サイト分析

Director を使用して、展開の健全性を監視できます。オンボードされたすべてのサイトでユーザー、エンドポイント、またはマシンを検索することで、パフォーマンスの問題をトラブルシューティングできます。

Director ダッシュボード(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2311/media/dir-login.png)

完全な管理者権限があれば、Director を開くと、ダッシュボードは、サイトの健全性と使用状況を監視するための一元的な場所を提供します。

Director ダッシュボード(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2311/media/dir-dashboard.png)

現在障害がなく、過去 60 分間に障害が発生していない場合、パネルは折りたたまれたままになります。障害が発生すると、特定の障害パネルが自動的に表示されます。

注：

組織のライセンスと管理者権限によっては、一部のオプションまたは機能が利用できない場合があります。

Director ダッシュボードのパネル

ユーザー接続の失敗

過去 60 分間の接続失敗。合計数の横にあるカテゴリをクリックすると、その種類の障害のメトリックが表示されます。隣接するテーブルでは、その数がデリバリーグループ別に分類されています。接続失敗には、アプリケーション制限に達したことによる失敗が含まれます。アプリケーション制限の詳細については、「アプリケーション」を参照してください。

失敗したシングルセッションOSマシンまたは失敗したマルチセッションOSマシン

過去 60 分間の合計失敗数をデリバリーグループ別に分類。失敗は、起動失敗、ブートスタック、未登録などの種類別に分類されます。マルチセッションOSマシンの場合、失敗には最大負荷に達したマシンも含まれます。

ライセンスステータス

ライセンスサーバーアラートには、ライセンスサーバーから送信されたアラートと、そのアラートを解決するために必要なアクションが表示されます。License Server バージョン 11.12.1 以降が必要です。Delivery Controller アラートには、Controller が認識するライセンス状態の詳細が表示され、Controller から送信されます。XenApp 7.6 または XenDesktop 7.6 以降の Controller が必要です。Studio でアラートのしきい値を設定できます。Delivery Controllers > 詳細 > 製品エディション > PLT に表示されるライセンスステータスは、Premium を示し、Platinum ではありません。

グレース状態

Director は、次のいずれかのグレース状態を表示します。この情報は Delivery Controller から取得されます。

1. 非アクティブ: いかなる種類のライセンスキャッシュモードでもありません。通常のライセンス制限が適用されます。

2. 緊急グレース: ライセンスサーバーに到達できない場合、または接続の仲介中にライセンス情報を取得できない場合に有効になります。ユーザーには影響ありません。ライセンスサーバーに到達可能になるまで、Director に表示されるエラーは無視できません。

3. グレース期限切れ: 緊急ライセンスキャッシュモードの有効期限が切れました。

詳細については、ライセンス超過 および ライセンスバーストモード を参照してください。

接続済みセッション

過去 60 分間のすべてのデリバリーグループにおける接続済みセッション。

平均ログオン時間

過去 60 分間のログオンデータ。左側の大きな数字は、1 時間あたりの平均ログオン時間です。XenDesktop 7.0 以前の VDA のログオンデータは、この平均には含まれません。詳細については、ユーザーログオンの問題の診断 を参照してください。

インフラストラクチャ

サイトのインフラストラクチャ（ホストとコントローラー）を一覧表示します。XenServer または VMware のインフラストラクチャの場合、パフォーマンスアラートを表示できます。たとえば、管理対象サーバーまたは仮想マシンで CPU、ネットワーク I/O、またはディスク I/O の使用率が指定されたしきい値を超えたときに、XenCenter がパフォーマンスアラートを生成するように構成できます。デフォルトでは、アラートの繰り返し間隔は 60 分ですが、これも構成できます。詳細については、XenServer 製品ドキュメント の XenCenter パフォーマンスアラートのセクションを参照してください。

注：

特定のメトリックにアイコンが表示されない場合、そのメトリックは使用しているホストの種類でサポートされていないことを示します。たとえば、System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) ホスト、AWS、および CloudStack では、正常性情報は利用できません。

これらのオプション（以下のセクションに記載されています）を使用して、引き続き問題のトラブルシューティングを行います。

• ユーザーマシンの電源を制御する(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2311/director/site-analytics.html#control-user-machine-power-states)

• マシンへの接続を防止する(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2311/director/site-analytics.html#prevent-connections-to-machines)

セッションの監視

セッションが切断されても、そのセッションはアクティブであり、アプリケーションは引き続き実行されますが、ユーザーデバイスはサーバーと通信しなくなります。

注：

ユーザーデバイスがレガシーの仮想配信エージェント (VDA) (バージョン 7 より前の VDA など) または Linux VDA を実行している場合、Director はセッションに関する完全な情報を表示できません。代わりに、情報が利用できないことを示すメッセージが表示されます。

デスクトップ割り当てルールの制限: Web Studio では、異なるユーザーまたはユーザーグループに対して複数のデスクトップ割り当てルール (DAR) を配信グループ内の単一の VDA に割り当てることができます。StoreFront™ は、ログインユーザーの DAR に従って、対応する表示名とともに割り当てられたデスクトップを表示します。ただし、Director は DAR をサポートしておらず、ログインユーザーに関係なく、配信グループ名を使用して割り当てられたデスクトップを表示します。その結果、Director で特定のデスクトップをマシンにマッピングすることはできません。 StoreFront に表示される割り当てられたデスクトップを、Director に表示される配信グループ名にマッピングするには、次の PowerShell コマンドを使用します。

Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { \$\_.Uid -eq \(Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { \$\_.PublishedName -eq \"\<Name on StoreFront\>\" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid

セッショントランスポートプロトコル

セッションの詳細パネルで、現在のセッションの HDX 接続タイプに使用されているトランスポートプロトコルを表示します。この情報は、VDA バージョン 7.13 以降で起動されたセッションで利用できます。

• HDX™接続タイプの場合、
  • HDX 接続に EDT が使用されている場合、プロトコルはUDPと表示されます。
  • HDX 接続に TCP が使用されている場合、プロトコルはTCPと表示されます。
• RDP接続タイプの場合、プロトコルはn/aと表示されます。

アダプティブトランスポートが構成されている場合、セッショントランスポートプロトコルは、ネットワークの状態に基づいて EDT (UDP 経由) と TCP の間で動的に切り替わります。EDT を使用して HDX セッションを確立できない場合、TCP プロトコルにフォールバックします。

アダプティブトランスポートの構成の詳細については、「アダプティブトランスポート」を参照してください。

レポートのエクスポート

定期的な使用状況および容量管理レポートを生成するために、トレンドデータをエクスポートできます。エクスポートは、PDF、Excel、CSV のレポート形式をサポートしています。PDF および Excel 形式のレポートには、グラフと表で表されたトレンドが含まれます。CSV 形式のレポートには、ビューを生成するために処理できる、またはアーカイブできる表形式のデータが含まれます。

レポートをエクスポートするには：

1. トレンドタブに移動します。
2. フィルター条件と期間を設定し、適用をクリックします。トレンドグラフとテーブルにデータが入力されます。
3. エクスポートをクリックし、レポートの名前と形式を入力します。

Directorは、選択したフィルター条件に基づいてレポートを生成します。フィルター条件を変更した場合は、エクスポートをクリックする前に適用をクリックしてください。

注：

大量のデータをエクスポートすると、Directorサーバー、Delivery Controller、およびSQLサーバーのメモリとCPU消費量が大幅に増加します。サポートされる同時エクスポート操作の数とエクスポートできるデータ量は、最適なエクスポートパフォーマンスを達成するためにデフォルトの制限に設定されています。

サポートされるエクスポート制限

エクスポートされたPDFおよびExcelレポートには、選択されたフィルター条件の完全なグラフが含まれています。ただし、すべてのレポート形式の表形式データは、テーブル内の行数またはレコード数のデフォルト制限を超えると切り捨てられます。サポートされるレコードのデフォルト数は、レポート形式に基づいて定義されます。

Internet Information Services (IIS) でDirectorアプリケーション設定を構成することにより、デフォルトの制限を変更できます。

エクスポートできるレコード数の制限を変更するには、次の手順を実行します。

1. IISマネージャーコンソールを開きます。
2. Default Webサイトの下にあるDirector Webサイトに移動します。
3. アプリケーション設定をダブルクリックします。
4. Edit or add a setting for the fields UI.ExportPdfDrilldownLimit, UI.ExportExcelDrilldownLimit, or UI.ExportCsvDrilldownLimit as required.

アプリケーション設定でこれらのフィールド値を追加すると、デフォルト値が上書きされます。

警告:

サポートされている最大レコード数を超えるフィールド値を設定すると、エクスポートのパフォーマンスに影響を与える可能性があり、サポートされていません。

エラー処理

このセクションでは、エクスポート操作中に発生する可能性のあるエラーの対処法について説明します。

• Directorがタイムアウトしました

このエラーは、ネットワークの問題、またはDirectorサーバーやMonitor Serviceでのリソース使用率が高いことが原因で発生する可能性があります。

デフォルトのタイムアウト期間は100秒です。Director Serviceのタイムアウト期間を長くするには、Internet Information Services (IIS) のDirectorアプリケーション設定で、Connector.DataServiceContext.Timeout フィールド内の値を設定します。

1. IISマネージャーコンソールを開きます。

2. デフォルトのWebサイトの下にあるDirector Webサイトに移動します。

3. アプリケーション設定をダブルクリックします。

4. Edit the value Connector.DataServiceContext.Timeout.

• Monitorがタイムアウトしました

このエラーは、ネットワークの問題、またはMonitor ServiceやSQLサーバーでのリソース使用率が高いことが原因で発生する可能性があります。

Monitor Serviceのタイムアウト期間を長くするには、Delivery Controllerで次のPowerShellコマンドを実行します。

asnp Citrix.*
Get-MonitorConfiguration
Set-MonitorConfiguration -MonitorQueryTimeoutSeconds <timeout value>

• 最大同時エクスポートまたはプレビュー操作が進行中

Directorはエクスポートまたはプレビューの1つのインスタンスをサポートします。Max concurrent Export or Preview operations ongoingエラーが発生した場合は、次のエクスポート操作を後でもう一度試してください。

同時実行のエクスポートまたはプレビュー操作の数を増やすことは可能ですが、これはDirectorのパフォーマンスに影響を与える可能性があり、サポートされていません。

1. IISマネージャーコンソールを開きます。

2. デフォルトのWebサイトの下にあるDirector Webサイトに移動します。

3. アプリケーション設定をダブルクリックします。

4. Edit the value UI.ConcurrentExportLimit.

• Directorのディスク容量不足

各エクスポート操作には、Windows Tempフォルダーに最大2 GBのハードディスク容量が必要です。Directorサーバーで空き容量を確保するか、ハードディスク容量を追加してから、エクスポートを再試行してください。

ホットフィックスの監視

特定のVDAマシン（物理またはVM）にインストールされているホットフィックスを表示するには、マシン詳細ビューを選択します。

ユーザーマシンの電源状態を制御する

Directorで選択したマシンの状態を制御するには、電源制御オプションを使用します。これらのオプションはシングルセッションOSマシンで利用できますが、マルチセッションOSマシンでは利用できない場合があります。

注：

この機能は、物理マシンまたはリモートPCアクセスを使用するマシンでは利用できません。

電源制御アクションが失敗した場合、アラートにマウスを重ねると、失敗の詳細を示すポップアップメッセージが表示されます。

マシンへの接続を防止する

適切な管理者がイメージのメンテナンス作業を実行している間、メンテナンスモードを使用して一時的に新しい接続を防止します。

マシンでメンテナンスモードを有効にすると、無効にするまで新しい接続は許可されません。ユーザーが現在ログオンしている場合、すべてのユーザーがログオフするとすぐにメンテナンスモードが有効になります。ログオフしないユーザーには、マシンが特定の時間にシャットダウンされることを通知するメッセージを送信し、電源制御を使用してマシンを強制的にシャットダウンします。

1. たとえば、ユーザー詳細ビューからマシンを選択するか、フィルタービューでマシンのグループを選択します。
2. メンテナンスモードを選択し、オプションをオンにします。

ユーザーがメンテナンスモード中の割り当てられたデスクトップに接続しようとすると、デスクトップが利用できないことを示すメッセージが表示されます。メンテナンスモードを無効にするまで、新しい接続はできません。

アプリケーション分析

アプリケーションタブには、アプリケーションベースの分析が単一の統合ビューで表示され、アプリケーションのパフォーマンスを効率的に分析および管理するのに役立ちます。サイトで公開されているすべてのアプリケーションの正常性と使用状況に関する貴重な洞察を得ることができます。プローブ結果、アプリケーションごとのインスタンス数、公開されたアプリケーションに関連する障害やエラーなどのメトリックが表示されます。詳細については、アプリケーションのトラブルシューティングのアプリケーション分析セクションを参照してください。