用户体验得分
用户体验代表什么
用户体验是对用户在使用应用程序和桌面时建立的会话质量的综合衡量标准。用户体验 (UX) 分数表示用户体验的质量。用户体验分数是使用定义用户会话质量的性能因素计算得出的。在一段时间内，使用统计方法对因子指标进行分析和处理，得出满分100分。该分数是用户在使用应用程序和桌面时的实际体验的定量反映。
性能因子指标表示会话在从会话启动到会话结束的整个生命周期中的体验。
性能因素进一步分为子因子/类型。例如，会话登录持续时间是使用登录期间发生的各个阶段来计算的，例如 GPO、交互式会话和配置文件加载。
系数和子因子阈值经过校准，可将用户和会话分为优秀、一般、差。
用户体验分数按以下类别进行基准测试：
-
极好：用户体验得分为71-100
-
公平：用户体验得分为41-70
-
差：用户体验得分为1-40
动态阈值是如何计算的
动态阈值的概念用于对每位客户的会话登录持续时间和会话响应系数及其子因子进行基准测试。统计技术用于定期计算将用户分类为“优秀”、“一般”或“差”的阈值。
-
因子和子因子的阈值的计算是在每个客户的基础上进行的。这种计算方法可确保适应每个客户的特定配置和可接受行为的范围。
-
阈值是根据过去 30 天内收集的指标为每位买家计算的。
-
阈值每七天重新校准一次，以反映环境中的任何变化，例如计算机的重新配置或网络升级。重新校准的阈值表示因子测量结果的变化。
在此示例中，图表图例将“会话响应”的动态阈值指示为：
- 出色的会话-0—100 毫秒
- 公平的会话-101—300 毫秒
- 糟糕的会话-大于 300 毫秒
上次阈值更新的时间戳显示在图表图例下方。图表将根据最新的阈值重新绘制。
动态阈值可确保会话和用户的分类反映正在精确分析的环境。对于在任何客户环境中经验较差的用户，都将准确地突出显示，以便进一步进行故障排除。
用户体验分数是如何计算的
用户体验分数是使用自下而上的方法根据影响因素分数计算得出的。
-
基准因素：
对于每个会话，每七天动态校准一次会话登录持续时间和会话响应系数及其子因子。根据这些阈值，会话分为优秀、一般或差。
测量值用于得出每个会话的因子得分（满分100分）。
-
因子的相对权重：
这些因素影响用户体验的严重程度可能有所不同。例如，会话弹性对会话体验的影响大于会话登录持续时间的影响。因此，对每个因子应用相对权重。
-
会话体验得分：
会话体验分数的计算方法是适用于选定持续时间的各种因素分数的加权平均值。
接下来，整理适用于用户的各个会话的会话体验分数。
-
校正系数：
会话可用性系数表示尝试建立会话连接的成功率。此因素的影响在于用户级别，而不是会话级别。因此，会话可用性分数将作为校正系数应用于各个会话分数的总和，以得出用户体验 (UX) 得分。
用户体验分数为您提供了有关用户体验的可行见解。进一步深入研究用户体验分数较差的用户的指标有助于确定导致体验不佳的特定因素或子因素。
本内容的正式版本为英文版。部分 Cloud Software Group 文档内容采用了机器翻译，仅供您参考。Cloud Software Group 无法控制机器翻译的内容，这些内容可能包含错误、不准确或不合适的语言。对于从英文原文翻译成任何其他语言的内容的准确性、可靠性、适用性或正确性，或者您的 Cloud Software Group 产品或服务沿用了任何机器翻译的内容，我们均不作任何明示或暗示的保证，并且适用的最终用户许可协议或服务条款或者与 Cloud Software Group 签订的任何其他协议（产品或服务与已进行机器翻译的任何文档保持一致）下的任何保证均不适用。对于因使用机器翻译的内容而引起的任何损害或问题，Cloud Software Group 不承担任何责任。
DIESER DIENST KANN ÜBERSETZUNGEN ENTHALTEN, DIE VON GOOGLE BEREITGESTELLT WERDEN. GOOGLE LEHNT JEDE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG IN BEZUG AUF DIE ÜBERSETZUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER GEWÄHRLEISTUNG DER GENAUIGKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT UND JEGLICHER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.
CE SERVICE PEUT CONTENIR DES TRADUCTIONS FOURNIES PAR GOOGLE. GOOGLE EXCLUT TOUTE GARANTIE RELATIVE AUX TRADUCTIONS, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE D'EXACTITUDE, DE FIABILITÉ ET TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.
ESTE SERVICIO PUEDE CONTENER TRADUCCIONES CON TECNOLOGÍA DE GOOGLE. GOOGLE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS RELACIONADAS CON LAS TRADUCCIONES, TANTO IMPLÍCITAS COMO EXPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE EXACTITUD, FIABILIDAD Y OTRAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS.
本服务可能包含由 Google 提供技术支持的翻译。Google 对这些翻译内容不做任何明示或暗示的保证，包括对准确性、可靠性的任何保证以及对适销性、特定用途的适用性和非侵权性的任何暗示保证。
このサービスには、Google が提供する翻訳が含まれている可能性があります。Google は翻訳について、明示的か黙示的かを問わず、精度と信頼性に関するあらゆる保証、および商品性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害しないことに関するあらゆる黙示的保証を含め、一切保証しません。
ESTE SERVIÇO PODE CONTER TRADUÇÕES FORNECIDAS PELO GOOGLE. O GOOGLE SE EXIME DE TODAS AS GARANTIAS RELACIONADAS COM AS TRADUÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA DE PRECISÃO, CONFIABILIDADE E QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO INFRAÇÃO.