Preguntas frecuentes

En esta sección se proporcionan las preguntas frecuentes sobre la migración de Citrix ADC VPX a Citrix Gateway Service for HDX proxy.

¿Puedo usar mis configuraciones locales para migrar a Citrix Cloud?

No, la infraestructura y los mecanismos subyacentes son diferentes. Consulte la sección sobre la habilitación de Citrix Gateway Service.

¿Puedo cargar las personalizaciones de mi portal en Citrix Cloud?

Esta función no es compatible. Sin embargo, hay pocas opciones de personalización con Citrix Cloud. Consulte el siguiente enlace: https://docs.citrix.com/en-us/xenapp-and-xendesktop/service/storefront.html

He habilitado la autenticación multifactor o de dos factores en las instalaciones usando VPX. ¿Puedo habilitar esto también en la nube?

El VPX que se proporciona con Citrix DaaS debe usarse solo para proxy HDX (según el EULA) y no para la autenticación. La autenticación en la nube se realiza mediante AD local a través de un conector en la nube o Azure Active Directory.

¿Puedo usar SmartControl, SmartAccess mediante servicios en la nube?

Las funciones SmartAccess y SmartControl no están disponibles con Citrix Gateway Service. Sin embargo, puede lograr estos requisitos utilizando el servicio Citrix Device Posture (para escaneos EPA) y el servicio Citrix Adaptive Authentication</a>

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¿Cómo puedo realizar una migración por fases al servicio Citrix Gateway?

No hay ninguna configuración que admita la implementación híbrida (Citrix ADC VPX y Citrix Gateway Service locales). Se recomienda realizar una migración por fases habilitando el servicio Citrix Gateway con una cuenta de prueba (válida por un período limitado) y probándolo con un grupo pequeño de usuarios o usuarios de vista previa.

¿Cuál es la licencia mínima requerida para el servicio Citrix Gateway?

Cualquier cliente que utilice Citrix DaaS o Citrix Workspace tiene derecho a utilizar el servicio Citrix Gateway para HDX Proxy.

¿Cuál es la cuota de ancho de banda para los clientes con Citrix Universal Hybrid Multi-Cloud (UHMC) y Citrix Platform License (CPL)?

Los clientes de UHMC y CPL tienen derecho a la siguiente cuota de ancho de banda:

• Licencias de usuario: 2.5 GB por usuario al mes
• Licencias de usuario simultáneas: 2.5 GB por usuario al mes

UHMC y CPL son las nuevas unidades de mantenimiento de stock (SKU). Otros SKU heredados (suscripciones de Citrix Universal) ya no están disponibles para renovaciones o extensiones de contrato.

¿Qué ocurre cuando se agota el ancho de banda?

Cuando se excede la cuota de ancho de banda, Citrix Gateway Service continúa funcionando sin interrupciones abruptas. No hay alertas automáticas por uso excesivo, pero los clientes pueden monitorear el uso del ancho de banda de su Citrix Gateway Service en el portal de Citrix Cloud en Licensing Usage Insights -> Gateway Usage.

Los clientes no pueden comprar ancho de banda adicional, ya que Citrix ha descontinuado el SKU de solo ancho de banda. El uso excesivo de ancho de banda más allá de la cuota se revisa durante las renovaciones de contrato.

¿Cuál es la cuota de ancho de banda para los clientes con una suscripción a Citrix Universal?

La cuota de ancho de banda para clientes con suscripción a Citrix Universal es la siguiente:

Paquetes Citrix Gateway Service + Citrix Workspace + Citrix DaaS:

Paquetes Citrix Gateway Service + Citrix Workspace:

La suscripción a Citrix Universal ya no está disponible para renovaciones o extensiones de contrato y los clientes pasan a la suscripción UHMC y CPL durante la renovación.

¿Dónde puedo ver las métricas de las conexiones establecidas a través de Citrix Gateway Service?

El panel de estadísticas de conectores de la interfaz de usuario de Citrix Analytics for Performance proporciona una vista completa del consumo de recursos del conector seleccionado durante las últimas 24 horas y una vista de la latencia sintética calculada desde el conector hasta los POP de Citrix Gateway Service en su entorno de aplicaciones y escritorios virtuales. Para obtener más información, consulte Estadísticas del conector.