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服务器无法连接到数据库
当 Session Recording 服务器无法连接到 Session Recording 数据库时，您可能会看到类似于以下消息之一的错误：
事件源：
在与 SQL Server 建立连接时发生网络相关或实例特定的错误。此错误在应用程序事件日志中显示，ID 为 2047。您可以在 Session Recording 服务器上的事件查看器中找到此事件日志。
Citrix Session Recording Storage Manager 描述：在建立数据库连接时捕获到异常。此错误显示在 Session Recording 服务器的事件查看器中的应用程序事件日志中。
无法连接到 Session Recording 服务器。请确保 Session Recording 服务器正在运行。当您启动 Session Recording 策略控制台时，会出现此错误消息。
解决方案：
- 您在独立服务器上安装了 Microsoft SQL Server，但未能为 Session Recording 配置正确的服务或设置。服务器必须启用 TCP/IP 协议并运行 SQL Server Browser 服务。有关启用这些设置的信息，请参阅 Microsoft 文档。
- 在 Session Recording 安装（管理部分）期间，提供了不正确的服务器/数据库信息。卸载 Session Recording 数据库并重新安装，提供正确的信息。
- Session Recording 数据库服务器已关闭。验证服务器是否具有连接性。
- 托管 Session Recording 服务器的计算机或托管 Session Recording 数据库服务器的计算机无法解析对方的 FQDN 或 NetBIOS 名称。使用 ping 命令验证名称是否可以解析。
- 检查 Session Recording 数据库上的防火墙配置，确保允许 SQL Server 连接。有关详细信息，请参阅 https://docs.microsoft.com/zh-cn/sql/sql-server/install/configure-the-windows-firewall-to-allow-sql-server-access?redirectedfrom=MSDN&view=sql-server-ver15 处的 Microsoft 文章。
用户 ‘NT_AUTHORITY\ANONYMOUS LOGON’ 登录失败。 此错误消息表明，系统服务未能以正确的凭据登录，而是使用了 .\administrator 账户进行登录。
解决方案：以本地系统用户身份重新启动服务并重新启动 SQL 服务。
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