ライセンスに関するFAQ
以下は、お客様のライセンス環境に関してよく寄せられる質問です。
ライセンスアクティベーションサービス
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LASが指すOrg IDを別のOrg IDに変更する方法
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LASが指すOrg IDを変更するには、新しいCitrix Cloudアカウントでライセンスサーバーを再登録します。
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現在のOrg IDにリンクされている既存のCitrix Cloudアカウントからライセンスサーバーの登録を解除します。
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新しいOrg IDに関連付けられている新しいCitrix Cloudアカウントにライセンスサーバーを登録します。
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ライセンスサーバーは、24時間以内に（バックグラウンドジョブを介して）LASアクティベーションのために新しいOrg IDに自動的に切り替わります。それまでは、サイトはディスク上で利用可能な古いアクティベーションを使用し、UIのエンタイトルメントは更新されません。
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お客様は、新しいOrg IDでライセンスサーバーを登録した後、「Citrix WebServices for Licensing」Windowsサービスを再起動することで、新しいOrg IDへの切り替えを強制できます。これにより、ライセンスサーバーはすぐに新しいOrg IDに同期され、エンタイトルメントが反映されます。
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LASが1つのOrg IDから別のOrg IDに切り替わった場合、すでにアクティベートされている製品とサイトはどうなりますか
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LASへの接続が維持されている限り、ライセンスサーバーでLASが1つのOrg IDから別のOrg IDに切り替わっても、サイトへの影響はありません。
- ライセンスサーバーがLASへのOrg切り替えをトリガーします。 ライセンスサーバーが新しいOrg IDに切り替わるまで、製品のアクティベーションはライセンスサーバーで利用可能な古いアクティベーションを引き続き使用します。新しいサイトはアクティベートされません。
ライセンス
Windows 2025でライセンスサーバーのインストールまたはアップグレードが失敗した場合の対処法
Microsoft Visual C++ 2015–2022 Redistributableがインストールされていない場合、Windows 2025でライセンスサーバーのインストールまたはアップグレードが失敗する可能性があります。Microsoft Visual C++ 2015–2022 Redistributableをインストールし、ライセンスサーバーのインストールまたはアップグレードを再試行してください。
ライセンスファイルとは何か、そしてそれを使って何をするのか
ライセンスファイルは、以下の情報を含むテキストファイルです。
- 製品ライセンス情報
- ライセンスサーバー名（またはその他のバインディング識別子）
- カスタマーサクセスサービスメンバーシップ更新日
- ライセンス有効期限（該当する場合）
- その他のシステム情報
Citrix製品を購入し、ライセンスを割り当てると、ライセンスファイルが生成されます。ライセンスサーバーはこのファイルを使用して、Citrix製品にライセンスを付与するかどうかを決定します。詳細については、ライセンスファイルを参照してください。
ライセンスを返却する理由
たとえば、ライセンスサーバーを廃止するが、既存のライセンスを他の場所に展開する準備ができていない場合などが挙げられます。詳細については、割り当ての返却を参照してください。
返却されたライセンスはどうなりますか
返却されたライセンスはライセンスプールに戻されます。その後、これらのライセンスをいつでも任意の数量で割り当てることができます。ライセンスを返却したら、ライセンスサーバーから古いライセンスファイルを削除してください。詳細については、割り当ての返却およびライセンスの変更を参照してください。
ライセンスを非表示にするとどうなりますか
非表示（以前はアーカイブと呼ばれていました）は、アカウントからライセンスを削除するものではありません。非表示にすると、表示されなくなります。非表示および非表示解除されたライセンスを表示するには、ライセンスの非表示と非表示解除を参照してください。
ライセンスファイルのコピーを入手する方法
ライセンスサーバーからライセンスファイルのコピーを入手できます。または、購入したすべてのライセンスと割り当てられたライセンスファイルは、www.citrix.comにある安全なマイアカウント > ライセンスの管理ポータルから入手できます。
ライセンスの割り当て
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ライセンスの割り当ての詳細については、ライセンスの割り当てを参照してください。
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ライセンスの割り当てとは何を意味しますか
ライセンスを割り当てると、購入したライセンスを製品とライセンスサーバーごとに配分し、複数の環境やユースケースに分割できます。たとえば、組織が同じ製品のライセンスを1,000個所有しているとします。800個を1つの場所に、200個を別の場所で使用したい場合があります。今日、最初の場所にあるライセンスサーバーに800個のライセンスを割り当て、残りの200個は後で別のライセンスサーバーに割り当てることができます。
ホストIDタイプとホストIDの違いは何ですか
ホストIDタイプは、ライセンスを割り当てるために提供する必要があるバインディングタイプです。ホストIDは、ライセンスサーバーのホスト名、MACアドレス、またはライセンスの割り当てに必要なその他のバインディングIDです。
一部のライセンスを部分的に割り当てられないのはなぜですか
一部のライセンスでは、部分的な割り当てが許可されていません。
ライセンスサーバー
ライセンスサーバーの名前を変更できますか
ライセンスファイルは、ライセンス割り当て時に含まれるライセンスサーバーでのみ実行されます。ライセンスファイルには、ライセンスを割り当てる際に指定するライセンスサーバーのホスト名またはバインディング識別子が含まれています。特定のライセンスサーバーまたはMACアドレス（アプライアンスの場合）用に生成したライセンスファイルを、別のライセンスサーバーまたはアプライアンスで使用することはできません。
新しいサーバー名またはMACアドレスを参照するライセンスファイルは、割り当てを返却し、citrix.comで新しいファイルを生成することで作成します。詳細については、citrix.comでのライセンスの管理を参照してください。
ライセンスサーバーをアップグレードすると、ライセンスファイルに影響しますか
いいえ。ライセンスサーバーとすべての製品ライセンスは完全に下位互換性があり、環境に問題を引き起こすことはありません。ライセンスサーバーのアップグレードの詳細については、ライセンスサーバーのアップグレードを参照してください。
インプレースアップグレードを行う際、履歴データをバックアップしますか
はい。
単一のライセンスサーバーで、異なる製品エディションを使用する異なるサーバーから接続するユーザーにライセンスを供給できますか
はい。単一のライセンスサーバーは、異なるエディションまたはライセンスタイプを含む複数のCitrix製品展開をサポートできます。1つのライセンスサーバーは、Citrix製品の複数のエディションのライセンスを含むことができます。チェックアウトされるライセンスのタイプは、製品サーバーで構成されているエディションに対応します。製品サーバーは、特定のライセンスエディションを消費するように構成されており、そのライセンスエディションをチェックアウトします。
詳細と例については、単一のライセンスサーバーと異なる製品エディションを使用する異なるサーバーを参照してください。
ライセンス管理コンソール
ライセンス管理コンソールはどこにありますか
ライセンス管理コンソールは、License Server 11.16.6以降では利用できません。ライセンスサーバーの管理には、Citrix Licensing Managerを使用することをお勧めします。
ライセンス管理コンソールをサポートしない11.16.6ビルド34000を使用中に、ベンダーデーモンログ（CITRIX.log）が上書きされないように構成する方法
詳細については、ベンダーデーモンログ（CITRIX.log）が上書きされないように構成するを参照してください。
災害復旧とメンテナンス
災害復旧サイトにライセンスを付与する方法
本番環境で使用するライセンスと同じライセンスを災害復旧用に使用できます。
- 災害復旧環境を本番環境とは独立して構成および管理します
- 本番用とバックアップ用の両方のライセンスサーバーを同時に使用して、ライセンスのチェックアウトを処理しないでください
- 一度にアクセスできるライセンスサーバーは1つだけにしてください
- 災害復旧環境のライセンスサーバーは、本番環境のライセンスサーバーと同一のホスト名である必要があります
詳細については、災害復旧 - バックアップと冗長性を参照してください。