サイト分析

Directorを使用すると、展開の正常性を監視できます。オンボーディング中のすべてのサイトでユーザー、エンドポイント、またはマシンを検索することで、パフォーマンスの問題をトラブルシューティングできます。

すべての管理権限を実行できる管理者としてDirectorを起動すると、ダッシュボードでサイトの正常性や使用状況を一元的にモニターできます。

現在エラーがなく、かつ直近の60分間にエラーが発生していない場合、パネルは閉じたままになります。エラーが発生している場合はそのエラーを示すパネルが自動的に開きます。

注：

組織のライセンスおよび管理者権限によって、表示されるオプションや機能は異なります。

Directorのダッシュボードのパネル

ユーザー接続エラー

過去60分間の接続エラーが表示されます。エラー総数の横にあるカテゴリをクリックして、各種のエラーのメトリックを確認します。隣接する表には、発生したエラー数がデリバリーグループごとに表示されます。接続エラーには、アプリケーション制限に達したことによって発生したエラーも含まれます。アプリケーション制限について詳しくは、「アプリケーション」を参照してください。

失敗したシングルセッション​OSマシンまたは失敗したマルチセッションOSマシン

過去60分間の総エラー数がデリバリーグループごとに表示されます。エラーの種類として、起動の失敗、起動時のスタック、および未登録があります。マルチセッションOSマシンの場合は、最大負荷に達しているマシンも含まれます。

ライセンスの状態

ライセンスサーバーアラートには、ライセンスサーバーから送信されたアラートメッセージとそのアラートを解決するための操作が表示されます。ライセンスサーバー11.12.1以降が必要です。Delivery Controllerアラートには、Controllerから送信されたライセンス状態の詳細が表示されます。XenApp 7.6またはXenDesktop 7.6以降のControllerが必要です。アラートのしきい値は、Studioで設定できます。［Delivery Controller］ > ［詳細］ > ［製品エディション］ > ［PLT］ の画面に表示されるライセンスステータスは ［Premium］ です（［Platinum］ ではありません）。

猶予期間の状態

Directorは、次のいずれかの猶予期間の状態を表示します。この情報は、Delivery Controllerから取得します。

1. 非アクティブ： どのタイプのライセンスキャッシュモードにも存在しません。通常のライセンス制限が適用されます。

2. 緊急猶予期間： ライセンスサーバーに到達できない場合、または接続の仲介中ライセンス情報が取得できない場合に有効になります。ユーザーは影響を受けません。ライセンスサーバーに到達できるようになるまで、Directorで表示されたエラーは破棄できません。

3. 猶予期間が終了しました： 緊急時ライセンスキャッシュモードの有効期限が切れました。

詳しくは、「ライセンスの超過使用保護」および「ライセンスバーストモード」を参照してください。

接続セッション

すべてのデリバリーグループでの過去60分間の接続セッションが表示されます。

平均ログオン時間

過去60分間のログオン処理に関するデータが表示されます。左側にある大きなサイズの数値は、全体的な平均ログオン処理時間を示します。この平均には、XenDesktop 7.0より前のバージョンのVDAへのログオンデータは含まれません。詳しくは、「ユーザーログオンの問題の診断」を参照してください。

インフラストラクチャ

サイトのインフラストラクチャ一覧 - ホストおよびコントローラー。XenServerまたはVMwareのインフラストラクチャで、パフォーマンスアラートを表示できます。たとえば、XenCenterでは、サーバーまたは仮想サーバーのCPU、ネットワークI/O、またはディスクI/Oの使用量が特定のしきい値を超えた場合にパフォーマンスアラートが発せられるように構成できます。アラートの送信間隔はデフォルトで60分ですが、必要に応じて変更できます。詳しくは、XenServer製品ドキュメントのXenCenterのパフォーマンスアラートに関するセクションを参照してください。

注：

ホスト上でサポートされてない種類のメトリックのアイコンは表示されません。たとえば、System Center Virtual Machine Manager（SCVMM）ホスト、AWSおよびCloudStackのヘルス情報は表示されません。

次のオプション（次のセクションで説明）を使用して、問題のトラブルシューティングを続けます：

• ユーザーマシンの電源の制御

• マシンへの接続の無効化

セッションの監視

セッションが切断状態になると、セッションおよびアプリケーションは終了しませんが、サーバーとユーザーデバイス間の通信が切断されます。

注：

Virtual Delivery Agent 7より前のバージョンのVDA、またはLinux VDAを実行する場合、セッションに関する一部の情報がDirectorに表示されません。代わりに、利用できる情報がないというメッセージが表示されます。

デスクトップ割り当て規則の制限： Web Studioでは、さまざまなユーザーまたはユーザーグループの複数のデスクトップ割り当て規則（DAR）をデリバリーグループ内の1つのVDAに割り当てることができます。StoreFrontは、ログインしたユーザーのDARに従って、割り当てられたデスクトップを対応する表示名で表示します。ただし、DirectorではDARはサポートされておらず、ログインしているユーザーに関係なく、デリバリーグループ名を使用して割り当て済みのデスクトップが表示されます。このため、Directorで特定のデスクトップをマシンにマッピングすることはできません。 StoreFrontに表示されている割り当て済みデスクトップを、Directorに表示されているデリバリーグループ名にマッピングするには、次のPowerShellコマンドを使用します：

Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { \$\_.Uid -eq \(Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { \$\_.PublishedName -eq \"\<Name on StoreFront\>\" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid

セッショントランスポートプロトコル

［セッション詳細］ パネルで、現在のセッションのHDX接続タイプに使用されているトランスポートプロトコルを表示します。この情報はバージョン7.13以降のVDAで起動するセッションで利用できます。

• HDX接続の種類の場合、
  • EDTがHDX接続に使用されている場合、プロトコルはUDPと表示されます。
  • TCPがHDX接続に使用されている場合、プロトコルはTCPと表示されます。
• RDP接続の種類の場合、プロトコルは「該当なし」と表示されます。

アダプティブトランスポートが構成されている場合、セッショントランスポートプロトコルは、ネットワーク条件に応じて、EDT（UDP上）とTCPを動的に切り替えます。HDXセッションをEDTで確立できない場合は、TCPプロトコルにフォールバックします。

アダプティブトランスポート構成について詳しくは、「アダプティブトランスポート」を参照してください。

レポートのエクスポート

傾向データをエクスポートして、通常使用レポートおよび能力管理レポートを生成できます。エクスポートでは、PDF、Excel、およびCSVレポート形式がサポートされます。PDFとExcel形式のレポートには、傾向がグラフとテーブルとして表示されます。CSV形式のレポートには、処理してビューを生成したり、アーカイブしたりできる表形式のデータが含まれます。

レポートをエクスポートするには、次の手順に従います。

1. ［傾向］ タブに移動します。
2. フィルターの基準と期間を設定し、［適用］ をクリックします。傾向グラフとテーブルにデータが入力されます。
3. ［エクスポート］ をクリックして、レポートの名前と形式を入力します。

Directorは、選択したフィルター基準に基づいてレポートを生成します。フィルター基準を変更した場合は、［適用］ をクリックしてから ［エクスポート］ をクリックします。

注：

大量のデータをエクスポートすると、Directorサーバー、Delivery ControllerおよびSQLサーバーのメモリとCPUの消費が著しく増加します。サポートされる同時エクスポート処理の数とエクスポートできるデータの量は、エクスポートのパフォーマンスを最適にするため、デフォルトの上限に設定されています。

サポートされるエクスポート上限

エクスポートされるPDFとExcelのレポートは、選択されたフィルター基準によるグラフィカルなチャートが含まれています。ただし、すべてのレポート形式の表形式のデータは、行の数またはテーブルのレコード数のデフォルト値を超えた値は切り捨てられています。サポートされるデフォルトのレコード数は、レポート形式に基づいて定義されます。

Directorアプリケーションの設定をインターネットインフォメーションサービス（IIS）で構成して、デフォルトの上限を変更できます。

エクスポートできるレコード数の上限を変更するには、次の手順に従います。

1. IISマネージャーコンソールを開きます。
2. ［Default Web Site］ノードを開き、［Director］Webサイトを選択します。
3. ［アプリケーションの設定］ をダブルクリックします。
4. 必要に応じて、UI.ExportPdfDrilldownLimit、UI.ExportExcelDrilldownLimit、またはUI.ExportCsvDrilldownLimitフィールドの設定を編集または追加します。

［アプリケーションの設定］でこれらのフィールドの値を追加すると、デフォルト値が上書きされます。

警告：

サポートされる最大レコード数より大きい値にフィールド値を設定すると、エクスポートのパフォーマンスが影響を受ける可能性があり、サポートもされません。

Error Handling

このセクションでは、エクスポート処理中に発生しうるエラーに対処するための情報を提供します。

• Directorのタイムアウト

このエラーは、Directorサーバーでの、またはMonitor Serviceによる、ネットワーク問題や高いリソース使用率によって発生することがあります。

デフォルトのタイムアウト時間は100秒間です。Directorサービスのタイムアウト時間を増やすには、インターネットインフォメーションサービス（IIS）のDirectorアプリケーションの設定で Connector.DataServiceContext.Timeoutフィールド の値を設定します：

1. IISマネージャーコンソールを開きます。

2. ［Default Web Site］ノードを開き、［Director］Webサイトを選択します。

3. ［アプリケーションの設定］ をダブルクリックします。

4. 値 Connector.DataServiceContext.Timeout を編集します。

• モニターのタイムアウト

このエラーは、Monitor Serviceによる、またはSQLサーバーでの、ネットワーク問題や高いリソース使用率によって発生することがあります。

Monitor Serviceのタイムアウト時間を増やすには、Delivery Controllerで以下のPowerShellコマンドを実行します：

asnp Citrix.*
Get-MonitorConfiguration
Set-MonitorConfiguration -MonitorQueryTimeoutSeconds <timeout value>

• 同時エクスポートまたはプレビュー処理上限

Directorでは、エクスポートまたはプレビューの1つのインスタンスがサポートされます。同時エクスポートまたはプレビュー処理上限エラーが発生した場合は、次のエクスポート処理を後で実行してください。

同時エクスポートまたはプレビュー処理の数を増やすことはできますが、Directorのパフォーマンスに影響する可能性があり、サポートもされません：

1. IISマネージャーコンソールを開きます。

2. ［Default Web Site］ノードを開き、［Director］Webサイトを選択します。

3. ［アプリケーションの設定］ をダブルクリックします。

4. 値 UI.ConcurrentExportLimit を編集します。

• Directorのディスク領域不足

各エクスポート処理には、Windows Tempフォルダーに最大2GBのハードディスク容量が必要です。容量をクリアするか、Directorサーバーにハードディスク容量を追加してからエクスポートを再試行してください。

Hotfixの監視

特定のマシンのVDA（物理または仮想）にインストールされているHotfixを確認するには、［マシンの詳細］ ビューを選択します。

ユーザーマシンの電源状態の制御

Directorで選択したマシンの電源の状態を制御するには、［電源制御］オプションを使用します。これらのオプションはシングルセッション​OSマシンに対して実行できますが、マルチセッションOSマシンに対しては使用できないことがあります。

注：

この機能は、物理マシンまたはリモートPCアクセスを使用しているマシンに対しては使用できません。

電源制御操作に失敗した場合、アラート上にマウスポインターを置くと問題の詳細情報がポップアップメッセージとして表示されます。

マシンへの接続の無効化

メンテナンスモードでは、管理者がイメージの保守作業を行っている間、一時的にユーザーが接続できなくなります。

マシンをメンテナンスモードにすると、メンテナンスモードを解除するまでそのマシンへの接続が禁止されます。そのマシンにユーザーがログオンしている場合は、すべてのユーザーがログオフした後でメンテナンスモードに切り替わります。ユーザーのログオフを促すには、マシンのシャットダウンを通知するメッセージをユーザーに送信したり、電源制御機能を使って強制的にマシンをシャットダウンしたりできます。

1. ［ユーザーの詳細］ビューなどからマシンを選択するか、［フィルター］ビューでマシンのグループを選択します。
2. ［メンテナンスモード］ を選択し、オプションをオンにします。

メンテナンスモードの割り当て済みデスクトップにユーザーが接続を試みると、デスクトップを使用できないことを示すメッセージが表示されます。管理者がメンテナンスモードを解除するまで、新しい接続は許可されません。

アプリケーション分析

［アプリケーション］ タブには、アプリケーションのパフォーマンスを効率的に分析および管理するのに役立つアプリケーションごとの分析結果が、単一の統合ビューで表示されます。サイトに公開されているすべてのアプリケーションの正常性および使用状況に関する情報について貴重な分析情報を得ることができます。プローブの結果、アプリケーションごとのインスタンス数、公開アプリケーションに関連する障害およびエラーなどのメトリックが表示されます。詳しくは、「アプリケーションのトラブルシューティング」の「アプリケーションの分析」セクションを参照してください。