Systemanforderungen
Umgebungen
- Das RealTime Optimization Pack unterstützt die folgenden Microsoft Skype for Business-Konfigurationen:
- **Server** (Backend)
- Microsoft Skype for Business Server 2019
- Microsoft Skype for Business Server 2015
- Microsoft Skype for Business Online (Microsoft Office 365 gehosteter Skype for Business Server)
- Microsoft Lync Server 2013 – Aktualisiert auf mindestens das kumulative Update vom Februar 2015. Citrix® und Microsoft empfehlen die Aktualisierung auf das neueste kumulative Update.
- **Client** (die Skype for Business-Anwendung, die auf dem Citrix Virtual Apps and Desktops™-Server installiert ist). Um von den neuesten Fehlerbehebungen und Sicherheitsupdates zu profitieren, empfehlen wir Ihnen, die neueste Version des Skype for Business-Clients zu installieren.
- Microsoft Skype for Business für Office 365
- Microsoft Skype for Business 2019
- Microsoft Skype for Business 2016 Click-to-Run Mindestversion 1611 Build 7571.2072.
- Microsoft Skype for Business 2016 MSI Mindestversion 16.0.4483.1000.
- Microsoft Skype for Business 2015 Standalone-Installer (der über Microsoft Office 2016 installiert werden kann) Mindestversion 15.0.4875.1001.
Informationen zur Konfiguration des Skype for Business 2015-Clients im nativen UI-Modus finden Sie unter <https://docs.microsoft.com/en-us/lyncserver/configure-the-skype-for-business-client-in-lync-server-2013?redirectedfrom=MSDN>.
Das Optimization Pack ist mit allen derzeit unterstützten Versionen von Citrix Virtual Apps and Desktops bis Version 2407 kompatibel. Informationen zum Lebenszyklus von Citrix Virtual Apps and Desktops finden Sie in der Citrix Produktmatrix.
Weitere Informationen zu den Editionen von Citrix Virtual Apps and Desktops, die die Skype for Business-Optimierung umfassen, finden Sie unter Citrix Virtual Apps and Desktops-Funktionen.
- Das Optimization Pack ist mit allen derzeit unterstützten Versionen der Citrix Workspace-App für Windows bis Version 2405.10, für Mac bis Version 2405 und für Linux bis Version 2405 kompatibel. Informationen zum Lebenszyklus der Citrix Workspace-App finden Sie unter [Lifecycle Milestones for Citrix Workspace app](https://www.citrix.com/support/product-lifecycle/workspace-app.html).
- > **Hinweis:**
- >
- > Wenn Sie die Workspace-App für Windows 2402 oder höher verwenden, müssen Sie das HDX RealTime Optimization Pack 2.9 CU7 verwenden.
- >
- > Um FIPS-konforme Skype for Business-Umgebungen zu unterstützen, verwenden Sie das HDX RealTime Optimization Pack 2.9 CU4 oder höher. Beachten Sie jedoch, dass das HDX RealTime Optimization Pack nicht FIPS-zertifiziert ist.
- ## RealTime Connector
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Installieren Sie den RealTime Connector auf virtuellen Desktops von Citrix Virtual Desktops™ oder auf Servern in Ihrer Citrix Virtual Apps-Site.
- Unterstützte Betriebssysteme:
- Desktops:
- Microsoft Windows 11
- Microsoft Windows 10
- Server:
- Microsoft Windows Server 2019
- Microsoft Windows Server 2016
- Microsoft Windows Server 2012
- Desktops:
- Arbeitsspeicher: 1 GB RAM (maximal im Fallback-Modus), 120 MB Auslagerungsdatei
- Festplattenspeicher: mindestens 100 MB verfügbar
- Netzwerkschnittstelle: Vollduplex-Ethernet-TCP/IP-Verbindung im lokalen Netzwerk
- Software:
- DirectX 9 (Minimum)
- Microsoft .NET 4.0 SP1
- Microsoft Skype for Business 2015 Client – mindestens Produktupdate 15.0.4833.1001 (32-Bit oder 64-Bit)
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Microsoft Skype for Business 2016 Client – mindestens Produktupdate 16.0.7341.2032 (32-Bit oder 64-Bit)
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Installationsvoraussetzung
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- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Microsoft Skype for Business-Verknüpfung auf Ihrem Desktop oder in der Programmliste im Startmenü und wählen Sie Eigenschaften.
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- Wählen Sie im Dialogfeld „Eigenschaften“ die Registerkarte Kompatibilität aus.
- Stellen Sie auf der Registerkarte „Kompatibilität“ sicher, dass das Kontrollkästchen Dieses Programm als Administrator ausführen deaktiviert ist.
RealTime Media Engine
- Sie installieren die RealTime Media Engine auf dem Clientgerät.
- Unter [citrixready.citrix.com](https://citrixready.citrix.com/) finden Sie HDX Premium-Clientgeräte, die für das Optimization Pack verifiziert wurden.
- Hardware-Richtlinien, wenn die H.264-Hardwarebeschleunigung nicht verfügbar ist:
- CPU:
- Die Ergebnisse variieren je nach Prozessorarchitektur.
- Für CIF (Standard)-Video, 1,4 GHz
- Für VGA, mindestens 2 GHz.
- Für 720p HD (High Definition)-Video, 2,8 GHz Dual-Core
- Unterstützung für den SSE3-Befehlssatz
Festplattenspeicher und Arbeitsspeicher:
- 50 MB Festplattenspeicher
- 1 GB Gesamtarbeitsspeicher
Unterstützte Betriebssysteme:
Sie können die RealTime Media Engine auf Geräten installieren, die eines der folgenden Betriebssysteme ausführen:
- Microsoft Windows Desktop:
- Microsoft Windows 11
- Microsoft Windows 10
- Microsoft Windows 10 IoT Enterprise
- Microsoft Windows 8.1
- Linux 32-Bit
- Ubuntu 16.04
- Red Hat 7
- CentOS 7
- HP ThinPro 7.x und höher
- Linux 64-Bit
- Ubuntu 18.04 und 16.04
- Red Hat 7
- CentOS 7
- HP ThinPro 7.x und höher
- IGEL
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Hinweis:
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GNU Binutils muss auf dem Linux-Endpunkt installiert sein. Dies kann durch Ausführen von
sudo apt-get install binutilserreicht werden. Weitere Informationen finden Sie in der GNU-Dokumentation.
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macOS 13.x, 12.x, 11.x
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Hinweis:
Die Unterstützung für macOS 11.x (Big Sur) erfordert RTOP 2.9 CU3 oder höher. Die Unterstützung für macOS 12.x (Monterey) erfordert RTOP 2.9 CU4 oder höher. macOS 13.x (Ventura) erfordert RTOP 2.9 CU5 oder höher. Die Apple Silicon-Plattform wird auf macOS Big Sur, Monterey und Ventura nur mit Rosetta 2 unterstützt.
- Unicon™ – Kontaktieren Sie Unicon für die Version von eLux, die sie für die Verwendung durch die RealTime Media Engine empfehlen.
Wichtig:
Eine falsche Bearbeitung der Registrierung kann schwerwiegende Probleme verursachen, die eine Neuinstallation Ihres Betriebssystems erforderlich machen können. Citrix kann nicht garantieren, dass Probleme, die aus der falschen Verwendung des Registrierungs-Editors resultieren, gelöst werden können. Verwenden Sie den Registrierungs-Editor auf eigenes Risiko. Sichern Sie die Registrierung unbedingt, bevor Sie sie bearbeiten.
Das im August 2016 veröffentlichte Microsoft Windows 10 Anniversary Update führt eine neue Funktion namens Windows Camera Frame Server ein. Diese Funktion kann Probleme verursachen, einschließlich der Deaktivierung der Hardwarekodierung in Webcams.
Um diese Probleme zu vermeiden, installieren Sie die Microsoft-Updates KB3176938 (Windows 10 CU, veröffentlicht am 31. August 2016) und KB3194496 (Windows 10 CU, 29. September 2016) für die RealTime Media Engine unter Windows 10. Wenn Sie nach der Installation der Updates weiterhin Leistungsprobleme feststellen, nehmen Sie diese Registrierungsänderungen vor:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform EnableFrameServerMode=dword:00000000
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform EnableFrameServerMode=dword:00000000
Anforderungen für Audio- und Videoanrufe:
- Die RealTime Media Engine kann Videoanrufe in High-Definition (HD)-Video unterstützen. Wenn die Kamera, das Hostgerät, die Bandbreiteneinstellung und der Remote-Endpunkt High-Definition-Spezifikationen unterstützen, misst die RealTime Media Engine die Geschwindigkeit des Benutzergeräts. Anschließend kodiert sie HD-Video.
- Kamera:
- Die meisten USB-Webcams werden unterstützt.
- Mindestauflösung: 320 x 240
- Farbraum: 1420 oder YUY2
- Bildrate von mindestens 10 fps, 24 fps für HD-Video
- Windows UVC-Treiber
- Audio-I/O muss DirectSound-kompatibel sein und 16-Bit-Mono- oder Stereo-Sound mit 16.000, 32.000 oder 44.100 Samples pro Sekunde verarbeiten können. Wir empfehlen ein USB-Headset.
Anforderungen für Skype for Business-kompatible Audiogeräte:
Der RealTime Connector unterstützt Skype for Business-kompatible USB-Headsets, Freisprecheinrichtungen und Telefone. Vollständige Informationen zu unterstützten Geräten finden Sie unter USB-Audio- und Videogeräte.
Videotreiber von Drittanbietern und das Optimization Pack
Windows USB Video Class (UVC)-Treiber für Webcams sind seit vielen Jahren in Microsoft Windows-Betriebssystemen enthalten. Microsoft Windows-Betriebssysteme auf einigen Thin Client-Terminals enthalten diese Treiber möglicherweise nicht. Wenn Sie eine Webcam auf einem Terminalgerät installieren, meldet das Installationsprogramm möglicherweise, dass die erforderlichen Dateien fehlen.
Wir empfehlen die Verwendung der Standard-Windows-Gerätetreiber für Webcams. Vom Hersteller bereitgestellte Treiber können auf bestimmten Plattformen (insbesondere 64-Bit-Windows) manchmal Abstürze und Blue Screen-Ereignisse verursachen.