デスクトッププロービング
デスクトッププロービングでは、サイトに公開されているCitrix Virtual Desktopsの状態チェックプロセスが自動化されます。デスクトッププロービングの結果は［監視］で確認できます。Citrix Probe Agentは、Citrix Cloud JapanおよびCitrix Cloud Governmentコントロールプレーンでホストされるサイトをサポートするようになりました。
［監視］の［構成］ページで、プローブするデスクトップ、プローブを実行するエンドポイントマシン、およびプローブ時間を設定します。エージェントは、選択したデスクトップの起動をWorkspaceを使用してテストし、その結果を［監視］に報告します。プローブの結果は［監視］のUIに表示されます。［アプリケーション］ページにアプリケーションの過去24時間のデータが表示され、［傾向］>［プローブの結果］>［デスクトッププローブの結果］ ページにプローブの履歴データが表示されます。
ここでは、プローブ障害がどの段階（Workspaceの到達可能性、Workspaceの認証、Workspaceの列挙、ICAダウンロード、またはデスクトップの起動）で発生したかを確認できます。障害レポートは、設定されているメールアドレスに送信されます。
デスクトッププローブは、複数の地域にわたってオフピーク時に実行するようにスケジュールできます。包括的なプローブの結果は、デスクトップ、ホストマシン、または接続に関連する問題が生じてユーザーに影響が出る前に、予防的にトラブルシューティングするのに役立ちます。
この機能には、Probe Agent 1903以降が必要です。
要件：
- プローブエージェントが実行されるエンドポイントマシンは、Citrix Receiver for Windowsバージョン4.8以降またはWindows向けCitrix Workspaceアプリ（旧称Citrix Receiver for Windows）バージョン1906以降がインストールされたマシンのみです。統合Windowsプラットフォーム（UWP）向けのWorkspaceアプリはサポートされていません。
- Citrix Probe Agentは、StoreFrontおよびCitrix WorkSpaceでサポートされているデフォルトのフォームベース認証をサポートしています。Citrix Probe Agentは、シングルサインオン（SSO）や多要素認証（MFA）などの他の認証方法をサポートしていません。同様に、Citrix Probe Agentは、Citrix GatewayやCitrix ADCのようなプロキシサーバーやロードバランサーが展開されていない場合にのみ機能します。
- Probe Agentをインストールするエンドポイントマシンに、Microsoft .NET Frameworkバージョン4.7.2以降がインストールされていることを確認します。
- Citrix Cloud Japanコントロールプレーンでプロービングエージェントを使用するには、パスのレジストリ値を「\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region」を2に設定します。Citrix Cloud Governmentコントロールプレーンでプロービングエージェントを使用するには、パスのレジストリ値を「\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region」を3に設定します。
デスクトッププロービングを実行するために必要なユーザーアカウントまたは権限：
- 各エンドポイントマシンで調査するための固有のWorkspaceユーザー。Workspaceユーザーは管理者である必要はありません。プローブは管理者以外も実行できます。
- エンドポイントマシンにCitrix Probe Agentをインストールおよび設定するためのWindows管理者権限を持つユーザーアカウント
- 次の権限を持つ完全な管理者ユーザーアカウントまたはカスタムロール。デスクトッププロービングに通常のユーザーアカウントを再利用すると、ユーザーがアクティブなセッションからログオフされることがあります。
- デリバリーグループの権限：
- Read-only
- 権限の監視：
- アラートメールサーバー構成の作成、編集、削除 - メールサーバーがまだ構成されていない場合
- プローブ構成の作成、編集、削除
- 構成ページの表示
- 傾向ページの表示
- デリバリーグループの権限：
デスクトッププロービングの設定
デスクトッププローブは、複数の地域にわたってオフピーク時に実行するようにスケジュールできます。包括的なプローブの結果は、デスクトップ、ホストマシン、または接続に関連する問題が生じてユーザーに影響が出る前にトラブルシューティングするのに役立ちます。
Citrix Probe Agentバージョン2103は、サイトアグリゲーションをサポートしています。アプリケーションとデスクトップは、集約されたサイトから列挙して起動できます。プローブエージェントを構成するときは、［Workspace（StoreFront）のサイトアグリゲーションが有効になっています：］ オプションを選択して、集約されたサイトからのアプリケーションとデスクトップの列挙を有効にします。次のサイトの組み合わせがサポートされています：
- 1つのStoreFront URLを持つ複数のオンプレミスサイト。
- StoreFrontまたはWorkspace URLのいずれかを持つオンプレミスおよびクラウドサイト。
- 1つのWorkspace URLを持つ複数のクラウドサイト。
注：
1つのサイトにのみアクセスできるプローブを構成するには、個別の管理者またはユーザーを作成する必要があります。
手順1：Citrix Probe Agentをインストールして構成する
Citrix Probe Agentは、Workspaceを介したユーザーの実際のデスクトップ起動をシミュレートするWindows実行可能ファイルです。［監視］で構成したデスクトップの起動をテストし、結果を［監視］に報告します。
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デスクトッププロービングを実行するエンドポイントマシンを特定します。
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管理者権限を持つユーザーは、Citrix Probe Agentをエンドポイントマシンにインストールして設定することができます。次の場所にあるCitrix Probe Agent実行可能ファイルをダウンロードします： https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/components/app-probe-agent.html
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エージェントを起動し、Workspace Receiver for Webの認証情報を構成します。各エンドポイントマシンで固有のWorkspaceユーザーを構成します。資格情報は暗号化され、安全に保管されます。
注：
- ネットワーク外からプローブされるサイトにアクセスするには、Workspace URLフィールドにCitrix GatewayのログインページURLを入力します。Citrix Gatewayは、対応するサイトのWorkspace URLに要求を自動的にルーティングします。この機能は、Citrix Gatewayバージョン12.1以降で使用できます。
- ユーザー名フィールドのドメイン名としてNetBIOSを使用します。例：NetBIOS/ユーザー名。
- デスクトップのプローブでは、ワークスペース認証（ADのみ）を使用したCitrix Content Collaborationサービスがサポートされています。
- 構成済みの一意のStoreFrontユーザーに対して対話型ログオンを有効にする必要があります。
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［プローブ結果の表示構成］ タブで、［監視］の資格情報を入力します。Citrix Cloudコンソールの［APIアクセス］ページで、顧客名または顧客ID、クライアントID、秘密キーを確認できます。
手順2：［監視］でデスクトッププロービングを設定する
- Citrix DaaSで ［構成］>［プローブの構成］ >［アプリケーションプローブ］ に移動して、［プローブの作成］ を選択します。
- ［プローブの作成］ ページで、プローブの名前を入力します。
- スケジュールを選択します：
- プローブを実行する曜日を選択します。
- プローブを実行する開始時刻を入力します。
- また、［1日での繰り返し］ オプションを選択できます。終了時間と、プローブを1日の間に繰り返す間隔を入力します。たとえば、以下の構成にすると、毎週火曜日、木曜日、金曜日の12時10分から23時35分まで、1時間ごとにデスクトッププローブを実行できます。
- この間隔に応じて、推奨されるプローブ対象デスクトップの数を選択します。
- プローブを実行する必要があるエンドポイントマシンを選択します。
- プローブのエラー結果が送信されるメールアドレスを入力し、［保存］ をクリックします。
この構成では、デスクトップセッションは毎週火曜日、木曜日、金曜日の23時10分まで、12時10分、13時10分、14時10分などの時間に起動します。
注：
- ［アラート］ > ［メール サーバー構成］ でメールサーバーを構成してください。
- デスクトッププローブの構成が完了すると、エージェントは次の1時間から構成されたプローブを実行します。
- ［1日での繰り返し］ オプションが導入される前にセットアップされたプローブは、スケジュールされた時間に引き続き実行されます。［1日での繰り返し］ オプションは、 デフォルトで無効になっています。
手順3：プローブの実行
エージェントは、［監視］から定期的にフェッチするプローブ構成に従ってデスクトッププロービングを実行します。Workspaceを使用して、選択したデスクトップを連続して起動します。エージェントは、監視データベースを介して［監視］に結果を報告します。エラーは、以下の5つの特定の段階で報告されます：
- Workspaceの到達可能性 - 構成されたWorkspace URLに到達できません。
- Workspaceの認証 - 構成されたWorkspaceの資格情報が無効です。
- Workspaceの列挙 - Workspaceで列挙されるデスクトップの一覧には、調査対象のデスクトップが含まれていません。
- ICAのダウンロード - ICAファイルは使用できません。
- デスクトップ起動 - デスクトップを起動できません。
手順4：プローブの結果を表示する
最新のプローブ結果は、［デスクトップ］ ページで確認できます。
さらにトラブルシューティングするには、プローブの結果のリンクをクリックして、［傾向］ > ［プローブの結果］ > ［デスクトッププローブの結果］ ページで詳細を表示します。
統合されたプローブの結果データは、このページの過去24時間または過去7日間の期間に使用できます。プローブが失敗した段階がわかります。この表をフィルタリングして、特定のデスクトップ、プローブの障害が発生した段階、またはエンドポイントマシンを確認することができます。