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ライセンス 11.17.2 build 53100
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Citrixライセンスのデータ収集プログラム

April 23, 2026
寄稿者: 
C

Citrixは、お客様との契約条件に従ってお客様のデータを処理し、Citrix Trust Centerで入手可能なサービスセキュリティに関する規定に指定されているとおりに保護します。

プロキシサーバーの構成については、はじめにの記事の「プロキシサーバーを手動で構成する」を参照してください。

コマンドラインインストールについては、「Windowsコマンドラインを使用したライセンスのインストール」を参照してください。

Citrix Licensing Call Homeプログラム

Call Homeプログラムは、お客様のエクスペリエンスを向上させ、製品の使用状況を長期的に把握し、導入を促進し、Citrix製品を改善します。このプログラムは、システム構成、製品構成、およびユーザーまたはデバイスデータを含む使用状況データをCitrixと共有します。

最初のアップロードは、ライセンスサーバーが最初に起動または再起動してから約5分後に発生し、その後のアップロードは1日1回行われます。このプログラムはオプションです。

重要

Citrix Service ProviderプログラムではCall Homeが必要です。ライセンスサーバーがCitrix Service Providerライセンスを検出すると、毎日のアップロードが強制されます。

ライセンスサーバーをCitrix Cloudに登録する場合、または登録を解除する場合は、使用状況と統計の「Citrix Cloudへの登録と登録解除」を参照してください。

Citrix Licensing Managerを使用して、いつでもプログラムへの参加を変更できます。詳細については、使用状況と統計の「使用状況統計の共有」を参照してください。

収集されるデータ 説明 使用目的
ライセンス使用状況データ ライセンスサーバーにインストールされているCitrixライセンスに関する情報。製品ID、ライセンスの種類、数量、ユーザー、デバイスデータ、およびライセンス使用状況情報が含まれます。 このデータは、導入を促進し、お客様がライセンスの使用状況を長期的に把握するのに役立ちます。
  • ライセンスサーバーの展開および構成データ ライセンスサーバーと、その展開方法に関する情報。ライセンスサーバーのバージョン、オペレーティングシステムのバージョン、および構成状態が含まれます。 このデータは、Citrix製品のさらなる開発に役立て、顧客エクスペリエンスを向上させるために使用されます。

Call Homeデータ要素のリストについては、Citrix Licensing Call Homeデータ要素を参照してください。

Citrix Licensing Customer Experience Improvement Program (CEIP)プログラム

CEIPは、システムおよび製品の構成と識別不可能な使用状況データを定期的に収集します。このデータを提供することで、Citrixは顧客エクスペリエンスの向上に役立てることができます。最初のアップロードは、ライセンスサーバーが最初に起動または再起動してから約5分後に発生し、その後のアップロードは1日1回行われます。このプログラムはオプションです。

Citrix Licensing Managerを使用して、いつでもプログラムへの参加を変更できます。詳細については、使用状況と統計の「使用状況統計の共有」を参照してください。

収集されるデータ 説明 使用目的
ライセンス使用状況データ ライセンスサーバーにインストールされているCitrixライセンスに関する情報。製品ID、ライセンスの種類、数量、およびライセンス使用状況情報が含まれます。 このデータは、ライセンスがどのように消費されているかを追跡し、顧客数を追跡するために使用されます。
ライセンスサーバーの展開および構成データ ライセンスサーバーと、その展開方法に関する情報。ライセンスサーバーのバージョン、オペレーティングシステムのバージョン、および構成状態が含まれます。 このデータは、Citrix製品のさらなる開発に役立て、顧客エクスペリエンスを向上させるために使用されます。

CEIPデータ要素のリストについては、Citrix Licensing CEIPデータ要素を参照してください。

Citrix License Serverイベントデータ

次の表は、ライセンスサーバーから収集され、以下の目的で使用されるデータを示しています。

  • 顧客向けダッシュボードでの情報の表示
  • ライセンスの有効期限切れ、ライセンスの更新、およびライセンスバーストモードに関するアラートと通知の提供

この機能は、ライセンスサーバーがCitrix Cloudに登録されている場合にのみ利用できます。

収集されるデータ 説明 使用目的
ライセンス使用状況データ ライセンスサーバーにインストールされているCitrixライセンスに関する情報。製品ID、ライセンスの種類、数量、およびライセンス使用状況情報が含まれます。 このデータは、ライセンスの有効期限切れ、ライセンスの更新などに関するアラートと通知を有効にするために使用されます。
ライセンスサーバーシステム情報 ライセンスサーバーに関する情報（ハードウェアIDなど）。 このデータは、顧客環境内のライセンスサーバーを識別するために使用されます。

この機能を有効または無効にする方法については、「使用状況統計の共有」セクションを参照してください。

ライセンスサーバーイベントデータ要素のリストについては、Citrix License Serverイベントデータ要素を参照してください。

Citrix Licensing Telemetryプログラム

Citrix Licensing Telemetryは必須のデータ収集プログラムです。ライセンスサーバーがインストールされると、データの自動アップロードが有効になります。

Citrixライセンスサーバーは、ライセンスコンプライアンスをサポートするために、オンプレミス製品ライセンスに関する限定的なライセンステレメトリをCitrixに収集および報告します。これらのライセンスについて、Citrixは、各新バージョンのリリースから6ヶ月以内に最新のライセンスサーバーバージョンに移行することを要求します。License Serverバージョン 11.17.2 ビルド 40000 以降では、ライセンスサーバーのライセンス収集およびレポート（電子または手動）がアクティブである必要があります。手動レポートを選択した場合を除き、電子ライセンスレポートを許可するために必要に応じてファイアウォールを調整することに同意するものとします。ご質問やご不明な点がある場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。Citrixは、これらの要件の不遵守に対して、法律または衡平法上Citrixが有するその他の救済措置に加えて、責任を負うことなくCitrixサポートを一時停止または終了する場合があります。これらの要件は、法律または規制によって禁止されている範囲では適用されません。詳細については、ライセンステレメトリFAQを参照してください。

重要:

コンプライアンスを維持するため、最後のアップロードが成功してからの日数は90日を超えてはなりません。

テレメトリデータを正常にアップロードするための前提条件:

ライセンスサーバーからhttps://cis.citrix.com/へのアウトバウンド接続。利用できない場合は、必要なファイアウォールルールを作成するか、プロキシを構成します。

収集されるデータ 説明 使用目的
ライセンス使用状況データ ライセンスサーバーにインストールされているCitrixライセンスに関する情報。これには、製品ID、ライセンスタイプ、数量、ユーザーおよびデバイスデータ、ならびにライセンス使用状況情報が含まれます。 このデータは、ライセンスコンプライアンスを含む当社の正当な利益のために使用されます。
ライセンスサーバーシステム情報 ライセンスサーバーに関する情報（ハードウェアIDなど） このデータは、お客様の環境でライセンスサーバーを識別するために使用されます。

ライセンステレメトリデータ要素のリストについては、Citrixライセンステレメトリデータ要素を参照してください。

レポートオプション

ライセンス管理サービスは、ライセンスサーバーに組み込まれた製品テレメトリを使用して、定期的にCitrixにデータを電子的に送信します。

最初のコンプライアンスアップロードは、ライセンスサーバーが最初に起動または再起動してから約24時間後に発生し、その後は1日1回アップロードが行われます。ライセンスサーバーを再インストールするか、インプレースアップグレードを実行すると、スケジュールはリセットされます。アップロードが失敗した場合、アップロードが成功するか、ライセンス管理サービスが無効になるまで、24時間後に再試行されます。

ライセンス管理サービスを無効にすることで、このデータを手動でレポートすることもできます。ライセンス管理サービスを無効にする方法の詳細については、「コマンドラインを使用してライセンス管理サービスを有効または無効にする」を参照してください。

Citrixにレポートするために必要なファイルは、手動アップロードを可能にするためにライセンスサーバーにローカルに保持されます。このデータをアップロードするには、Citrix Insight Servicesを使用する必要があります。Citrix Insight Servicesを使用した手動アップロード手順の詳細については、「Knowledge Centerの記事 - CTX472950」を参照してください。

注

Citrix Insight Servicesでは、ユーザーがアップロードできるファイルの最大サイズが制限されています。ファイルアップロード要件の詳細については、「Knowledge Centerの記事 - CTX131233」を参照してください。

11.17.2ビルド45000以降、Citrixにデータを手動でレポートすることを選択したユーザーは、ライセンスサーバーとCitrix Virtual Apps and Desktopsの両方のデータ要素をアップロードする必要があります。ライセンスサーバーのデータ要素はupload_compliance*.zipファイルにバンドルされています。Citrix Virtual Apps and Desktopsのデータ要素はupload_usage_*.zipファイルにバンドルされています。

upload_compliance*.zipファイルはc:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usageにあります。すべてのupload_compliance*.zipファイルを1つのzipファイルに保存し、Citrix Insight Servicesを使用してこの.zipファイルをCitrixに送信できます。

upload_usage_*.zipファイルはc:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\cis bundles\ul_usageにあります。すべてのupload_usage_*.zipファイルを1つのzipファイルに保存し、Citrix Insight Servicesを使用してこの.zipファイルをCitrixに送信できます。

アップロードが成功した後、ライセンスサーバーからすべてのupload_*.zipファイルを削除できます。.zipファイルを削除しないと、ライセンスサーバーのディスク容量が不足する可能性があります。

最新のアップロード（自動のみ）のステータスを確認するには、C:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\cache\upload_compliance_result.xmlにあるテキストファイルの内容を評価できます。このファイルには、最後のコンプライアンスアップロードに関する詳細情報が含まれており、成功したか失敗したか、および失敗の理由が示されています。

サンプルデータ:

成功:

<CtxUploaderResult><Code>CTX_UPLOADER_SUCCESS</Code><Msg></Msg><t>1679283497</t><UploadType>CTX_UPLOAD_TYPE_COMPLIANCE</UploadType></CtxUploaderResult>
<!--NeedCopy-->

失敗:

<CtxUploaderResult><Code>CTX_UPLOADER_ERROR_NETWORK_OPEN</Code><Msg>SocketOpen(cis.citrix.com:443) exception: {GetAddrInfoW(cis.citrix.com) failed: WSAHOST_NOT_FOUND : code 0x00002af9: No such host is known.
}</Msg><Arg>cis.citrix.com:443</Arg><t>1679283245</t><UploadType>CTX_UPLOAD_TYPE_COMPLIANCE</UploadType></CtxUploaderResult>
<!--NeedCopy-->

アップロードされたzipファイル内のデータの読み取り方法

upload_compliance*.zip

  1. upload_compliance*.zipファイルを解凍します。

  2. report.xmlをブラウザで開きます。

  3. Citrix Licensing CEIPデータ要素を別のタブで開きます。

  4. XMLファイル内のタグをCitrix Licensing CEIPデータ要素のWebページにあるフィールドと比較し、説明を確認してそのフィールドが何であるかを理解し、詳細については例を参照してください。

    例: report.xmlファイルからDateSampleStartUTCをコピーし、Citrix Licensing CEIPデータ要素内で見つけます。

    注:

    report.xml内の一部のデータは、匿名化のために意図的にハッシュ化されています。

upload_usage_*.zip

  1. upload_usage*.zipファイルを解凍します。

  2. ue_lt_*.zipで始まる複数のzipファイルが見つかります。

  3. いずれかのzipファイルを解凍します。

  4. データベースファイルであるue_lt_*.datファイルが見つかります。

  5. このファイルを読み取るには、任意のSQLデータベースエディターツールを使用できます。たとえば、DB Browser (SQLite)を使用してファイルを開き、JSON形式で表示して内容を読みやすくすることができます。次の画像はサンプルビューを示しています。

    アップロードコンプライアンス

  6. 次に、Citrix Virtual Apps and Desktopsテレメトリデータ要素またはその他のCitrix Licensingテレメトリデータ要素でJSONキーを検索します。

    たとえば、datファイルからコピーしたEntitlementTypeをCitrix Virtual Apps and Desktopsテレメトリデータ要素で検索し、対応する説明と例を確認して詳細情報を得ます。

Citrixライセンスのデータ収集プログラム
April 23, 2026
寄稿者: 
C
April 23, 2026
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