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Problembehandlung mit Director

Die Integration von Director in Secure Private Access ermöglicht eine effektive Leistungsüberwachung und Problembehandlung, da Probleme aus allen Komponenten einer Secure Private Access-Konfiguration in Director erfasst werden. In den folgenden Tabellen sind die verschiedenen Fehlercodes und die zugehörigen Bedingungen aufgeführt, die in Director angezeigt werden.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln.

Hinweis:

  • Codes, die in der zweiten Ziffer “0” enthalten, stellen einen normalen Ausführungsablauf dar. 1000 steht beispielsweise für eine erfolgreiche App-Enumeration.
  • Codes, die in der zweiten Ziffer “1” enthalten, stellen einen Fehler oder eine Ausnahme dar. Beispielsweise steht 2101 für einen Sitzungsfehler. Bei einem Fehler oder einer Ausnahme wird empfohlen, solche Probleme zu beheben, indem Sie die Protokolle überprüfen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Support.

Aufzählungsbezogene Codes

Code Status Beschreibung
1101 Ausfall Bei der Aufzählung ist ein interner Fehler aufgetreten.
1102 Ausfall Einige Apps wurden aufgelistet, aber mindestens eine App-Bewertung ist fehlgeschlagen.
1103 Ausfall Es wurden keine Apps aufgeführt und mindestens eine App-Bewertung ist fehlgeschlagen.
1000 Erfolg Die Enumeration war erfolgreich. Mindestens eine App wurde aufgeführt.
1001 Erfolg Es wurden keine Apps aufgeführt, da sie alle aufgrund von Richtlinien abgelehnt wurden.
1002 Erfolg Es wurden keine Apps aufgeführt, da keine Richtlinien übereinstimmten.
1003 Erfolg Es wurden keine Apps aufgeführt, da einige abgelehnt wurden und bei anderen keine Richtlinien übereinstimmten.
1004 Erfolg Es wurden keine Apps aufgeführt, da keine Richtlinien bewertet werden mussten.

Sitzungsbezogene Codes

Code Status Beschreibung
2101 Misserfolg Sitzungsfehler.
2102 aktiv/inaktiv/ausgefallen Die Sitzung ist aktiv oder wurde beendet oder mindestens ein App-Start in der Sitzung ist fehlgeschlagen.
2000 Aktiv Die Sitzung ist aktiv.
2001 Inaktiv Die Sitzung ist terminiert/inaktiv.

Nachrichtencodes für die App-Aufzählung

Code Status Beschreibung
3101 Misserfolg App-Enumeration — Ein interner Fehler ist aufgetreten (derzeit nicht verwendet).
3102 Misserfolg Die App wurde nicht aufgeführt, da bei der Bewertung der Richtlinie eine Ausnahme aufgetreten ist.
3103 Misserfolg Der App-Enumerationsstatus ist Null — Bei der Richtlinienauswertung ist ein interner Fehler aufgetreten.
3104 Erlauben/Ablehnen/Versagen Fehler beim Abrufen der Richtliniendetails für die App.
3000 Allow Die Aufzählung von Apps ist zulässig.
3001 Verweigern Die App-Aufzählung wird durch eine Richtlinie verweigert.
3002 Verweigern Die App wurde nicht aufgeführt, da keine Richtlinien übereinstimmten.
3003 Unbekannt Der Status der App-Aufzählung ist unbekannt.
3004 App-Start von CEB Versuch, die App vom Citrix Enterprise Browser aus zu starten.

Nachrichtencodes zum Start der App

Code Status Beschreibung
4101 Misserfolg Fehler beim Start der Anwendung — Beim Start der Anwendung ist ein interner Fehler aufgetreten
4102 Misserfolg Fehler beim Starten der Anwendung (intern)
4103 Erlauben/Ablehnen/Versagen Fehler beim Abrufen der Richtliniendetails für die App
4000 Allow App Launch ist erlaubt.
4001 Verweigern Der Start der Anwendung wurde aufgrund einer Richtlinie verweigert.
4002 Verweigern Der Start der Anwendung wurde verweigert, da keine Richtlinie entsprach.
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