Sondagem de desktops
A sondagem de desktops automatiza o processo de verificação da integridade dos Citrix Virtual Desktops™ publicados em um site. Os resultados da sondagem de desktops estão disponíveis no Director.
Na página “Configuração” do Director, configure os desktops a serem sondados, as máquinas de endpoint para executar a sondagem e o tempo da sondagem. O agente testa o lançamento dos desktops selecionados usando o StoreFront™ e reporta os resultados de volta ao Director. Os resultados da sondagem são exibidos na interface do usuário do Director – os dados das últimas 24 horas na página “Aplicativos” e os dados históricos da sondagem na página “Tendências > Resultados da Sondagem > Resultados da Sondagem de Desktop”. Aqui, você pode ver o estágio em que a falha da sondagem ocorreu: Acessibilidade do StoreFront, Autenticação do StoreFront, Enumeração do StoreFront, download do ICA ou lançamento do desktop. O relatório de falha é enviado para os endereços de e-mail configurados. Você pode agendar suas sondagens de desktop para serem executadas durante o horário de menor movimento em várias regiões geográficas. Os resultados abrangentes podem ajudar a solucionar proativamente problemas relacionados a desktops provisionados, máquinas de hospedagem ou conexões antes que os usuários os experimentem. A sondagem de desktops está disponível para sites com licença Premium. Este recurso requer Delivery Controllers versão 7 1906 ou posterior e Probe Agent 1903 ou posterior.
Requisitos:
- O Delivery Controller™ executa a versão 1906 ou posterior.
- As máquinas de endpoint que executam os agentes de sondagem são máquinas Windows com Citrix Receiver para Windows Versão 4.8 ou posterior, ou Citrix Workspace app para Windows (anteriormente Citrix Receiver para Windows) Versão 1906 ou posterior. O Workspace app para Unified Windows Platform (UWP) não é compatível.
- O Director e o StoreFront oferecem suporte à autenticação baseada em formulário padrão.
Contas de usuário ou permissões necessárias para executar a sondagem de desktops:
- Um usuário StoreFront exclusivo para sondar em cada máquina de endpoint. O usuário StoreFront não precisa ser um administrador; as sondagens podem ser executadas em um contexto não administrativo.
- Contas de usuário com permissões de administrador do Windows para instalar e configurar o Citrix Probe Agent nas máquinas de endpoint.
- Uma conta de usuário administrador completa ou uma função personalizada com as seguintes permissões. A reutilização de contas de usuário normais para a sondagem de desktops pode desconectar as sessões ativas dos usuários.
- Permissões de grupo de entrega:
- Somente leitura
- Permissões do Director:
- Criar, editar, remover configuração do servidor de e-mail de alerta - se o servidor de e-mail ainda não estiver configurado.
- Criar, editar, remover configurações de sondagem.
- Visualizar página de configurações.
- Visualizar página de tendências.
- Permissões de grupo de entrega:
Configurar a sondagem de desktops
Você pode agendar suas sondagens de desktop para serem executadas durante o horário de menor movimento em várias regiões geográficas. Os resultados abrangentes da sondagem podem ajudar a solucionar problemas relacionados aos desktops, máquina de hospedagem ou conexão antes que os usuários os experimentem.
O Citrix Probe Agent versão 2103 oferece suporte à agregação de sites. Aplicativos e desktops podem ser enumerados e iniciados a partir de sites agregados. Ao configurar o agente de sondagem, selecione a opção “Agregação de Site do Workspace (StoreFront) Habilitada” para habilitar a enumeração de aplicativos e desktops de sites agregados. As seguintes combinações de sites são compatíveis:
- Vários sites locais com uma URL do StoreFront.
- Sites locais e na nuvem com uma URL do StoreFront ou do Workspace.
- Vários sites na nuvem com uma URL do Workspace.
Nota:
Você deve criar administradores ou usuários separados para configurar sondagens que tenham acesso a apenas um site.
Etapa 1: Instalar e configurar o Citrix Probe Agent
O Citrix Probe Agent é um executável do Windows que simula o lançamento real do desktop pelo usuário através do StoreFront. Ele testa os lançamentos de desktop conforme configurado no Director e reporta os resultados de volta ao Director.
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Identifique as máquinas de endpoint de onde você deseja executar a sondagem de desktops.
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Usuários com privilégios administrativos podem instalar e configurar o Citrix Probe Agent na máquina de endpoint. Baixe o executável do Citrix Probe Agent disponível em https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/components/app-probe-agent.html
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Inicie o agente e configure suas credenciais do StoreFront Receiver para Web. Configure um usuário StoreFront exclusivo em cada máquina de endpoint. As credenciais são criptografadas e armazenadas com segurança.
Nota:
- Para acessar o site a ser sondado de fora da rede, digite a URL da página de login do Citrix Gateway no campo “URL do StoreFront”. O Citrix Gateway roteia automaticamente a solicitação para a URL do StoreFront do site correspondente. Este recurso está disponível para Citrix Gateway versão 12.1 ou posterior e Delivery Controllers 1811 ou posterior.
- Você deve habilitar o Logon Interativo para o usuário StoreFront exclusivo configurado.
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Na guia “Configurar para Exibir Resultado da Sondagem”, insira suas credenciais do Director e clique em “Validar”.
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Selecione seu site e clique em “Avançar”.
Etapa 2: Configurar a sondagem de desktops no Director
Limitação:
A sondagem falha se os desktops forem lançados para teste a partir de VDAs do Windows que têm o banner de mensagem de logon interativo habilitado. Isso ocorre porque um tempo limite é atingido devido à espera para aceitar a mensagem de logon interativo. Para desabilitar a mensagem de logon em um VDA de Servidor. Vá para “Configuração do Computador” > “Configurações do Windows” > “Configurações de Segurança” > “Políticas Locais” > “Opções de Segurança”.
Remova o texto nos seguintes campos e atualize a política da Microsoft.
- Logon Interativo: Texto da Mensagem para usuários que tentam fazer logon
- Logon Interativo: Título da Mensagem para usuários que tentam fazer logon
Atribua o usuário da sondagem a este VDA de Servidor específico com o banner de mensagem de logon interativo desabilitado para garantir que a sondagem possa passar do estado de Lançamento do Desktop.
Para obter mais informações, consulte https://learn.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/security-policy-settings/interactive-logon-message-text-for-users-attempting-to-log-on.
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Vá para “Configuração” > “Configuração da Sondagem de Desktop”.
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Para criar uma sondagem, insira os detalhes e clique em “Salvar”.
Nota:
Configure seu servidor de e-mail em “Alertas” > “Configuração do Servidor de E-mail”.
Após a conclusão da configuração da sondagem de desktops, o agente leva 10 minutos antes de estar pronto para iniciar a sondagem. Em seguida, ele executa as sondagens configuradas a partir da próxima hora.
Etapa 3: Execução da sondagem
O agente executa a sondagem de desktops de acordo com a configuração de sondagem que ele busca periodicamente do Director. Ele lança os desktops selecionados serialmente usando o StoreFront. O agente reporta os resultados de volta ao Director através do banco de dados Monitor. As falhas são reportadas em cinco estágios específicos:
- Acessibilidade do StoreFront - a URL do StoreFront configurada não está acessível.
- Autenticação do StoreFront - as credenciais do StoreFront configuradas são inválidas.
- Enumeração do StoreFront - a lista de desktops de enumeração do StoreFront não contém o desktop a ser sondado.
- Download do ICA® - o arquivo ICA não está disponível.
- Lançamento do desktop – o desktop não pode ser lançado.
Etapa 4: Visualizar resultados da sondagem
Você pode visualizar os resultados mais recentes da sondagem na página “Desktops”.
Para solucionar problemas adicionais, clique no link do resultado da sondagem para ver mais detalhes na página “Tendências” > “Resultados da Sondagem” > “Resultados da Sondagem de Desktop”.
Os dados consolidados dos resultados da sondagem estão disponíveis para os períodos das últimas 24 horas ou dos últimos 7 dias nesta página. Você pode ver o estágio em que a sondagem falhou. Você pode filtrar a tabela por um desktop específico, estágio de falha da sondagem ou máquina de endpoint.