Technischer Überblick

Warnung

Eine falsche Bearbeitung der Registrierung kann schwerwiegende Probleme verursachen, die eine Neuinstallation Ihres Betriebssystems erfordern können. Citrix® kann nicht garantieren, dass Probleme, die aus der falschen Verwendung des Registrierungs-Editors resultieren, gelöst werden können. Verwenden Sie den Registrierungs-Editor auf eigenes Risiko. Sichern Sie die Registrierung unbedingt, bevor Sie sie bearbeiten.

• Das RealTime Optimization Pack bietet klare, gestochen scharfe hochauflösende Audio- und Videoanrufe mit Microsoft Skype for Business in einer optimierten Architektur. Benutzer können nahtlos an Audio-Video- oder reinen Audioanrufen zu und von anderen Teilnehmern teilnehmen:

• Skype for Business-Benutzern
• Microsoft Lync-Benutzern
• Standardbasierten Video-Desktop- und Konferenzraum-Multipoint Control Unit (MCU)-Systemen

• Eigenständigen IP-Telefonen, die mit Skype for Business kompatibel sind

• Die gesamte Audio- und Videoverarbeitung wird vom Server auf das Endbenutzergerät oder Terminal ausgelagert. Dadurch wird die Anrufqualität mit minimalen Auswirkungen auf die Serverskalierbarkeit optimiert.

• Hauptfunktionen

• Das Optimization Pack bietet Kunden von Citrix Virtual Apps and Desktops™ die folgenden Hauptfunktionen:

• Optimiert Skype for Business-Audio- und Videoanrufe auf Windows-, Mac-, Chrome OS- und Linux-Geräten, indem die Medienverarbeitung auf das Benutzergerät umgeleitet wird. Unser Partner Dell unterstützt Wyse ThinOS.
• Gemeinsam mit Microsoft entwickelt, die die native Skype for Business-Client-Benutzeroberfläche entwickelt und pflegt. Der Vorteil ist, dass es keine UI-Anbindung durch die Citrix-Software gibt. Benutzer sehen die vertraute native Skype for Business-Oberfläche.
• Kompatibel mit Skype for Business Server 2019, Skype for Business Server 2015, Lync Server 2013 und Skype for Business Online (Office 365).
• Ermöglicht die Anrufeinleitung über das Skype for Business-Wahlfeld, die Einwählleiste, die Kontaktliste, das Unterhaltungsfenster und Outlook oder andere Office-Anwendungen.
• Unterstützt alle Skype for Business-Anruf- und Konferenzszenarien. Dazu gehören Audio- und Videoanrufe, Halten, Weiterleiten, Anrufverzweigung und -umleitung, Active Speaker Conferencing und Simulcast-Video.
• Kompatibel mit Skype for Business-Protokollen für Netzwerke, Medienverschlüsselung (SRTP/AES), Firewall-Traversal (STUN/TURN/ICE) und Bandbreitenverwaltung.
• Leitet Geräte-Standortinformationen an den Skype for Business-Client weiter, um Notfalldienste (z. B. E911) und Location Based Routing (LBR) zu unterstützen.
• Die Anrufzulassungskontrolle (Call Admission Control) auf dem Skype for Business-Server verbessert die Medienqualität in Unternehmensnetzwerken. Dies geschieht durch die Verfolgung der Medienbandbreitennutzung und die Ablehnung von Anrufen, die das Netzwerk durch zu hohe Bandbreitennutzung überlasten würden.
• Die Anrufzulassungskontrolle (Call Admission Control) funktioniert in allen von Microsoft unterstützten Netzwerkkonfigurationen. Das heißt, mehrere Regionen, Standorte, Links, Routen, Richtlinien usw. Sie funktioniert sowohl für lokale als auch für Remote-Endpunkte. Bei Remote-Endpunkten sind, wie bei nativen Skype for Business-Clients, die remote ausgeführt werden, nur interne Teile des Medienpfads den Bandbreitenrichtlinien der Anrufzulassungskontrolle unterworfen.
• Unterstützung für Skype for Business-Anrufe, wenn der Edge-Server nicht erreichbar ist. In diesen Fällen wechselt das Optimization Pack in den Fallback-Modus, und die Audio- und Videoverarbeitung erfolgt auf dem Server.
• Unterstützt diese Audio-Codecs: SILK, G.771, G.722, G.722.1, G.722c und RT-Audio. Wir unterstützen den G.722 Stereo und den Siren Low Bandwidth Codec nicht. Diese Unterstützung ermöglicht die Sprachkommunikation über eine Vielzahl von Netzwerkumgebungen, einschließlich des öffentlichen Internets und mobiler Netzwerke.
• Praxiserprobte Kompatibilität mit einer breiten Palette von Audiogeräten, Konferenzbrücken, Gateways sowie server- und netzwerkbasierten Aufzeichnungslösungen. Empfohlene Produkte finden Sie im Citrix Ready Marketplace.
• Simulcast-Videoübertragung (mehrere gleichzeitige Videostreams) zur Optimierung der Videoqualität bei Konferenzanrufen und Skype-Besprechungen.
• Verwendet Hardware-H.264-Kodierung auf Windows-Geräten, die AMD Video Coding Engine (VCE) oder Intel Quick Sync unterstützen, vorbehaltlich der Kompatibilität. Wir empfehlen die Verwendung der neuesten Treiberversionen.
• Unterstützt RT-Video, H.264 UC, H.264 Scalable Video Coding (SVC) und H.264 Advanced Video Coding (AVC). Die Videoanrufraten reichen von 128 Kbit/s bis 2048 Kbit/s. Alle Videos werden mit bis zu 30 fps (abhängig von der verwendeten Webcam) kodiert und über RTP/UDP (bevorzugt) oder TCP übertragen.
• Nutzt die Hardwarebeschleunigungsfunktionen von USB Video Class (UVC) 1.1/1.5 H.264 Hardware-kodierenden Webcams mit Windows- und Linux-Geräten (nicht einschließlich des Citrix Ready Workspace Hubs).
• Das Optimization Pack nutzt die H.264-Hardware-Kodierungsfunktionalität der Logitech C930e- und C925e-Kameras bei Konferenzanrufen, die Simulcast-Video verwenden. Die Hardware-Kodierungsfunktion dieser Kameras ist verfügbar, wenn sie mit Windows- und Linux-Geräten verwendet werden.
• H.264-Hardware-Kodierung und -Dekodierung unter Linux, die die AMD Video Coding Engine (VCE) unterstützt. Die Hardware-Dekodierung unter Linux ist standardmäßig deaktiviert. Der aktuelle AMD-Treiber-OMX-Decoder unter Linux decodiert Videostreams mit hoher Latenz (bis zu 500 ms). Sie können die Hardware-Dekodierung

• mithilfe der Registrierung aktivieren:

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXRTConnector\MediaEngine\

  • Name: DisableLinuxAMDH264HardwareDecoding

  • Type: DWORD

  • Data:

  • 0 – aktiviert

• 1 oder kein Wert – deaktiviert
• Unterstützt eine breite Palette von Videoauflösungen, von 320x180 bis 1920x1080, mit bis zu 30 Bildern pro Sekunde.
• Unterstützt die meisten Webcams, einschließlich integrierter Webcams auf Windows-Geräten und integrierter Webcams (FaceTime-Kameras) auf Mac-Geräten.
  • Verbessert die Audio- und Videoqualität über verlustbehaftete Verbindungen durch die Aktivierung der Vorwärtsfehlerkorrektur (FEC).
  • Im Fallback-Modus übernimmt generisches HDX™ RealTime (der für Sprache optimierte Codec) die Echounterdrückung. Daher wird die Echounterdrückungsfunktion des RealTime Optimization Pack automatisch deaktiviert, und diese Option ist unter den Einstellungen im Benachrichtigungssymbol des Optimization Pack ausgegraut.
  • Wenn von Administratoren aktiviert, informieren alle mit dem Optimization Pack getätigten Audio- und Videoanrufe die Skype for Business-Serverinfrastruktur über die Bandbreitennutzung. Die Anrufe folgen allen Bandbreitenrichtlinienbeschränkungen, einschließlich:
  • Begrenzt die Audio- und Videobandbreite gemäß den Richtlinien.
  • Stuft Videoanrufe auf reines Audio herunter, wenn die Bandbreite für Video nicht verfügbar ist. Eine generische Meldung wird angezeigt.
  • Leitet den Anruf über das Internet um, wenn die Bandbreite im Unternehmensnetzwerk nicht verfügbar ist. Eine generische Meldung wird angezeigt.
  • Leitet den Anruf an die Voicemail um, wenn die Bandbreite nirgends verfügbar ist. Eine generische Meldung wird angezeigt.
  • Meldet die Bandbreitenbeschränkungen der Anrufzulassungskontrolle an die Quality-of-Experience-Überwachungsdatenbank.
• Unterstützt Quality of Service (QoS) durch die Beobachtung der auf dem Skype for Business-Server konfigurierten Audio- und Video-Portbereiche (siehe https://docs.microsoft.com/en-us/lyncserver/lync-server-2013-configuring-port-ranges-for-your-microsoft-lync-clients?redirectedfrom=MSDN und https://docs.microsoft.com/en-us/powershell/module/skype/Set-CsConferencingConfiguration?redirectedfrom=MSDN&view=skype-ps).
• Unterstützt Differentiated Services Code Point (DSCP)-Markierung für Medienpakete. Für Windows verteilen Sie die QoS-Richtlinien an die Endpunkte. Für Linux, Chrome OS und macOS X gibt es Registrierungseinstellungen des Optimization Pack, die im Benutzerprofil auf dem Server angewendet werden müssen. Weitere Informationen finden Sie im Citrix Knowledge Base-Artikel https://support.citrix.com/article/CTX215691.
• Optimiert die Quality-of-Experience (QoE) durch verschiedene Techniken, einschließlich:
  • Adaptiver Jitter-Puffer
  • Verdeckung von Paketverlusten
  • Anrufratenanpassung
  • Die Quality of Experience-Berichte geben den Modus des RealTime Optimization Pack (optimiert oder nicht optimiert) an. Der Eintrag für das Endpunkt-Betriebssystem wird mit einem Präfix versehen, das den optimierten oder nicht optimierten Zustand des Anrufs angibt.

  • Optimiert – HDXRTME: <OSversion>

  • Beispiel in einem Bericht: HDXRTME: Windows 10 Pro,Windows 10 Pro,No Service Pack WOW64

  • Unoptimiert – HDXRTC: <OSversion>

  • Beispiel in einem Bericht: HDXRTC: Windows 7 Enterprise,Windows 7,SP1 WOW64

  • Unterstützt Intel-basierte Chromebook-Geräte, die Android-Apps (ARC++) ausführen können, in Verbindung mit der Mindestversion der Citrix Workspace-App 1809 für Android. Sowohl die Workspace-App als auch die RealTime Media Engine werden über den Play Store veröffentlicht. Eine Liste der unterstützten Chromebooks und Chromeboxen (nur als stabiler Kanal aufgeführt) finden Sie unter Chrome OS Systems Supporting Android Apps. Informationen zu Chromebook-Einschränkungen finden Sie unter Einschränkungen.

  • 
• Wenn keine RealTime Media Engine auf dem Benutzergerät vorhanden ist, wird auf serverseitige Medienverarbeitung (Generic RealTime) zurückgegriffen.
• Die RealTime Media Engine nutzt die automatische Update-Funktion und Richtliniensteuerungen der Citrix Workspace™-App für Windows.

• Ein einziges Download- und Installationspaket der Citrix Workspace-App für Windows und der RealTime Media Engine. Das Einzelinstallationspaket ist ideal für Erstanwender auf nicht verwalteten Geräten.

• Einschränkungen

• Wenn Sie den Skype for Business-Client in einer virtualisierten Umgebung bereitstellen, gibt es einige Funktionsunterschiede. Weitere Informationen finden Sie im Citrix Knowledge Base-Artikel https://support.citrix.com/article/CTX200279.

• Auf Linux-Terminals deaktiviert das Installationsprogramm der RealTime Media Engine die Multimedia-Umleitung in der Citrix Workspace-App für Linux. Dadurch wird vermieden, dass das Optimization Pack und die Citrix Workspace-App für Linux/Unix beim Zugriff auf Videogeräte in Konflikt geraten.
• HDXRTME

• Benutzer können die Multimedia-Umleitung in der Datei module.ini aktivieren. Die Aktivierung der Multimedia-Umleitung ermöglicht die Koexistenz der RealTime Media Engine und der Citrix Workspace-App für Linux. Die Unterstützung für die Koexistenz ist in der Citrix Workspace-App für Linux 1810 oder höher mit jeder Version der RealTime Media Engine enthalten.

• Wenn Sie mehr als eine Kamera an einem Endpunkt angeschlossen haben und die zweite Kamera für Videos oder Videovorschauen verwenden möchten, öffnen Sie Extras > Videoeinstellungen, wählen Sie die Kamera aus und klicken Sie auf OK.
  • Die RealTime Media Engine unterstützt die folgenden Funktionen auf Chromebooks nicht:
  • Externe USB-Webcams.
  • Kamera-Kodierung USB Video Class (UVC) 1.1.
  • Geräteaufzählung und -wechsel über die Skype for Business-Einstellungen. Es werden nur Standardgeräte verwendet.
  • G722.1C-, RTAudio- und RTVideo-Codecs.
  • Human Interface Devices, automatische Verstärkungsregelung und Call Admission Control.
  • Im Fallback-Modus sind Webcam- und Audiogeräte aufgrund von Einschränkungen in der Citrix Workspace-App für Android nicht verfügbar.
  • Simulcast-Unterstützung in Mehrparteien-Videokonferenzen.
• Wenn Sie einen HP T730 Thin Client mit Windows 10 und einer Logitech C925e Webcam verwenden, um einen Videoanruf zu tätigen, und dann das Fenster auf eine hochauflösende Auflösung ändern, wird ein 30 fps Videostream als 24 fps Videostream gesendet.
• Wenn Skype for Business lokal auf Ihrem Gerät ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Skype for Business-Symbol in der Taskleiste und beenden Sie die Anwendung. Interaktionsprobleme sind wahrscheinlich, wenn Skype for Business lokal ausgeführt wird, während es auch im Rechenzentrum als gehostete Anwendung läuft.
• Microsoft unterstützt den Lync- und Skype for Business Basic-Client nicht mit dem Optimization Pack. Problemumgehung: Verwenden Sie die Vollversion von Skype for Business.
• Das Optimization Pack unterstützt keine direkten Medienverbindungen zu und von PSTN-Gateways (Public Switched Telephone Network). Es gibt eine optionale Funktion von Skype for Business, bekannt als Medien-Bypass. Weitere Informationen finden Sie unter https://docs.microsoft.com/en-us/skypeforbusiness/plan-your-deployment/enterprise-voice-solution/media-bypass?redirectedfrom=MSDN und in den Citrix Knowledge Center-Artikeln https://support.citrix.com/article/CTX200279. Wenn Skype for Business-Serveradministratoren den Medien-Bypass aktivieren, leiten PSTN-Anrufe, an denen Optimization Pack-Benutzer beteiligt sind, Medienverbindungen automatisch und transparent über den Vermittlungsserver. Diese Funktionseinschränkung hat keine Auswirkungen auf den Benutzer. Berücksichtigen Sie diese Einschränkung bei der Planung der Netzwerkkapazität.
• Wenn der Skype for Business-Client als veröffentlichte Anwendung und nicht als Teil eines vollständigen Windows-Desktops bereitgestellt wird, wird die Desktopfreigabe nicht unterstützt. Wenn Sie die Desktopfreigabe verwenden, wird der Server-Desktop anstelle des lokalen Desktops freigegeben. Die Anwendungsfreigabe kann verwendet werden, um andere gehostete Anwendungen während eines Skype for Business-Anrufs freizugeben. Der virtualisierte Skype for Business-Client kann keine Anwendungen freigeben, die lokal auf dem Benutzergerät ausgeführt werden.
• Clientseitige Aufzeichnung wird nicht unterstützt. Citrix empfiehlt die Evaluierung von serverseitigen/netzwerkbasierten Aufzeichnungslösungen von Drittanbietern.
• Die Galerieansicht wird in Mehrparteienanrufen nicht unterstützt. In Skype for Business-Mehrparteienanrufen mit dem Optimization Pack wird die aktive Sprecheransicht verwendet.
• Panorama-Webcams, die eine 360-Grad-Ansicht des Besprechungsraums liefern, werden nicht unterstützt.
• Wir unterstützen keine optimierte Bereitstellung in einem Double-Hop-Szenario mit Citrix Virtual Apps and Desktops und der Citrix Workspace-App. Optimierte Bereitstellung ist die Umleitung der Medienverarbeitung an das Benutzergerät.
• Einschränkungen des Webproxys:
  • HTTP-Proxy-Authentifizierung wird nicht unterstützt. Konfigurieren Sie Proxys mithilfe von Positivlisten, um den nicht authentifizierten Zugriff auf Ziel-Skype for Business-Server (z. B. Office 365-Server für Cloud-basierte Bereitstellungen) zu ermöglichen.
  • Das Web Proxy Auto-Discovery Protocol (WPAD) und die dynamische Proxy-Erkennung werden nur mit Windows-Endpunkten unterstützt. Konfigurieren Sie Linux- und Mac-Endpunkte mit einer statischen HTTP-Proxy-Adresse.

• Auf Linux-Terminals deaktiviert das Installationsprogramm der RealTime Media Engine die Multimedia-Umleitung in der Citrix Workspace-App für Linux für 64-Bit-Anwendungen. Dadurch wird vermieden, dass das Optimization Pack und die Citrix Workspace-App für Linux/Unix beim Zugriff auf Videogeräte in Konflikt geraten. Andere Unified Communications-Anwendungen können jedoch keine generische USB-Umleitung unterstützen, wenn sie auf einem Linux-Terminal mit installierter RealTime Media Engine aufgerufen werden.

• Das RealTime Optimization Pack 2.8 mit Citrix Workspace-App für Linux 18.10 und höher unterstützt die Multimedia-Umleitung für alle 32-Bit-Anwendungen.

• Die Datums- und Uhrzeitzeichenfolgen auf USB-Telefoniegeräten mit Anzeigefunktionen sind nicht ordnungsgemäß lokalisiert.
• Das Audiogerät Plantronics Clarity P340 wird nicht unterstützt.
• Das Optimization Pack deaktiviert die Verwendung der Hardwarebeschleunigung für die Logitech C920 Kamera unter Windows. Die C920 wird als nicht-kodierende Kamera unterstützt. Um die Hardwarekomprimierung für die Logitech C920 unter Windows zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Ersetzen Sie den Logitech-Treiber durch den Standard-Microsoft-Treiber.

2. Erstellen Sie eine Registrierungseinstellung, die die Hardwarebeschleunigung mit der C920 aktiviert.

   Unter 32-Bit- und 64-Bit-Windows:

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXRTConnector\MediaEngine

  Name: EnableC920Compression

  Type: DWORD

  Daten: 1 (aktiviert die Hardwarebeschleunigung) und 0 oder fehlend (deaktiviert die Hardwarebeschleunigung)

Hinweis: Logitech empfiehlt die C920 nicht für geschäftliche Anwendungsfälle. Wir empfehlen die moderneren Logitech-Kameras (C930E, C925E), die mit Standard-Microsoft-Treibern kompatibel sind.

Überlegungen und Empfehlungen

• Die Einbeziehung der Hardwarebeschleunigung für Video erhöht die gesendete Datenmenge, wenn Sie Geräte bereitstellen, die Hardwarebeschleunigung für Video unterstützen. Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Bandbreite zwischen allen Endpunkten verfügen oder aktualisieren Sie Ihre Skype for Business Server-Medienbandbreitenrichtlinien entsprechend.

• Im Fallback-Modus kann die Videoqualität auf virtuellen Desktops mit einer einzigen virtuellen CPU bis zum Ausfall beeinträchtigt werden. Der Fallback-Modus tritt auf, wenn die RealTime Media Engine am Endpunkt nicht verfügbar ist und die Audio- und Videoverarbeitung auf dem Server erfolgt.

• Wir empfehlen Ihnen, die VDA-Konfiguration so zu ändern, dass sie mindestens zwei CPUs für Benutzer aufweist, die den Fallback-Modus benötigen könnten. Weitere Informationen finden Sie in den Citrix Knowledge Base-Artikeln https://support.citrix.com/article/CTX133024 und https://support.citrix.com/article/CTX132764.

• Wenn Sie versuchen, hochauflösende Videoanrufe von einem Home-Office aus zu tätigen, berücksichtigen Sie die Netzwerkbandbreite Ihres Benutzers und die Routing-Richtlinien des ISP. Wenn Sie eine Pixelbildung des Videos oder Probleme mit der Lippensynchronisation feststellen, passen Sie die maximale Paketgröße (MTU) in den NIC-Eigenschaften an. Geben Sie einen niedrigeren Wert wie 900 an, um Situationen zu vermeiden, in denen ISPs eine Traffic-Shaping basierend auf der Paketgröße durchführen.

• Verschiedene Szenarien funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn einige Gesprächsteilnehmer 1.x-Versionen des Optimization Packs verwenden. Zum Beispiel die Kombination von Inhaltsfreigabe und Audio- und Videokonferenzen.

  Wir empfehlen Teilnehmern, die ältere Versionen des Optimization Packs verwenden, ein Upgrade auf diese Version des Optimization Packs durchzuführen.

• Benutzer sehen möglicherweise einen Fehler, wenn sie einen Anruf tätigen oder einer Sitzung beitreten, während mehrere Sitzungen ausgeführt werden.

  Wir empfehlen, nur eine Sitzung auszuführen.

• Ältere Versionen von Grafikkartentreibern können die Stabilität des Optimization Packs beeinträchtigen. Die H.264-Hardwarekodierung und -dekodierung auf Intel- und AMD-Chipsätzen funktioniert am zuverlässigsten, wenn die neuesten Versionen der Grafiktreiber verwendet werden. Die Treiber sind bei den Endpunkt- oder Chipsatzanbietern erhältlich. Wenn eine nicht unterstützte Treiberversion erkannt wird, kann das Optimization Pack diese Funktionen automatisch deaktivieren.

• Fügen Sie den virtuellen Kanal des RealTime Optimization Packs zur Zulassungsliste für virtuelle Kanäle hinzu

Wenn Sie die Funktion der Zulassungsliste für virtuelle Kanäle in Citrix Virtual Apps and Desktops verwenden, fügen Sie den virtuellen Kanal des RealTime Optimization Packs zur Zulassungsliste hinzu. Andernfalls kann das Optimization Pack Skype for Business nicht optimieren.

Diese Elemente sind erforderlich, um den virtuellen Kanal zur Zulassungsliste hinzuzufügen:

• Name des virtuellen Kanals: CTXRMEP
• Ausführbarer Pfad von Skype for Business: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\lync.exe

Wichtig:

Der Pfad der ausführbaren Datei kann in Ihrer Umgebung abweichen. Der Unterschied hängt von der installierten Version von Skype for Business oder der Verwendung eines benutzerdefinierten Installationspfads ab. Stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Pfad in Ihrer Umgebung überprüfen. Details zum Hinzufügen eines virtuellen Kanals zur Zulassungsliste finden Sie unter Richtlinieneinstellungen für die Zulassungsliste für virtuelle Kanäle.

Bandbreitenrichtlinien für virtualisiertes Skype for Business

Im Allgemeinen ist der Bandbreitenverbrauch bei Verwendung des HDX RealTime Optimization Packs konsistent mit dem von nicht-virtualisiertem Skype for Business. Die HDX RealTime Media Engine unterstützt die Audio- und Video-Codecs, die Skype for Business üblicherweise verwendet, und befolgt die auf dem Skype for Business Server konfigurierten Bandbreitenbeschränkungen. Wenn das Netzwerk für den Skype for Business-Datenverkehr bereitgestellt wurde, benötigt das Optimization Pack möglicherweise keine weitere Traffic-Optimierung. Für neue oder wachsende Bereitstellungen, Netzwerkbandbreite und Quality of Service-Bereitstellung befolgen Sie die Microsoft-Richtlinien für Sprache und Video. Diese Richtlinien gelten, wenn Client-Endpunkte die Quellen und Ziele des Echtzeit-Medienverkehrs sind.

Audio- und Videoverkehr im optimierten Modus fließt Out-of-Band von ICA. Der einzige zusätzliche Datenverkehr, der vom Optimization Pack generiert wird, stammt von:

• Interaktionen des virtuellen ICA-Kanals zur Steuerung mit geringer Bandbreite zwischen dem RealTime Connector auf dem VDA-Server und der RealTime Media Engine auf dem Client-Endpunkt.
• Komprimierten Protokolldaten, die von der RealTime Media Engine an den RealTime Connector gesendet werden. Dieser zusätzliche Datenverkehr beträgt weniger als 25 Kbit/s Upstream-ICA-Bandbreite und etwa 5 Kbit/s Downstream-ICA-Bandbreite.

Diese Tabelle fasst die verschiedenen Typen, Quellen und Ziele des Netzwerkverkehrs mit dem HDX RealTime Optimization Pack zusammen:

Informationen zu den Microsoft-Bandbreitenrichtlinien für Skype for Business finden Sie unter https://docs.microsoft.com/en-us/skypeforbusiness/?redirectedfrom=MSDN.

H.264 ist der wichtigste Video-Codec, der von Skype for Business und dem RealTime Optimization Pack verwendet wird. H.264 unterstützt eine breite Palette von Videoauflösungen und Zielbandbreitenwerten. Die Skype for Business-Richtlinien zur Bandbreitennutzung begrenzen stets die Bandbreitennutzung für Video. In bestimmten Anrufszenarien könnte die tatsächliche Bandbreitennutzung sogar geringer sein. Die Nutzung hängt von der aktuell verfügbaren Bandbreite und den Funktionen des Client-Endpunkts ab. Für die HD-Videoauflösung bei Peer-to-Peer-Anrufen empfehlen wir 1 Mbit/s oder mehr und für die VGA-Auflösung 400 Kbit/s oder mehr. Konferenzanrufe erfordern möglicherweise mehr Bandbreite, um HD-Video zu unterstützen (wir empfehlen 2 Mbit/s).

Das Optimization Pack unterstützt auch den älteren RT Video-Codec für Interoperabilitätsszenarien mit älteren Versionen der Microsoft Unified Communications-Software. Die Bandbreitennutzung mit RT Video ist ähnlich wie bei H.264, aber Videoauflösungen, die RT Video verwenden, sind auf VGA oder weniger beschränkt.

Die Nutzung des Audio-Codecs hängt vom Anrufszenario ab. Da der Microsoft Skype for Business Audio-Video-Konferenzserver SILK oder RtAudio nicht unterstützt, werden diese Codecs nur bei Punkt-zu-Punkt-Anrufen verwendet. Konferenzanrufe verwenden G.722. SILK bietet eine vergleichbare Audioqualität wie G.722, verbraucht aber weniger Bandbreite.

Zusätzlich zu den Codecs, die vom nativen Skype for Business-Client verwendet werden, bietet die HDX RealTime Media Engine einen Super-Wideband-Codec, G.722.1C. Dieser Codec bietet eine überragende Audioqualität, wenn beide Parteien eines Punkt-zu-Punkt-Anrufs das Optimization Pack verwenden. Dieser Codec verbraucht 48 Kbit/s Netzwerkbandbreite. Das Optimization Pack 2.4 unterstützt den Ultra-Low-Bandwidth-Siren-Codec, den Vorgänger von G.722.1, nicht. Das Optimization Pack unterstützt G.722.1 für die Interoperabilität mit Drittanbieter-Systemen, obwohl Skype for Business G.722.1 nicht unterstützt.

Das Optimization Pack wählt automatisch den besten Audio-Codec aus, den alle Teilnehmer des Anrufs unterstützen und der in die verfügbare Bandbreite passt. Typischerweise:

• Ein Anruf zwischen zwei Optimization Pack-Benutzern verwendet den Super-Wideband-Codec G.722.1C mit 48 Kbit/s und bietet eine gute Audioqualität.
• Ein Konferenzanruf verwendet den Wideband-Codec G.722 mit 64 Kbit/s. Das sind 159,6 Kbit/s mit IP-Header, UDP, RTP, SRTP und Forward Error Correction.
• Ein Anruf zwischen einem Optimization Pack-Benutzer und einem nativen Skype for Business-Client-Benutzer verwendet den Wideband-Codec SILK mit 36 Kbit/s. Das sind 100 Kbit/s mit IP-Header, UDP, RTP, SRTP und Forward Error Correction.
• Wenn ein Optimization Pack-Benutzer einen Anruf im öffentlichen Telefonnetz (PSTN) tätigt oder empfängt, wird einer der Schmalband-Codecs verwendet: G.711 mit 64 Kbit/s oder Schmalband-RtAudio mit 11,8 Kbit/s.

Citrix Programm zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit (CEIP)

Das Citrix CEIP-Nutzungs- und Analyseprogramm ist ein freiwilliges Datenerfassungsprogramm, das darauf abzielt, Ihr Produkterlebnis zu verbessern. Nach der Installation dieser Version des Optimization Packs können Sie anonym an den Programmen teilnehmen.

Sie können Ihre Teilnahme am Programm jederzeit ändern. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.citrix.com/community/cx/ceip.html.

CEIP ist freiwillig. Wenn Sie sich anmelden, sammeln die in Citrix-Produkten ausgeführten CEIP-Dienste anonyme Konfigurations- und Nutzungsdaten aus Ihrer Bereitstellung und senden die Daten automatisch an Citrix. CEIP sammelt diese Datenkategorien:

• Konfigurationsdaten.
• Alle System- und Konto-Identifikatoren werden vor dem Hochladen anonymisiert.

So wird Ihre Privatsphäre geschützt:

• Citrix erfasst keine personenbezogenen Daten.
• Bei der Installation wird eine zufällige Kennung erstellt, die Datenübertragungen im Zeitverlauf verfolgt.
• Citrix zeichnet keine Informationen wie IP-Adressen, Servernamen oder Domänennamen auf.
• Alle Daten werden über HTTPS direkt an Citrix-Server gesendet – keine Datenspeicherdienste von Drittanbietern.
• Alle Daten werden auf Citrix-Servern gesichert und sind nur für autorisierte Personen zugänglich.

CEIP-Abmelderichtlinien und die Benutzeroberfläche (UI)

Der RealTime Connector definiert die folgenden Registrierungseinträge zur Steuerung der CEIP-Metriken:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\HDXRTConnector\
DWORD DisableCEIPMetrics

Wenn nicht vorhanden oder auf 0 gesetzt, steuert der Benutzer die Erfassung der CEIP-Metriken. Wenn vorhanden und auf einen Wert ungleich Null gesetzt, ist die Metrikerfassung deaktiviert und die Abmelde-Benutzeroberfläche ist ausgeblendet.

Unter 64-Bit-Windows prüft der RealTime Connector sowohl HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix als auch HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix auf diesen Wert.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\
DWORD OptOutOfCEIPMetrics

Wenn nicht vorhanden oder auf 0 gesetzt, hat der Benutzer die Erfassung der CEIP-Metriken nicht abgewählt. Wenn vorhanden und auf einen Wert ungleich Null gesetzt, hat der Benutzer die Erfassung der CEIP-Metriken abgewählt.

Im Dialogfeld Einstellungen fügt der RealTime Connector ein Kontrollkästchen hinzu.

Anonyme Nutzungsmetriken an Citrix senden

Das Kontrollkästchen ist ausgeblendet, wenn der Administrator die Erfassung der CEIP-Metriken durch Setzen von DisableCEIPMetrics deaktiviert. Andernfalls wird es angezeigt. Das Kontrollkästchen ist aktiviert, wenn der Registrierungswert OptOutOfCEIPMetrics nicht vorhanden oder auf Null gesetzt ist. Das Kontrollkästchen ist deaktiviert, wenn OptOutOfCEIPMetrics vorhanden und auf einen Wert ungleich Null gesetzt ist. Wenn der Benutzer den Status des Kontrollkästchens ändert, aktualisiert der RealTime Connector die Registrierungseinstellung und aktiviert oder deaktiviert die Übermittlung der CEIP-Metriken entsprechend.