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在非 Windows 客户端平台上进行扫描 - SANE 重定向
概括介绍
用户可以从 ChromeOS 和 Linux 端点，在其 Citrix® 会话中的 TWAIN 应用程序内扫描文档。当用户尝试从应用程序扫描文档时，Citrix 扫描模块会将请求重定向到客户端端点，以实现从扫描仪进行扫描，并在扫描完成后将文件发送到 VDA。
必备条件
Citrix 控制平面
- Citrix 虚拟应用和桌面™ 2411 或更高版本
- 思杰 桌面即服务™
会话主机
- 操作系统
- Windows 10 1809 或更高版本
- 视窗 11
- 视窗服务器 2019 或更高版本
- VDA
- 版本 2411 或更高版本
客户端设备
- 操作系统
- ChromeOS 版本 129 或更高版本
- 工作区应用
- ChromeOS: 版本 2409 或更高版本
- Linux: 版本 2508.10 或更高版本
- 扫描仪
- 扫描仪必须受底层客户端操作系统支持。
- 必须通过 USB 本地连接到客户端端点。
配置方法
为了启用这项功能，您不需要进行任何额外的配置。这项功能在默认情况下是开启的。
注意：
要禁用此功能，请打开 Web Studio/DaaS 控制台。将 SANE 扫描仪重定向策略设置设为“禁止”。
故障排除
事件日志
管理员可以查看各种与扫描相关的事件消息。
下面列出了将在 VDA 主机上的事件查看器中记录的与各种扫描操作相关的事件消息。它们可以在 Windows 日志的“应用程序”部分中查看，事件源为 HDX™ Scanner。
| 事件 ID | 事件文本 | 解释说明 |
|---|---|---|
| 2 | AllowScannerSANERedirection 策略当前处于禁用状态。因此，扫描仪无法进行重定向。 | 表示 SANE 重定向策略已禁用。 |
| 3 | 扫描详细信息：页数 - ‘[pages]’，应用程序 - ‘[application]’，扫描仪 - ‘[scanner]’，用户 - ‘[user]’，每页平均时间 - ‘[time]’ 毫秒。 | 在扫描操作完成后生成。 |
| 101 | 未找到要扫描的页面。 | 未检测到文档时生成。 |
| 102 | 扫描失败 - 设备送纸器卡纸。 | 当扫描仪的文档进纸器发生卡纸导致扫描失败时生成。 |
| 103 | 扫描失败 - ‘[failure]’。关闭并重新启动扫描仪应用程序。 | 当扫描因不支持的操作、文件结束错误、访问被拒绝错误等原因而失败时生成。 |
| 104 | 应用程序内存故障。重新启动应用程序。 | 当扫描因内存不足而失败时生成。 |
| 201 | 用户取消了扫描操作。 | 当用户取消扫描操作时，会生成此事件。 |
| 202 | 扫描时会话已断开连接。 | 当 HDX 会话在扫描时断开连接时生成。 |
| 203 | TWAIN 和 SANE 之间不支持 ‘[capability]’ 转换。请检查扫描仪/应用程序是否受支持。 | 表示不支持指定功能在 TWAIN 和 SANE 之间的转换。 |
| 205 | 未能将扫描仪“[scanner]”设置为活动状态。请检查扫描仪是否已开启并连接。 | 当无法打开与扫描仪的连接时生成。 |
| 206 | 未找到扫描仪。请检查扫描仪是否已开启并连接。 | 当客户端端点上未检测到扫描仪时生成。 |
已知的限制
-
不支持网络授权的扫描仪。
-
某些专有扫描应用程序（例如 VDA 上的 Fujitsu Paperstream 应用程序）可能不会将重定向的扫描仪列为受支持。
-
使用本机 UI 时，由于第三方 API 限制，某些扫描仪设置（例如页面宽度、页面高度、纸张大小、亮度和对比度）可能无法生效。
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