Citrix Virtual Apps and Desktops

Ferramenta de Diagnóstico USB

CtxUsbDiagnostics.exe é uma ferramenta de linha de comando no VDA para ajudar os administradores Citrix a diagnosticar e resolver problemas de redirecionamento de dispositivos USB encontrados no cliente de forma expedita. Esta ferramenta utilitária coleta informações vitais necessárias para triar problemas de configuração associados a dispositivos USB conectados ao cliente que não estão conseguindo redirecionar dentro de uma sessão HDX.

Observação:

  • É necessário executar o Prompt de Comando ou o Powershell como administrador para garantir que a ferramenta tenha as permissões necessárias para realizar operações em nível de sistema.
  • CtxUsbDiagnostics.exe está localizado em C:\Program Files\Citrix\HDX\bin\CtxUsbDiagnostics.exe. E já faz parte das variáveis de ambiente. Não é necessário navegar até este caminho e você pode executar esta ferramenta diretamente no prompt de comando com privilégios elevados.

Requisitos

Host de sessão

  • Sistema operacional
    • Windows 10 1809 ou posterior
    • Windows 11 21H2 ou posterior
    • Windows Server 2016 ou posterior
  • VDA
    • Windows: Citrix Virtual Apps and Desktops™ Versão 2311 ou posterior

Dispositivo cliente

  • Sistema operacional
    • Windows 10 1809 ou posterior
  • Workspace App
    • Windows: versão 2311 ou posterior

O que a ferramenta faz?

A ferramenta atualmente fornece:

  • SessionID
  • Políticas de dispositivo VDA (regras de dispositivo definidas no Studio)
  • Dispositivos cliente e políticas de dispositivo cliente (regras de dispositivo)
  • Lista de dispositivos, seu estado de redirecionamento e por que foram permitidos ou negados

Ferramenta de Diagnóstico USB

Observação:

O administrador pode ver informações do dispositivo para todas as sessões ativas.

Informações Exibidas

  • Regras do Citrix Studio - Versão 1/2

    • As regras DDC indicam o uso da política legada “Regras de redirecionamento de dispositivo USB cliente” ou “Regras de redirecionamento de dispositivo USB cliente (Versão 2)” no Studio. As informações listadas nesta seção listam todas as regras configuradas pelo administrador Citrix®.

Regras DDC - Ver1

  • Regras Padrão de Dispositivo Cliente

    • Esta seção lista as regras que são definidas no registro do cliente.

Regras DDC - Ver2

  • Regras de otimização de dispositivo

    • A seção lista as regras de otimização de dispositivo conforme definido em “Regras de otimização de dispositivo USB cliente”.

Regras de otimização de dispositivo

Lista de Dispositivos

Esta seção lista informações valiosas sobre cada dispositivo conectado ao endpoint do cliente, as informações de hardware, se está sendo redirecionado ou não, se a regra de redirecionamento de dispositivo correta está definida ou não, e assim por diante.

Nome da Tag Descrição
displayName Lista o nome comum do dispositivo.
vid ID do Fornecedor
pid ID do Produto
Interfaces Esta subseção lista todas as interfaces caso o dispositivo composto tenha sido dividido em vários dispositivos filhos.
InterfaceNum Indica o índice do descritor da interface
class Código da Classe
subclass Código da Subclasse
protocol Protocolo
redirectionState Local indica que o dispositivo não é redirecionado na sessão ICA®. ThisSession indica que o dispositivo é redirecionado na sessão ICA. OtherSession indica que o dispositivo é redirecionado em outra sessão ICA.
optiEnabled true indica que o dispositivo está otimizado. false indica que o dispositivo não está otimizado e a transferência de dados ocorre através do canal virtual USB.
deviceType generic indica que o dispositivo não possui um canal virtual otimizado e o tráfego está fluindo através do canal virtual USB. optimized implica que a transferência de dados associada ao dispositivo está ocorrendo através de um canal virtual dedicado.
isDenied true indica que o dispositivo não é redirecionado devido a uma regra de política definida pelo administrador. false indica que o dispositivo é redirecionado devido à política aplicada.
denyRule Este campo é útil se isDenied estiver definido como true. Ele informa ao administrador a regra específica definida na política que está resultando no não redirecionamento do dispositivo.
Ferramenta de Diagnóstico USB