Data Governance for Citrix Experience Insights Flex
This section provides information regarding the collection, storage, and retention of data by Citrix®
Experience Insights Flex.
Data residency
Data is segregated and maintained in customer-specific backend (Splunk) instances hosted in Microsoft
Azure, Amazon Web Services (AWS), or Google Cloud environments.
Data storage location depends on the region selected by Citrix Cloud administrators during service
onboarding.
Data retention
Experience Insights Flex data is maintained in the backend observability platform for 90 days.
Older data is periodically deleted.
Experience Insights Flex deletes Customer Content 30 days after subscription expiry.
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