系统要求

重要：

有关 HDX RealTime Optimization Pack 生命周期信息，请参阅知识中心文章 https://support.citrix.com/article/CTX200466。

环境

RealTime Optimization Pack 支持以下 Microsoft Skype for Business 配置：

• 服务器（后端）
  • Microsoft Skype for Business Server 2015
  • Microsoft Skype for Business Online（Microsoft Office 365 托管的 Skype for Business Server）
  • Microsoft Lync 2013 服务器 - 已至少更新至 2015 年 2 月发布的累积更新。Citrix 和 Microsoft 建议您更新至最新的累积更新。
• 客户端（安装在 XenApp 或 XenDesktop 服务器上的 Skype for Business 应用程序）。要从最新的修复和安全更新中获益，我们建议您安装最新版本的 Skype for Business 客户端。 有关将 Skype for Business 2015 客户端配置为本机 UI 模式的信息，请参阅 https://docs.microsoft.com/en-us/lyncserver/configure-the-skype-for-business-client-in-lync-server-2013?redirectedfrom=MSDN。
  • Microsoft Skype for Business 2016 即点即用最低版本 1611 Build 7571.2072。
  • Microsoft Skype for Business 2016 MSI 最低版本 16.0.4483.1000。
  • Microsoft Skype for Business 2015 独立安装程序（可以安装在 Microsoft Office 2016 上）最低版本 15.0.4875.1001。
  • 附带 Lync 并且至少安装了 2016 年 6 月发布的 Microsoft Office 公共更新的 Microsoft Office Professional 2013。Citrix 建议您至少安装最新的更新。必须在本机 Skype for Business UI 模式下配置客户端。

Optimization Pack 支持以下 Citrix LTSR 环境，前提是这些环境尚未达到生命周期结束：

• XenDesktop 7.6 LTSR
• XenDesktop 7.15 LTSR CU1、CU2、CU3 和 CU4
• XenApp 7.6 LTSR
• XenApp 7.15 LTSR CU1、CU2、CU3 和 CU4

有关受支持的 XenApp、XenDesktop 和 Citrix Virtual Apps and Desktops 的当前版本，请参阅产品列表。

有关具有 Skype for Business 优化功能的 XenDesktop 和 XenApp 版本的详细信息，请参阅XenApp 和 XenDesktop 功能。

Optimization Pack 支持以下 Citrix Receiver，前提是这些 Receiver 尚未达到生命周期结束：

• 适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序 - Citrix 主动支持的所有版本
• Receiver for Windows 4.x
• Receiver for Mac 12.x（在 CU1 和 CU2 中不受支持）
• Receiver for Linux 13.x（在 CU1 和 CU2 中不受支持）

有关详细信息，请参阅Citrix Workspace 应用程序和 Citrix Receiver 的生命周期里程碑。

RealTime Connector

将 RealTime Connector 安装在 XenDesktop 虚拟桌面上或者 XenApp 场中的服务器上。

• 支持的操作系统：
  • 桌面：Microsoft Windows 10、8.1、7
  • 服务器：
    • Microsoft Windows Server 2016
    • Microsoft Windows Server 2012 R2
    • Microsoft Windows Server 2008 R2
• 内存：最小 4 GB RAM，120 MB 分页文件
• 磁盘空间：最小 100 MB 可用空间
• 网络接口：全双工以太网 TCP/IP 本地网络连接
• 软件：
  • DirectX 9（最低）
  • Microsoft .NET 4.0 SP1
  • Microsoft Skype for Business 2015 客户端 - 最低版本：产品更新 15.0.4833.1001（32 位或 64 位）
  • Microsoft Skype for Business 2016 客户端 - 最低版本：产品更新 16.0.7341.2032（32 位或 64 位）

安装必备条件

1. 右键单击桌面上或“开始”菜单上程序列表中的 Microsoft Skype for Business 快捷方式，然后选择属性。
2. 在“属性”对话框中，单击兼容性选项卡。
3. 在“兼容性”选项卡上，确保未选中以管理员身份运行此程序复选框。

RealTime Media Engine/客户端设备

在客户端设备上安装 RealTime Media Engine。

有关通过 Optimization Pack 验证的 HDX Premium 客户端设备，请参阅 citrixready.citrix.com。

H.264 硬件加速不可用时的硬件指导原则如下：

CPU：

结果因处理器体系结构的不同而异。

• 对于 CIF（标准）视频，为 1.4 GHz
• 对于 VGA，最少 2 GHz。
• 对于 720p HD（高清晰度）视频，为 2.8 GHz（双核）
• 支持 SSE3 指令集

磁盘空间和内存：

• 50 MB 磁盘空间
• RAM 总量为 1 GB

支持的操作系统：

可以在运行以下任意操作系统的设备上安装 RealTime Media Engine：

• Microsoft Windows Server 2016、Microsoft Windows Server 2012 R2、Microsoft Windows 10 IoT Enterprise、Microsoft Windows 10、Microsoft Windows 8.1、Microsoft Windows 7
• Microsoft Windows 设备：WES 7 或 Microsoft Windows Thin PC (TPC)
• Linux 32 位
  • Ubuntu 16、15 和 14.04
  • Red Hat Enterprise Linux 6.x
  • Red Hat 6.7
  • CentOS 7 和 6.x
  • SUSE Linux Enterprise Server 11 SP3 (Wyse Enhanced SUSE Linux)
  • HP ThinPro 5.x
• Linux 64 位
  • Ubuntu 16.04 和 15.10
  • Red Hat Enterprise Linux 6.x
  • Red Hat Enterprise Linux 7
  • CentOS 7 和 6.x
  • SUSE Linux Enterprise Desktop 12 SP1
• Mac OS X 10.13.x、10.12.x、10.11.x 和 10.10.x
• Unicon - 请联系 Unicon，了解他们建议由 RealTime Media Engine 2.3 使用的 eLux 版本

重要

注册表编辑不当会导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Citrix 无法保证因注册表编辑器使用不当导致出现的问题能够得以解决。使用注册表编辑器需自担风险。在编辑注册表之前，请务必进行备份。

2016 年 8 月发布的 Microsoft Windows 10 周年更新引入一项称为 Windows Camera Frame Server 的新增功能。此功能可能会导致出现问题，包括在网络摄像机中禁用硬件编码。

为了避免出现这些问题，请在 Windows 10 上安装针对 RealTime Media Engine 的 Microsoft 更新 KB3176938（2016 年 8 月 31 日发布的 Windows 10 CU ）和 KB3194496（2016 年 9 月 29 发布的 Windows 10 CU）。如果安装更新后仍出现性能问题，对注册表进行这些更改：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform EnableFrameServerMode=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform EnableFrameServerMode=dword:00000000

音频和视频通话的要求：

• RealTime Media Engine 可以支持采用高清 (HD) 视频的视频通话。如果摄像头、主机设备、宽带设置和远程端点支持高清规格，则 RealTime Media Engine 将测量用户设备的速度。然后对 HD 视频进行编码。
• 摄像头：
  • 支持多数 USB 网络摄像机。
  • 最大分辨率：320 x 240
  • 颜色空间：1420 或 YUY2
  • 至少 10 fps 的帧速率，24 fps 用于 HD 视频
  • Windows UVC 驱动程序
• 音频 I/O 必须与 DirectSound 兼容，并支持 16 位单声道或立体声（每秒 16,000、32,000 或 44,100 采样率）。我们建议使用 USB 耳机。

兼容 Skype for Business 的音频设备的要求：

RealTime Connector 支持兼容 Skype for Business 的 USB 耳机、电话扬声器和电话。有关受支持的设备的完整信息，请参阅 Skype for Business 解决方案。

第三方视频驱动程序和 Optimization Pack

用于网络摄像机的 Windows USB 视频类 (UVC) 驱动程序已包含在 Microsoft Windows 操作系统中很多年。某些瘦客户端终端上的 Microsoft Windows 操作系统可能不包含这些驱动程序。如果在终端设备上安装网络摄像机，安装程序可能会报告该设备没有所需的文件。

我们建议您为网络摄像机使用标准 Windows 设备驱动程序。供应商提供的驱动程序有时可能会在某些平台（尤其是 64 位 Windows）上导致出现崩溃和蓝屏事件。