculas. En su lugar, el dispositivo se inscribe en modo MAM. [CXM-96595]

Problemas solucionados en Secure Hub 21.6.0

En Secure Hub para Android, no puedes inscribir dispositivos restablecidos de fábrica con Samsung Knox en el modo Administrador de dispositivos. [CXM-95271]

Secure Hub 21.5.1

Secure Hub para iOS

No hay problemas conocidos ni solucionados en esta versión.

• Secure Hub para Android

• No hay problemas conocidos ni solucionados en esta versión.

• Secure Hub 21.5.0

Problemas conocidos en Secure Hub 21.5.0

No hay problemas conocidos en esta versión.

• Problema solucionado en Secure Hub 21.5.0

• En Secure Hub para Android, no puedes implementar la política de dispositivos Wi-Fi en dispositivos Android Enterprise. La política permanece en estado Pendiente. [CXM-94044]

Secure Hub 21.4.0

• No hay problemas conocidos ni solucionados en esta versión.

Secure Hub 21.3.2

• Secure Hub para iOS

Problemas conocidos en Secure Hub 21.3.2

• No hay problemas conocidos en esta versión.

• Problema solucionado en Secure Hub 21.3.2

• No puedes inscribir un dispositivo en Citrix Endpoint Management™, después de introducir el PIN de Citrix. Secure Hub no muestra el mensaje correcto para el requisito del PIN. [CXM-93980]

Secure Hub 21.3.0

Problema conocido en Secure Hub 21.3.0

En Secure Hub para Android versión 20.9.0 y posteriores, no puedes conectarte en modo VPN en dispositivos Google Pixel 2. [CXM-87460]

Problemas solucionados en Secure Hub 21.3.0

• En Secure Hub para Android, el ID de tarjeta de circuito integrado (ICCID) se muestra para los dispositivos que no tienen tarjeta SIM insertada. [CXM-90377]
• En Secure Hub para Android, las aplicaciones de productividad móvil instaladas no se muestran en la pantalla Mis aplicaciones al reiniciar el dispositivo. [CXM-91518]

• En Secure Hub para Android, no puedes desbloquear dispositivos Android Enterprise si has introducido la contraseña incorrecta varias veces e intentas reiniciar el dispositivo. Aparece el siguiente mensaje de error: Teléfono apagado, contacta con tu administrador de TI. [CXM-93684]

• Secure Hub 21.2.0

• Secure Hub para Android

Problemas conocidos en Secure Hub 21.2.0

• En Secure Hub para Android, las aplicaciones de productividad móvil instaladas no aparecen en la pantalla Mis aplicaciones al reiniciar el dispositivo. [CXM-91518]

Problemas solucionados en Secure Hub 21.2.0

• Secure Hub para Android se bloquea durante la inscripción de dispositivos. [CXM-90820]
• En ciertas versiones de Secure Hub para Android, los botones Inicio y Atrás no son visibles una vez completada la inscripción en dispositivos Samsung Knox. [CXM-91154]

Secure Hub 21.1.0

• Problemas conocidos en Secure Hub 21.1.0

• No hay problemas conocidos en esta versión.

• Problemas solucionados en Secure Hub 21.1.0

• En dispositivos con Android, Secure Hub no se conecta a Citrix Endpoint Management cuando la política de dispositivos de programación de conexión está habilitada. [CXM-89341]
• En ciertos dispositivos Samsung registrados, se informa de un número de serie incorrecto en la consola de Citrix Endpoint Management. [CXM-90634]

Secure Hub 20.12.0

• Problemas conocidos en Secure Hub 20.12.0

No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas solucionados en Secure Hub 20.12.0

• En Secure Hub para iOS, no puedes inscribir tus dispositivos. Recibes el siguiente error: Tu dispositivo no está inscrito. [CXM-87707]
• En Secure Hub para iOS, la cadena de agente de usuario no incluye la versión del SO para los dispositivos inscritos en MAM+MDM. [CXM-86826]
• En dispositivos Android Enterprise, Secure Hub se bloquea durante la inscripción. [CXM-89732]

• Secure Hub para Android versión 20.11.0 se bloquea en ciertos dispositivos Samsung. [CXM-90314]

• Secure Hub 20.11.0

Secure Hub para Android

Problemas conocidos en Secure Hub 20.11.0

• No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Hub 20.11.0

En algunos dispositivos Samsung, Secure Hub para Android se bloquea y aparece el siguiente error: Secure Hub deja de funcionar. [CXM-88434]

• Secure Hub 20.10.5

• Problemas conocidos en Secure Hub 20.10.5

• No hay problemas conocidos en esta versión.

• Problemas resueltos en Secure Hub 20.10.5

• En dispositivos de uso único propiedad de la empresa (COSU) con Android 11, no puedes establecer Secure Hub como iniciador predeterminado. [CXM-80244]
• En dispositivos con Android, la creación de un perfil de trabajo falla en algunos dispositivos Samsung. Aparece el siguiente error: No se puede configurar el perfil de trabajo. [CXM-83794]
• La inscripción de dispositivos Android en la administración de aplicaciones móviles (MAM) falla a través del servicio de detección automática de Citrix Endpoint Management. [CXM-84063]
• En dispositivos con iOS, no puedes iniciar ciertas aplicaciones. Aparece el error Actualiza Secure Hub para usar esta aplicación incluso cuando no hay ninguna actualización disponible para Secure Hub. [CXM-86669]
• En dispositivos con iOS, Secure Mail solicita autorización una vez que expira el período máximo sin conexión. Secure Mail cambia a Secure Hub, lo que te impide usarlo. [CXM-86789]

Secure Hub 20.9.0

• Problemas conocidos en Secure Hub 20.9.0

No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Hub 20.9.0

• En Secure Hub para iOS, cuando el anclaje de certificados está habilitado, las conexiones se establecen entre servidores incluso si el certificado anclado de uno de los servidores es incorrecto. [CXM-84028]

• En Secure Hub para iOS, no puedes recibir notificaciones. Aparece el siguiente error: No hay dispositivos con un token de Secure Hub válido. [CXM-84228]

• Secure Hub 20.7.5

Problemas conocidos en Secure Hub 20.7.5

• En dispositivos de uso único propiedad de la empresa (COSU) con Android 11, no puedes establecer Secure Hub como iniciador predeterminado. [CXM-80244]

Problemas resueltos en Secure Hub 20.7.5

• En Secure Hub para Android, la inscripción de dispositivos Android falla cuando el anclaje de certificados está habilitado. [CXM-74371]
• En Secure Hub para Android, la función Cambio de fecha y hora de la directiva de restricciones no funciona en dispositivos Samsung. [CXM-79757]
• En Secure Hub para Android, la directiva de firewall no funciona en dispositivos Samsung con las versiones 19.12.5 y posteriores. [CXM-79785]

• En Secure Hub para Android, no puedes desinstalar aplicaciones desde Mis aplicaciones. [CXM-80668]

• Secure Hub 20.6.5

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Hub 20.3.0

Secure Hub para iOS

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Hub 20.2.0

Secure Hub para iOS

Problemas conocidos en Secure Hub 20.2.0

No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Hub 20.2.0

• En Secure Hub para iOS, la inscripción en la administración de aplicaciones móviles (MAM) falla en algunos dispositivos iOS. [CXM-76044]
• En Secure Hub para iOS, las aplicaciones se eliminan aleatoriamente de los dispositivos. [CXM-76825]

Secure Hub 20.1.5

No hay problemas conocidos ni resueltos en esta versión.

Secure Hub 19.12.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.12.5

No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Hub 19.12.5

En dispositivos con iOS 13, los certificados de usuario para XenMobile® Server se comprueban y renuevan en la fecha de caducidad real, en lugar de depender del código de error SSL para comprobar la caducidad del certificado de usuario. [CXM-75146]

Secure Hub 19.11.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.11.5

No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Hub 19.11.5

En Secure Hub para iOS, la inscripción falla para las aplicaciones MDX encapsuladas después de deshabilitar la entropía del usuario. [CXM-74189]

Secure Hub 19.10.5

Secure Hub para Android

Problemas conocidos en Secure Hub 19.10.5

No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Hub 19.10.5

En Secure Hub para Android, no puedes instalar aplicaciones empresariales en dispositivos con Secure Hub versión 19.10.5 cuando la directiva de credenciales está configurada. [CXM-74058]

Secure Hub 19.10.0

Problemas conocidos en Secure Hub 19.10.0

• En Secure Hub para Android, la inscripción de dispositivos Google Pixel 2 con Android versión 10 en modo Propietario del dispositivo falla debido a un error de permisos. [CXM-72620]
• En Secure Hub para Android, en dispositivos Google Pixel con Android versión 10, la inscripción de dispositivos en modo Propietario del dispositivo falla debido a un error al validar el permiso de ubicación. [CXM-72720]

Problemas resueltos en Secure Hub 19.10.0

No hay problemas solucionados en esta versión.

Secure Hub 19.9.5

No hay problemas conocidos o solucionados en esta versión.

Secure Hub 19.9.0

Problemas conocidos en Secure Hub 19.9.0

En Secure Hub para Android 19.9.0 con Android Enterprise habilitado, se produce el siguiente problema en los dispositivos Pixel 2: La directiva de credenciales no se implementa correctamente. Como resultado, no se solicita a los usuarios un certificado junto con una contraseña y no se instala ningún certificado. Como solución alternativa, los usuarios pueden actualizar manualmente sus directivas en la aplicación desde Preferencias > Información del dispositivo. Desde allí, pulsan Actualizar directiva, introducen sus credenciales y confirman el mensaje de éxito. [CXM-72301]

Problemas solucionados en Secure Hub 19.9.0

No hay problemas solucionados en esta versión.

Secure Hub 19.8.5

No hay problemas conocidos o solucionados en esta versión.

Secure Hub 19.8.0

Problemas conocidos en Secure Hub 19.8.0

En Secure Hub para iOS, cuando introduces una contraseña incorrecta en un dispositivo compartido y tocas Cambiar usuario para iniciar sesión de nuevo, el mensaje Espera aparece indefinidamente. [CXM-69435]

Problemas solucionados en Secure Hub 19.8.0

La red de administración de dispositivos móviles se enruta incorrectamente cuando te conectas a través de la VPN completa. [CXM-70294]

Secure Hub 19.7.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.7.5

No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas solucionados en Secure Hub 19.7.5

• En Secure Hub para Android, las solicitudes para instalar clips web aparecen rápidamente, lo que interfiere con la configuración del PIN de Secure Hub. [CXM-68381]
• En dispositivos Samsung Knox con la versión 3 o superior, cuando inscribes Secure Hub en el modo Propietario del perfil e implementas la directiva Clave de licencia de Samsung MDM para la plataforma Android Enterprise, el comando Restablecer contraseña del contenedor del dispositivo falla. [CXM-68592]
• El siguiente error aparece en Secure Hub para iOS cuando intentas configurar una aplicación pública en el modo MAM usando la nueva URL de la aplicación de la App Store: No se pudo cargar la tienda. Inténtalo de nuevo. Consulta la solución alternativa en https://support.citrix.com/article/CTX256704. [CXM-68836]
• En Secure Hub para Android, no puedes instalar aplicaciones MDX cuando se establece un túnel VPN completo. [CXM-69221]
• Cuando se produce un tiempo de espera de sesión en dispositivos Point Mobile PM80 que ejecutan Secure Hub para Android en el modo Dispositivos compartidos, no puedes iniciar sesión de nuevo. [CXM-69441]
• En Secure Hub para Android, recibes el siguiente error después de instalar e iniciar aplicaciones empaquetadas internamente: La forma en que tus datos están cifrados en esta aplicación ha cambiado. Elimina esta aplicación y vuelve a instalarla. [CXM-69918]

Secure Hub 19.6.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.6.5

No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas solucionados en Secure Hub 19.6.5

• En dispositivos con iOS, Secure Hub no carga la tienda cuando hay una conmutación por error de equilibrio de carga de servidor global. [CXM-66861]
• En Secure Hub para Android, la directiva de actualización falla. Como resultado, no puedes implementar nuevas directivas de dispositivo. [CXM-67675]
• En Secure Hub para Android, las acciones de inscripción o de actualización de directivas en dispositivos Samsung S10 tardan mucho tiempo. [CXM-67871]
• En dispositivos con Android, las aplicaciones no administradas pierden la conectividad cuando Secure Hub establece una conexión VPN completa. [CXM-69068]

Secure Hub 19.5.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.5.5

• En Secure Hub para Android, los dispositivos en modo de uso único propiedad de la empresa (COSU) pierden la conectividad después de unos minutos de inscripción y no reciben notificaciones incluso con GCM habilitado. [CXM-62977]
• Cuando implementas la directiva de ubicación en dispositivos, a la vez, para los modos Propietario del perfil y Propietario del dispositivo, la cuenta de usuario en el modo Propietario del dispositivo se elimina. Este problema ocurre durante la inscripción por NFC y cuando Endpoint Management está configurado en el modo MDM. [CXM-63429]

Problemas solucionados en Secure Hub 19.5.5

• A partir de esta versión, Secure Hub solo es compatible con dispositivos que ejecutan Android 5.0 y versiones posteriores. [CXM-35542]
• En Secure Hub para Android, inscribe un dispositivo en modo propietario del dispositivo y establece una nueva contraseña. El dispositivo no se bloquea en el primer intento. [CXM-66509]

Secure Hub 19.5.0

Problemas conocidos en Secure Hub 19.5.0

• Después de la inscripción, los dispositivos OnePlus con Android versión 7.1.1 y OnePlus 5T con Android versión 9.0.3 requieren un reinicio manual de Secure Hub para que se les solicite el PIN de Citrix. [CXM-64120]
• En Secure Hub para Android, las aplicaciones requeridas no se implementan en dispositivos Android a menos que actualices la directiva o la tienda. [CXM-65635]

Problemas solucionados en Secure Hub 19.5.0

• A partir de esta versión, Secure Hub solo es compatible con dispositivos que ejecutan Android 5.0 y versiones posteriores. [CXM-35542]
• En Secure Hub para Android, los dispositivos Android 6.0 no se inscriben si hay varios nombres alternativos de sujeto presentes en el certificado del servidor. [CXM-65030]
• En Secure Hub para Android, las aplicaciones administradas no se desinstalan después de la desinscripción de los dispositivos. [CXM-65369]
• En dispositivos Samsung S9, después de que los usuarios actualizan a Android P, ocurre el siguiente problema: Cuando cambias la contraseña del dispositivo a través de Endpoint Management, la contraseña del dispositivo no se cambia. En su lugar, la pantalla se vuelve negra y la consola de Endpoint Management muestra un estado de dispositivo bloqueado. [CXM-66391]

Secure Hub 19.4.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.4.5

No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas solucionados en Secure Hub 19.4.5

En dispositivos iOS, cuando haces clic en el enlace de inscripción del dispositivo, el nombre de instancia FQDN de Endpoint Management no se rellena automáticamente en Secure Hub. La solicitud de inscripción del dispositivo falla. [CXM-65423]

Secure Hub 19.3.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.3.5

Cuando se envían notificaciones desde Secure Hub para iOS, el recuento de insignias de notificación no se actualiza para Secure Hub. [CXM-53500]

Problemas solucionados en Secure Hub 19.3.5

• En Secure Hub para Android, cuando inscribes dispositivos compartidos, implementas la directiva Webclip y agregas aplicaciones web y SaaS, la implementación es correcta. Sin embargo, esta implementación aparece como fallida en la pantalla Inventario de aplicaciones de la consola de Citrix Endpoint Management. [CXM-57500]
• En Secure Hub para Android, cuando los usuarios inician sesión con un PIN seguro, se establece un túnel VPN, pero Secure Web no carga ningún sitio web. Sin embargo, el sitio web se carga como se espera cuando Secure Web se cierra y se vuelve a abrir. [CXM-60751]
• Secure Mail para Android configurado con directivas de Microsoft Intune devuelve una pantalla en blanco después de la autenticación. [CXM-61457]
• En Secure Hub para Android, las aplicaciones que tienen el cifrado deshabilitado intentan obtener claves de cifrado de Secure Hub. [CXM-61459]
• Secure Mail para Android se bloquea al iniciarse cuando está instalada la versión 5.0.4324.0 de Intune Company Portal. [CXM-62516]
• En Secure Hub para Android, no puedes usar las aplicaciones del sistema en dispositivos Android Enterprise de uso único propiedad de la empresa (COSU) que ejecutan Android 7.1.1. [CXM-63653]
• En Secure Hub para Android, cuando configuras varias aplicaciones de Google Play como aplicaciones requeridas e intentas inscribirte, se te solicita que instales la primera aplicación. La solicitud inicial va seguida inmediatamente de otra solicitud para instalar la segunda aplicación y así sucesivamente. [CXM-63654]

Secure Hub 19.3.0

Problemas conocidos en Secure Hub 19.3.0

• En Secure Hub para Android, cuando inscribes dispositivos compartidos, implementas la directiva Webclip y agregas aplicaciones web y SaaS, la implementación es correcta. Sin embargo, esta implementación aparece como fallida en la pantalla Inventario de aplicaciones de la consola de Citrix Endpoint Management. [CXM-57500]
• En dispositivos Android Enterprise, cuando se establece una acción de bloqueo por infracción de geovalla en la directiva de ubicación, el dispositivo te solicita que establezcas un nuevo código de acceso en lugar de usar el código de acceso generado por el sistema. [CXM-60425]

Problemas solucionados en Secure Hub 19.3.0

El bloqueo remoto de dispositivos Android Enterprise totalmente administrados mediante la acción de seguridad Bloquear con código de acceso podría fallar sin notificarte el error. Para asegurarte de que un dispositivo esté bloqueado, establece Bloquear con código de acceso dos veces. El dispositivo se bloquea con el segundo código de acceso que establezcas. [CXM-61095]

Secure Hub 19.2.0

Problemas conocidos en Secure Hub 19.2.0

No hay problemas conocidos en esta versión.

Problemas resueltos en Secure Hub 19.2.0

• En Secure Hub para iOS, el siguiente mensaje de error de fallo de handshake SSL aparece repetidamente cuando los usuarios cierran sesión en la tienda de Secure Hub: Se agotó el tiempo de espera de la solicitud de red para obtener aplicaciones del servidor. [CXM-61339]
• La política de dispositivo Archivos para Android Enterprise no se implementa en dispositivos Android en modo de perfil de trabajo. [CXM-61196]
• En Secure Hub para Android, la autorización de inicio de sesión para un nuevo usuario tarda mucho tiempo en dispositivos compartidos. Cuando cierras sesión como usuario inscrito e intentas iniciar sesión como nuevo usuario, Secure Hub sigue cargando hasta que reinicias el dispositivo. [CXM-61338]
• En Secure Hub para Android, los clientes de la nube no pueden inscribir dispositivos Android Enterprise con un proveedor de identidades externo. [CXM-61738]
• En Secure Hub para Android, cuando estás en modo de un solo uso propiedad de la empresa (COSU), los iconos de las aplicaciones se superponen en Secure Hub. [CXM-61740]
• En Secure Hub para Android, cuando el anclaje de certificados está habilitado para tu configuración existente, la autenticación falla y vuelve a la pantalla de primer usuario cuando el certificado tiene varios nombres alternativos de sujeto. [CXM-61933]

Secure Hub 19.1.5

Problemas conocidos en Secure Hub 19.1.5

• En Secure Hub para Android, cuando actualizas la contraseña debido a un cambio en la política de contraseñas, las aplicaciones con distintivo no aparecen en los dispositivos Samsung Galaxy S8. [CXM-61177]
• En Secure Hub para Android, la política de dispositivo Archivos de Android Enterprise no se implementa en dispositivos en modo de perfil de trabajo. [CXM-61196]

Problemas solucionados en Secure Hub 19.1.5

• En Secure Hub para Android, cuando los usuarios inician sesión con un PIN seguro, se establece un túnel VPN, pero Secure Web no carga ningún sitio web. Sin embargo, el sitio web se carga como se espera cuando Secure Web se cierra y se vuelve a abrir. [CXM-58576]
• En Secure Hub para Android, cuando inicias sesión con un PIN seguro, se establece un túnel VPN, pero Secure Web no carga ningún sitio web. Sin embargo, el sitio web se carga como se espera cuando Secure Web se cierra y se vuelve a abrir. [CXM-60751]
• En Secure Hub para Android, cuando intentas capturar registros de la aplicación interna llamada TechXpert, Secure Hub se reinicia y te pide que te vuelvas a autenticar. [CXM-61310]

Secure Hub 19.1.0

Problemas conocidos en Secure Hub 19.1.0

En Secure Hub para iOS, cuando implementas aplicaciones MDX y web o SaaS, estas aparecen en la pantalla Mis aplicaciones. Cuando tocas Más, aparece una ventana emergente con las opciones Eliminar y Cancelar que tienen el formato de la antigua marca de la interfaz de usuario. [CXM-60683]

Problemas solucionados en Secure Hub 18.12.0

• En dispositivos Samsung Knox inscritos para Android For Work, cuando la política de contraseñas está configurada para caducar en uno o dos días, el mensaje Contraseña caducada aparece repetidamente. [CXM-59250]
• No puedes inscribir dispositivos OnePlus 5T para Android Enterprise utilizando el método de inscripción con código QR. [CXM-59288]

Secure Hub 18.11.0

Problemas solucionados en Secure Hub 18.11.0

• No puedes realizar el inicio de sesión único en dispositivos Android inscritos en el modo de dispositivo compartido. Aparece el siguiente error: No se pueden recuperar tus credenciales corporativas en este momento. El inicio de sesión manual en ShareFile está bloqueado debido a la política del administrador. [CXM-58238]
• No puedes editar los niveles de volumen de Android en dispositivos de un solo uso propiedad de la empresa (COSU). [CXM-58323]

Secure Hub 18.10.5

Problemas solucionados en Secure Hub 18.10.5

• Si tienes el modo FIPS habilitado en XenMobile Server, después de que los usuarios actualicen Secure Hub para iOS a la versión 18.10.5, aparece un mensaje de error relacionado con el cifrado cuando los usuarios abren las aplicaciones.

Secure Hub versiones 10.8.25 a 18.10.6

Problemas solucionados en Secure Hub versiones 10.8.25 a 18.10.6

• Las versiones de Secure Hub 10.8.25 a 18.10.6 (Android) no incluyen problemas conocidos. Los siguientes problemas se solucionan en Secure Hub. La lista incluye problemas con MDX que afectan a Secure Hub.

Secure Hub 18.10.0

Problemas solucionados en Secure Hub 18.10.0

• Si la política de MVPN está desactivada en la consola de EMS, Secure Hub muestra una pantalla en blanco al intentar abrir aplicaciones administradas por Intune. [CXM-56033, CXM-56086, CXM-54393, CXM-54823]

Secure Hub 10.8.60

Problemas solucionados en Secure Hub 10.8.60

• En los dispositivos Samsung Galaxy Tab Active 2 SM-T395, la acción de seguridad de borrado completo falla para Secure Hub para Android cuando los administradores establecen una restricción de Deshabilitar restablecimiento de fábrica en XenMobile. [CXM-54452]
• Secure Hub para Android deja de responder durante la inscripción de dispositivos cuando la política de VPN está configurada y la aplicación Citrix SSO no está instalada en el dispositivo. Vuelve a responder si tocas el botón Atrás o reinicias la aplicación. [CXM-54627]
• Secure Hub para Android se bloquea durante la inscripción en el modo de propietario del dispositivo en un entorno Android Enterprise. [CXM-55008]
• Después de que los usuarios introducen un PIN válido para Secure Hub para iOS, Secure Hub les pide el PIN repetidamente. [CXM-55047]
• Secure Hub para Android se bloquea durante la inscripción en el modo de propietario del perfil en un entorno Android Enterprise. [CXM-55076]
• El uso de Android Enterprise en Secure Hub para Android instala Google Chrome por defecto. [CXM-55232]
• La actualización de Secure Hub para iOS a la versión 10.8.55 no permite nuevas inscripciones de dispositivos iOS ni las existentes. [CXM-55267]

Secure Hub 10.8.55

Problemas solucionados en Secure Hub 10.8.55

• Los usuarios no pueden iniciar sesión en Secure Hub para inscribirse en cuentas de Android for Work cuando las credenciales de G Suite difieren de las credenciales en Endpoint Management. [CXM-53956]

Problemas solucionados relacionados con MDX en la versión 10.8.55

• Las aplicaciones empresariales pueden experimentar problemas de conectividad con recursos internos cuando el modo VPN preferido está configurado en SecureBrowse. [CXM-52309]
• Las aplicaciones que especifican android.support.multidex.MultiDexApplication o android.app.Application como su clase de aplicación no pueden conectarse a redes internas en el modo Tunneled – Web SSO. [CXM-53126]
• En dispositivos Android, se generan múltiples certificados y los certificados se revocan antes de su fecha de caducidad. [CXM-53428]

Secure Hub 10.8.55

Problema conocido en Secure Hub 10.8.55

• Después de eliminar tu cuenta de Secure Hub de tu dispositivo, la reinscripción de MDM falla. [CXM-54142]

Secure Hub 10.8.50

Problema conocido en Secure Hub 10.8.50

• En Secure Hub para Android, los usuarios no pueden agregar un acceso directo a un enlace web. [XMHELP-952]

Secure Hub 10.8.35

Problemas solucionados en Secure Hub 10.8.35

• En Android O, los accesos directos creados por políticas no aparecen en la pantalla de inicio del dispositivo. Este comportamiento es intencional en Android O. [CXM-35460]
• En Android, Secure Hub no se abre en tabletas Samsung después de un período de inactividad. [CXM-50797]
• En Secure Hub para Android, no puedes implementar la política push en dispositivos Samsung Knox. [CXM-50869]
• En Secure Hub para iOS, ocasionalmente ocurre el siguiente problema: Después de que los usuarios cambian su contraseña de Active Directory, deben seguir introduciendo su PIN en un bucle. [CXM-50224]

Secure Hub 10.8.25

Problemas solucionados en Secure Hub 10.8.25

• Para aplicaciones iOS Cordova de terceros envueltas con MDX Toolkit versión 10.7.20, aparece una pantalla negra en lugar de una pantalla de PIN después de habilitar la política Ocultar contenido de la pantalla. [CXM-48471]
• En dispositivos Zebra T51 con Android 7, los usuarios no pueden instalar la aplicación Citrix Launcher. [CXM-50621]

Secure Hub 10.8.20

Problemas solucionados en Secure Hub 10.8.20

• Después de que los usuarios actualizan sus dispositivos Android a la versión 8 (Oreo): No pueden instalar aplicaciones empresariales o .apk desde la tienda de aplicaciones que implementas desde Endpoint Management. Incluso cuando habilitan la instalación de aplicaciones de terceros, el problema persiste. El problema no se limita a los dispositivos Samsung. [CXM-50401]

Secure Hub 10.8.15

Problemas solucionados en Secure Hub 10.8.15

• Secure Hub para Android se bloquea al obtener detalles de ubicación en dispositivos con Android O. [CXM-47893]

Secure Hub 10.8.10

Problemas solucionados en Secure Hub 10.8.10

• En dispositivos Android, cuando varias aplicaciones no se instalan automáticamente o los usuarios no hacen clic en Instalar ellos mismos, las aplicaciones siguen descargándose. Como resultado, se produce un alto uso de datos. [CXM-46404]

• En dispositivos con Android 7 o posterior: Cuando envías una acción de seguridad de bloqueo con una contraseña al dispositivo desde XenMobile Server, el dispositivo se bloquea. Sin embargo, la contraseña del dispositivo no cambia si los usuarios ya tienen una contraseña de pantalla de bloqueo. Los usuarios pueden usar el código de acceso original para desbloquear el dispositivo. [CXM-47908]

Actualización de Secure Hub para iOS el 19 de marzo de 2018: La versión 10.8.6 de Secure Hub para iOS está disponible para solucionar un problema con la política de aplicaciones VPP.