Windows - Strumento di supporto per tastiera e IME

Questo è uno strumento da riga di comando self-service in grado di diagnosticare problemi rilevanti per la tastiera e l’Editor di metodi di input.

Per soddisfare una varietà di requisiti utente, fornire versatilità della piattaforma e offrire agli utenti esigenze personalizzate, le funzioni della tastiera e dell’Editor di metodi di input (IME) si basano su diverse configurazioni e capacità nei VDA e nelle app Citrix Workspace™.

Un’impostazione errata nel VDA o lato client potrebbe comportare comportamenti di input imprevisti.

Tuttavia, Citrix® fornisce le impostazioni consigliate per alcuni scenari di utilizzo comuni, e queste raccomandazioni sono incluse anche nei risultati della diagnosi.

Con questo strumento, è possibile identificare le seguenti categorie di problemi:

• Incoerenza del tipo di tastiera: verificherà il tipo di tastiera del VDA e il tipo di tastiera del client per confermare se c’è incoerenza. Ad esempio, il VDA utilizza tastiere inglesi a 101 tasti, ma il client utilizza una tastiera giapponese a 106 tasti. Questa diagnostica è mirata ai casi d’uso di tastiere JP 106/109 e KO 103/106.
• Incoerenza della modalità di sincronizzazione del layout della tastiera: verificherà le impostazioni di sincronizzazione del layout della tastiera, le impostazioni del registro, i criteri di gruppo e risolverà i problemi nelle configurazioni della modalità di sincronizzazione in un dato ambiente.
• Incoerenza del layout della tastiera client e del layout della tastiera VDA: verificherà se il layout della tastiera client è lo stesso del layout della tastiera VDA.
• La barra della lingua remota non viene visualizzata per le sessioni dell’applicazione: verificherà se la barra della lingua remota viene visualizzata quando gli utenti finali avviano una sessione dell’applicazione e utilizzano più di 1 layout di tastiera.

Questo strumento da riga di comando è ospitato in Windows VDA - CtxKbImeDiagnostics.exe. Le interfacce della riga di comando sono le seguenti:

Nota:

In questa versione, è supportato solo CWA Windows come client.