Windows - Ferramenta de Suporte a Teclado e IME
Esta é uma ferramenta de linha de comando de autoatendimento que pode diagnosticar problemas relevantes para o teclado e o Editor de Método de Entrada.
Para atender a uma variedade de requisitos do usuário, fornecer versatilidade de plataforma e oferecer aos usuários necessidades personalizadas, as funções do teclado e do Editor de Método de Entrada (IME) dependem de diferentes configurações e recursos em VDAs e aplicativos Citrix Workspace™.
Uma configuração incorreta no VDA ou no lado do cliente pode resultar em comportamentos de entrada inesperados.
No entanto, a Citrix® fornece as configurações recomendadas para alguns cenários de uso comuns, e essas recomendações também estão incluídas nos resultados do diagnóstico.
Com esta ferramenta, as seguintes categorias de problemas podem ser identificadas:
- Inconsistência do tipo de teclado: verificará o tipo de teclado do VDA e o tipo de teclado do cliente para confirmar se há inconsistência. Por exemplo, o VDA está usando teclados ingleses de 101 teclas, mas o cliente está usando um teclado japonês de 106 teclas. Este diagnóstico é direcionado para casos de uso de teclado JP 106/109 e KO 103/106.
- Inconsistência do modo de sincronização do layout do teclado: verificará as configurações de sincronização do layout do teclado, as configurações do registro, as políticas de grupo e resolverá problemas nas configurações do modo de sincronização em um determinado ambiente.
- Inconsistência do layout do teclado do cliente e do layout do teclado do VDA: verificará se o layout do teclado do cliente é o mesmo que o layout do teclado do VDA
- A Barra de Idiomas Remota está sendo exibida para sessões de aplicativos: verificará se a barra de idiomas remota está sendo exibida quando os usuários finais iniciam uma sessão de aplicativo e estão usando mais de 1 layout de teclado.
Esta ferramenta de linha de comando está hospedada no Windows VDA - CtxKbImeDiagnostics.exe.
As interfaces de linha de comando são as seguintes:
| Interface | Descrição | Observação |
|---|---|---|
CtxKbimeDiagnostics |
mostrar resultado de diagnóstico apenas para a sessão ICA® atual | Se o usuário tiver privilégio de administrador, ele mostrará o diagnóstico para todas as sessões ICA ativas. Se o usuário não tiver privilégio de administrador, ele mostrará o diagnóstico para as sessões ICA dos usuários atuais. |
CtxKbimeDiagnostics [-v] |
mostrar informações de configuração e resultado de diagnóstico para a sessão atual | Se o usuário tiver privilégio de administrador, ele mostrará o diagnóstico para todas as sessões ICA ativas. |
CtxKbimeDiagnostics [-v] [-s Session_Id] |
mostrar informações de configuração e resultado de diagnóstico para esta sessão | |
CtxKbimeDiagnostics [-s Session_Id] |
especificar uma sessão e mostrar o respectivo resultado de diagnóstico para esta sessão | Privilégio de Administrador pode consultar outras sessões ICA/Usuário normal pode consultar apenas suas próprias sessões ICA |
CtxKbimeDiagnostics [-s Session_Id] [-v] |
especificar uma sessão e mostrar todas as informações de configuração e resultado de diagnóstico para esta sessão | Privilégio de Administrador pode consultar outras sessões ICA. Usuário normal pode consultar apenas suas próprias sessões ICA. |
CtxKbimeDiagnostics [-h] |
mostrar argumentos/parâmetros suportados e exemplo | interface ‘help’ |
CtxKbimeDiagnostics [-V] |
mostrar a versão atual da ferramenta |
Nota:
Nesta versão, apenas o CWA Windows como cliente é suportado.