Citrix Secure Private Access

Directorを使用してセッションのトラブルシューティングを行う

Director と Secure Private Access の統合により、Secure Private Access セットアップ内のすべてのコンポーネントの問題が Director にキャプチャされるため、効果的なパフォーマンス監視とトラブルシューティングが可能になります。 次の表には、Director に表示されるさまざまなエラー コードと関連する条件がリストされています。

詳細については、以下のトピックを参照してください。

注意:

  • 2 桁目に「0」が含まれるコードは、通常の実行フローを表します。 たとえば、1000 はアプリの列挙が成功したことを表します。
  • 2 桁目に「1」が含まれるコードは、失敗または例外を表します。 たとえば、2101 はセッションの失敗を表します。 失敗または例外が発生した場合は、ログを調べて問題を解決することをお勧めします。 それでも問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

列挙関連コード

コード 状態 説明
1101 失敗 列挙中に内部エラーが発生しました。
1102 失敗 いくつかのアプリが列挙されましたが、少なくとも 1 つのアプリの評価が失敗しました。
1103 失敗 アプリが列挙されず、少なくとも 1 つのアプリの評価が失敗しました。
1000 成功 列挙は成功しました。 少なくとも 1 つのアプリが列挙されました。
1001 成功 すべてのアプリがポリシーによって拒否されたため、列挙されたアプリはありませんでした。
1002 成功 一致するポリシーがなかったため、アプリは列挙されませんでした。
1003 成功 一部のアプリは拒否され、その他のアプリについてはポリシーが一致しなかったため、アプリは列挙されませんでした。
1004 成功 評価するポリシーがないため、アプリは列挙されませんでした。

セッション関連コード

コード 状態 説明
2101 失敗 セッションに失敗しました。
2102 アクティブ/非アクティブ/失敗 セッションがアクティブまたは終了しているか、セッション内の少なくとも 1 つのアプリの起動に失敗しました。
2000 Active セッションはアクティブです。
2001 非アクティブ セッションは終了/非アクティブです。

アプリ列挙メッセージコード

コード 状態 説明
3101 失敗 アプリ列挙 - 内部エラーが発生しました (現在は未使用)。
3102 失敗 ポリシー評価中に例外が発生したため、アプリは列挙されませんでした。
3103 失敗 アプリの列挙ステータスが null です - ポリシーの評価中に内部エラーが発生しました。
3104 許可/拒否/失敗 アプリのポリシー詳細の取得中にエラーが発生しました。
3000 許可 アプリの列挙は許可されます。
3001 拒否 アプリの列挙はポリシーによって拒否されます。
3002 拒否 一致するポリシーがなかったため、アプリは列挙されませんでした。
3003 不明 アプリの列挙ステータスは不明です。
3004 CEBからのアプリのリリース Citrix Enterprise Browser からのアプリ起動の試行。

アプリ起動メッセージコード

コード 状態 説明
4101 失敗 アプリケーション起動エラー - アプリケーションの起動中に内部エラーが発生しました
4102 失敗 アプリケーション起動エラー(内部)
4103 許可/拒否/失敗 アプリのポリシー詳細の取得中にエラーが発生しました
4000 許可 アプリの起動は許可されます。
4001 拒否 ポリシーによりアプリケーションの起動が拒否されました。
4002 拒否 一致するポリシーがなかったため、アプリケーションの起動は拒否されました。
Directorを使用してセッションのトラブルシューティングを行う